



Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Encuentra los documentos específicos para los exámenes de tu universidad
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
En esta entrevista, Mari Luz Leguía Pacheco comparte su experiencia personal y laboral, incluyendo cómo ha manejado el impacto de la pandemia en sus negocios de joyería y juguetería. Aprenda cómo ha adaptado a las nuevas realidades y cómo ha utilizado las redes sociales para continuar vendiendo.
Tipo: Resúmenes
1 / 5
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!




M: Primeramente, vamos a comenzar con las preguntas de información personal. Para empezar, ¿Cuál es tu nombre completo y apellido? E: Mari Luz Leguía Pacheco. M: ¿Cuántos años tienes? E: 50 años M: ¿De qué parte del Perú eres? E: Yo soy de Andahuaylas, Apurímac. M: ¿A qué te dedicas actualmente? E: Tengo mi empresa de la joyería, y dos jugueterías. M: Esta bien, ahora las siguientes preguntas son sobre su experiencia laboral. ¿Cuántos años tienes trabajando ya sea de forma independiente o dependiente? E: Independientemente llevo trabajando 8 años. Mi joyería lleva 5 años, mientras que mi juguetería lleva 2 años. M: ¿En qué momento de tu vida se te ocurre fundar un negocio propio? E: Cuando me retiro del magisterio, es cesado y yo siempre he trabajado con joyas, así que cumplí mis sueños de fundar un negocio propio. M: ¿Antes usted trabajaba de profesora verdad? E: Si, después de retirarme del magisterio yo quería algo diferente. Y puse un negocio propio para dejar de depender de alguien y además ya no tenía nada más que hacer. M: ¿Y el magisterio era porque usted era profesora? Verdad. E: Si, por 20 años. M: Oh, okey. Y ¿Cómo era su negocio (joyería) antes de que ocurriera todo este problema de la pandemia? En el aspecto económico ¿Qué tan bien le iba? E: Iba muy bien, se vendía muy bien. Había movimiento, en la juguetería y en la joyería. M: Mas o menos ¿Cuánta era la ganancia al mes solamente con el negocio de la joyería? E: Uy, ganancia. En venta, mensual en la joyería al día ganaba 700 soles, mientras que otros días 1000. Casi nunca bajaba del monto de 700 soles diario. M: ¿Y en la juguetería que tal le iba? E: En la juguetería el ingreso era menos, pero si había ingresos. Se vendía muy bien. M: ¿Cómo era el trato con sus clientes? ¿Tenía más libertad de expresión? ¿Un mejor trato? E: Claro, no había esta brecha que ahora hay. Antes era más cercano, existía un mejor vínculo con el cliente. Y bueno ahora con la pandemia, hay distancia, miedo, y debemos de cumplir los protocolos. También tenemos un poquito de desconfianza al acercarse a las personas para no contagiarse, ahora en la joyería aplicamos mucho alcohol y desinfectamos hasta por gusto.
Antes los clientes se probaban la joyería mientras que ahora solamente lo miran y señalan con el dedo cada producto. M: ¿Qué desventajas vez ahorita con su negocio tras la pandemia? E: Estos tiempos de la pandemia, nos ha afectado muchísimo. La joyería el año pasado, todo el año, el local se encontró cerrado y hemos tenido la necesidad de reabrir otra vez el negocio, porque, tenemos que pagar el alquiler del local, las deudas de los préstamos para el negocio y si o si teníamos que volver a trabajar. M: ¿Quizás alguna ventaja? E: Ninguna, no hay ventajas. Todo es atraso. La única ventaja quizás es el aseo que uno a reforzado en su habito diario. M: ¿Y con respecto al uso de redes sociales han sido un apoyo para la venta a lo largo de la pandemia? E: Yo siempre he trabajado con publicidad, desde los inicios de la joyería. He contratado publicidad y así mi negocio es conocido en Andahuaylas, San Cronimo hasta Abancay. Porque desde muy lejos me hacen pedidos. M: ¿Ahora sus redes sociales le han servido mucho más que antes para poder vender? E: Claro, nos ha dado más fuerza para poder vender. Sin embargo, como hay poco ingreso, nos ingeniamos para hacer propagandas virtualmente, cada vez que se pueda, aunque, a veces se nos