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DIAGNOSIS Y SOLUCIÓN AVERÍAS DE HARDWARE
DIAGNOSIS Y TESTEO DEL DISPOSITIVO MÓVIL: DETECCIÓN Y REPARACIÓN DE
AVERÍAS DE HARDWARE
Para una correcta reparación, es crucial la detección y localización de la avería que aparentemente presenta el dispositivo. Además, deberemos comprobar si existen otras averías no notificadas por el cliente u ocultas , ya que será fundamental para presupuestar una reparación y conocer el estado del terminal y que no regrese por la otra avería creyendo que hubo una mala reparación. Inspección Visual
En toda inspección técnica es necesaria una inspección visual. Se inicia al momento de la recepción del dispositivo y continua durante todo el proceso de reparación. *Lo primer será hacer una Inspección Visual al dispositivo para detectar posibles defectos o fallos que interfieren en le proceso de reparación , en la que comprobaremos lo siguiente:
- Si el terminal enciende o no.
- Si el terminal está golpeado (estado físico, taras etc.).
- Si presenta signos de humedad o agua.
- Si está doblado o tosido.
- Si presenta signos de manipulación (precintos rotos, tornillos marcados, etc.)
- Apague el terminal y viceversa.
- Conecte el cargador (Luz e icono de carga) Inspección Técnica Una vez superada la inspección visual realizaremos la Inspección Técnica : que son una secuencia de operaciones que realizaremos al dispositivo. *Encendido del terminal: Se Reinicia, No Enciende, Enciende. Encienda el teléfono y compruebe el sonido de encendido o la vibración del motor. 1 - Si el Sonido o vibración está bien: Revisar la pantalla táctil el LCD (Ver Avería del Táctil y LCD) 2 - Si no se detecta la activación del vibrador, verifique que la batería tiene carga de 3.7V. Dar carga si hace falta: Ver Averías de Baterías y Cargas 3 - Si tiene carga suficiente yNo emite sonido ni vibra: Comprobar el interruptor o botón de encendido (Sucio, Grieta de soldadura, Abierto, etc.). (Si está Dañado Cambiar) 4 - Si No enciende estando todo lo anterior verificado ver: NO ENCIENDE
Dispositivo Si Enciende
- Si el terminal enciende normalmente, realizaremos un chequeo global comprobando el Pantalla Táctil , Pantalla LCD , Audio , Multimedia , Cobertura , WiFi, IMEI , Conector USB , Carga de Batería , Encendido y Apagado , Funcionamiento de todos los Botones , Cámaras , Micrófonos, SD y Auricular. Averías Táctiles y LCD Suelen estar provocadas casi en su totalidad por golpes, caídas o torsión y en el 99% de los casos con sustituir el Táctil habremos resuelto la avería. Hay un pequeño porcentaje que es debido manipulación de software. En el caso del LCD pueden presentar diversos síntomas, desde rayas en pantallas a manchas circulares, colores mezclados o ausencia total de imagen. Lo más probable es que el terminal necesite un reemplazo de LCD. Algo a tener en cuenta a la hora de presupuestar es comprobar si el Táctil va unido al LCD en un solo conjunto, ya que de ser así incrementara considerablemente el coste de la reparación Ver Separar pantallas LCD. *Inspección del LCD Encender el terminal si el LCD sigue apagado después encender (terminar vibra y emite sonido) 1. Compruebe la conexión desconecte y vuelva a conectar Flex 2. Compruebe los Voltajes del LCD si no son correcto: Resoldar o Reemplazar el PMIC 3. Si los voltajes son los correspondientes: Reemplace Módulo LCD Inspeccione la pantalla táctil.
- Si está sucio - Limpiarlo. - Inspeccione el conector BtB en la Asamblea frontal y el conector BtB en la PBA principal. 1. Si no está bien conectada - Desconectar y volver a conectar el conector. 2. Si oxidado sucio o - Limpiarlo.
