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Fabricacion de lapices, Ejercicios de Ingeniería de Procesos

aqui en este documentos podran observar paso a paso como se fabrica un lapiz

Tipo: Ejercicios

2025/2026

Subido el 09/04/2026

miguel-angel-tejeda
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Manufactura de Lapices – Faber-Castell UTESA | Ing. Industrial
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO
UTESA – Facultad de Ciencias e Ingeniería
Manufactura de Lápices Faber-Castell
Análisis del Proceso, Simulación y Propuesta de Mejora
Asignatura: Simulación de Procesos Industriales
Estudiante: Saul
Matrícula: ________________________
Fecha de entrega: Abril 2025
Institución: UTESA – Santo Domingo Este, R.D.
Simulacion de Procesos Industriales – Abril 2025 Saul
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¡Descarga Fabricacion de lapices y más Ejercicios en PDF de Ingeniería de Procesos solo en Docsity!

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO

UTESA – Facultad de Ciencias e Ingeniería

Manufactura de Lápices Faber-Castell

Análisis del Proceso, Simulación y Propuesta de Mejora

Asignatura: Simulación de Procesos Industriales

Estudiante: Saul

Matrícula: ________________________

Fecha de entrega: Abril 2025

Institución: UTESA – Santo Domingo Este, R.D.

Introducción El presente trabajo analiza el proceso de manufactura de lápices de la empresa Faber-Castell, observado en el video oficial publicado en su canal de YouTube titulado "¿Cómo hacemos los lápices?" (2019). Faber-Castell cuenta con más de 257 años en la industria y produce aproximadamente 2.3 billones de lápices al año, siendo una de las empresas más tecnificadas del sector. El análisis abarca los cinco aspectos requeridos: la influencia de la simulación en el proceso observado, el diagrama de flujo con tiempos estimados, las fallas potenciales y sus controles, referencias visuales de cada proceso, y una propuesta de mejora operacional basada en principios de Lean Manufacturing y ergonomía industrial.

2. Diagrama de Flujo del Proceso Observado en el Video A continuacion se detalla el diagrama de flujo del proceso de manufactura de lapices observado en el video de Faber-Castell, con los tiempos estimados por operacion. Los tiempos se estiman a partir del video y complementados con literatura tecnica de manufactura de lapices. 2.1 Descripcion secuencial del proceso observado (paso a paso del video)

Pas

o

Operacion Momento en

Video / Tiempo

Descripcion detallada Tip

o

PAS

O 1

Seleccion y recepcion de madera sostenible ~0:10–0:25 del video La madera utilizada proviene de bosques propios de Faber-Castell en Brasil y otras regiones certificadas. Se selecciona principalmente madera blanda (cedro o abeto) por su facilidad de corte y aroma natural. En el video se observan los bloques de madera siendo transportados a la planta. Mate ria Prim a PAS O 2 Corte de madera en tablillas (slats) ~0:25–0:45 del video La madera se corta en tablillas delgadas de aproximadamente 7 mm de espesor mediante sierras de cinta. En el video se aprecia el corte sistematico de bloques en laminas uniformes. Tiempo estimado por 100 unidades: 8-10 minutos. Tiempo por unidad: ~5 segundos. Proc eso PAS O 3 Tratamiento y secado de tablillas ~0:45–1:10 del video Las tablillas se someten a un proceso de impregnacion con parafina y secado en hornos para evitar deformaciones y facilitar el corte posterior. El video muestra el apilamiento ordenado de tablillas en camaras de tratamiento. Tiempo: 24- horas por lote (no se muestra en tiempo real). Proc eso PAS O 4 Ranurado de tablillas ~1:10–1:35 del video Las tablillas pasan por una maquina ranurada que les hace un canal central con el diametro exacto de la mina. En el video se observa la maquina cortando multiples ranuras paralelas simultaneamente. Tiempo estimado por 100 unidades: 6-8 minutos. Tiempo por unidad: ~ segundos. Proc eso PAS O 5 Fabricacion de la mina (grafito + arcilla) ~1:35–2:10 del video En paralelo, se mezcla grafito natural con arcilla en proporciones especificas segun la dureza deseada (escala 9H a 9B). La mezcla se extrude, se corta en longitudes precisas y se hornea a ~1000 grados C. El video muestra las minas ya terminadas siendo depositadas en las ranuras. Proc eso paral elo PAS O 6 Inspeccion de la mina antes de insercion ~2:10–2:20 del video PUNTO DE INSPECCION 1: Las minas se revisan para verificar diametro, longitud y ausencia de grietas antes de ser insertadas. Tiempo estimado: ~1.5 segundos por unidad. Insp eccio n PAS O 7 Deposicion de minas en las ranuras ~2:20–2:50 del video Las minas se depositan en las ranuras de una de las tablillas. En el video se observa el sistema automatico que coloca cada mina en su ranura correspondiente con precision. Tiempo estimado por 100 unidades: 5-7 minutos. Tiempo por unidad: ~3.5 segundos. Proc eso PAS O 8 Aplicacion de adhesivo y ensamble tipo sandwich ~2:50–3:15 del video Se aplica adhesivo PVA en la superficie de la tablilla con mina y se coloca la segunda tablilla encima, formando el clasico "sandwich". El video Proc eso

