1. ¿Qué es el enfoque humanístico de la administración?
R=Es la que se pasa de enfatizar en la tarea (Administración Científica) y en la estructura organizacional
(Teoría clásica), a enfatizar en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones. Con este
enfoque humanístico, al profundo mecanicismo, la súper especialización del obrero, la división del trabajo y
la preocupación por el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración
aplicables a los aspectos organizacionales, se les resta importancia y se le da prioridad al hombre y su
grupo social. Se pasa de lo técnico a los aspectos psicológicos y sociológicos.
2. ¿Qué es la teoría de las Relaciones humanas en la administración?
R=Es la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la deshumanización del trabajo, surgida con la
aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, característicos del periodo científico y clásico, a los
cuales los trabajadores debían someterse forzosamente, sin ninguna opción".
3. ¿A partir de que se origina las relaciones humanas en la administración?
R= La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y
mecanicistas de la teoría clásica;
F 0 B 7 El desarrollo de las ciencias humanas, la Psicología y la sociología, vinieron a demostrar lo inadecuado
de los principios de la teoría clásica;
F 0 B 7 Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y la Psicología de Kurt Lewin fueron capitales para
el humanismo en la administración. Elton Mayo es considerado el fundador de la escuela; Dewey y Lewin
contribuyeron a su concepción;
F 0 B 7 las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, desarrollada bajo la coordinación de Elton Mayo, que
casi puede decirse, anularon los principales postulados de la teoría clásica de la administración
4. ¿Qué destaca Elton Mayo en esta teoría?
R=Elton Mayo destaca que, mientras la eficiencia material aumentó, la capacidad para el trabajo colectivo
no mantuvo el mismo ritmo de desarrollo. El progreso industrial fue seguido de un desgaste del sentimiento
espontáneo de cooperación. Mayo afirma que la solución a este problema es que debe haber una nueva
concepción de las relaciones humanas en el trabajo.
5. ¿Cuáles son los objetivos de esta teoría?
R= Trata la organización como grupos de personas.
F 0 B 7 Hace énfasis en las personas.
F 0 B 7 Se inspira en sistemas de Psicología.
F 0 B 7 Delegación plena de la autoridad.
F 0 B 7 Autonomía del trabajador.
F 0 B 7 Confianza y apertura.
F 0 B 7 Énfasis en las relaciones humanas.
F 0 B 7 Confianza en las personas.
F 0 B 7 Dinámica grupal interpersonal.
6. ¿Principales autores de esta teoría?
R=Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las relaciones humanas podemos
citar a Elton Mayo, como mayor referente, quien condujo el famoso Experimento de Hawthorne, también
a Mary Parker Follet y Kurt Lewin.
7. ¿Cuáles fueron las conclusiones del experimento de Hawthorne?
