Y y Redes
Sociales al
servicio de la
Ciudadanía
Sociedad de la información y el conocimiento
Gobierno Electrónico
2.0
Martes, 05 de febrero de
2013
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Gobierno Electrónico 2.0: Transformación del Estado y Servicios al Ciudadano, Diapositivas de Tecnologías de la Información y la Comunicación
El documento discute sobre el Gobierno Electrónico 2.0, su definición clásica, aplicaciones centradas en el ciudadano, eficacia y eficiencia, interoperabilidad, y el papel de la Ley de Intercambio de Información entre Instituciones en simplificar trámites y mejorar la respuesta del Estado a las solicitudes. Además, se abordan temas como el modelo de calidad, fines públicos, el papel de gobierno en línea, usuarios, interfaz web, y el impacto del gobierno electrónico en la imagen del Estado.
Tipo: Diapositivas
2019/2020
1 / 28
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Y y Redes
Sociales al
servicio de la
Ciudadanía
Sociedad de la información y el conocimiento
Gobierno Electrónico
Martes, 05 de febrero de
Definiciones Clásicas de
Gobierno Electrónico
Aplicaciones centradas en el Ciudadano y
no en la Institución
Qué es hacer Gobierno Electrónico
Portales WEB
Servicios en Línea
Consultas
Chat
Redes Sociales
Modelo de Calidad
Interoperabilidad http://www.mcti.gob.ve/Noticias/ http://interoperabilidad.gobiernoenlinea.gob.ve/MIO/
Donde estamos en Gobierno Electrónico El Estado debe estar al servicio del Ciudadano , no el Ciudadano al servicio del Estado
Proceso del Gobierno Electrónico Gestión Pública Ciudadanía
Elaboración de políticas públicas. Toma de decisiones. Gestión de recursos Desenvolvimiento económico y social. Gestión local efectiva. Reducción de costos. Dinamización de procesos tecnológicos. Mejoras en los servicios prestados a la población. Transferencia de gestión. Integración con el ciudadano.
Estrategias
Desarrollo de aplicaciones WEB, Nacionales y Estadales y Municipales. Correos electrónicos institucionales. Directorios Institucionales. Los Problemas han cambiado, la tecnología a cambiado, ya no hay escusas
“Fines
públicos
por
medios
digitales”
Fines Públicos Mejorar la rapidez y calidad de los servicios públicos al ciudadano. Generar ahorros y mayor eficiencia. Aumento de la transparencia y lucha contra la corrupción. Ampliación de las oportunidades (acceso a la educación, a la información, a los servicios) Apertura del Estado a nuevas formas de participación ciudadana.
El gobierno electrónico y la dimensión Web Detrás de la pantalla: GOBIERNO RRHH, Políticas Públicas, gestión, back Office Frente a la Pantalla: USUARIOS Ciudadanos, Empresas, Gobierno (s). La Pantalla : INTERFAZ WEB (Accesibilidad, Usabilidad, Funcionalidades)
El Gobierno-e puede ayudar a: Mejorar y unificar la imagen del estado Reducir el déficit democrático Implementar programas con más eficiencia, economía y mejores resultados Mantener conexiones con el extranjero y Mejorar la provisión de servicios