3. Si el conector BtB en Asamblea delantero está dañado - Sustituir el Display o Pantalla táctil. 4. Vuelva a colocar principal PBA. *Imagen e Iluminación Compruebe si el teléfono vibrará después de pulsar la tecla de encendido. 1. Si el teléfono no vibra, consulte la sección "Encender". 2. Si el teléfono vibra, realice vigor cerrado (Pulse la tecla Power + Volumen arriba de 10 seg) y tratar de iniciar el teléfono otra vez con tecla de encendido. 3. Asegurar que la batería está cargada! - Inspeccione el conector BtB en la Asamblea frontal y el conector BtB en la PBA principal. 1. Retire y vuelva a conectar el conector Asamblea frontal, carga de prueba y luego alimentación de prueba en la unidad. 2. Si no está bien conectada - desconectar y volver a conectar el conector. 3. Si está sucio u oxidado - conector limpio. 4. Si el conector BtB en Asamblea delantero está dañado - sustituir la Asamblea Frente. 5. Vuelva a colocar principal PBA. **LED
- Inspeccione el área de la ventana externa del LED de notificación (RGB) en la Asamblea frontal. 1.** Si está sucio - limpiarlo. 2. Si el área de la ventana externa está dañado - sustituir la Asamblea frontal. - Inspeccione el conector y LED de notificación en la fila FPC Asamblea Top. 1. Si no se desconecte adecuadamente conectado- y vuelva a conectar el conector. 2. Si la Asamblea FPC Fila superior sucio u obstruido - limpiarlo. 3. Si FPC Asamblea fila superior está dañado - reemplazarlo 4. Vuelva a colocar principal PBA. **Iluminación
- Inspeccione el conector BtB en la Asamblea frontal y el conector BtB en la PBA principal**. 1. Si no está bien conectada - desconectar y volver a conectar el conector. 2. Si está sucio u oxidado - conector limpio. 3. Si la Asamblea FPC Relay FPC está dañada - sustituirla. 4. Vuelva a colocar principal PBA.
1. Si oxidado sucio o - limpiarlos. 2. Si no desconecte adecuadamente conectado- y vuelva a conectar el conector. - Inspeccione sellamientos del altavoz en la fila Hormiga principal Flex. 1. Si está sucio - limpiar ellos. 2. Si el DdV Hormiga principal Flex está dañado - reemplazar el DdV Hormiga principal Flex. - Inspeccione los contactos del Altavoz 15,0 rectangular. 1. Si oxidado sucio o - limpiarlos. 2. Si los contactos están dañados - sustituir el altavoz 15,0 rectangular. - Inspeccione las placas de contacto y conector BtB en la Asamblea FPC Relay FPC. 1. Si está sucio - limpiar ellos. 2. Si el FPC Asamblea Relay FPC está dañada - sustituirla. 3. Vuelva a colocar principal PBA. **Auricular/Earspeaker
- Inspeccione el puerto exterior de la Earspeaker en el conjunto delantero y si no hay sonido en absoluto la toma de audio. 1.** Si obstruido - limpiarlo. 2. Si el puerto está dañado - sustituir la Asamblea Frente 3. Si no se le pida que inserte los auriculares cuando inicia la radio FM sin auriculares - Audio Jack de limpiar o reemplazar FPC Asamblea fila superior. - Inspeccione los pines de oído Altavoz 12,0 Rectangular WR 1. Si está sucio - limpiar ellos. 2. Si los pasadores están dañados - reemplazar el oído Altavoz 12,0 Rectangular WR. - Inspeccione conectores planos del Earspeaker en la PBA principal. 1. Si las pastillas están sucios / oxidado - limpiarlos. 2. Inspeccione nuevamente 3. Vuelva a colocar principal PBA. Micrófono Comprobar el funcionamiento del micrófono en modo receptor de llamadas de voz o en el modo de grabación de voz. - Inspeccione puerto externo del micrófono en la Asamblea frontal. 1. Si obstruida - limpiar el puerto. 2. Si el puerto está dañado - sustituir la Asamblea frontal. - Inspeccione las placas de contacto y conector BtB en el FPC Asamblea Relay FPC y el conector BtB en la PBA principal. 1. Si oxidado sucio o - limpiarlos. 2. Si no desconecte adecuadamente conectado- y vuelva a conectar el conector. - Inspeccione el conector de micrófono y BtB en la Asamblea FPC Relay FPC. 1. Si está sucio - limpiar ellos. 2. Si Conector de micrófono o BtB está dañado - sustituir la Asamblea FPC Relay FPC. 3. Vuelva a colocar la PBA principal.
