¡Descarga Estilos de Comunicación: Pasivo, Asertivo y Agresivo y más Apuntes en PDF de Tecnologías de la Información y la Comunicación solo en Docsity!
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
Ó
Los estilos de comunicación son los patrones que resultan al fusionar los elementos verbales de la comunicación, los elementos no verbales y los elementos para verbales. Determinan la forma en la que intercambiamos la información e interactuamos con los demás. En función de la situación, utilizamos un estilo de comunicación u otro. No obstante, en cada persona siempre predomina un estilo de comunicación. PASIVO No defiende sus propios derechos, dejando que se antepongan los de los demás.
ASERTIVO
Defiende y respeta los derechos del otro, pero defiende los suyos propios.
AGRESIVO
Defiende sus propios derechos a costa de los de su interlocutor.
1. Estilo de comunicación pasivo Tiene dificultad para expresar con claridad sus opiniones y sentimientos. Característica de una persona pasiva: Tiene miedo de hablar y se lastima a sí mismo para evitar lastimar a los demás. Se aísla de los grupos y se valora menos que los demás. Está de acuerdo con los demás, a pesar de sus prioridades o sentimientos. No alcanza las metas y puede que no se las haya planteado siquiera. El modelo más extendido para identificar y clasificar estos estilos es a través de un eje continuo de agresividad en dicha interacción: Pasivo , el de menor agresividad, Asertivo , el de tono equilibrado en cuanto a la agresividad hacia el interlocutor y, por último, en el extremo de mayor agresividad, el Agresivo.
EJEMPLO:
3. Estilo de comunicación asertivo. Son personas que se sienten muy seguras de sí mismas y suelen desarrollar buenas relaciones interpersonales. Características de una persona asertiva: Resuelven los problemas tan pronto como se presentan en vez de evadirlos y permitir que se hagan más grandes. Por lo general alcanza metas sin alienar a otros. Habla abiertamente y utiliza un tono de conversación normal. Hace buen contacto visual y muestra expresiones que coinciden con el mensaje. Se relaja y adopta una postura y expresión abiertas. Son claros y directos. Están dispuestos a pedir ayuda. Saben escuchar a los demás.
Reconocen y validan otros puntos de vista pero también saben expresar su propia perspectiva. EJEMPLO:
