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apuntes de las empresas virtuales al completo
Tipo: Apuntes
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1. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS (según criterios de clasificación económicos): Según su actividad: La clase de factores productivos que utilicen y el bien o servicio que ofrezcan podemos clasificar las empresas en 3 sectores: Sector primario: Llevan a cabo su actividad con factores productivos provenientes directamente de la naturaleza agricultura, ganadería, pesca y explotaciones forestales. Secundario: Realizan actividades transformadores o industriales, mediante las cuales se elabora un producto a partir de materia primas: industrias extractivas (minería, petróleo), construcción, industria manufacturera, producción, gas y agua etc. Terciario: Está constituido por las empresas que realizan actividades relacionadas con la prestación de servicios (comercio, hostelería, comunicaciones, educación, sanidad, banca etc.) Código CNAE: Sistema numérico que permite agrupar y clasificar las actividades económicas de las empresas. Según su dimensión: Según la comisión europea, existen 3 variables para clasificar las empresas: - El número de trabajadores - Volumen o cifra de ventas anual - Suma o total de las partidas del balance general anual La condición necesaria para que una empresa pueda ser clasificada en una u otra categoría es que respete el umbral referido al número de trabajadores. Además, deberá cumplir bien el criterio del límite del volumen de negocio, bien el del balance general. Según el ámbito de actuación: Locales: Actividad en una localidad concreta. Regionales: Actividad en varias localidades o provincias de una misma región o comunidad. Nacionales: Aquellas que abastecen la demanda de un único país en el que poseen todos sus activos y empleados. Internacionales: Son las que traspasan con su actividad en el ámbito nacional. Pueden ser: o Exportadoras: Realizan su actividad productiva en el país de origen, pero venden sus productos o servicios en algún mercado exterior. o Multinacionales: Poseen activos y empleados en más de un país, donde llevan a cabo distintas actividades, ya sean comerciales o de producción.
Según la titularidad del capital: Organizaciones públicas: La totalidad del capital es propiedad del Estado (comunidades autónomas, diputaciones o ayuntamientos). El Estado NO es propietario de la totalidad del capital pero interviene en la dirección de la misma. Privadas: La mayoría del capital pertenece a la iniciativa privada, ya sean personas físicas o jurídicas. Mixtas: Capital público y privado se distribuyen a partes iguales. Según la forma jurídica: Empresas: Son aquellas organizaciones que nacen con ánimo de lucro. El rasgo principal a tener en cuenta a la hora de elegir la forma jurídica a adoptar es la responsabilidad de los propietarios, es decir, la forma de responder los socios o propietarios antes de las deudas contraídas por la empresa: o Responsabilidad limitada: Responsabilidad se limita al capital aportado a la empresa. o Responsabilidad ilimitada: Se adquiere la responsabilidad de hacer frente a las deudas con todo el patrimonio personal. Las empresas pueden ser:
Tecnologías digitales: Son herramientas y recursos que utilizan datos digitales y procesos electrónicos para mejorar y optimizar las operaciones comerciales. Las tecnologías digitales clave son: Internet: La conectividad a Internet es esencial para las empresas digitales. Proporciona acceso a información global, comunicación instantánea y oportunidades de comercio electrónico. La web también es un canal crucial para la promoción y el marketing digital. Ordenadores: Las computadoras son la base de la informática y son fundamentales para todas las operaciones digitales. Desde computadoras de escritorio hasta servidores en la nube, estas máquinas permiten el procesamiento de datos, el almacenamiento y el análisis. Software: El software incluye aplicaciones, sistemas operativos y programas diseñados para realizar tareas específicas. Las empresas digitales utilizan software para gestionar operaciones internas, administrar bases de datos, realizar análisis de datos y brindar soluciones a los clientes. Redes: Las redes digitales, como LAN (red de área local) o WAN (red de área amplia), permiten la comunicación y el intercambio de datos entre dispositivos y ubicaciones. La infraestructura de red es fundamental para la conectividad de una empresa. Dispositivos móviles: L os dispositivos móviles, como smartphones y tabletas, se han vuelto omnipresentes en la sociedad actual. Las empresas digitales a menudo desarrollan aplicaciones móviles para interactuar con los clientes, ofrecer servicios y facilitar la comunicación entre empleados. PROPÓSITOS DEL USO DE TECNOLOGÍA DIGITAL:
1. Conexión con los clientes: Las empresas digitales aprovechan las redes sociales, el correo electrónico, las aplicaciones móviles y otros canales digitales para conectarse con sus clientes. Esto les permite establecer relaciones más sólidas y mantener una comunicación constante. 2. Distribución de productos y servicios: La distribución en línea es esencial para las empresas digitales. Pueden ofrecer productos físicos a través de plataformas de comercio electrónico o distribuir servicios digitales de manera eficiente a través de la web y las aplicaciones. 3. Automatización de procesos: La automatización es una parte fundamental de las operaciones de las empresas digitales. Utilizan software y sistemas para automatizar procesos comerciales, como la gestión de inventario, la facturación, la atención al cliente y más. Esto ahorra tiempo y reduce errores. 4. Generación de datos: Las empresas digitales generan y recopilan una gran cantidad de datos. Esto incluye datos sobre el comportamiento del cliente, patrones de compra, preferencias y más. Utilizan análisis de datos para tomar decisiones informadas y mejorar sus estrategias comerciales. 5. Personalización: Gracias a la recopilación de datos, las empresas digitales pueden personalizar la experiencia del cliente. Pueden ofrecer contenido y ofertas personalizadas que se adapten a las necesidades y preferencias individuales de los clientes. 6. Escalabilidad: Las tecnologías digitales permiten a las empresas digitales escalar sus operaciones de manera más eficiente que las empresas tradicionales. Pueden expandirse a nuevos mercados y llegar a más clientes sin necesidad de una presencia física en todas partes. 7. Marketing digital: El marketing digital es una parte esencial de la estrategia de las empresas digitales. Utilizan publicidad en línea, marketing de contenidos, SEO, redes sociales y más para llegar a su audiencia y promocionar sus productos y servicios. 8. Innovación constante: Las empresas digitales están en constante búsqueda de innovación. Utilizan la tecnología para crear nuevos productos y servicios, mejorar los existentes y adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado. 9. Agilidad: Las empresas digitales suelen ser más ágiles y flexibles que las empresas tradicionales. Pueden realizar cambios rápidos en sus operaciones y estrategias en función de la retroalimentación y las tendencias del mercado. 10. Internacionalización: Gracias a la conectividad global, las empresas digitales pueden llegar a clientes en todo el mundo. Esto les brinda la oportunidad de expandir su alcance internacional de manera efectiva.
1. Por su modelo de negocio: a. Empresas de comercio electrónico: Aquellas que venden productos o servicios en línea a través de plataformas de comercio electrónico, como Amazon o eBay. b. De contenido digital: Incluyen medios de comunicación en línea, sitios web de noticias, blogs, plataformas de streaming, etc. c. De software y tecnología: Desarrollan y ofrecen software, aplicaciones móviles y servicios en la nube, como Microsoft, Google o Salesforce. d. De redes sociales y comunidades en línea: Plataformas que permiten la interacción y conexión entre usuarios, como Facebook, Twitter o LinkedIn. 2. Por su enfoque de mercado: a. B2C: Empresas que venden directamente a consumidores individuales, como tiendas en línea y aplicaciones de entrega de comida. b. B2B: Empresas que proporcionan productos o servicios a otras empresas, como proveedores de software empresarial. c. B2G: Aquellas que se enfocan en ofrecer soluciones y servicios a entidades gubernamentales. d. C2C: Plataformas donde los usuarios pueden comprar y vender entre sí, como eBay o Airbnb. 3. Por su etapa de desarrollo: a. Startups digitales: Empresas emergentes en el campo digital que están en sus primeras etapas de desarrollo y buscan escalabilidad y crecimiento rápido. b. Empresas digitales consolidades: Compañías más grandes y establecidas que tienen una presencia sólida en el mercado digital y a menudo operan a nivel global. 4. Por su sector de actividad: a. FinTech: Empresas que ofrecen servicios financieros y bancarios en línea. b. EdTech: Aquellas que se enfocan en soluciones educativas digitales. c. HealthTech: Empresas delsector de la salud que utilizan tecnología digital para mejorar la atención médica y la gestión de la salud. d. AdTech: Compañías dedicadas a la publicidad digital y la optimización de campañas publicitarias en línea. 5. Por su tecnología subyacente: a. Blockchain: Empresas que se centran en tecnologías de registro distribuido y criptomonedas. b. IA y Machine Learning: Aquellas que utilizan IA y algoritmos de aprendizaje automático para ofrecer productos y servicios avanzados. 6. Por su alcance geográfico: a. Empresas digitales locales: Aquellas que operan en una región o país específico. b. Digitales globales: Compañías que tienen una presencia y alcance internacional. GENERADORES DE VALOR: Las empresas digitales crean valor de diferentes formas gracias a la tecnología y la innovación que incorporan en sus modelos de negocio. Crean valor a través de: Eficiencia y automatización: Las empresas digitales a menudo mejoran la eficiencia y automatizan procesos que anteriormente eran manuales o requerían mucho tiempo. Esto reduce costos y tiempos de producción, lo que beneficia tanto a la empresa como a los consumidores. Personalización: Gracias a la recopilación y el análisis de datos, las empresas digitales pueden ofrecer productos y servicios altamente personalizados a sus clientes. Esto aumenta la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.
