ANEXO TEMA 8.
EJEMPLOS RESUMIDOS DE CASOS REALES DE PROGRAMAS DE
RELACIONES PÚBLICAS
Caso 1. PLAN COMUNICACIÓN DE MARKETING PARA BARBIE (MATTEL)
SITUACIÓN DE PARTIDA
La muñeca Barbie, que llegó a muestro país en 1978 y con la que jugaban muchas niñas españolas, comenzaba a
ser rechazada por algunos colectivos de adultos: asociaciones de padres, profesores y organizaciones feministas,
que la calificaban de “excesivamente frívola y carente de valores sociales”.
OBJETIVOS
Llegar al público adulto
Posicionar a Barbie como algo más que una muñeca
Diferenciar a Barbie de la competencia alejándola de su imagen frívola
Celebrar su 35 aniversario.
PÚBLICO
Madres, profesores, colectivos feministas, medios de comunicación, empleados de Mattel, canales de distribución,
diseñadores españoles, instituciones oficiales relacionadas con la educación, niñas y opinión pública en general.
ESTRATEGIA
Realizar acciones continuadas que tengan a Barbie como referente y en las que se la vincula la educación y la
solidaridad (sin que pierda su identidad: implicar también en las acciones el diseño y la moda).
TÁCTICAS (ACCIONES)
- Coordinación y adaptación en España de la “Primera Conferencia Mundial de Barbie ”
- “Barbie Moda en España“: invitación a diseñadores españoles para vestir a Barbie, presentación de la exposición
en el hotel Palace de Madrid, gira de exposición por varias ciudades.
- “Primera Convocatoria Becas Barbie“: coordinación y convocatoria del concurso “¿Qué te gustaría ser de mayor
?”, adjudicación de las diez primeras Becas Barbie de un millón de pesetas cada una, creación del estudio “ Las
preferencias profesionales de las niñas españolas “, servicio de información permanente con los medios de
comunicación, información regular a las instituciones vinculadas al mundo de la educación.
“Barbie XXXV Aniversario“: celebración del aniversario de Barbie, envío de pastel el mismo día del cumpleaños, 9
de marzo, a todos los clientes de Mattel y a periodistas, junto con un folleto con la historia y datos curiosos de Barbie,
para seguir celebrando el cumpleaños se decidió llevar a cabo una acción especial,
- ”Barbie creación y diseño“, en la que se invitó a creadores españoles del mundo de la joyería, diseño gráfico,
fotografía, ilustración, peluquería, diseño industria y diseño de moda y complementos para realizar una obra con
Barbie de protagonista, inauguración oficial de la exposición en Barcelona seguida de Valencia y Madrid.
