Nombres: Alba Guerrero, Keyler Penafiel, Joey Moncayo, AllisonVillafuerte
Dominguez,Cazar,Macias
Taller 11: Casos de No Conformidades
Norma ISO 14001 -2015
Lee y analiza el siguiente caso con atención.
Instrucciones:
Describe el enunciado apropiado para esta no conformidad (evidencia).
Indica el requisito incumplido de la norma (Inciso y descripción).
Determina e identifica cuál es la no conformidad.
Indica al menos 1 medida correctiva para la no conformidad determinada.
CASO 4
Durante una auditoría de la norma 14001:2015 a una empresa de tratamiento de aguas, en la cual
se toma una muestra de los residuos de la planta para comprobar que estén dentro de los
parámetros establecidos por el gobierno, al analizarlo se encontró que no cumplía con el límite
permisible, por lo que, se hizo la pregunta al encargado del área acerca de si los trabajadores
conocían acerca del proceso de pretratamiento de residuos para que estén dentro del rango, a lo
que respondió que recibieron una capacitación en la empresa pero que no se dieron cuenta de si
contaban con esa experiencia previa de cómo realizar el pretratamiento, sin embargo, al
entrevistar a los operarios, estos no conocían los procedimientos requeridos para el pretratamiento
de los residuos, lo cual afecta al desempeño ambiental del procedimiento.
EVIDENCIA:
al entrevistar a los operarios, estos no conocían los procedimientos requeridos para el
pretratamiento de los residuos, lo cual afecta al desempeño ambiental del procedimiento.
REQUISITO QUE SE INCUMPLE: 8.1 Planificación y control operacional
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD:
Falta de conocimiento por parte de los operarios de los
procedimientos requeridos para el pretratamiento de los residuos, lo cual afecta al desempeño
ambiental del procedimiento.
MEDIDAS CORRECTIVAS:
Realizar capacitaciones a los operarios para el correcto de tratamiento
de los residuos por parte de la organización, evaluando el conocimiento adquirido a través de
pruebas que requieran un puntaje mínimo de aprobación a fin de corroborar que los operarios
hayan adquirido correctamente los conocimientos.