Herramientas de GC – I
La gestión del conocimiento es un proceso que sigue un orden sistemático, lógico y organizado
para producir, transmitir y aplicar conocimientos.
Tipos de conocimiento
Existen dos principalmente dos tipos de conocimiento:
1. Explícito
Efectivamente el conocimiento explícito, es el tipo de conocimiento que alcanza un grado de
formalización en el momento en que se elaboran documentos, reglas, códigos y normas. Lo
que permite que se vuelva fácil su proceso de transmisión por medio de capacitaciones y
cursos para la formación que se debe ofrecer de forma permanente para los recursos
humanos.
2. Tácito
Ahora bien, el conocimiento tácito es el conocimiento que posee cada persona que forma
parte de la empresa y que se encuentra relacionado con la experiencia y habilidades
adquiridas. Tiene un alto grado de importancia para cualquier empresa, pero es más difícil de
comunicar y compartir.
En consecuencia, es un activo intangible y difícil de poderse formalizar. Puesto que incluye una
serie de creencias, valores, intuiciones y emociones. Por esa razón es difícil formalizarlo con
palabras, dado que se exterioriza por medio de acciones de tipo afectivo.
Beneficios de usar la gestión del conocimiento
Las organizaciones que aplican adecuadamente la gestión del conocimiento obtienen los
siguientes beneficios:
1. Acceso fácil al conocimiento útil y relevante
En primer lugar, cuando se aplica una adecuada gestión del conocimiento todas las personas
de la organización pueden acceder de forma rápida al conocimiento. Este conocimiento resulta
útil y relevante.
2. Reducción de tiempos
En segundo lugar, al manejar adecuadamente el conocimiento se logra reducir el tiempo que
utilizan las empresas para desarrollar nuevos productos. De igual forma se necesita menos
tiempo para mejorar los productos existentes. Y también se minimizan los tiempos en la
solución de los problemas que se presentan.
3. Disminución de costos
En tercer lugar, los costos en general se logran reducir, porque se eliminan los costos que se
asociación con la repetición de errores. Si se tiene un adecuado conocimiento de los procesos
se comenten menos errores y se aumenta la eficiencia de la empresa.
4. Manejo de conocimiento actualizado e innovador
