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AGRADECIMIENTO iii RESUMEN iv ÍNDICE DE CONTENIDOS vi CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 1.1. Situación Problemática 12 1.2. Objetivos de la Investigación 15 1.2.1. Objetivo General 15 1.2.2. Objetivos Específicos 15 1.3. Justificación 16 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO (ps. seleccionada) 19 2.1. Antecedentes de la Investigación
2.1.1. Antecedentes Internacionales. 19 2.1.2. Antecedentes Nacionales 24 2.2. Bases Teóricas
2.2.1. El Design Thinking. 28 2.2.2. La creatividad 41 CAPÍTULO III: METODOLOGÍA 50 3.1. Enfoque 50 Población y Muestra (Psicólogos y usuarios entrevistados) 55