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CONTENIDO ASOCIADO A LA GESTIÓN DE PROCESOS DE CONTROL DE PROVEEDORES
Tipo: Apuntes
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Nº Criterio Ponder ación (Bueno)^15 (Regular)^10 (Deficiente)^5 1 Calidad de los productos 3 Si cumplido la Especificación Técnica y tenían la funcionalidad requerida No cumplió exactamente con la Especificación, pero sirvió para el propósito especificado No cumplió con la especificación ni tampoco sirvió para el propósito especificado 2 Tiempo de Entrega 2 Realizo las entregas en los tiempos pactados en la orden de compra o según lo requerido o coordinado Realizo las entregas después de pactado. Aduciendo que tenía inconvenientes, pero no ocasionó un quiebre de stock No entrego a tiempo y genero un quiebre de stock 3 Precio 3 Los precios fueron competitivos durante el periodo de evaluación Los precios están dentro del promedio del mercado Los precios son superiores al promedio del mercado 4 Cumplimiento en las Cantidades 3 Entrega la totalidad de las cantidades solicitadas Entrega en cantidades parciales, previa comunicación y cumplimiento final de lo solicitado Entrega en parciales e incompleto aduciendo que ya se entregó todo. Hace una sola entrega pero con faltantes 5 Condiciones de Pago 3 Respeta las condiciones de pago pactadas Antes del cumplimiento de la fecha de pago solicita si se le puede adelantar el pago, de no ser aceptada su petición espera al cumplimiento No cumple las condiciones de pago acordadas, y exige con anticipación sus pagos 6 Servicio postventa 1 Responde oportunamente a las consultas Las garantías fueron atendidas satisfactoriamente Responde algunas consultas Atiende algunas garantías No responde ninguna consulta. No cumple ninguna de las garantías 7 Atención de Quejas y Reclamos 1 Recibe y responde rápidamente las quejas y reclamos presentados Recibe las quejas y reclamos pero no las responde No recibe ni responde las quejas y reclamos