Alumna: Daniela Jaime Anguiano
Grupo: 1° Ingeniería industrial
Materia: Comunicación oral y escrita
Profesora: Ligia Rivas Castrejón
Tema: Documentos formales: carta, memorándum, circular,
acta administrativa, currículum, informes y reportes.
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Documentos formales, Esquemas y mapas conceptuales de Comunicación y Desarrollo
Carta, memorándum, circular, acta administrativa, currículum, informes y reportes.
Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
2019/2020
1 / 9
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Alumna: Daniela Jaime Anguiano
Grupo: 1° Ingeniería industrial
Materia: Comunicación oral y escrita
Profesora: Ligia Rivas Castrejón
Tema: Documentos formales: carta, memorándum, circular,
acta administrativa, currículum, informes y reportes.
Carta
¿Qué es?
Una manera de comunicarse a través de la escritura formal, cuyo contenido hace referencia a un tema institucional, empresarial, laboral, político, financiero, académico, en el cual se hace uso del lenguaje formal y cordial.
Elementos
Membrete : datos del remitente que constan del número de teléfono, dirección, correo electrónico. Nombre del destinatario. Lugar y fecha. Saludo o encabezado: se redacta haciendo uso de las fórmulas de cortesía y respeto, y antecede al asunto de la carta. Asunto o introducción. Cuerpo del mensaje. Despedida: un párrafo en el cual se cierra la idea principal y una despedida cordial. Firma: se coloca el nombre del remitente y su cargo.
Características
Se emplea el lenguaje formal, sencillo y claro. Se aplican las fórmulas de cortesía. El contenido es breve y preciso. Se expone la información completa y necesaria. Las ideas se presentan en orden de importancia, con párrafos cortos y coherentes. Están dirigidas, generalmente, a personas desconocidas.
Objetivo
Permite la comunicación entre dos personas que generalmente no se conocen, por ello se hace énfasis en el cuidado de la redacción, expresión de ideas, uso del lenguaje cordial, respetuoso y formal.
Circular
¿Qué es?
Un tipo de escrito en el que, a través de un mismo documento, se suele informar a un gran número de personas sobre algún acontecimiento importante.
Se usan cuando se quiere hacer llegar un comunicado o noticia a muchas personas, enviando a cada una de ellas un mismo texto.
Partes
Numeración. Se escribe la palabra circular con mayúscula seguida del número que le corresponde, el año y las iniciales de la institución. Fecha. Día, mes y año. Destinatario. Dirigido a un grupo de personas interesadas. Asuntos. Se escribe con mayúsculas, seguida de dos puntos y luego el tema en resumen o síntesis. Cuerpo o texto. Se detalla el mensaje que se quiere comunicar. Formado por varios párrafos enumerados. Se redacta en el estilo bloque o semibloque. Despedida. Se utiliza una palabra. Atentamente, cordialmente. Firma y cargo. Firma a mano, debajo de ella se colocan los nombres, apellidos, y cargo.
Características
Documento informativo. Redactar en un lenguaje sencillo sin utilizar términos que impidan o dificulten su comprensión. Redactar un texto breve, sin rodeos y de forma directa. Ideas claras, concisas y ordenadas.
Acta
administrativa
¿Qué es?
Es el documento en el que se plasma por escrito y como prueba documental los hechos ocurridos a un trabajador o grupo de trabajadores.
Partes
Título y carácter de la reunión. Denominación documento y número. Lugar y fecha de la reunión. Hora. Lugar. Asistentes. Invitados. Ausentes.
Contenido
Domicilio del lugar donde se llevaron a cabo los hechos. Fecha y hora. Participantes. Explicación, motivo. Declaraciones. Pruebas. Cierre del acta reflejando la hora y la firma de los participantes. Guardarse en el expediente.
Participantes
Trabajadores y testigos.
Detalles
Se debe detallar:
El incumplimiento de una obligación laboral. Detallar una sanción laboral. Detallar un despido.
Orden del día. Desarrollo. Compromisos. Convocatoria. Firma, nombres, y cargos
Informes
¿Qué es?
Texto que se da cuenta del estado actual o del resultado de un estudio o investigación sobre un asunto especifico. Debe contener datos comprobados e ir escrito en prosa informativa.
Partes
Portada : datos del autor y título. Título : idea clara. Índice : se señalan todas las partes del informe y el total de páginas. Introducción : breve reseña. Cuerpo : información principal y completa del tema. Conclusiones : resultados más importantes. Bibliografía : ordenadas alfabéticamente y por fecha.
Tipos
Científicos : temas de ciencia con lenguaje propio y riguroso. Técnicos : temas de sociología, antropología, psicología. De divulgación : destinados al público en general. Mixtos : dedicados a instituciones y al público en general. Expositivos : información o descripción del tema. Analíticos : su objetivo es justificar una decisión o acción. Persuasivos : pretenden convencer al destinatario. Propone un plan de acción.
Consejos
Tener claro el propósito del informe. Tener en claro las características del destinatario. Tener claro si la información es superficial o una investigación casual. Incluir gráficos, diagramas, imágenes.
Reportes
¿Qué es?
Es un informe o una noticia. Puede ser impreso, digital, audiovisual, etc. Pretende transmitir una divulgativa, aunque puede tener diversos objetivos.
Estructura
Introducción. Desarrollo: detalles, hechos públicamente conocidos, cifras y estadísticas pertinentes. Conclusión.
Consejos
Tener claro el propósito del informe. Tener claras las características del receptor. Tener claras las delimitaciones y pequeñas ideas del tema.
Características
Se centra en un único tema. Se exponen claramente los objetivos, los procedimientos utilizados para la recolección de datos y las conclusiones. Es un texto expositivo explicativo. No posee lenguaje subjetivo. Utiliza adjetivos descriptivos. Su finalidad es informar sobre resultados parciales o finales de una investigación. Se emplean construcciones sintácticas con conceptos claros y definidos.
Tipos
Técnico. Emitidos por entidades públicas o privadas con el fin de informar y responder a una investigación. Científico. Requieren un mayor dominio de un lenguaje técnico y preciso. Divulgativo. Serie de exposiciones y contenidos para presentarlos a un público en general. Mixto. También recaba información para exponerla a un público general pero al mismo tiempo para una organización particular.
Según su contenido. Expositivos. Carecen de interpretación y análisis sobre el hecho a analizar, se limitan a narrarlo, describirlo o exponerlo. Interpretativos. Su finalidad es recopilar información, analizarla e interpretarla. Demostrativos. Tiene en cuenta la opinión particular de su autor frente a una o varias circunstancias. El autor debe diferenciar su opinión personal. Persuasivos. A través de un argumento pretenden demostrar al emisor una valoración sobre un tema. Buscan convencer al receptor del mensaje.