GUIA CREATIVIDAD NUMERO 2, Apuntes de Pensamiento Creativo

¡Descarga GUIA CREATIVIDAD NUMERO 2 y más Apuntes en PDF de Pensamiento Creativo solo en Docsity!

GUÍA DEL

ESTUDIANTE 05:

DESIGN THINKING: EMPATIZAR

EXPERIENCIA CURRICULAR DE CREATIVIDAD E

INNOVACIÓN

-II

Formación Humanística

DATOS GENERALES:

Nombre del estudiante: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Resultado de aprendizaje: Aplica el proceso creativo para solucionar problemas de su entorno personal de forma colaborativa. **Evidencia de aprendizaje:

ACTIVIDAD 1**

1. Los estudiantes empiezan la clase con la presentación de una imagen

 ¿Para qué se utilizará ese robot?

 ¿Cómo habrá surgido la idea para crearla? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ACTIVIDAD 2

2. Los estudiantes observan el video https://www.youtube.com/watch?v=6bITxp_76gE y responden: a. ¿Cuáles son las cinco fases del design thinking? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………

- Descubre las necesidades que la gente tiene y de las que pueden o no ser conscientes. - Descubre las emociones que guían el comportamiento del usuario. Existe múltiples herramientas para recolectar información, usaremos tres: la observación encubierta, la entrevista y el mapa de trayectoria. La entrevista ¿Para qué entrevistamos? Para entender los pensamientos, emociones y motivaciones del usuario. Entendiendo sus decisiones y conductas puedes conocer sus necesidades y diseñar soluciones para satisfacerlas. ¿Cómo entrevistar para empatizar?

• Pregunta porque, incluso cuando crees que sabes la respuesta.
• Presta atención al lenguaje no verbal.
• No sugieras respuestas a las preguntas.
• Asegúrate de estar preparado para captar lo importante. Ejemplo: María es una estudiante de 20 años que se encuentra insatisfecha con el servicio del comedor. Para diseñar una mejor experiencia, se propone aplicar la primea fase del Design Thinking. Se inicia con la observación encubierta. Para ello primero se determina fijar el día y hora de la observación y se preparará la entrevista que se le hará después de la observación. Criterios Preguntas ¿Qué oyes? 1. ¿Qué has escuchado sobre la calidad del comedor?

2. ¿A través de qué medios te has enterado de ello? ¿Qué ves? 1. ¿Qué problemas has visto en el comedor?
3. ¿Menciona dos aspectos positivos del servicio del comedor?
4. ¿Qué opinas de los menús, del precio y de los muebles? Esfuerzo 1. ¿Qué miedos o frustraciones te genera la calidad del servicio del comedor?
5. Si hubiera un buen servicio en el comedor ¿Qué beneficios te traería?
6. Estudiar te demanda mucho esfuerzo Deseos 1. ¿Qué sueños o deseos tienes?
7. ¿Qué obstáculos tienes que vencer para alcanzar tus sueños?
8. ¿Crees que el mal servicio del comedor afectaría a tus sueños? ¿Cómo?

ACTIVIDAD 1 “ELABORANDO EL CUESTIONARIO DE LA

ENTREVISTA”

• Primero: Proponga el reto
• Segundo: Escribe cuatro preguntas por cada criterio, ellas deben estar orientadas a recoger todas las molestias que tenga el usuario frente a la calidad del producto. CRITERIO PREGUNTAS ¿Qué oyes? ¿Qué ves? Esfuerzos Deseos Tercero : Presente Envíe al docente para que lo revise y le brinde la retroalimentación correspondiente. ¿Cómo redefinir la experiencia de ……………………………………………?

el trabajo a la carpeta “Evidencias de Aprendizaje” que se encuentra en Recursos de la sesión 5.

Actividad de Extensión

Prepara un video con la siguiente estructura: Prepara un video con la siguiente estructura:

• Título: Design Thinking – Empatizar
• Define la metodología del Design Thinking
• Describe el problema del usuario.
• Fotos o film del momento de la observación encubierto.
• Fotos o film de la entrevista al usuario
• Fotos del momento de construcción del mapa de trayectoria.
• Foto del mapa de trayectoria terminado Debe tener una narración de todos los pasos que hizo desde el momento de descripción del problema hasta la finalización de la construcción del mapa de trayectoria. Tiempo máximo: dos minutos Sube el video a yotube.com en privado y pega el link en la carpeta Evidencias de aprendizaje – Retos, que se encuentra en recursos de la sesión 5. Referencias Código de biblioteca Libros, revistas, artículos, tesis, páginas web Institute od Design al Stanford (s.f.). Mini guía: una introducción al Design Thinking. Recuperado https://dschool-old.stanford.edu/sandbox/groups/designresources/wiki/31fbd/ attachments/027aa/GU%C3%8DA%20DEL%20PROCESO%20CREATIVO.pdf? sessionID=284984d22365aed841322860a725264d47aa06ec Pelta, R. (2013). Design Thiking. http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/75946/4/Design %20Thinking.%20Tendencias%20en%20la%20teor%C3%ADa%20y%20la %20metodolog%C3%ADa%20del%20dise%C3%B1o_M%C3%B3dulo %204_Design%20thinking.pdf

S Serrano, M. y Blazquez, P. (2016). Design Thinking. Madrid: ESIC Editorial.

F75 Foster, R. (2002). 101 Métodos para generar ideas.