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Una introducción a la publicidad, sus características básicas, el proceso de comunicación, la persuasión en publicidad y las diferentes formas de publicidad. Además, se abordan los conceptos clave como objetivo, estrategia y tácticas, y se discuten las diferentes formas de comunicación externa dentro del marketing mix.
Tipo: Apuntes
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-unos casos el anunciante lo único que hace es darnos datos que tiene muchas veces insuficientes dejando la agencia el resto del trabajo -en otros el anunciante lleva elaborar la estrategia publicitaria dejando la agencia exclusivamente la
labor de desarrollar es estrategia ¿cuál es el contenido? gran variedad pero suele tener una estructura similar comienzan con el background o visión de conjunto sobre la situación actual que hace necesario la publicidad siguen con la numeración de los quizás o factores clave que son A el público objetivo B el producto C el mercado D y los objetivos publicitarios De forma optativa se puede incluir un listado de problemas y oportunidades de la empresa y/o el producto
D) es lo que queremos conseguir con la publicidad características son objetivos comunicacionales no confundir con los del marketing no se le puede asignar objetivos en términos de ventas o participación en el mercado El objetivo de la publicidad no es vender deber estar expresado por escrito en forma breve y comprensible deben ser mesurables para medir posteriormente a la eficacia de la campaña tienen una dimensión cualitativa que decidirá la estrategia creativa y otra cuantitativa que decidirá la estrategia de medios; suelen tener los siguientes elementos:
Una vez reunida toda la información y seleccionada la que más nos interesa dice debemos iniciar un estrat definir una estrategia creativa es decir comenzamos a hacer el mensaje La estrategia creativa incluyendo dos subfases: -estrategia de contenido es el que decir -estrategia de codificación el cómo decirlo hay que fijar:
A) Es el beneficio básico que se aporta al consumidor mediante producto y se convierte en línea argumental del mensaje ejemplo protección placer...
-debe ser única; parte de la hipótesis de que el consumidor tiende a recordar tan solo una cosa del anuncio, un único concepto, argumento de venta, por tanto el anuncio no puedo presentar muchos beneficios al mismo tiempo, o si no el público actuará de modo selectivo, bien manteniendo un solo beneficio (a lo mejor no el que más nos interesa o bien funcionando todos ellos). Debe involucrar el beneficio específico del producto, debe ser exclusivo, no utilizado por la competencia debe vender es decir capacidad para influir en el proceso de decisión de los consumidores. Principales limitaciones de la USP se refería sólo características racionales del producto mientras que en décadas posteriores se demostró la efectividad de incidir en aspectos emocionales ahora sin embargo el consumidor tiende a su disposición una gran variedad de productos que satisfacen la misma necesidad y en cuanto surge un producto con unas características nuevas, rápidamente se copia con lo cual los argumentos racionales pierden fuerza a favor de las emociones, las experiencias... Reeves nos lleva al concepto de marca tal y como la entendemos en la actualidad; hoy el branding management o gestión de marca se basa en explotar una única ventaja diferencial, sino en constituir la marca como algo más amplio algo, más complejo en lo que confluyen características del producto experiencias, emociones...
En los años 60 David Ogilry es uno de los primeros críticos de la insistencia en la dimensión racional de la publicidad, porque consideraba que lo que decide la compra de un producto u otro, no está tanto en las diferencias como en la imagen de la marca. Actualmente, antes productos indiferenciados, la imagen de marca consigue diferenciarse por afinidad a sus públicos atribuyéndola valores y estilos de vida de los mismos, una personalidad. La imagen de marca es lo que mantiene lo que se mantiene en el tiempo por encima de las coyunturas particulares; cada anuncio es una contribución a ese imagen de marca
En los años 70 el posicionamiento de Rios y Trout. El termino posicionamiento fue desarrollado por ellos en 1969. El posicionamiento es la imagen simplificada que el consumidor tiene del producto en su mente. Ante el bombardeo de mensajes publicitarios los individuos tienen que simplificar para quedarse con algo de todo ese maremágnum y de ahí el posicionamiento como simplificación. En la mente del consumidor los productos y las marcas se ordenan en las escaleras, cada escalera representa una línea de productos y en cada escalón una marca y cuanto más alto mejor trascender por la escalera es muy complicado sobre todo si las marcas qué hay arriba están muy posicionadas.