Micrófono secundario
- Inspeccione puerto externo del micrófono secundario en el Panel Assy Volver. 1. Si obstruida - limpiar el puerto. 2. Si el puerto está dañado - reemplazar el panel posterior Assy. - Inspeccione el micrófono secundario en el PBA principal. 1. Si está sucio - limpiarlo. 2. Vuelva a colocar principal PBA. **Audio Jack Problema de sonido o un micrófono con el accesorio conectado al conector de audio
- Inspeccione el puerto externo del conector de audio. 1** .Si está sucio, obstruido u oxidado - limpiarlo. - Inspeccione el conector BtB de FPC Asamblea fila superior y el conector BtB en la PBA principal. 1. Si no está bien conectada - desconectar y volver a conectar. 2. Si oxidado sucio o - limpiarlo. - Inspeccione el DdV FPC Asamblea Top. 1. Si el FPC Asamblea fila superior está dañada - sustituirla. 2. Vuelva a colocar principal PBA. **Vibrador
- Inspeccione el conector BtB en la Asamblea frontal y el conector BtB en la PBA** principal. 1. Si no está bien conectada - desconectar y volver a conectar el conector. 2. Si está sucio u oxidado - conector limpio. - Inspeccione los conectores del vibrador. 1. Si no está bien conectada - desconectar y volver a conectar el conector. 2. Si conector Asamblea Frente flex está dañado - sustituir la Asamblea frontal. 3. Si Vibrador conector están dañados - reemplazar el vibrador. **Cámara
- Inspeccione el área externa de la ventana de la cámara.** 1. Si está sucio - limpiarlo. 2. Si la ventana está dañado - reemplazar el Panel Assy Volver - Inspeccione el conector BtB de la cámara 13 Mpixel CMOS y el conector BtB en la PBA principal. 1. Si no está bien conectada - desconectar y volver a conectar. 2. Si está sucio u oxidado - Limpiar ambos conectores BtB. 3. Si el conector BtB dañado o ventana de la cámara rayado o dañado - reemplazar la cámara 13 Mpixel CMOS. 4. Vuelva a colocar principal PBA.
1. Si no está bien conectada - desconectar y volver a conectar. 2. Si oxidado sucio o - limpiarlo. - Inspeccione el DdV FPC Asamblea Top. 1. Si el sensor de luz está sucio - limpiarlo. 2. Si el FPC Asamblea fila superior está dañada - sustituirla. 3. Vuelva a colocar principal PBA. **Interruptor de Proximidad Mal funcionamiento de los interruptores de proximidad
- Inspeccione el área de la ventana del sensor de proximidad y el área de la ventana del sensor de proximidad en la Asamblea frontal. 1.** Si está sucio - limpiarlo. 2. Si rayado o dañado - sustituir la Asamblea frontal. - Inspeccione el conector BtB de FPC Asamblea fila superior y el conector BtB en la PBA principal. 1. Si no está bien conectada - desconectar y volver a conectar. 2. Si oxidado sucio o - limpiarlo. - Inspeccione el DdV FPC Asamblea Top. 1. Si los sensores están sucios - limpiarlo. 2. Si el FPC Asamblea fila superior está dañada - sustituirla. 3. Vuelva a colocar principal PBA. **Almacenamiento Externo SD Almacenamiento no se detecta
- Inspeccione el puerto externo de la tarjeta de memoria y compruebe si la tarjeta de memoria verificada diferente puede ser insertada correctamente. 1**. Si está sucio u obstruido - limpiar el puerto externo. - Inspeccione el titular de la tarjeta de memoria en el PBA principal. 1. Si está sucio u obstruido - Limpiar el soporte. 2. Vuelva a colocar principal PBA Averías de carga Es uno de los principales problemas más comunes, y suele deberse al conector de carga, que en ocasiones está desoldado. Lo más conveniente en estos casos es resoldar dicho conector o reemplazarlo si está muy deteriorado. Otra causa puede ser la batería. Las baterías pueden presentar comportamientos anormales pasados un tiempo de uso, tales como indicar que la carga se ha completado en pocos minutos o quedarse en un punto de la carga y no avanzar más, batería interna muerta que no retiene carga para encender el dispositivo. La comprobación de las baterías se realiza con el Multímetro y deberá darnos una tensión igual a la nominal que viene indicada en la batería, que normalmente s de 3.7 Voltios. También deberemos comprobar si está hinchada, aunque lo más recomendable en estos casos es probar con una batería nueva.
