


Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Encuentra los documentos específicos para los exámenes de tu universidad
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
Este documento de laura guitart tarrés presenta información sobre la importancia de la gestión ecológica en la cadena de suministros empresarial y el desafío logístico del comercio electrónico. Se discuten temas como la política ecológica en la selección de proveedores, la gestión ecológica del almacenamiento y la distribución física, y el comercio electrónico y su impacto logístico. Se incluyen ejemplos de empresas que han implementado políticas ecológicas y han enfrentado desafíos logísticos en el comercio electrónico.
Tipo: Apuntes
1 / 4
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!



Dep. Economía y Organización de Empresas Universitat de Barcelona
Documentos de lectura
Gestión ecológica del aprovisionamiento
Los productos y los procesos de una empresa no serán medioambientalmente aceptables si sus proveedores no lo son. Por esta razón, algunas empresas, especialmente aquellas con alto poder de negociación, han comenzado a exigir a sus proveedores el cumplimiento de ciertos requisitos ecológicos. Por ejemplo, Ford y General Motors han exigido que todos sus proveedores tengan sus centros productivos certificados con la norma ISO 14001 antes del 31 de julio de 2003 y de finales de 2002, respectivamente. Del mismo modo, la cadena sueca de tiendas de muebles Ikea eliminó de su cartera de proveedores a todas aquellas empresas que no podían certificar que su madera no procedía de bosques tropicales.
La conclusión de la variable ecológica en la política de compras puede realizarse de dos formas diferentes, aunque complementarias:
A la hora de valorar la oferta de un proveedor desde un punto de vista ecológico la empresa tiene dos alternativas posibles. Por un lado, evaluar ella misma las características ecológicas de la oferta del proveedor. Por otro lado, limitarse a exigir la posesión de una certificación medioambiental o de una ecoetiqueta. En estos casos, es un organismo independiente especializado el que realiza la valoración medioambiental del proveedor.
Pero una correcta política ecológica de aprovisionamiento no debe actuar solo como factor de presión para que los proveedores introduzcan mejoras medioambientales. También debe diseñarse para crear lazos de cooperación entre la empresa y el proveedor en la búsqueda de soluciones a los problemas medioambientales de la primera.
Gestión ecológica del almacenamiento y la distribución física
Para una correcta gestión ecológica de la empresa, las actividades de distribución física deben ser diseñadas y realizadas de forma que se prevenga el consumo de recursos y la contaminación causada. Los objetivos a perseguir son los siguientes:
h) Devoluciones. El comercio electrónico destinado a consumidores finales tiene más devoluciones que el comercio tradicional. Las tasas históricas de devolución del comercio tradicional rondan el 5%, mientras que las devoluciones en el comercio electrónico superan el 30%. Esto es imputable, por un lado, a las insuficiencias de la compra diferida de productos, a la mayor exigencia de los compradores de Internet y, en ocasiones, a errores en los datos del cliente. Una dificultad añadida es el reintegro del dinero correspondiente al bien devuelto, para lo que la gestión de la información resulta clave.
i) Interactividad. Supone un incremento de las exigencias del sistema de información. Así, por ejemplo, si se detecta una mayor demanda en un producto podría decidirse aumentar el precio del mismo u ofrecer descuentos especiales exclusivos para zonas geográficas con poca demanda.