En los 80 está la star-estrategic de Jacques Ségéla, perseguía conferir a las marcas una personalidad que las hiciese funcionar en el mercado con el mismo grado de fascinación que suscitan las estrellas de Hollywood, por eso las características de marca deben tener: -un físico es el atributo material de la marca que la hace diferente -un carácter es el atributo que le da personalidad a la marca -un estilo es la forma de expresión de la marca su puesta en escena. El resultado es un anuncios espectáculo en el que el prota es el producto marca anunciada
Años 90 la filosofía de transgresión de Toscani consisten trasgredir los códigos publicitarios, las normas establecidas para romper la indiferencia hacia la publicidad y llamar la atención: la auténtica ruptura tiene lugar con la publicidad de Benetton a principios de los 90 con las fotografías de Oliviero Toscani en ocasiones esta teoría se traduce en el deseo de impactar emocionalmente.
El emisor es doble anunciante y agencia de publicidad. Infoadex inversión estimada en publicidad en España en 2015 11742 millones; en apuntes Página 12 datos. El emisor, agencias de publicidad tipos de agencias
-Boutiques creativas centradas en la fase de ideación del mensaje. -Agencias de marketing directo especialistas en acciones de comunicación con segmentos del mercado a través del teléfono. -Agencias de promociones especiales para acciones sobre los canales de venta por los consumidores finales con los que se incentiva la venta del producto descuentos regalos sorteos. -Agencia de patrocinio especialista acción de comunicación consistentes en la financiación de actividades culturales musicales ... Para aprovechar la popularidad de las mismas y beneficiar la imagen del anunciante. -Agencias interactivas y étnicas. D) Agencias de medios (antes centrales de compra) (compran y venden). Empresas que se encargan de la compra masiva de espacios y tiempos publicitarios con el fin de revenderlos a los anunciantes o a las propias agencias. En los últimos años nuevas actividades cómo investigación de audiencias y realización de planes de medios ventaja compran muchos y presión soporte = a mejores tarifas otra ventaja información y datos sobre medios de investigación cualitativa de audiencias e inconveniente el mismo que la anterior. E) agencias de exclusivas de medios Función establecer relaciones entre diversos soportes y los departamentos de medios de as agencias de publi y/o centros de compra para la venta en exclusiva de espacios publicitarios. Ej Atresmedia advertising (sólo vende) Estructura y profesionaels de una agencia El organiframa de una agencia de publicidad sule estar formado por unos vatios departamentos, bajo el control de la dirección general. 1 Dirección general viene a ser el director, algun subdirector, etc. Su función es dirigir, coordinar, representar. Si la agencia es filial de una multinacional, por encima del directos general habrá un directos internacional. Si la agencia forma parte de un grupo de empresas, por encima del directos general habrá un presidente del grupo. 2 Departamento de cuentas su función es mantener el contacto entre el anunciante y todos los servicios de la agencia. Se organiza de forma piramidal: bajo el directos de cuentas existen diferentes grupos de cuentas, que se encarga de uno o varios clientes. Grupos el directos de cuentas + un ejecutivo de cuentas + opcionalmente algún ejecutivo junior o asistente. El ejecutivo de cuentas es el nexo de unión anunciante/agencia: ha de ser el mayor amigo del cliente, vigila los servicios que para el cliente realiza la agencia, mantiene información bidireccional entre anunciante y agencia... 3 Departamento creativo su función es la elaboración del mensaje publicitario, desde su concepción hasta su realización final. Está dirigido por el director creativo y también trabaja en grupos, integrados por directores de arte y copy. El copy es el responsable de la redacción del texto publicitario. El director de arte se encarga de dar forma visual a lo que se quiere comunicar. 4 Departamento de medios seleccionar medios y soportes mas idoneos para la difusion del mensaje publicitario. Tras el director de medios, está formado por grupos de trabajo integrados por un planificador de medios y un comprador de medios. El planificador es un experto en investigación comercial y medios cuya misión es seleccionar medios y soportes. El comprador es quien una vez seleccionados determina las insercciones y contrata los espacios publicitarios. 5 Departamento de investigación y marketing es desarrollar la misión investigadora y de asesoramiento en marketin al cliente. La 1ª se suele subcontratar, mientras que la 2ª suele asumirla por el departamento de cuentas, por lo que suele estar formado solo por un director de investigación, a veces asistido por un investigador junior. Existe una figura profesional emergente: el strategic planner o director de planificación estratégica. Se encarga de la investigación de mercado, de detectar las motivaciones del consumidore, sus insight de recabar toda la info necesaria para la del de la idea creativa o al menos para que los creativos se encarguen de ello. Viene