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Análisis de la Publicidad: Objetivos, Estrategias y Tácticas - Prof. Baladrón Pazos, Apuntes de Comunicación Audiovisual

Una introducción a la publicidad, sus características básicas, el proceso de comunicación, la persuasión en publicidad y las diferentes formas de publicidad. Además, se abordan los conceptos clave como objetivo, estrategia y tácticas, y se discuten las diferentes formas de comunicación externa dentro del marketing mix.

Tipo: Apuntes

2016/2017

Subido el 21/01/2017

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Bloque 1 Comunicación
Tema 1 concepto y otros tipos de comunicación
“Axioma metacomunicacional de la pragmática de la comunicación” Watzlawick todo
comunica=no es posible no comunicarse.
El consumidor es quien acaba interpretando la publicidad.
Con el término comunicación nos referimos a realidades diersas:
-Perspectivas que reúnen todas las posibles definiciones(la 2ª es parte de la 1ª)
Relacional comunicación es cualquier tipo de relación o contacto. Concepción muy amplia de la
comunicación: com animal, entre máquinas, etc.
Simbólica: es una relación en la que se comparte un contenido cognoscitivo; ningún contenido
puede ser transmitido si no es por medio de representaciones. Concepción que acota la
comunicación al ámbito de lo humano.
M Martin Algarra- fenomenología(las cosas son como las interpretamos) Características:
-Social, siempre está orientada hacia el otro, supone dualidad, intercambio. Es un acto recíproco de
expresión e interpretación. Es redundante hablar de comunicación social.
Referencial, la comunicación es un intercambio de información(la información son solo datos) de
signos que remiten a algo distinto de sí mismos.
Periodismo, publicidad y RRPP siempre referencial y social.
Fines de la comunicación
Mejorar a los que participan; ayudan a conocer lo que nos rodea y a nosotros mismos.
El periodismo debe garantizar el derecho a la información (debe ser honesto, art 10)
La publicidad ayuda a saber qué productos, servicios, hay en el mercado.
Integración social de los , permiten la socialización.
Comunicación colectiva
Aquella producida simultáneamente entre un emisor y un número relativamente elevado de
individuos, sin o mediante los mass media.
Comunicación de masas(parte de la colectiva)
Aquella comunicación colectiva realizada a traves de los mssmed
simultánea
entre un emisor y un numero alto de individuos
Comunicación interpersonal
Aquella producida entre un emisor y otro individuo o número relativamente pequeño de estos, de
modo no simultáneo, sino mediante medios técnicos no masivos
*Publi o periodismo es casi siempre comunicación de masas=social=pública. Trata de llegar al máx
nº de personas.
*RRPP es a menudo comunicación interpersonal o colectiva
-Publicidad comportamental(comportamiento previo)masiva
Retargeting marca que hemos visitado, aparece en otras páginas
-Publicidad contextual (función contexto del contenido) con internet publi mas interpersonal.
Comunicación informativa y persuasiva
com de masas es publi o periodismo, pero sus objetivos son diferentes, por ello se diferencia entre
comunicación informativa
prima el ánimo de informar
comunicación persuasiva
prima el ánimo de persuadir
La cm persuasiva no siempre es de masas, pudiendo ser también colectiva o interpersonal.
La publicidad (junto con la propaganda y las RRPP) se enmarca en el ámbito de la com persuasiva,
aunque también puede tener elementos informativos.
Publi-productos; Propaganda- ideas.
El periodismo se enmarca en el ámbito de la comunicación informativa, aunque también puede
tener elementos persuasivos; Red Bull generadora de contenidos audiovisuales, principal fuente de
ingresos.
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¡Descarga Análisis de la Publicidad: Objetivos, Estrategias y Tácticas - Prof. Baladrón Pazos y más Apuntes en PDF de Comunicación Audiovisual solo en Docsity!

Bloque 1 Comunicación

Tema 1 concepto y otros tipos de comunicación

“Axioma metacomunicacional de la pragmática de la comunicación” Watzlawick todo

comunica=no es posible no comunicarse.

El consumidor es quien acaba interpretando la publicidad.

Con el término comunicación nos referimos a realidades diersas:

-Perspectivas que reúnen todas las posibles definiciones(la 2ª es parte de la 1ª)

Relacional comunicación es cualquier tipo de relación o contacto. Concepción muy amplia de la

comunicación: com animal, entre máquinas, etc.

Simbólica: es una relación en la que se comparte un contenido cognoscitivo; ningún contenido

puede ser transmitido si no es por medio de representaciones. Concepción que acota la

comunicación al ámbito de lo humano.