muestra maquinas dosificadoras de cola y el apilado automatico de tablillas. Tiempo por unidad: ~3 segundos. PAS O 9 Prensado y secado del bloque ensamblado ~3:15–3:30 del video Los bloques se prensan bajo presion hidraulica para garantizar adhesion uniforme. Permanecen bajo presion durante 10-15 minutos por lote. En el video se aprecian los bloques apilados y las prensas hidraulicas en operacion. Proc eso PAS O 10 Corte del bloque en lapices individuales ~3:30–3:55 del video El bloque ya prensado se pasa por una sierra multiple que corta simultaneamente todos los lapices individuales, dandoles forma hexagonal o circular. En el video se aprecia claramente este corte multiple y la forma hexagonal resultante. Tiempo por unidad: ~3 segundos. Proc eso PAS O 11 Inspeccion dimensional de las varillas ~3:55–4:00 del video PUNTO DE INSPECCION 2: Se verifica longitud (17.5 cm estandar) y diametro de cada varilla. Las unidades fuera de especificacion se retiran. Tiempo: ~1.8 segundos por unidad. Insp eccio n PAS O 12 Lijado y acabado superficial ~4:00–4:15 del video Las varillas pasan por lijadoras que suavizan la superficie y garantizan uniformidad antes de la pintura. El video muestra filas de lapices pasando por maquinas lijadoras automaticas. Tiempo por unidad: ~2 segundos. Proc eso PAS O 13 Pintura en multiples capas ~4:15–4:40 del video Los lapices pasan por cubetas de pintura mediante un sistema de inmersion con rodillos, recibiendo 2 a 6 capas de pintura segun el modelo. Entre cada capa hay un ciclo de secado. El video muestra los lapices saliendo de los tuneles de pintura con colores vibrantes. Tiempo por 100 unidades: 8- minutos. Proc eso PAS O 14 Impresion de marca y grabado ~4:40–4:55 del video Los lapices ya pintados pasan por una maquina de impresion que estampa el logo Faber-Castell, la dureza, el numero de serie y datos del producto. En el video se aprecia el sistema de impresion rotativa. Tiempo por unidad: ~1.5 segundos. Proc eso PAS O 15 Barnizado y acabado final ~4:55–5:10 del video^ Se aplica una capa final de barniz transparente para proteger la pintura y dar brillo. El video muestra los lapices brillantes al salir del tunel de barnizado. Tiempo por unidad: ~2 segundos. Proc eso PAS O 16 Ensamble del borrador y la virola (ferrule crimping) ~5:10–5:25 del video Los lapices de las lineas que incluyen borrador pasan por una maquina que coloca la virola metalica y el borrador, engastando con presion controlada. El video muestra esta operacion automatizada. Tiempo por unidad: ~2.5 segundos. Proc eso PAS O 17 Control visual final (inspeccion integral) ~5:25–5:45 del video PUNTO DE INSPECCION 3 (mostrado en el video a los 4:03): Operadoras realizan control visual rapido de los lapices, verificando pintura, impresion, forma y presencia de borrador. Se observa claramente a las trabajadoras moviendo los lapices rapidamente con ambas manos en una accion ritmica. Tiempo: ~2 segundos por unidad. Insp eccio n PAS O 18 Empaque en cajas y estuches ~5:45–6:00 del video Los lapices se agrupan y empaquetan en cajas de 6, 12, 24, 36 o mas unidades segun el producto. El video muestra el sistema automatico de Proc eso