Creciente demanda de productos y servicios digitales:
- Cambio en el Comportamiento del Consumidor: Los consumidores modernos están cada vez más interesados en productos y servicios digitales. Esto incluye desde compras en línea y servicios de transmisión de medios hasta aplicaciones de productividad y redes sociales. - Personalización y Comodidad: Las empresas digitales a menudo ofrecen productos y servicios altamente personalizados y convenientes. Esto satisface las expectativas de los consumidores de una experiencia más cómoda y adaptada a sus necesidades. BENEFICIOS DE LA EMPRESA VIRTUAL: Eficiencia: La digitalización automatiza tareas, reduce errores y acelera los procesos comerciales. Productividad: Las herramientas digitales mejoran la productividad de los empleados al proporcionar acceso rápido a la información y permitir el trabajo remoto. Innovación: Las tecnologías digitales fomentan la innovación al habilitar nuevos modelos de negocio y oportunidades de mercado. Acceso global: Internet permite a las empresas digitales llegar a clientes en todo el mundo y expandir su alcance de manera significativa. Personalización: La recopilación y el análisis de datos digitales permiten la personalización de productos y servicios para satisfacer las necesidades específicas de los clientes. **DESAFÍOS QUE ENFRENTAN:
ataques pueden comprometer la seguridad de los datos, la privacidad del cliente y la reputación de la empresa. b. Protección de datos sensibles: Las empresas digitales a menudo manejan grandes cantidades de datos sensibles de clientes, como información de tarjetas de crédito, direcciones y datos personales. La pérdida o el robo de estos datos pueden tener graves repercusiones.
2. Protección de datos: a. Cumplimiento normativo: Las leyes de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, imponen regulaciones estrictas sobre cómo las empresas pueden recopilar, almacenar y utilizar datos personales. Cumplir con estas regulaciones es un desafío continuo y puede resultar en sanciones significativas si se incumplen. b. Confianza del cliente: Las empresas digitales deben ganar y mantenerla confianza de sus clientes con respecto a cómo manejan y protegen los datos del cliente. La falta de confianza puede llevar a la pérdida de clientes y dañarla reputación de la empresa. 3. Competencia feroz: a. Entrada fácil: La naturaleza digital del mercado a menudo facilita la entrada de nuevas empresas competidoras. Las empresas digitales deben estar preparadas para una competencia constante y la necesidad de innovar para mantenerse a la vanguardia. b. Rapidez de cambio: Las tendencias y la tecnología digital pueden cambiar rápidamente. Las empresas digitales deben ser ágiles y adaptarse a las nuevas tendencias y preferencias del cliente. 4. Privacidad y Ética: a. Cuestiones éticas: Las empresas digitales a veces enfrentan dilemas éticos sobre cómo recopilan, utilizan y comparten datos de los clientes. La toma de decisiones éticas y la transparencia son cruciales para mantener la confianza de los clientes. b. Balance entre personalización y privacidad: Ofrecer experiencias altamente personalizadas a menudo implica recopilar y utilizar datos de los clientes. Encontrar el equilibrio entre la personalización y la privacidad es un desafío constante. 5. Regulación gubernamental: a. Cambios en la regulación: La regulación gubernamental en el entorno digital está en constante evolución. Las empresas digitales deben estar al tanto de los cambios en la regulación y ajustar sus prácticas comerciales en consecuencia. Esto puede requerir recursos significativos para garantizar el cumplimiento. b. Implantaciones internacionales: Las empresas digitales que operan a nivel global deben cumplir con regulaciones en múltiples jurisdicciones. Esto puede ser complicado y costoso, ya que diferentes países pueden tener requisitos y estándares diferentes. CÓMO MEDIR SU ÉXITO: Medir el éxito de una empresa digital es un desafío que requiere definir objetivos claros y utilizar indicadores adecuados. Según los expertos, existen diferentes formas de medir el éxito de una empresa digital, dependiendo del tipo de negocio, el sector, la estrategia y el contexto.