M Martin Algarra- fenomenología(las cosas son como las interpretamos) Características:

-Social, siempre está orientada hacia el otro, supone dualidad, intercambio. Es un acto recíproco de

expresión e interpretación. Es redundante hablar de comunicación social.

Referencial, la comunicación es un intercambio de información(la información son solo datos) de

signos que remiten a algo distinto de sí mismos.

Periodismo, publicidad y RRPP siempre referencial y social.

Fines de la comunicación

Mejorar a los que participan; ayudan a conocer lo que nos rodea y a nosotros mismos.

El periodismo debe garantizar el derecho a la información (debe ser honesto, art 10)

La publicidad ayuda a saber qué productos, servicios, hay en el mercado.

Integración social de los , permiten la socialización.

Comunicación colectiva

Aquella producida simultáneamente entre un emisor y un número relativamente elevado de

individuos, sin o mediante los mass media.

Comunicación de masas(parte de la colectiva)

Aquella comunicación colectiva realizada a traves de los mssmed

simultánea

entre un emisor y un numero alto de individuos

Comunicación interpersonal

Aquella producida entre un emisor y otro individuo o número relativamente pequeño de estos, de

modo no simultáneo, sino mediante medios técnicos no masivos

*Publi o periodismo es casi siempre comunicación de masas=social=pública. Trata de llegar al máx

nº de personas.

*RRPP es a menudo comunicación interpersonal o colectiva

-Publicidad comportamental(comportamiento previo)masiva

Retargeting marca que hemos visitado, aparece en otras páginas

-Publicidad contextual (función contexto del contenido) con internet publi mas interpersonal.

Comunicación informativa y persuasiva

com de masas es publi o periodismo, pero sus objetivos son diferentes, por ello se diferencia entre

comunicación informativa

prima el ánimo de informar

comunicación persuasiva

prima el ánimo de persuadir

La cm persuasiva no siempre es de masas, pudiendo ser también colectiva o interpersonal.

La publicidad (junto con la propaganda y las RRPP) se enmarca en el ámbito de la com persuasiva,

aunque también puede tener elementos informativos.

Publi-productos; Propaganda- ideas.

El periodismo se enmarca en el ámbito de la comunicación informativa, aunque también puede

tener elementos persuasivos; Red Bull generadora de contenidos audiovisuales, principal fuente de

ingresos.

El proceso de comunicación; planificación

1 el proceso publicitario debe responder a una planificación, no es algo espontáneo, improvisado,

sino que existe un plan previamente diseñado.

2 Esa planificación ha de ser estratégica; responde a una estrategia y todo lo que se haga en ese

proceso debe ser coherente con esa estrategia.

Esa planificación es esenial, si tenemos en cuenta que la publi ha de ser lo mas eficiente posible.

Solo podremos medir la eficiencia en función de unos objetivos previos. Si no los hay no podremos:

Hacer un control de cummplimiento de objetivos= eficacia

Ni comprobar si esos objetivos se han conseguido al menos coste posible= eficiencia

CPImpresion-CPClick-CPLead-CPVenta

3 conceptos clave

objetivo es adonde queremos llegar

estrategia camino que vamos a escoger para llegar a esos objetivos

tácticas instrumentos concretos, con los que a través de ese camino pretendemos llegar a los

objetivos.

Cuando estos instrumentos se determinan claramente, y se hace un plan de realización de tareas a lo

largo del tiempo (timing) estaremos hablando de planificación estratégica.

Bloque 2 publicidad

Tema 2 concepto y características de la publicidad

Características

Proceso de comunicación

de carácter impersonal, no hay contacto directo, perosnal entre emisor y receptor

controlado, porque el anunciante por ser el que paga, controla el contenido del mensaje, su forma,

los medios por los que se difunde, el momento de difusión, etc.

A través de medios masivos

Pretende dar a conocer un producto, servicio, idea o administración

es intencional

para informar y/o influir en su compra o aceptación, intenta influir/ cambiar las actitudes de la

gente; totalmente lo consiguió como excepción Bassat con Adidad y el footing en España en los 00s

Es un fenómeno de fuertes implicaciones económicas, sociales y culturales; contribuye a la

modificación, o refuerzo de actitudes, hábitos, etc

es pieza clave de la sociedad, como sociedad de consumo.

Se integra en la cultura y al mismo tiempo las manifestaciones culturales buscan el estilo

publicitario “absolut vodka”

Dimensión informativa y persuasiva, casi siempre es doble.

