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“ “ AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
EJERCICIOS PROPUESTOS
CURSO:
SIMULACIÓN, ANÁLISIS Y DISEÑO
DOCENTE:
SEMINARIO VASQUEZ RICARDO
ALUMNO:
GARCIA CASTILLO YEISON
PIURA-PERU
EJERCICIOS DE SIMULACION, ANALISIS Y DISEÑO:
- Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de acuerdo con lo que se comentó en la sección 1.2. a. La sala de emergencias de un hospital Sistema: sala de emergencias Entidad: pacientes. Estado del sistema: cantidad de pacientes en la sala, cantidad de doctores y enfermeras disponibles, estado del paciente. Eventos: actuales: paciente en la sala es operado; futuros: el paciente fallece, es dado de alta, cambio de turno del personal. Localizaciones: consultorio, sala de espera y quirófano. Recursos: camillas, doctores, enfermeras, instrumentos y materiales para cirugía. Atributos: tipo de urgencia, datos del paciente. Variables: cantidad de pacientes, doctores, enfermeras, estado del paciente, tiempo de atención a pacientes, costo de atención. Reloj de la simulación: turno, semana, mes, año. b. Un banco mercantil Sistema: clientes, cajeros, cajas y asesores. Entidad: clientes Estado del sistema: numero de clientes en ventanilla, clientes en fila, clientes en cajero. Eventos: actuales: clientes ingresando, haciendo una transacción, problemas en caj o en un cajero; futuros: clientes saliendo, otros clientes ingresando, cambio de turno del personal. Localizaciones: fila, ventanilla, cajero automático y oficina. Recursos: empleados, computadoras, impresoras, documentos de oficina, maquinas automatizadas(cajeros). Atributos: datos personales del cliente, datos de la cuenta del cliente, tipo de transacción. Variables: tiempo promedio de la atención en cajero o en la ventanilla, numero de clientes, tiempo promedio en una fila, numero de clientes en cajero, número de clientes en ventanilla. Reloj de la simulación: horarios con mas afluencia de clientes, dia c. Una línea telefónica de atención a clientes Sistema: call center. Entidad: personal de call center. Estado del sistema: en espera, en llamada, termino de la llamada, línea ocupada. Eventos: atención telefónica de clientes, espera de un cliente en línea, entrada de una llamada, fallo de líneas telefónicas. Localizaciones: call center, cubículos del personal, ubicación del usuario. Recursos: Teléfono, Equipo de consulta (PC), Personal de servicio
- Determine los elementos de cada uno de estos sistemas de acuerdo con lo que se analizó en la sección 1.2. a. Un sistema de mantenimiento de los equipos de una empresa llevado a cabo por una cuadrilla de personas. Sistema: mantenimiento de equipos Entidad: equipos de una empresa, trabajadores de la cuadrilla. Estado del sistema: haciendo mantenimiento al equipo, terminando de hacer el mantenimiento. Eventos: cuadrilla colaborando en hacer mantenimiento del equipo, llegando al lugar donde se ubica el equipo, saliendo del lugar donde está el equipo. Localizaciones: toda la empresa donde existan equipos que necesiten mantenimiento. Recursos: herramientas de mantenimiento, equipos de protección Atributos: equipo: marca, estado, modelo. Cuadrilla: experiencia, pago por el trabajo, hora de trabajo. Variables: equipos que necesitan mantenimiento, numero de trabajadores en la cuadrilla, numero de equipos que le hacen mantenimiento adecuadamente, lo contrario. Reloj de la simulación: tiempo promedio de hacer mantenimiento a equipos. b. Un aeropuerto Sistema: aeropuerto Entidad: aviones, pasajeros, personal, Estado del sistema: atención de usuarios, aviones en espera, aviones en vuelo, empleados laborando. Eventos: Abordaje al avión de un cliente, Compra de un boleto (s) de un cliente, Avión aterrizando, Avión despegando Localizaciones: Bahía de abordaje, Sala de espera, Sala de entrega y recolección de equipaje, Sala de venta y o reservación de boletos, Bahía de arribo, Estacionamiento. Recursos: Puentes de abordaje, Bandas transportadoras de equipaje, Camión de valores, Equipos de cobro y consulta. Atributos : Aviones: Modelo, Capacidad, Costo de asiento, Velocidad. Pasajeros: Capacidad de pago, Datos, Tipo de vuelo, Frecuencia de vuelo. Personal del aeropuerto: Área de trabajo, Datos. Pilotos: Experiencia, Datos, Rango. Variables: Vuelos diarios, Arribos diarios, Salidas diarias, Retrasos, Boletos vendidos Reloj de la simulación: Día c. Una bodega de distribución de productos Sistema: Bodega de empresa Entidad : Empleados, Supervisores, Proveedores, Productos distribuidos, Clientes Estado del sistema: Almacén lleno, Almacén vacío