3. Fallas Potenciales y Controles Mitigantes por Proceso Cada etapa del proceso observado en el video presenta modos de falla especificos. Se identifican las fallas mas criticas, su efecto sobre el producto y los controles existentes para mitigarlas, apoyado en herramientas de Lean Six Sigma y control de calidad. 3.1 Tabla de fallas y controles por etapa del proceso

Operacion

(del video)

Falla Potencial Efecto en el

Producto

Causa Raiz Control Mitigante

Corte de tablillas Tablillas con espesor irregular o con astillado La mina queda mal centrada; el lapiz se rompe al afilar Desgaste de hoja de sierra; tension incorrecta SPC: graficas de control de espesor; calibracion diaria de sierras; cambio periodico de hojas Tratamiento de tablillas Secado incompleto o sobresecado de la madera Deformacion durante el ranurado; tablillas que se parten Control de temperatura y humedad deficiente en camara Sensores IoT de temperatura/humedad; registros de cada lote; prueba de humedad residual Ranurado Canal descentrado, muy profundo o muy superficial Mina visible en el exterior del lapiz (defecto "mina expuesta"); lapiz quebradizo Desajuste de la maquina ranuradora; vibracion excesiva Plantillas de verificacion go/no-go; sensores de posicion CNC; ajuste automatico de profundidad Fabricacion de mina Mina con dureza incorrecta, porosa o quebradiza La mina se rompe al escribir o al afilar; linea de escritura irregular Proporcion grafito/arcilla fuera de especificacion; temperatura de horneado incorrecta Control gravimetrico de la mezcla; piromometros de control de horno; pruebas de dureza Shore en muestra Deposicion de mina en ranura Mina no colocada, mal posicionada o desalineada Lapiz sin mina; mina torcida dentro del cuerpo de madera Falla en alimentador automatico; minas fuera de tolerancia Sensores opticos de presencia; verificacion 100% automatizada post-insercion; alarma de paro automatico Encolado y ensamble Cantidad insuficiente de adhesivo o adhesivo mal distribuido Separacion de las dos tablillas durante el uso; lapiz se abre Obstruccion en dosificador; viscosidad incorrecta del adhesivo Dosificadores con control de caudal por peso; camaras para verificar cobertura de cola; pull- test de adherencia Prensado del bloque Presion no uniforme sobre el bloque ensamblado Bloque descuadrado; lapices torcidos o con forma irregular Mantenimiento deficiente de prensas; bloques mal alineados Calibracion periodica de prensas neumaticas; plantillas de alineacion; mantenimiento preventivo semanal Corte en lapices individuales (observado claramente en video) Longitud fuera de especificacion (17. cm estandar) No cumple normas ISO 9177; rechazo del distribuidor Desgaste del tope de longitud; acumulacion de viruta Topes ajustables servo- controlados; muestreo AQL nivel II por lote; calibre verificador automatico Pintura (multiple capas, observado en video) Burbujas, escurrimientos, cobertura incompleta o color incorrecto Lapiz con apariencia defectuosa; imagen de marca afectada Viscosidad incorrecta; velocidad de linea inadecuada; temperatura de secado fuera de rango Viscosimetros en linea; control de temperatura del tunel; comparadores de color espectrofotometrico Barnizado final Barniz agrietado, opaco o con efecto pegajoso Lapiz se pega a otros en la caja; deterioro de la pintura Tiempo de curado insuficiente; temperatura de horno Tiempo de curado controlado por horno; prueba de rayado superficial (scratch test)