La información en publi vs periodismo

Intencionalidad comercial (herramienta al servicio de marcas u organizaciones)

Parcial (se comunica solo lo que mas motiva al receptor)

Independiente de los medios a través de los cuales se difunde el anuncio (los medios son los que

suelen depender de los anunciantes)

La persuasion en publicidad

a) *la persuasión racional

se basa en la argumentación

*persuasión racional deductiva una declaración generalmente admitida se aplica a un caso concreto

“dos mejor que uno”Donuts

persusasión racional inductiva: cuando una experiencia concreta se generaliza, detergentes.

*Persuasión racional teórica se transmiten contenidos ya sabidos pero no de modo literal, sino es

lenguaje figurado, utilizar figuras retóricas (el único que es único)

*persuasión analógica: se desarrolla a través de la similitud (publi comparativa) pepsi vs cocacola.

Características objetivas y verificables para que sea posible y no utilizar signos distintivos de la otra

compañía (se da publi a la otra marca)

B) persuasión emotiva dota al producto de un contenido simbólico (valores, significados...)

de ello. El organismo responde a los estímulos sin que la persona sea consciente de ello. Cuando el

tiempo de exposición es inferior al requerido, los ojos lo ven pero el cerebro no lo percbe

completamente, pero puede influir a la hora de comprar un producto. Vicary 1957 Nueva Jersey.

Luego fueron falsos los datos que se obtuvieron.

Documental nm

ventajas Carácter científico

No verbalización, se prescinde de la interpretación humana

Inconvenientes

estudios de laboratorio

escaso y sobrestimado conocimiento sobre el comportamiento del cerebro

no existe un botón de compra en el cerebro

límites legales y futura regulación gubernamental

Futuro

¿descodificar pensamientos en función de la actividad cerebral?¿El fin de la privacidad?

Tipología de la publicidad

1 en función del emisor

1 Publicidad individual la realiza una única entidad, de manera que la comunicación se

refiere sólo a ella.

2 Publicidad colectiva, mancomunada o sindicada

La realizan de manera conjunta dos o más entidades, de manera que la comunicación se

refiere a todas ellas. “Balay recomienda detergente X”

Varias empresas para buscar una imagen colectiva p ej denominaciones de origen

“Galicia calidade”

Campañas de productos genéricos Fomento de leche

En función de la naturaleza de lo anunciado

2.1 Publicidad de producto

La comunicación se apoya en el producto o servicio o en alguno de sus atributos

2.2 Publicidad comparativa

La realizada por cualquier organización en la que el resalta la propia organización antes

que un tipo específico de producto de la misma; campañas publicitarias previas a salida

a bolsa

3 En función de la presión publicitaria

2.2.1Publi intensiva

Se desarrolla en un periodo de tiempo corto pero con alta frecuencia. Se utiliza en

campañas de introducción

2.2.2Publi extensiva

se desarrolla en un periodo de tiempo largo pero con baja frecuencia. Se utiliza en

campañas de mantenimiento.

2.2.3Publi mixta

suele pasar en los productos con alta estacionalidad; bombones, helados.

Tema 3

Publicidad, marketing y gestión empresarial

El marketing trata de analizar el mercado para descubrir sus necesidades y así crear los productos

capaces de satisfacerlos en el marco de los objetivos de la empresa.

Las empresas han orientado su función comercial de distintas formas:

-Al principio se centraban en la producción, pusto que todos los productos se vendían bien (Edad

media)

-Posteriormente, ante la creciente oferta, les surge la necesidad de orientarse hacia el cliente,

-unos casos el anunciante lo único que hace es darnos datos que tiene muchas veces insuficientes dejando la agencia el resto del trabajo -en otros el anunciante lleva elaborar la estrategia publicitaria dejando la agencia exclusivamente la

labor de desarrollar es estrategia ¿cuál es el contenido? gran variedad pero suele tener una estructura similar comienzan con el background o visión de conjunto sobre la situación actual que hace necesario la publicidad siguen con la numeración de los quizás o factores clave que son A el público objetivo B el producto C el mercado D y los objetivos publicitarios De forma optativa se puede incluir un listado de problemas y oportunidades de la empresa y/o el producto

D) es lo que queremos conseguir con la publicidad características son objetivos comunicacionales no confundir con los del marketing no se le puede asignar objetivos en términos de ventas o participación en el mercado El objetivo de la publicidad no es vender deber estar expresado por escrito en forma breve y comprensible deben ser mesurables para medir posteriormente a la eficacia de la campaña tienen una dimensión cualitativa que decidirá la estrategia creativa y otra cuantitativa que decidirá la estrategia de medios; suelen tener los siguientes elementos:

  • intención lo que se quiere conseguir
  • intención sobre un público objetivo definido por características sociodemográficas y psicográficas una proporción del público objetivo alcanzar un plazo de tiempo

Una vez reunida toda la información y seleccionada la que más nos interesa dice debemos iniciar un estrat definir una estrategia creativa es decir comenzamos a hacer el mensaje La estrategia creativa incluyendo dos subfases: -estrategia de contenido es el que decir -estrategia de codificación el cómo decirlo hay que fijar:

  • A un eje de comunicación
  • B un concepto de comunicación
  • C una reason why
  • D un tono

A) Es el beneficio básico que se aporta al consumidor mediante producto y se convierte en línea argumental del mensaje ejemplo protección placer...