Eventos: Recepción de mercancía, Entrega de mercancía, Clasificación de mercancía, Almacenamiento de mercancía. Localizaciones: Bahía de entrega de mercancía, Almacén principal, Almacenes secundarios, Bahía de recepción de mercancía Recursos: Montacargas, Equipo de transporte, Palletes para mercancía. Atributos: empleados: rango, Datos, Horario. Supervisores: Datos, Rango, Horario. Proveedores: Tipo de producto que proporcionan, Rutas, Capacidad. Productos distribuidos: Tamaño, Marca, Tipo, Costo. Clientes: Tipo de producto, Cantidad de compra, Tipo de pago, Frecuencia. Variables: Productos repartidos por día, Porcentaje de productos repartidos por tipo, Número de productos por cliente. Reloj de la simulación: Jornada laboral. d. Una línea embotelladora de refrescos Sistema: Embotelladora Entidad: Botellas Estado del sistema: Paro, Funcionamiento correcto de línea, Mal funcionamiento de línea. Eventos: Horarios del personal operativo, Suministro de energía, Días laborales. Localizaciones: Almacén de mercancía no terminada, Planta procesadora, Almacén de mercancía terminada. Recursos: Carros de transporte de material, Carros de transporte de mercancía terminada Atributos: Botellas: Material, Tamaño, Peso Variables: Promedio de Productos por turno, Promedio de Productos por día, Empleados por turno, Maquinas que trabajan por turno. Reloj de la simulación: Hora, Día. e. Un sistema de control de tránsito para la ciudad Sistema: control de tránsito para la ciudad Entidad: policías de tránsito, semáforos Estado del sistema: policías ordenando el tránsito, caos vehicular, accidentes, tráfico fluido. Eventos: autos moviéndose por la ciudad, autos retirándose de la ciudad a sus hogares, transeúntes en la ciudad. Localizaciones: la ciudad Recursos: cámaras, implementos del policía. Atributos: policías: rango, preparación, capacitado. Semáforos: tipo programación, mantenimiento. Variables: autos que se pasan la luz roja, cuantas papeletas hay al día. Reloj de la simulación: hora f. Una línea de armado de refrigeradores Sistema: armado de refrigeradores Entidad: piezas de refrigeradores Estado del sistema: piezas sueltas, piezas armándose, refrigerador armado.
- Determine que atributos podría ser relevantes para la simulación de los siguientes sistemas. a. Un proceso de empaque de 10 productos por caja, donde cada producto es diferente. Atributos: 1. Producto n: tipo de los 10 productos, condiciones necesarias para ellos, lugar de llegada, características similares, características diferentes, tamaño de cada producto. 2. Caja: material cumpla las condiciones del producto a empacar, resistencia a los 10 productos. 3. Personal: capacitado, correctamente uniformado, sueldo, horario de trabajo. b. Un proceso de separación de 3 productos para enviarlos a sus respectivas áreas de procesamiento Atributos: 1. Personal: protección del personal, experiencia, horario de trabajo, experiencia, capacitación. 2. Productos: tipo de producto, tamaño, marca, área destinada, peso, hora de llegada, hora de entrega al área. c. Un sistema de inspección de calidad de piezas maquinadas Atributos: 1. Piezas: tamaño del producto, grado de calidad. 2. Personal: tipo de protección, experiencia, capacitación, horario, capacitación. d. Un sistema de programación de mantenimiento que califica sus trabajos como urgentes o no urgentes, además de asignarles etiquetas de “pendiente de asignar”, “asignado”, “en proceso” y “terminado”. Atributos: 1. Sistema: tipo de programa, vulnerabilidad, confianza. 2. Trabajos: grado de urgencia, grado de avance. 3. Evaluación: tipo de evaluación, criterios a evaluar.