Impacto: Si bien la automatización puede eliminar ciertos trabajos rutinarios, también crea oportunidades para que los empleados se centren en tareas más estratégicas y creativas. Se están creando empleos en el desarrollo y mantenimiento de sistemas de automatización. Análisis de datos y ciencia de datos: La recopilación y el análisis de datos son fundamentales para las empresas digitales. Los profesionales de datos y científicos de datos son responsables de extraer información valiosa de grandes conjuntos de datos. Impacto: La demanda de profesionales de datos y científicos de datos está en aumento. Estos roles son esenciales para tomar decisiones basadas en datos, personalizar experiencias de usuario y desarrollar estrategias de marketing efectivas. Programación y desarrollo de software: La creación de aplicaciones y sistemas digitales requiere programadores y desarrolladores de software. Estos profesionales diseñan, codifican y mantienen aplicaciones y sitios web. Impacto: La industria de la tecnología sigue siendo una fuente importante de empleo. La demanda de programadores y desarrolladores de software está en constante crecimiento, y muchas empresas buscan talento en esta área. Gestión de experiencia del cliente: La gestión de la del cliente es esencial para las empresas digitales. Los profesionales de CX se centran en garantizar que los clientes tengan experiencias positivas en todos los puntos de contacto con la empresa. Impacto: La CX se ha convertido en un campo especializado con una creciente demanda de gerentes y especialistas en CX. Estos profesionales ayudan a retener a los clientes y mejorar la satisfacción de marketing efectivas. Especialización en ciberseguridad: Con la creciente amenaza de ciberataques, la ciberseguridad se ha vuelto crítica. Los expertos en ciberseguridad se dedican a proteger la infraestructura digital de las empresas. Impacto: La ciberseguridad un campo crecimiento, y profesionales con el La es en la demanda de habilidades en ciberseguridad sigue aumentando. Las empresas buscan expertos para proteger sus activos digitales. CONTRIBUCIÓN A LA ECONOMÍA DIGITAL DE UN PAÍS: Economía digital: Se refiere a la parte de la economía que se basa en la tecnología digital y la conectividad a través de Internet. Incluye una amplia gama de que aprovechan la tecnología digital para crear, distribuir y comercializar bienes y servicios. Comercio electrónico: Es una parte importante de la economía digital. Consiste en la compra y venta de bienes y servicios en línea a través de sitios web y aplicaciones móviles. Contribución a la economía: El electrónico ha experimentado un crecimiento significativo en las últimas décadas. Las empresas digitales que operan en este espacio generan ingresos al facilitar transacciones en línea y llegar a clientes en todo el mundo. Publicidad en línea: Implica promocionar productos o servicios a través de plataformas digitales, como anuncios en motores de búsqueda, redes sociales y sitios web. Contribución a la economía: Las empresas digitales dependen en gran medida de la publicidad en línea para llegar a su audiencia. Esto genera ingresos para las empresas de publicidad digital y también impulsa las ventas de productos y servicios anunciados. CONTRIBUCIÓN A LA SOSTENIBILIDAD: Eficiencia energética: Las empresas digitales pueden adoptar prácticas que reduzcan su consumo de energía y minimicen su huella de carbono. Esto incluye la optimización de centros de datos, el uso de fuentes de energía renovable y la implementación de hardware y software más eficientes en términos energéticos.
