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ENSAYO TELEFONIA IP.docxENSAYO TELEFONIA IP.docx
Tipo: Apuntes
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La telefonía IP es un conjunto de nuevas funcionalidades de la telefonía, es decir, en lo que se convierte la telefonía tradicional debido a los servicios que finalmente se pueden llegar a ofrecer gracias a poder portar la voz sobre el protocolo IP en redes de datos. La telefonía IP reúne la transmisión de voz y de datos, lo que posibilita la utilización de las redes informáticas para efectuar llamadas telefónicas. Además, esta tecnología al desarrollar una única red encargada de cursar todo tipo de comunicación, ya sea de voz, datos o video, se denomina red convergente o red multiservicios. La telefonía IP surge como una alternativa a la telefonía tradicional, brindando nuevos servicios al cliente y una serie de beneficios económicos y tecnológicos con características especiales como:
Es evidente, que a muchos empresarios les aterra los cambios dentro de su empresa, por la inversión económica, tiempo y respuestas en la implementación del proyecto. Sin embargo, es necesario preguntarse: ¿Si vale la pena continuar con una PBX descontinuada u obsoleta? que puede presentar fallas a un corto plazo y ocasionar una mala calidad en las llamadas. Elimine esos mitos y reconozca las verdades de contar con soluciones de calidad en la telefonía IP, mensajería unificada, buzón de voz y las soluciones CRM, videoconferencias, entre otras. Primer Mito: Muy complicado de implementar. Lo cierto es que, los sistemas se pueden conectar a la red pública de telefonía asegurando la calidad del servicio y manteniendo sus teléfonos analógicos con dispositivos llamados Gateway, Adaptadores o Tarjetas Telefónicas. También, ofrece Soluciones en la Nube para mayor flexibilidad y escalabilidad o Soluciones On-Premise para los que deseen mayor control y seguridad. Segundo Mito: Más costoso que la telefonía tradicional. Realmente la comunicación IP reduce los costos de las llamadas entre sucursales que están interconectadas. ¡Sin importar su ubicación geográfica y sin tener que cablear una red paralela de telefonía! Para la telefonía analógica se requiere un dispositivo diferente para cada función. Mientras que, usted puede fácilmente integrar su teléfono IP multimedia a su PBX IP y disfrutar de voz, videoconferencias y otras funcionalidades. Tercer Mito: La calidad de sonido no es buena. ¡Una idea errada! En la telefonía IP los factores que influyen son el ancho de banda, el teléfono IP y diversos codecs. Por lo que, mientras mayor sea el ancho de banda disponible mejor será la calidad y estabilidad de la llamada; seleccionar dispositivos de audio HD y capaz de utilizar múltiples CODECs también es importante. Cuarto Mito: Es tecnología para grandes empresas, no para Pymes. Al contrario, esta tecnología le brinda a las Pymes las mismas funcionalidades que a las grandes empresas, otorgando la posibilidad de soluciones en la nube a bajo costo, sin gastos de mantenimiento, donde se pueden integrar a trabajadores remotos sin elevar la complejidad del sistema. Quinto Mito: Tecnología nueva y poco confiable. En efecto es una tecnología que nació a mediados de los años 90, pero con estándares bien definidos y consolidados que continuarán emergiendo en el mercado. El 93% de los compradores de comunicaciones IP han expresado que ve por lo menos algún beneficio realizado después de la implementación generando confiabilidad a seguir invirtiendo en esta tecnología.