  • universalidad debe levantarse sobre una necesidad o freno que afecta a la mayor parte del público objetivo
  • fuerza debe tener la máxima significación para el público objetivo polivalencia será mejor que se apela al mismo tiempo a más de una necesidad o motivación del público objetivo. -Inocuidad no debe provocar te mueres o inhibiciones por ejemplo coche y ligereza de materiales. -originalidad debe ser novedoso sorpresivo no son utilizados por la competencia. -vulnerabilidad cuando la que se basa sobre un freno este tiene que ser susceptible de ser modificado con normalidad. B) también llamado idea creativa es la representación mental del beneficio primario que aporta el producto la idea que el anunciante pretende hacer llegar al público objetivo mientras que el eje de comunicación solo nombra ese beneficio el concepto de comunicación lo hace vivir en la mente del receptor a través de una frase una imagen un sonido o cualquier combinación de ellos en definitiva el eje es lo que queremos decir y el concepto es la forma original de decirlo C ) es la razón de credibilidad lo que explica y justifica el eje de comunicación D) una vez definido lo que queremos decir y el concepto a través del cual vamos expresar tenemos que determinar el tono es decir la atmósfera general del mensaje dramática, humorística... Filosofías creativas

en Europa (ya que en España de la posguerra no había casi publi) la USP de Rosser Reeves fue

planteada en el libro “la realidad en la publicidad” planteó que cada mensaje publicitario debe hacer

al consumidor una proposición con estas características:

-debe ser única; parte de la hipótesis de que el consumidor tiende a recordar tan solo una cosa del anuncio, un único concepto, argumento de venta, por tanto el anuncio no puedo presentar muchos beneficios al mismo tiempo, o si no el público actuará de modo selectivo, bien manteniendo un solo beneficio (a lo mejor no el que más nos interesa o bien funcionando todos ellos). Debe involucrar el beneficio específico del producto, debe ser exclusivo, no utilizado por la competencia debe vender es decir capacidad para influir en el proceso de decisión de los consumidores. Principales limitaciones de la USP se refería sólo características racionales del producto mientras que en décadas posteriores se demostró la efectividad de incidir en aspectos emocionales ahora sin embargo el consumidor tiende a su disposición una gran variedad de productos que satisfacen la misma necesidad y en cuanto surge un producto con unas características nuevas, rápidamente se copia con lo cual los argumentos racionales pierden fuerza a favor de las emociones, las experiencias... Reeves nos lleva al concepto de marca tal y como la entendemos en la actualidad; hoy el branding management o gestión de marca se basa en explotar una única ventaja diferencial, sino en constituir la marca como algo más amplio algo, más complejo en lo que confluyen características del producto experiencias, emociones...

En los años 60 David Ogilry es uno de los primeros críticos de la insistencia en la dimensión racional de la publicidad, porque consideraba que lo que decide la compra de un producto u otro, no está tanto en las diferencias como en la imagen de la marca. Actualmente, antes productos indiferenciados, la imagen de marca consigue diferenciarse por afinidad a sus públicos atribuyéndola valores y estilos de vida de los mismos, una personalidad. La imagen de marca es lo que mantiene lo que se mantiene en el tiempo por encima de las coyunturas particulares; cada anuncio es una contribución a ese imagen de marca

En los años 70 el posicionamiento de Rios y Trout. El termino posicionamiento fue desarrollado por ellos en 1969. El posicionamiento es la imagen simplificada que el consumidor tiene del producto en su mente. Ante el bombardeo de mensajes publicitarios los individuos tienen que simplificar para quedarse con algo de todo ese maremágnum y de ahí el posicionamiento como simplificación. En la mente del consumidor los productos y las marcas se ordenan en las escaleras, cada escalera representa una línea de productos y en cada escalón una marca y cuanto más alto mejor trascender por la escalera es muy complicado sobre todo si las marcas qué hay arriba están muy posicionadas.