baja Ensamble de borrador y virola (observado en video) Virola suelta o mal engastada; borrador que se desprende Falla funcional en campo; riesgo de seguridad infantil Presion de crimping incorrecta; virola con tolerancia excesiva Sensor de fuerza de retencion en maquina de crimping; prueba pull- test 100% de unidades; Poka-Yoke de presencia Control visual (claramente observado en el video, min. 4:03) Operadoras que no detectan defectos sutiles por fatiga o velocidad Producto no conforme llega al cliente final Carga de trabajo excesiva; iluminacion deficiente; postura incomoda Rotacion de puesto cada 2 horas; iluminacion LED 750 lux; complementar con vision artificial Empaque Conteo incorrecto de unidades; empaque con lapices de colores mezclados Reclamo de cliente; devolucion del lote; perdida de confianza Falla en contador automatico; mezcla de referencias en linea Fotocelulas contadoras de alta velocidad; codigo de barras por referencia; pesaje por caja Filas en rojo: fallas de mayor impacto en la experiencia del usuario final (longitud irregular y pintura defectuosa). 3.2 Herramientas Lean Six Sigma aplicables al proceso observado AMEF (Analisis de Modos y Efectos de Falla): Herramienta preventiva para priorizar fallas segun NPR = Severidad x Ocurrencia x Deteccion. Para el proceso de Faber-Castell, las minas quebradas y la mina descentrada tienen los NPR mas altos al combinar alta severidad, moderada ocurrencia y deteccion tardiana. 5 Porques: Ejemplo aplicado al proceso del video: Lapiz se rompe al afilar (efecto) -> Mina descentrada (por que 1) -> Ranura desalineada (por que 2) -> Desgaste de guia de maquina (por que 3) -> Sin plan de mantenimiento preventivo (por que 4) -> Sin indicadores de desgaste establecidos (causa raiz: por que 5). Poka-Yoke: El sistema de deposicion automatica de minas con sensor optico de confirmacion observable en el video es un ejemplo de Poka-Yoke: la maquina no avanza si la mina no esta correctamente colocada. Control Estadistico de Proceso (SPC): Graficas X-barra y R para longitud, diametro y dureza de minas permiten detectar desviaciones antes de que el proceso produzca defectos. Faber- Castell tiene estandar de 17.5 cm de longitud con tolerancias de +/- 0.5 mm.

Figura 7 – Control visual por operadoras (aprox. 4:03, mencionado en comentarios del video)

A los 4:03 del video (mencionado en los comentarios por multiples usuarios) se observa a operadoras

realizando control visual con ambas manos, tomando los lapices rapidamente y pasandolos de un

recipiente a otro. Este "movimiento de frijoles" (como lo describio un comentarista) es en realidad una

tecnica de inspeccion visual rapida donde se detectan defectos de pintura, forma y acabado por contraste

visual. Fuente: Faber-Castell (2019), min. 4:03; comentarios del video.

Figura 8 – Empaque final en cajas y estuches (aprox. 5:45-6:00)

En el cierre del video se observan los lapices ya terminados, brillantes y uniformes, siendo agrupados en

cajas de diferentes presentaciones (6, 12, 24 colores). Las cajas pasan por una linea de sellado y etiquetado

automatico. Los colores de los lapices son vividos y consistentes. La presentacion final refleja la alta

calidad del proceso completo. Fuente: Faber-Castell (2019), min. 5:45-6:00.