A tener en cuenta será también los cargadores. Un cargador defectuoso puede confundirnos y llevarnos a creer que la avería reside en el terminal o en la batería cunado el verdadero problema es del cargador. Para descartarlo, probaremos con otro cargador. Si nada de lo anterior funciona, desmontaremos el terminar y revisaremos los contactos de la batería y el circuito de carga por si vemos algún componente que se ha quemado por un cargador incorrecto. Carga (USB y cargador Fácil) La batería no se carga
- Inspeccione el conector USB. 1. Si está sucio, obstruido u oxidado - Limpiar el conector. - Inspeccione el conector y la batería mAhBtB Conector de la batería 2.330,0 BtB en Main PBA. 1. Retire y vuelva a conectar el conector BtB de batería, la carga de la prueba y luego alimentación de prueba en la unidad. 2. Si no está bien conectada - desconectar y volver a conectar los conectores. 3. Si sucios u oxidados - conectores limpios 4. Si el contacto de la batería en la batería BtB 2330.0 mAh está dañado - reemplace la batería 2330.0 mAh. - Inspeccione las pastillas Fácil cargador de montaje frontal. 1. Retire y vuelva a conectar el conector de la batería BtB, carga de prueba y luego alimentación de prueba en la unidad. 2. Si sucios u oxidados - almohadillas limpias 3. Vuelva a colocar Asamblea frontal. - Inspeccione los sencillos pasadores cargador en la PBA principal. 1. Si oxidado sucio o - limpiar el pasador. 2. Vuelva a colocar principal PBA. **Comunicación de Datos La transferencia de datos a través del conector de sistema falla
- Inspeccione el conector USB.** 1. Si está sucio, obstruido u oxidado - Limpiar el conector. 2. Vuelva a colocar principal PBA. **TV-OUT No supera la prueba de salida de TV
- Inspeccione el conector USB.** 1. Si está sucio, obstruido u oxidado - Limpiar el conector. 2. Vuelva a colocar principal PBA. Averías de Cobertura
- La cobertura puede fallar ocasionalmente o no funcionar por diversos motivos. Lo primero que haremos será revisar el alojamiento de la tarjeta SIM y comprobar que todo los pines estén limpios y sin signos de deformación.