En los 80 está la star-estrategic de Jacques Ségéla, perseguía conferir a las marcas una personalidad que las hiciese funcionar en el mercado con el mismo grado de fascinación que suscitan las estrellas de Hollywood, por eso las características de marca deben tener: -un físico es el atributo material de la marca que la hace diferente -un carácter es el atributo que le da personalidad a la marca -un estilo es la forma de expresión de la marca su puesta en escena. El resultado es un anuncios espectáculo en el que el prota es el producto marca anunciada

Años 90 la filosofía de transgresión de Toscani consisten trasgredir los códigos publicitarios, las normas establecidas para romper la indiferencia hacia la publicidad y llamar la atención: la auténtica ruptura tiene lugar con la publicidad de Benetton a principios de los 90 con las fotografías de Oliviero Toscani en ocasiones esta teoría se traduce en el deseo de impactar emocionalmente.

El emisor es doble anunciante y agencia de publicidad. Infoadex inversión estimada en publicidad en España en 2015 11742 millones; en apuntes Página 12 datos. El emisor, agencias de publicidad tipos de agencias

Algunos tipos

-Boutiques creativas centradas en la fase de ideación del mensaje. -Agencias de marketing directo especialistas en acciones de comunicación con segmentos del mercado a través del teléfono. -Agencias de promociones especiales para acciones sobre los canales de venta por los consumidores finales con los que se incentiva la venta del producto descuentos regalos sorteos. -Agencia de patrocinio especialista acción de comunicación consistentes en la financiación de actividades culturales musicales ... Para aprovechar la popularidad de las mismas y beneficiar la imagen del anunciante. -Agencias interactivas y étnicas. D) Agencias de medios (antes centrales de compra) (compran y venden). Empresas que se encargan de la compra masiva de espacios y tiempos publicitarios con el fin de revenderlos a los anunciantes o a las propias agencias. En los últimos años nuevas actividades cómo investigación de audiencias y realización de planes de medios ventaja compran muchos y presión soporte = a mejores tarifas otra ventaja información y datos sobre medios de investigación cualitativa de audiencias e inconveniente el mismo que la anterior. E) agencias de exclusivas de medios Función establecer relaciones entre diversos soportes y los departamentos de medios de as agencias de publi y/o centros de compra para la venta en exclusiva de espacios publicitarios. Ej Atresmedia advertising (sólo vende) Estructura y profesionaels de una agencia El organiframa de una agencia de publicidad sule estar formado por unos vatios departamentos, bajo el control de la dirección general. 1 Dirección general viene a ser el director, algun subdirector, etc. Su función es dirigir, coordinar, representar. Si la agencia es filial de una multinacional, por encima del directos general habrá un directos internacional. Si la agencia forma parte de un grupo de empresas, por encima del directos general habrá un presidente del grupo. 2 Departamento de cuentas su función es mantener el contacto entre el anunciante y todos los servicios de la agencia. Se organiza de forma piramidal: bajo el directos de cuentas existen diferentes grupos de cuentas, que se encarga de uno o varios clientes. Grupos el directos de cuentas + un ejecutivo de cuentas + opcionalmente algún ejecutivo junior o asistente. El ejecutivo de cuentas es el nexo de unión anunciante/agencia: ha de ser el mayor amigo del cliente, vigila los servicios que para el cliente realiza la agencia, mantiene información bidireccional entre anunciante y agencia... 3 Departamento creativo su función es la elaboración del mensaje publicitario, desde su concepción hasta su realización final. Está dirigido por el director creativo y también trabaja en grupos, integrados por directores de arte y copy. El copy es el responsable de la redacción del texto publicitario. El director de arte se encarga de dar forma visual a lo que se quiere comunicar. 4 Departamento de medios seleccionar medios y soportes mas idoneos para la difusion del mensaje publicitario. Tras el director de medios, está formado por grupos de trabajo integrados por un planificador de medios y un comprador de medios. El planificador es un experto en investigación comercial y medios cuya misión es seleccionar medios y soportes. El comprador es quien una vez seleccionados determina las insercciones y contrata los espacios publicitarios. 5 Departamento de investigación y marketing es desarrollar la misión investigadora y de asesoramiento en marketin al cliente. La 1ª se suele subcontratar, mientras que la 2ª suele asumirla por el departamento de cuentas, por lo que suele estar formado solo por un director de investigación, a veces asistido por un investigador junior. Existe una figura profesional emergente: el strategic planner o director de planificación estratégica. Se encarga de la investigación de mercado, de detectar las motivaciones del consumidore, sus insight de recabar toda la info necesaria para la del de la idea creativa o al menos para que los creativos se encarguen de ello. Viene