4.2 Fallas documentadas en la industria de manufactura de lapices Las siguientes fallas han sido documentadas en la industria de lapices y son directamente relacionables con las operaciones observadas en el video:

Figura 9 – Mina descentrada (defecto mas frecuente y critico)

Esta falla se produce cuando la ranura no esta perfectamente centrada en la tablilla o cuando la presion de

prensado es asimetrica. El resultado es un lapiz donde la mina esta mas cerca de un lado que del otro, lo

que provoca que el extremo se quiebre al afilar porque la capa de madera de un lado es demasiado delgada.

En el video este defecto potencial se controla con el ranurado CNC de alta precision. Fuente: Montgomery

(2019); Groover (2020).

Figura 10 – Defecto de pintura: burbujas y escurrimientos

Se produce cuando la viscosidad de la pintura es demasiado baja o la velocidad de la linea es insuficiente

para evitar acumulacion. En el video este riesgo se mitiga con el control de temperatura y la velocidad

sincronizada de la linea de pintura. Este defecto afecta directamente la percepcion del cliente al momento

de compra. Fuente: Dixon Ticonderoga (2018).

Figura 11 – Mina que se rompe al escribir o al afilar

Causada por una proporcion incorrecta grafito/arcilla en la fabricacion de la mina, o por temperatura de

horneado inadecuada. Una mina con exceso de arcilla es muy dura y fragil; una con exceso de grafito es

blanda y se rompe bajo presion. Este es el defecto de campo mas frecuentemente reportado por

consumidores. Fuente: Groover (2020); ISO 9177.

Figura 12 – Virola suelta o borrador que se desprende

Resultado de una presion de crimping insuficiente o de una virola con diametro excesivo. Este defecto

tiene implicaciones de seguridad en lapices de uso infantil, ya que el borrador puede ser ingerido. En el

video se aprecia la maquina de crimping operando de forma automatizada. Faber-Castell realiza pruebas

de fuerza de extraccion (pull-test) para garantizar que el borrador soporte al menos 15 Newtons de fuerza.

Fuente: Staedtler (2019); normas de seguridad EN 71.

5. Propuesta de Flujo de Operaciones Mejorado Con base en el analisis detallado del video de Faber-Castell y los principios de Lean Manufacturing, automatizacion industrial y ergonomia, se propone un flujo de operaciones mejorado. La propuesta identifica los desperdicios (muda) observados en el video y propone soluciones concretas para cada uno. 5.1 Desperdicios (Muda) identificados en el video Espera (Muda tipo 1): El tratamiento de tablillas dura 24-48 horas, generando un inventario en proceso (WIP) significativo. En el video se aprecia el apilamiento de tablillas esperando tratamiento, lo que inmoviliza capital y espacio. Movimiento innecesario (Muda tipo 7): El control visual manual observado al minuto 4: implica movimientos repetitivos de las operadoras que podrian ser reemplazados parcialmente por sistemas de vision artificial, reduciendo la carga ergonomica y aumentando la precision. Sobreprocessamiento (Muda tipo 5): El proceso de pintura en 4-6 capas con secado individual entre capas es un area de mejora; la tecnologia de recubrimiento por polvo electrostatico permite 3 capas en un solo ciclo con mejor adherencia. Transporte (Muda tipo 2): Se observan varios traslados de materiales entre estaciones en el video que podrian optimizarse con un layout en celula de manufactura en U, reduciendo las distancias recorridas. 5.2 Flujo de operaciones propuesto (paso a paso)