- Inspeccione las principales clavijas de contacto de la antena en PBA Sub RdM y las zonas de contacto en la fila Hormiga principal Flex. 1. Si está sucio u oxidado - Limpiar las espigas y las pastillas. 2. Si las almohadillas de contacto están dañadas - reemplazar el DdV Hormiga principal Flex. 3. Si los pasadores están dañados - reemplazar el Sub Resto PBA. - Inspeccione el conector del cable coaxial RF Cable, ENSAMBLE a PBA Sub fila. 1. Si no está conectado correctamente - desconecte y vuelva a conectarlo. 2. Si el conector de la Sub Resto PBA está dañada - Sustituir el Sub Resto PBA. 3. Si el conector del cable coaxial RF Cable, CONJUNTO está dañada - Sustituir el cable coaxial Cable RF, ENS. 4. Vuelva a colocar principal PBA - Inspeccione el conector del cable coaxial RF Cable, CONJUNTO a Principal PBA. 1. Si no está conectado correctamente - desconecte y vuelva a conectarlo. 2. Si el conector del cable coaxial RF Cable, CONJUNTO está dañada - Sustituir el cable coaxial Cable RF, ENS. 3. Vuelva a colocar principal PBA - Inspeccione las clavijas de contacto en Principal PBA y almohadillas de contacto en Resto Ant Diversidad Flex. 1. Si está sucio u oxidado - Limpiar las espigas y las pastillas. 2. Si las almohadillas de contacto están dañadas - reemplazar el DdVAnt Diversidad Flex. 3. Vuelva a colocar principal PBA. GPS Mal funcionamiento del GPS Compruebe la función GPS , Activar la función GPS en el entorno. Compruebe la antena conectar - Inspeccione la WLAN, Bluetooth y antena GPS y la conexión a la Asamblea frontal. 1. Si está sucio - limpiarlo. 2. Si la antena está dañada - sustituir la Asamblea frontal. - Inspeccione la WLAN, Bluetooth y antena GPS clavija de contacto en la PBA principal. 1. Si oxidado sucio o - limpiar el pasador. 2. Vuelva a colocar principal PBA. **Bluetooth Fallo de conexión Bluetooth
- Inspeccione la WLAN, Bluetooth y antena GPS y la conexión a la Asamblea frontal.** 1. Si está sucio - limpiarlo. 2. Si la antena está dañada - sustituir la Asamblea frontal. - Inspeccione la WLAN, Bluetooth y antena GPS clavija de contacto en la PBA principal. 1. Si oxidado sucio o - limpiar el pasador. 2. Vuelva a colocar principal PBA.
WLAN
Fallo en la conexión WLAN
- Inspeccione la WLAN, Bluetooth y antena GPS y conexión a la Asamblea frontal. 1. Si está sucio - limpiarlo. 2. Si la antena está dañada - sustituir la Asamblea frontal. - Inspeccione la WLAN, Bluetooth y antena GPS clavija de contacto en la PBA principal. 1. Si oxidado sucio o - limpiar el pasador. 2. Vuelva a colocar principal PBA. **NFC Mal funcionamiento de la NFC
- Inspeccione las placas de contacto NFC Antena en el panel posterior y las clavijas de** contacto en el PBA principal. 1. Si está sucio u oxidado - Limpiar las almohadillas y alfileres. 2. Si la antena NFC o sus almohadillas están dañados - Reemplace el panel. 3. Vuelva a colocar principal PBA. 4 .Revisar el Voltaje: Si no es voltaje correcto, reemplazar WiFi Están estrechamente relacionadas con las averías de cobertura, pero además pueden ser por causa de falso contacto, probablemente por caída. Con el terminal desmontado y el WiFi Activado , iremos haciendo presión por distintos puntos de la placa base para observar si en algún momento vuelve a funcionar. Si ese el caso, localizaremos la falsa soldadura y la rescoldaremos. **WiFi no funciona
- Compruebe la función está en encendida WiFi**
- Habilitar o Encender la Función **WiFi
- Compruebe el voltaje =1.8V 1.** Si no tiene el Voltaje. Resoldar o cambiar. Averías de Agua o Humedad (Limpiezas) Los terminales incorporan en su interior un testigo de humedad, generalmente se trata de un adhesivo circular de color blanco que al contacto con el agua cambia a color rojo. Si tenemos la certeza de que el terminal ha estado expuesto al agua, la primera solución es tratar la placa base con la Cubeta Ultrasonidos. ¡¡¡Tener en cuenta!!! “Cuando un terminal se moja, lo primero que debemos hacer es retirar la batería y no intentar encenderlo, ya que a consecuencia del líquido y/o sulfato los componentes internos se encuentran en corto (puesto que el líquido y el sulfato son conductores) y si tuviese la batería conectada e intentan encender el teléfono provocaría daños más severos.”
