Foro 1: La crisis COVID y el trabajo con las fuerzas de ventas
¿Cómo ha cambiado la crisis COVID la manera como deben de trabajar las fuerzas de ventas?
A lo largo de sus operaciones todas las empresas (indiferente al rubro) realizan la evaluación
de las oportunidades y los riesgos que pueden afectar su negocio, ya sean internos o externos.
Sin embargo, en el año 2020 no existía el riesgo de una pandemia que podría impactar en las
ventas tanto en una disminución del volumen, el método para el cierre de ventas, la
digitalización del proceso de ventas y de los medios de información internos en una compañía.
Se tuvo que migrar todo medo de comunicación a plataformas como Teams, correos
electrónicos, llamadas telefónicas e incluso medios más informales como Whatsapp cuando
con anterioridad se requería de realzar una visita al área correspondiente para poder realizar
acuerdos necesarios para el flujo continuo de la operación. Esto obligo a la fuerza de ventas a
depender más de herramientas digitales como una laptop, Tablet o celular para mantenerse
informados de las comunicaciones. Por otro lado, el proceso del cierre de la venta se vio
perjudicado debido a las restricciones sanitarias que reducían tanto el aforo en el ingreso a
una planta para una prueba industrial hasta la instalación de servicios internet en un hogar.
Asimismo, también dificultaba la reacción inmediata ante la resolución de problemas que
pudieran surgir durante la operación debido al limitado horario de circulación que había
durante los primeros meses de pandemia, los constantes contagios y
¿Qué destrezas deben de ser las necesarias para vender exitosamente en esta nueva
“normalidad”?
Foro 2: Las ventas y la nueva normalidad
¿Qué aspectos serán importantes para que podamos organizar mejor a los vendedores de
cara a la “nueva normalidad”?
¿En qué deberemos de invertir para efectos de asegurar mejores formas de vender de cada a
la “nueva normalidad”?
Foro 3: Las herramientas digitales y las ventas en la nueva normalidad
¿De qué manera deberían de ayudarnos las herramientas digitales para poder vender de
manera más eficiente y eficaz?