# Operacion

Propuesta

Mejora Especifica Equipo

Requerido

Persona

l

Tiempo/

uds

1 Recepcion con inspeccion automatizada de madera (escaner de densidad y humedad) Elimina tablillas defectuosas antes de entrar a proceso, reduciendo rechazos posteriores hasta en un 60%. Escaner de densidad por ultrasonido; sensor de humedad infrarrojo 1 tecnico de calidad 5 min 2 Corte de tablillas con sierra CNC de alta velocidad + extraccion automatica de polvo (ergonomia respiratoria) Reduce tiempo de corte en 30%; elimina exposicion al polvo de madera (riesgo ergonomico en el proceso actual del video). Sierra CNC multiple; extractor de polvo con filtro HEPA; pantalla protectora

operador (superviso r) 5-6 min 3 Tratamiento continuo en tunel de impregnacion de paso (tunnel kiln) en lugar de por lotes

ELIMINACION DE

MUDA DE ESPERA:

Reduce de 24-48 horas a menos de 10 minutos el tratamiento de tablillas mediante impregnacion al vacio en tunel continuo. Tunel de impregnacion al vacio; controlador de temperatura; cinta transportadora de velocidad variable Automati zado (sin operador ) 8-10 min 4 Ranurado CNC con sensor laser de posicion en tiempo real + autoajuste automatico Elimina el defecto de "mina descentrada" mediante retroalimentacion en Maquina ranurada CNC; sensor laser de perfil; controlador de posicion cerrado

operador de maquina 4-5 min

Filas verdes resaltadas = cambios mas impactantes respecto al proceso del video: eliminacion de muda de espera (Paso 3) e inspeccion automatizada (Paso 11). 5.3 Consideraciones ergonomicas de la propuesta La ergonomia industrial es un aspecto critico que el proceso del video de Faber-Castell ya atiende parcialmente (operadoras sentadas en control visual), pero que puede mejorarse significativamente:

Aspecto

Ergonomico

Situacion en el Video

(Observada)

Mejora Propuesta

Postura de trabajo Operadoras de control visual

sentadas; otras operaciones de pie

fijas

Estaciones ajustables en altura (rango 75-115 cm) para

adaptarse a cada operador. Conforme a ISO 9241.

Movimientos

repetitivos

Control visual manual (min.

4:03): movimiento de manos a

alta frecuencia durante horas

Vision artificial 360 grados sustituye los movimientos

repetitivos. Rotacion de puesto cada 2 horas para

operaciones que aun requieran trabajo manual.

Exposicion a polvo

de madera y grafito

No visible en el video, pero

inherente al corte y ranurado

Cabinas cerradas con extraccion de aire filtrado (HEPA)

en zonas de corte y ranurado. Limite ACGIH: polvo de

madera 1 mg/m3; grafito 2 mg/m3.

Iluminacion en

inspeccion

No se aprecia el nivel de

iluminacion en el video

Iluminacion LED fria de 750 lux en estaciones de

inspeccion visual. Complementar con luz rasante para

detectar defectos de superficie. (IESNA RP-7)

Ruido industrial Maquinaria visible en el video

genera ruido (sierras, prensas)

Encapsulamiento acustico de sierras CNC y prensas.

Meta: nivel <85 dB(A) en area de trabajo. (OSHA 29

CFR 1910.95)

Levantamiento de

cargas

Se observan bloques de madera

que podrian requerir

levantamiento manual

Carros de transporte ergonomicos con altura ajustable;

regla: cargas >23 kg requieren ayuda mecanica. (NIOSH

Lifting Equation)

Temperatura y

humedad

Las areas de pintura y secado

generan calor

Control de temperatura ambiental 18-24 grados C;

humedad relativa 40-60%. Uniformes de trabajo con

propiedades de gestion de calor.

