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Dos casos de empresas que han aplicado exitosamente la dirección estratégica: rusticae y the body shop. Se analizan las estrategias claramente definidas de cada una, sus componentes y cómo han satisfecho las necesidades de sus clientes. Además, se comparan los objetivos estratégicos y financieros de cuatro empresas diferentes.
Tipo: Ejercicios
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Práctica Tema 4. IAE (Joaquín Salazar Piedra-Grupo 10)
ACTIVIDAD 1.
Si, se ha aplicado la dirección estratégica ya que dirige o ayuda a las empresas a la toma de decisiones estratégicas, y con la creación de Rusticae, ha ayudado a pequeños establecimientos de hostelería rural a hacerse hueco en el panorama turístico tanto nacional como internacional.
Si, Rusticae en este caso ha tenido las funciones y objetivos muy claros, poder ayudar a estos pequeños negocios para que puedan ofrecer servicios que anteriormente no podían ofrecer debido a sus limitaciones tanto económicas como de poder de negociación. Es claramente aplicable al concepto de estrategia, puesto que inserta a estos negocios hacia el exterior y así, hacerse hueco en el sector del turismo.
Los componentes de la estrategia que aparecen en el texto son los siguientes:
1-Ámbito de actividad: Implica delimitar con claridad en qué ámbitos va a estar en el futuro, y en este caso Rusticae, estará en pequeños negocios dedicados al turismo rural.
2-Capacidades distintivas de la empresa: Encontramos recursos tangibles como la creación de una marca, sus instalaciones… También intangibles como es el caso de criterios de calidad, esfuerzo, experiencia etc.
3-Ventaja competitiva: Las características que harán que Rusticae sea una reconocida empresa tanto nivel a nacional como internacional fueron los siguientes:
La Empresa Rusticae es un claro ejemplo de Empresa que compite a través de su diferenciación en el mercado. La clientela que elige Rusticae no se decanta por sus servicios, competitivos en precios, sino por la calidad de los mismos. El cliente puede haber atraído por la calidad tangible que proporcionan los alojamientos o los restaurantes, los detalles... Y el intangible, como es la exclusividad que proporcionan las instalaciones, las cuales son pequeñas y acogedoras, eso hace que el cliente se sienta bien. De ahí el éxito de la empresa, ya que encaja perfectamente la demanda de diferenciación de los clientes con la capacidad de la empresa para ofrecerla.
La amplitud de gama de producto: La gama de productos que desarrolla la empresa Rusticae, son la de alojamientos, restaurantes, servicios…
Geográficamente la empresa actúa en casi la totalidad de España y en países como Portugal, Argentina....
El nivel de calidad del producto: Una de las bases del éxito de la empresa es la calidad, tanto en el aspecto tangible (instalaciones y productos) como el intangible (el trato, el buen gusto...).
Se creó un concepto de negocio basado en un fuerte compromiso con sus principios y que perseveró tanto en hacerlos prevalecer que estos se convirtieron en su mejor estrategia comercial. La innovación en los productos utilizados, el concepto de envase reciclable, el apoyo a Greenpeace etc. hablan de una empresa que expresa su filosofía con hechos, eso ayudó a posicionar la marca en los consumidores. Asimismo, la idea de Anita Rodick de cambiar una oferta con imágenes contradictorias de la industria por una parte, que fuese