¡Descarga Organización empresarial: estructura, funciones y departamentalización y más Monografías, Ensayos en PDF de Economía de la Empresa solo en Docsity!
TEMA 6: LA ORGANIZACIÓN DE LA
EMPRESA
1. La estructura organizativa: los mecanismos de
coordinación y las partes de la organización.
2. La organización como sistema de flujos.
3. Los parámetros de diseño organizativo.
4. Los factores contingentes.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA:
- (^) Entender los resultados que produce la función directiva de organizar.
- (^) Reconocer la importancia de la coordinación en todo grupo organizado y conocer los diferentes mecanismos de coordinación alternativos.
- (^) Saber identificar y conocer las funciones de las diferentes partes de la organización.
- (^) Distinguir entre las unidades de línea y las unidades staff.
- (^) Conocer y saber elaborar un organigrama.
- (^) Saber diferenciar la organización formal de la informal.
- (^) Conocer los diferentes flujos que interrelacionan todas las partes de una organización.
- Saber definir e interpretar los parámetros que determinan el diseño de los puestos.
- (^) Conocer los elementos que caracterizan todo departamento y saber aplicar los diferentes criterios de departamentalización en función de sus ventajas e inconvenientes.
- (^) Saber identificar el grado de descentralización de una estructura y determinar su nivel más adecuado en función de sus caracteristicas particulares.
- (^) Saber destacar la importancia de tener un comportamiento estratégico y decisional coordinado.
- (^) Entender la importancia de aplicar mecanismos de comunicación transversal en estructuras complejas y conocer los diferentes tipos.
- (^) Entender que la mejor estructura organizativa depende de las circunstancias particulares de cada organización.
- (^) Conocer los factores que influyen en la elección de los parámetros de diseño organizativo.
MAPA CONCEPTUAL
DISEÑO DE PUESTOS DEPARTAMENTALIZACIÓN ESPECIALIZACIÓN VERTICAL HORIZONTAL PREPARACIÓN FORMALIZACIÓN ADOCTRINAMIENTO DEPARTAMENTO TIPOLOGÍA BÁSICOS FUNCIONES COMPLEMENTARIOS MERCADOS NÚMEROS PRODUCTOS CLIENTES CENTRALIZACIÓN/ DESCENTRALIZACIÓN ZONAS GEOGRÁFICAS TURNOS PROCESOS
PARÁMETROS
DE DISEÑO
ORGANIZATIVO
FORMALES SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL INFORMALES DIRECTIVOS INTEGRADORES GRUPOS DE TRABAJO UNIDAD DE DECISIÓN PUESTOS DE ENLACE ESTRUCTURA MATRICIAL
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
DISPOSITIVOS DE ENLACE SELECCIÓN DE LOS PARÁMETROS DE DISEÑO ORGANIZATIVO
FACTORES DE
CONTINGENCIA
TIPOS FACTORES OBJETIVOS ESTRATEGIA TECNOLOGÍA ENTORNO EDAD ORGANIZATIVA PODER FACTORES SUBJETIVOS TAMAÑO ENFOQUE CONTINGENTE
6.1. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
DE LA EMPRESA
- (^) División del trabajo
- (^) Coordinación
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
MECANISMOS DE COORDINACIÓN
“Conjunto de relaciones (comunicación) entre unidades y entre puestos que determinan las responsabilidades y las tareas de cada unidad y de cada puesto en la consecución de los objetivos de la empresa”
- (^) Aquellos instrumentos que permiten integrar los recursos
- (^) COHERENCIA INTERNA
- ADAPTACIÓN MUTUA
- SUPERVISIÓN DIRECTA 3 NORMALIZACIÓN DE PROCESOS DE TRABAJO
- NORMALIZACIÓN DE RESULTADOS
- NORMALIZACIÓN DE HABILIDADES
- NORMALIZACIÓN DE LA IDEOLOGÍA
3.1. NORMALIZAC. DE PROCESOS DE TRABAJO
- (^) Determinación del contenido de trabajo
- (^) Se basa en un análisis racional del trabajo
- (^) Requiere poca supervisión directa y poca comunicación oral
- (^) Adecuado para actividades operativas básicas (repetitivas)
3.2. NORMALIZACIÓN DE RESULTADOS
- Especificación de resultados
- (^) Adecuado para los niveles directivos medios y bajos
3.3. NORMALIZACIÓN DE HABILIDADES
- (^) Especificación de la capacitación
- (^) Se puede obtener la formación antes y/o durante la permanencia en la empresa
- (^) Adecuado para puestos profesionales
3.4. NORMALIZACIÓN DE LA IDEOLOGÍA
- (^) Creencias y valores compartidos
- (^) Es importante cuando los puestos exigen fuerte lealtad, especialmente en los niveles directivos
- (^) Adecuado en cualquier etapa de la vida de la empresa y para descentralizar la estructura
SUPERVISIÓN
DIRECTA
NORMALIZACIÓN
DE PROCESOS
ADAPTACIÓN
MUTUA
NORMALIZACIÓN
DE RESULTADOS
Y HABILIDADES
CICLO DE COORDINACIÓN: MECANISMOS DE
COORDINACIÓN Y EVOLUCIÓN ORGANIZATIVA
MANDOS INTERMEDIOS (DIRECCIÓN INTERMEDIA)
- (^) Directivos de división, departamento, sección, turno, etc.