5.4 Configuracion del equipo de trabajo propuesto Con la automatizacion propuesta, el equipo se reconfigura de operadores de proceso a supervisores y tecnicos especializados:

Rol Canti

dad

Funcion Principal Formacion Requerida

Supervisor de linea 1 Monitoreo de KPIs en pantalla central;

decision ante alarmas y paros

Ing. Industrial; LSS Green Belt

Tecnico de

mantenimiento

1-2 Mantenimiento preventivo y correctivo de

sistemas CNC, sensores y automatizacion

Tecnico en Mecatronica;

certificacion en CNC

Operador de

pintura/barnizado

1 Supervision de parametros de viscosidad,

temperatura y color; cambios de referencia

Tecnico en procesos de

recubrimiento

Operador de empaque 1 Supervision y alimentacion de empaque; Bachiller tecnico; capacitacion en

atencion a alarmas de conteo linea

Tecnico de calidad 1 Analisis de datos SPC; atencion de no

conformidades; calibracion de equipos de

medicion

Ing. Industrial; LSS Yellow Belt

minimo

Operador polivalente

(float)

2 Apoyo en cualquier estacion; cobertura de

ausencias; manejo de paros

Formacion en todas las estaciones

del proceso

5.5 Resumen de resultados esperados vs. proceso del video La siguiente tabla compara las metricas clave del proceso observado en el video de Faber-Castell vs. el proceso mejorado propuesto:

Metrica Proceso Observado

(Video Faber-Castell)

Proceso Propuesto Mejora Estimada

Tiempo total activo por

100 uds

~65-80 min ~32-40 min Reduccion del 45-50%

Muda de espera

(tratamiento tablillas)

24-48 horas de WIP <10 minutos (flujo

continuo)

Eliminacion del 99% del

WIP

Inspeccion por unidad ~2 s/ud (manual, fatiga) <0.5 s/ud (vision artificial) Aumento de velocidad 4x

Tasa de deteccion de

defectos

~85% (control visual

manual)

>99% (vision artificial 4

camaras)

Mejora de 14 puntos

porcentuales

Defectos por millon

(DPM)

~8,000-12,000 estimado <1,500 (Sigma > 4.5) Reduccion del 80-85%

Personal de produccion

directa

~10-14 operadores 6-8 tecnicos/supervisores Reduccion del 40-50%

Riesgo ergonomico en

control visual

Alto (movimientos

repetitivos, fatiga)

Muy bajo (automatizado +

rotacion)

Riesgo residual minimo

Trazabilidad del

producto

Por lote general Por unidad con codigo QR Trazabilidad total

Referencias

[1] Faber-Castell. (2019). Como hacemos los lapices [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?

v=NPGA8zPxoJY

[2] Groover, M. P. (2020). Fundamentals of Modern Manufacturing: Materials, Processes, and Systems (6th ed.).

Wiley.

[3] Kelton, W. D., Sadowski, R. P., & Zupick, N. B. (2015). Simulation with Arena (6th ed.). McGraw-Hill.

[4] Montgomery, D. C. (2019). Statistical Quality Control: A Modern Introduction (8th ed.). Wiley.

[5] AIAG (2008). Potential Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) Reference Manual (4th ed.). Automotive

Industry Action Group.

[6] Imai, M. (2012). Gemba Kaizen: A Commonsense Approach to a Continuous Improvement Strategy (2nd ed.).

McGraw-Hill.

[7] Shimbun, N. K. (2012). Poka-Yoke: Improving Product Quality by Preventing Defects. Productivity Press.

[8] Dixon Ticonderoga Company. (2018). Pencil Manufacturing Process Overview. Technical Report.

[9] Staedtler Mars GmbH. (2019). Pencil Manufacturing Technical Documentation. Internal Publication.

[10] International Labour Organization. (2010). Ergonomic Checkpoints (2nd ed.). ILO Publications.

[11] ISO 9177:2006. Pencils and crayons – Designation of hardness grades. International Organization for

Standardization.

[12] Liker, J. K. (2004). The Toyota Way: 14 Management Principles from the World Greatest Manufacturer.

McGraw-Hill.

[13] OSHA 29 CFR 1910.95. Occupational Noise Exposure. Occupational Safety and Health Administration.

[14] American Conference of Governmental Industrial Hygienists – ACGIH. (2023). TLVs and BEIs: Threshold

Limit Values for Chemical Substances and Physical Agents.