INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TEORÍA ADMINISTRATIVA 1
GRUPO #2
ENSAYO AMAZON
SOFÍA VINDAS CAMPOS
2019378937
RYTHA PICADO ARROYO
2019-03-04
I SEMESTRE 2019
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Ensayo sobre Amazon 2019, Monografías, Ensayos de Fundamentos de Administración y Gestión
Contiene la elaboración de un ensayo sobre la empresa Amazon.
Tipo: Monografías, Ensayos
2018/2019
1 / 6
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TEORÍA ADMINISTRATIVA 1 GRUPO # ENSAYO AMAZON SOFÍA VINDAS CAMPOS 2019378937 RYTHA PICADO ARROYO 2019 - 03 - 04 I SEMESTRE 2019
Amazon. Este es un nombre que todos conocemos muy bien, o al menos hemos escuchado en algún momento de nuestras vidas. Esta empresa fue fundada en Seattle por Jeff Bezos en 1994. Y empezó como una venta de libros en línea, pero poco a poco se fue transformando en lo que hoy conocemos como la empresa más grande de ventas en línea. El lema de Amazon es “De la A a la Z”, fue una de las primeras compañías en ofrecer productos en línea, y hoy en día cuenta con sitios web independientes en China, Japón, Alemania, España, Alemania, Estados Unidos y muchos otros países más, brindando productos específicos en cada uno, mientras ofrece soporte técnico en muchos otros; Costa Rica dentro de ellos, la cual es la central de comercio centroamericano para esta compañía. Jeff Bezos tiene un valor neto de ciento cuarenta punto tres billones de dólares a la fecha, es el CEO de Amazon y es dueño del dieciséis porciento del comercio en línea. Se graduó de Princeton con una licenciatura en Ciencias de la Computación e Ingeniería Eléctrica. Encontró trabajo en Wall Street, la calle más importante en el gran mundo de los negocios de Nueva York, donde termino siendo el vicepresidente de la firma DE Shaw. Sin embargo, decidió renunciar para fundar su propia compañía. La idea de Amazon surgió ya que Bezos se percató del crecimiento acelerado que estaba sucediendo en el “e-commerce” (comercio web). Jeff, al tener tanta experiencia en el mundo de los negocios gracias a su tiempo en Wall Street tenía las herramientas necesarias para desarrollar una idea de negocios rentable. Primero hizo una lista de productos que, a su parecer, tendrían mucha demanda y, por lo tanto, se venderían rápidamente. Al ver que a nivel mundial la literatura era rentable decidió que vendería libros. Con la librería Amazon alcanzó una venta de
A pesar de esto, se han visto acusados por robo de ideas, varias personas aseguran que el éxito de Amazon se debe a que, ya que tienen acceso a todos los estados de ventas de todas las personas que ofrecen sus productos mediante esta plataforma, buscan cuales productos son más exitosos y los replican y ofrecen a un menor precio para obtener ganancias, o los compran directamente a los fabricantes y los venden ellos mismos. Lo que más preocupa de esta situación es que Amazon se está convirtiendo en un monopolio dejando a las demás empresas fuera del juego. Y sí, hay leyes para controlar esto, pero Amazon tiene jugadas muy impresionantes al respecto ya que realmente el gobierno no entiende hasta qué punto pueden llegar, y al no ser un mercado específico es muy difícil que una ley los pueda detener, además que no rompen el estándar del “Bienestar del consumidor” dándoles así un pase “libre” a ser un monopolio sin problemas. Es decir que mientras mantengan sus precios razonables, o bajos, no importa que tan grandes sean ni que tan dominado tengan el mercado. Ellos se declaran una compañía sin fines de lucro y desde el inicio han estado dispuestos a perder dinero con tal de ganar su cuota en el mercado. Es tan drástico, que en el caso de “diapers.com” cuando ellos no quisieron vender su dominio, Amazon estuvo dispuesto a perder cientos de millones de dólares ofreciendo el servicio prime gratis a los padres que compraran en su plataforma y bajando el costo de los pañales con tal de ganarles en ventas para comprarlo. Esto se conoce como “Precios Persuasivos” y es una de las estrategias que usa Bezos para seguir creciendo y monopolizar varias áreas de las ventas en línea. Algo que sí le hace falta a Amazon es un poco de humanidad cuando se habla del trato a sus empleados. Aun cuando la compañía lo niega, hay noticias en Estados Unidos de empleados que se quejan acerca de orinar en botellas porque les daba miedo ir al baño y abandonar sus puestos de trabajo. El comediante Hasan Minhaj en su episodio número tres de su serie de
Netflix “Patriot Act” hace burla de como Amazon es de las pocas compañías que incluso cuando hacen un bien, hay un lado negativo al respecto. Hasan dice que Amazon es tan innovador que aun cuando les aumentan el salario a sus empleados les están quitando dinero, ya que anunciaron el aumento del salario mínimo de sus empleados a quince dólares la hora, pero les quitaron los bonos y los premios por acciones, ocasionando pérdidas en el dinero que reciben anualmente. Como lo discutíamos en clase, Amazon es de esas compañías que, a mí parecer, cumplen con su responsabilidad social como una manera de compensación por todo el daño que provocan. Como es con el caso de Amazon Smile, con el cual se dona el 0.5% de las compras realizadas a la organización caritativa de la elección de cada comprador, o en el que caso directo de Jeff Bezos quien pasa realizando donaciones para becas. Que claro, por sí solas son ideas geniales, pero lo siento como una manera de compensar lo malo que han hecho y que continúan haciendo. Y sí, aun si no son cien porciento buenos todo el tiempo sus buenas acciones siguen contribuyendo al mundo, pero simplemente a mí no me termina de convencer, siento que a Amazon no le importó ni le va a importar a quien se tenga que llevar por delante para tener éxito, se basan en la ideología de que el fin justifica los medios y eso no lo apoyo para nada. A mi parecer el éxito también se puede alcanzar de una manera justa, sin necesidad de provocar daño a los demás.