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Actividad 8: CONTROL III (Unidades 8 y 9)
Comenzado el
jueves, 7 de enero de 2016, 16:
Estado
Finalizado
Finalizado en
jueves, 7 de enero de 2016, 16:
Tiempo empleado
23 minutos 26 segundos
Puntos
Calificación 9,
de 10,0 ( 93
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,
Dependiendo del campo donde se vaya a realizar un benchmark y los objetivos que se quieran
conseguir, el benchmark deberá tener unas propiedades u otras. La mayoría de los autores coinciden en
que las principales propiedades que debe tener un buen benchmark son:
Seleccione una o más de una:
a. No Portable.
b. Escalabilidad.
c. Representatividad.
d. Simplicidad.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,
El ser clasificatorio, comparativo o métrico es una propiedad de:
Seleccione una:
a. Los conceptos que se emplean para hablar o pensar de las cosas.
b. De las cosas mismas.
c. La mejor práctica en exclusiva.
d. Ninguna opción es correcta.
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,
La creación de un sistema de inventario de conocimientos involucra una serie de actividades, señale,
entre las opciones dadas, algunas de ellas:
Seleccione una:
a. Implementar un sistema estable, fácil de usar y flexible.
b. Identificar y especificar categorías de conocimientos para describir las distintas
capacidades de las áreas.
c. Invertir tiempo y esfuerzo en la construcción de la base de conocimientos.
d. Todas las opciones son correctas.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,
En una organización, y más concretamente en el aprendizaje “sintético”, se pueden distinguir tres tipos
de aprendizaje que, además, se pueden dar en paralelo. Éstos son (señala todas las opciones que
considere correctas):
Seleccione una o más de una:
a. Aprendizaje Individual.
b. Aprendizaje a través de un repositorio de conocimientos.
c. Aprendizaje a través de la Comunicación.
d. Aprendizaje Analítico.
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,
Selecciona las características que califican una buena práctica:
Seleccione una o más de una:
a. Es original y, o, se ajusta a las necesidades de la organización.
b. Tiene resultados más o menos tangibles y demostrables.
c. Su uso no satisface a la organización que la aplica.
d. Está basada en una sistemática y es rigurosa.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,
Operativamente hablando, el benchmarking es un proceso dirigido a la satisfacción de factores críticos
de clientes internos o externos. Selecciona cuáles de las siguientes actividades son parte de dicho
proceso:
Seleccione una o más de una:
a. Análisis del proceso de referencia e identificación de sus proveedores.
b. Planificación y comienzo de las acciones adecuadas.
c. Selección de indicadores internos; en especial, los datos cualitativos.
d. Recolección de indicadores externos; es decir, los datos cuantitativos.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,
Una definición básica y sencilla de LA, puede ser cualquier experiencia o percepción positiva o negativa
que se puede usar para mejorar el rendimiento de la organización en el futuro.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,
En lo referente al Benchmarking, se puede decir que su objeto final es:
Seleccione una:
a. Ninguna opción es correcta.
b. Compartir toda la información "valiosa" de la organización con la competencia.
c. Determinar cuáles son los modos de proceder y las prácticas de quienes realizan una
determinada actividad con mejores resultados que los demás, e implantarlos en la propia
organización.
d. Únicamente, mejorar la gestión de los procesos dentro de la organización.
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,
Los tipos generales de benchmarking son:
Seleccione una:
a. Ninguna de las afirmaciones es verdadera.
b. Interno, externo y medio.
c. Interno y externo.
d. Interno, externo y funcional.
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,
En lo que respecta a LL.AA, Wiig, propone el uso de unas hojas de trabajo estructuradas las cuales
guían el proceso de análisis y descripción de situaciones que proporcionen conocimientos, además de
documentar dichas situaciones, así como los conocimientos aprendidos. Estas hojas de trabajo
incluyen:
Seleccione una:
a. Una codificación de la LA.
b. Una descripción de la situación.
c. Una descripción de los miembros del grupo de LL.AA.
d. Todas las opciones son correctas.