- (^) Nexo unión del ápice estratégico y el núcleo de operaciones
- (^) Resultado de supervisión directa: ANGULO DE CONTROL NIVELES ORGANIZATIVOS Y ÁNGULO DE CONTROL NIVEL ORGANIZATIVO
- (^) Escalón jerárquico en una estructura organizativa ÁNGULO DE CONTROL
- (^) Nº de subordinados que dependen de un superior
FUNCIONES
- (^) Intervenir en la corriente de decisiones ( )
- (^) Relaciones fronterizas
- (^) Diseño de la estrategia de su unidad ESTRUCTURA ALTA
- (^) Organización con tramos estrechos NIVELES JERÁRQUICOS
- (^) Organización con tramos amplios NIVELES JERÁRQUICOS
ESTRUCTURA
PLANA
STAFF DE APOYO
- (^) Cafetería, asesoría, I+D+i, finanzas, RR.HH., comunicación, S.I., etc.
- (^) Prestar apoyo a la organización
TECNOESTRUCTURA (ANALISTAS)
- (^) Responsables de normalizar procesos, habilidades y resultados Unidades de línea: cumplimiento de los objetivos de la empresa (supervisión directa) Unidades staff: asistencia al personal de línea (adaptación mutua) NÚCLEO DE OPERACIONES DIRECCIÓN TECNOESTRUCTURA INTERMEDIA ALTA DIRECCIÓN STAFF DE APOYO IDEOLOGÍA o CULTURA EMPRESARIAL Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)
IDEOLOGÍA (PARTE INMATERIAL)
- (^) Cultura de la empresa: tradiciones, creencias, rituales, etc.
LA ORGANIZACIÓN…
3. COMO SISTEMA DE COMUNICACIÓN INFORMAL **LA ORGANIZACIÓN…
- COMO SISTEMA DE CONSTELACIONES DE TRABAJO**
CENTROS DE PODER NO OFICIALES
- (^) Vías de comunicación informales
- (^) Relaciones personales y grupales MECANISMO DE COORDINACIÓN
ADAPTACIÓN
MUTUA
Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) GRUPOS DE TRABAJO
- (^) Relación horizontal
- (^) Formales e informales Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) Grupos de trabajo informales Grupos de trabajo formales
LA ORGANIZACIÓN…
5. COMO SISTEMA DE PROCESOS DE DECISIÓN CONJUNTO COORDINADO DE DECISIONES Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Decisiones estratégicas Decisiones tácticas Decisiones operativas
EL FUNCIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN
Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) 1 2 3 4 5 6 7 8 9
ESPECIALIZACIÓN
HORIZONTAL VERTICAL
VENTAJAS INCONVENIENTES
• MAYOR PRODUCTIVIDAD:
- (^) Mayor destreza
- (^) Menores pérdidas de tiempo
- (^) Métodos más eficientes
HUMANIZACIÓN DEL PUESTO:
1. AMPLIACIÓN HORIZONTAL
2. ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO
- (^) Problemas de coordinación
- (^) Desequilibrio en cargas de trabajo
- (^) Problemas de motivación SOLUCIÓN
- (^) Nº de tareas diferentes desarrolladas en el puesto
- (^) Menor número de tareas diferentes en el puesto implica puestos más especializados en su dimensión horizontal
- (^) Mayor número de tareas diferentes en el puesto implica puestos menos especializados en su dimensión horizontal
- (^) Libertad de actuación sobre las tareas del puesto
- (^) Menor libertad en la manera de realizar las tareas del puesto implica puestos más especializados en su dimensión vertical
- (^) Mayor libertad en la manera de realizar las tareas del puesto implica puestos menos especializados en su dimensión vertical ESPECIALIZACIÓN Y PARTES DE LA ORGANIZACIÓN
- (^) Mayor especialización horizontal en el núcleo de operaciones
FORMALIZACIÓN
- (^) Uso de reglas y procedimientos en la organización
- (^) Normalización de procesos
- (^) Un comportamiento previsible y óptimo del individuo
- (^) Aumentar la eficiencia
- (^) Mecanismo de seguridad de los empleados
- (^) Garantizar la imparcialidad en el trato a clientes
VENTAJAS
- (^) Reducción de las relaciones personales
- (^) Rechazo automático a ideas innovadoras
- (^) Mala atención a los clientes
- (^) Menor motivación del trabajador
PROBLEMAS
- (^) Controlar el comportamiento del individuo en el puesto de trabajo
OBJETIVO
FORMALIZACIÓN
Y PARTES DE
LA ORGANIZACIÓN
- Mayor formalización en el núcleo de operaciones
DEPARTAMENTALIZACIÓN
- (^) Agrupación de puestos en unidades organizativas
VENTAJA^ •^ Facilita la coordinación DENTRO de las unidades
INCONVENIENTE^ •^ Dificulta la coordinación ENTRE unidades
CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
BÁSICOS •^ Se pueden aplicar en todos los niveles organizativos
1. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES
2. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR MERCADOS
COMPLEMENTARIOS •^ Se aplican sólo en los niveles inferiores
3. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR NÚMEROS
4. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIEMPOS
5. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS
DEPARTAMENTO DIRECTIVO SUBORDINADO SUBORDINADO SUBORDINADO
1. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES
- (^) Agrupación de los puestos en función del tipo de actividad
- (^) Método de agrupación lógico
- (^) Estimula la especialización funcional
- (^) Facilita el desarrollo profesional de los especialistas
- (^) Facilita la capacitación del personal
VENTAJAS
- (^) Problemas de coordinación entre las funciones
- (^) Formación de culturas departamentales
- (^) Difícil evaluar la contribución de cada función
- (^) Cuellos de botella (saturación de la dirección general)
INCONVENIENTES
Luis Rodríguez Director organización Esteban López Director producción Matilde Sancho Directora RR.HH. Carmen Rubio Directora comercial Manuel Sánchez Director financiero Osvaldo Giménez Director I+D+i Rosa García Dirección general Ramiro Castro Sección confección Pedro Ibáñez Sección etiquetado Fernando Pérez Sección inspección