Contribución: Al reducir su consumo de energía, las empresas digitales no solo disminuyen sus costos operativos, sino que también contribuyen a la sostenibilidad al reducir las emisiones de carbono y la demanda de recursos energéticos no renovables. Reducción de residuos físicos: Las soluciones digitales, como la transmisión de documentos electrónicos en lugar de papel, la virtualización de eventos y reuniones en línea, y el almacenamiento de datos en la nube, pueden reducir la necesidad de recursos físicos y la generación de residuos. Contribución: Al disminuir la dependencia de materiales físicos, las empresas digitales contribuyen a la conservación de recursos naturales y reducen la generación de residuos, lo que tiene un impacto positivo en el medio ambiente. Teletrabajo y movilidad sostenible: La tecnología digital permite el teletrabajo y la colaboración en línea, reduciendo la necesidad de viajar y, por lo tanto, las emisiones de carbono asociadas al desplazamiento diario al trabajo. Contribución: El fomento del teletrabajo y la adopción de políticas de movilidad sostenible por parte de las empresas digitales no solo mejoran la calidad de vida de los empleados, sino que también reducen la congestión del tráfico y las emisiones de gases de efecto invernadero. Monitoreo ambiental: Las tecnologías digitales, como los sensores IoT (Internet de las cosas), se utilizan para monitorear el entorno natural y la calidad del aire y del agua. Esto proporciona datos en tiempo real que pueden utilizarse para tomar decisiones más sostenibles. Contribución: El monitoreo ambiental ayuda a y permite una respuesta más rápida y efectiva a situaciones de emergencia, como la contaminación del aire o del agua. Economía circular: Las empresas digitales pueden promover la economía circular al facilitar la reutilización, el reciclaje y la re-manufacturación de productos. Esto reduce la cantidad de residuos y la necesidad de producir nuevos recursos. Contribución: Al adoptar modelos de circulares, las empresas negocio digitales pueden contribuir a una economía más sostenible al reducir la extracción de recursos naturales y la acumulación de residuos. DESAFÍOS ÉTICOS: Privacidad de datos: La recopilación masiva de datos por parte de las empresas digitales plantea preocupaciones sobre la privacidad de los individuos. El uso indebido de datos personales puede erosionar la confianza del consumidor. Abordaje: Las empresas digitales deben implementar políticas de privacidad claras y transparentes. Deben permitir a los usuarios controlar sus datos personales y obtener su consentimiento antes de recopilar información. Además, deben cumplir con las regulaciones de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea. Ciberseguridad: Las amenazas cibernéticas, como el robo de datos y los ataques informáticos, son una preocupación constante para las empresas digitales y sus clientes. Abordaje: Las empresas deben invertir en sistemas de seguridad robustos y actualizados. Esto incluye el uso de firewalls, sistemas de detección de intrusiones y la educación continua de los empleados sobre prácticas seguras en línea. La colaboración con expertos en ciberseguridad es esencial. Inteligencia Artificial ética: El desarrollo de la inteligencia artificial (IA) plantea preguntas éticas sobre el sesgo en los algoritmos y el impacto en el empleo. Las decisiones tomadas por sistemas de IA pueden tener consecuencias significativas. Abordaje: Las empresas digitales deben diseñar y entrenar algoritmos de IA de manera ética y transparente. Esto incluye la identificación y mitigación de sesgos, así como la consideración de las implicaciones éticas en la toma de decisiones automatizada.