es muy limitado. Pero en conclusión nos ha servido de mucho esta herramienta. M: ¿Cuáles fueron sus primeros miedos cuando llego el COVID 19 con respecto a su negocio? E: Era como un shock, todo era nuevo. No sabíamos que iba a pasar a futuro, a inicios pensaba que solamente duraría un mes, pero se fue alargando, y también los ahorros, lo que teníamos se paralizo. El miedo a la economía y de dónde íbamos a sacar para pagar a los bancos, la cooperativa, nuestras deudas. M: ¿Pensaste que ibas a perder todo lo que construiste por la pandemia? E: Por un lado, sí, pero perderlo no. Porque la mercadería queda y luego a largo plazo se puede volver a vender. Aunque sea de a pocos. M: ¿Y cuándo se reanudo la venta que soluciones encontraste para reactivar el comercio de si negocio? E: Lo primero, seguir con mi propaganda en redes sociales. Cumplir los protocolos establecidos, atender lo mejor posible a los clientes. M: ¿Tus clientes están al tanto de la publicidad de sus redes sociales? E: La mayoría si lo consume, pues trabajo con una comunicadora que tiene calidad de trabajo y es muy sintonizado mis anuncios. M: ¿Cómo le va el negocio a través de Facebook? E: Tenemos una página, que se potencia cada vez más cuando estamos en época de campaña. Por ejemplo: día de la madre, día de los enamorados, navidad, etc.
M: ¿Pero antes de que comenzara la pandemia usted utilizaba las redes o no le daba tanta atención? E: La radio si era seguido, pero el Facebook no mucho. Con la pandemia hemos priorizado más el Facebook, porque es un medio de comunicación que llega a todos. El cliente escoge sus pedidos cuando ve las imágenes, y en eso se ha priorizado. M: Eso es lo que quería saber, porque mi grupo y yo haremos un documental sobre todo lo que usted ha estado hablando enfocado en redes sociales. Pasando a la juguetería ¿Es la que maneja más contenido en Facebook? E: Si, los papas tienen sus hijos menores al cual quieren que se distraigan sin salir de su casa. La publicidad también es aplicada en juguetes. Mayormente utilizo las redes para la juguetería. M: Si usted no tuviera la ayuda de esta comunicadora, ¿cree que hubiese tenido éxito en las redes sociales? E: No, creo. Porque, para entrar a las redes sociales hay que saber, hay que manejar programas de edición, tomar buenas fotografías a los productos. Y si yo lo manejo por sí sola no tendría esa facilidad por eso cuento con una profesional y la contrato. Me gusta el trabajo de la chica, y he quedado satisfecha con todos los trabajos que me a realizado. M: ¿Cree que la podamos entrevistar a la persona que también le ayuda en el manejo de las redes sociales? E: Claro que sí. Ella es muy amable, una periodista muy conocida aquí en Andahuaylas. M: ¿Cómo se llama? E: Gianella Lisarne. M: ¿En qué radio sale? E: En Panorama, tiene su horario de periodismo de 12 pm a 2 pm. Ya son 5 años que trabajo con ella, 5 años de la joyería y 2 años de la juguetería. M: ¿Cuál fue primero la joyería o la juguetería? E: La joyería. M: ¿Cómo así se llegaron a conocer usted y la periodista? E: Ella es muy conocida en Andahuaylas. Ella se acercó a la tienda y la contrate. Ella es amable y profesional. M: ¿Ella se acercó ofreciendo sus servicios? E: Si, y a ojos cerrados acepte. M: ¿Cree que sin la ayuda de ella no hubiera sacado adelante su negocio en pandemia? E: Claro su ayuda es muy grande tanto la joyería y juguetería. En esta pandemia bajo todo y con las redes sociales aumento la juguetería, gracias a su apoyo porque es una gran profesional. M: ¿Sino la hubiese conocido?
E: De repente la venta hubiera bajado, porque actualmente la joyería es muy famosa. Sin embargo, en la juguetería si hay competencia, pero una de las mejores es la mía. M: Muy bien, ¿tiene ideas en realizar en vivo de sus productos por Facebook para llegar a más clientes más haya de Andahuaylas? E: Sí, he tenido esa idea. Pero necesito esa experiencia y tiempo. Quizás mas adelante. M: Eso sería todo, muchas gracias por su tiempo.