Computación cuántica: La computación cuántica tiene el potencial de resolver problemas extremadamente complejos en un tiempo récord. Esto podría impulsar avances significativos en campos como la criptografía, la simulación molecular y la optimización (potencial transformador). Las empresas digitales pueden aprovechar cuántica la computación para acelerar la investigación y el desarrollo, mejorar la toma de decisiones y resolver problemas de manera más eficiente. Conectividad 5G: La implementación de redes 5G proporcionará una conectividad más rápida y confiable. Esto permitirá la proliferación de dispositivos IoT, aumentada y la realidad virtual, y la automatización industrial Mayor velocidad y capacidad Las empresas digitales pueden desarrollar servicios y aplicaciones innovadoras que aprovechen la baja latencia y la alta velocidad de 5G. Esto incluye experiencias de usuario más inmersivas y aplicaciones en tiempo real. Automatización avanzada: La inteligencia artificial (IA) y la automatización avanzada continuarán redefiniendo la forma en que las empresas digitales operan. Desde la automatización de procesos comerciales hasta la atención al cliente basada en chatbots, la IA desempeñará un papel clave. La robótica avanzada y los sistemas autónomos se utilizarán en una variedad de industrias, desde la logística y la manufactura hasta la atención médica y la agricultura. Ciberseguridad y privacidad: A medida que las empresas digitales se vuelven más dependientes de la tecnología, la ciberseguridad se vuelve aún más crítica. Se esperan avances en técnicas de protección de datos y detección de amenazas Mayor enfoque en la ciberseguridad Las preocupaciones sobre la privacidad de los datos seguirán siendo una prioridad. Las empresas digitales deberán adoptar prácticas sólidas de protección de datos y garantizar la transparencia en la recopilación y el uso de información del usuario. Sostenibilidad: La sostenibilidad se ha convertido en un enfoque central para muchas empresas digitales. Se espera que adopten prácticas más respetuosas con el medio ambiente y busquen formas de reducir su huella de carbono Compromiso Globalización digital: Las empresas digitales pueden expandirse globalmente con relativa facilidad, llegando a audiencias. nuevos mercados y Esto requerirá adaptación a regulaciones locales y consideración de las diferencias culturales Alcance global Énfasis en la experiencia del cliente: Las empresas digitales seguirán buscando formas de ofrecer experiencias de cliente altamente personalizadas utilizando análisis de datos y técnicas de IA Experiencia personalizada Ética y responsabilidad social: Las empresas digitales se enfrentarán a un mayor escrutinio en términos de ética y responsabilidad social. Se espera que adopten prácticas comerciales responsables y contribuyan al bienestar de la sociedad. COLABORACIÓN Y ECOSISTEMA DIGITAL: Colaboración con Startups: Las empresas digitales a menudo colaboran con startups para acceder a nuevas ideas y tecnologías. colaboraciones permiten Estas una más rápida y la de soluciones innovación adopción disruptivas Innovación abierta Las digitales a startups que veces tienen empresas adquieren tecnologías prometedoras o equipos talentosos. Esta estrategia les permite fortalecer su posición en el mercado y ampliar su cartera de productos Adquisiciones y fusiones Colaboración con instituciones académicas: Las empresas digitales trabajan con universidades e instituciones académicas investigación en proyectos de y desarrollo. Esto puede llevar a avances tecnológicos significativos y proporcionar acceso a recursos académicos Investigación y desarrollo conjunto
Ofrecen programas de pasantes y oportunidades de formación para estudiantes y profesionales jóvenes, lo que ayuda a fomentar el talento y mantenerse actualizados con las últimas tendencias Programas de pasantes y formación Colaboración con gobiernos: Las empresas digitales colaboran con entidades gubernamentales para garantizar que cumplan con las regulaciones y estándares legales. Esto es especialmente importante en áreas como la privacidad de datos y la seguridad cibernética Regulación y cumplimiento Pueden trabajar con gobiernos en proyectos de desarrollo de infraestructura digital, como la expansión de la banda ancha y la conectividad 5G Desarrollo de infraestructura Asociaciones industriales y grupos de interés: Las empresas digitales a menudo se unen a asociaciones industriales y grupos de interés relacionados con su sector. Esto les permite abogar por políticas favorables y compartir mejores prácticas con colegas Colaboración sectorial Ecosistemas de innovación: Algunas ciudades y regiones han establecido hubs de innovación que reúnen a digitales, startups, y académicos en unas empresas inversores entorno colaborativo. Ejemplos incluyen Silicon Valley en California Hubs de innovación Plataformas de colaboración: Las empresas utilizan plataformas digitales para colaborar de manera efectiva, incluso a través de videoconferencias, sistemas de gestión de proyectos y aplicaciones de mensajería empresarial Herramientas digitales