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IDEAS PRINCIPALES DE LAS CINCO FIGURAS HISTÓRICAS
RELEVANTES DEL TRABAJO SOCIAL INDIVIDUAL
MARY ELLEN RICHMOND 1861-
Nació en EEUU. Ingresó como tesorera asistente en la COS de Baltimore, pasando a ocupar después el cargo de secretaria general y finalmente el de directora del departamento de la Organización de la Caridad de la Fundación Russell Sage en N.Y. Unos años más tarde ocupó la cátedra de TSI cuando la escuela de Filantropía pasó a llamarse Escuela de TS, en 1918.
Sin tener ninguna titulación académica, pero siendo desde siempre una gran lectora, tuvo múltiples influencias procedentes de las ciencias sociales y de las humanidades (sociología, pedagogía, psicología, teología) pero sobre todo, la ciencia que más le influyó fue la medicina que le sirvió para construir posteriormente su método de TSI.
El contexto en el que desarrolló su obra se caracterizó por la preocupación de sentar las bases del conocimiento científico, frente al denominado conocimiento vulgar, planteando que a cada problema social le correspondía una causa, por lo que no había que ceñirse a los efectos de los problemas sino abordarlos desde las causas que los generaban.
A los largo de su trayectoria profesional publicó varios libros con una importante base científica, que fueron y siguen siendo una referencia en el mundo del TS para la atención a las personas más necesitadas.
En 1917 publicó su obra Social Diagnosis, estableciendo una teoría y un método, el casework o TS con casos, que durante muchos años fue el principal punto de referencia de la profesión, que se apoyó en más de 17 años de investigación y de experiencia directa de campo.
Su método se basaba en la atención individual con el objeto de desarrollar en el individuo su personalidad como medio para alcanzar la autosuficiencia y una participación más activa en los esfuerzos encaminados al logro de las metas fijadas por la propia persona, admitiendo la interdependencia de la familia y la influencia que ejercía el entorno social como factor importante en el que se encontraba la persona.
Las ideas de Richmond sobre el TS de casos se basaron en la teoría social pero con un gran componente psicológico. Creía que los problemas sociales debían ser considerados en un orden continuo: en primer lugar analizando a la persona, y a continuación, a los más cercanos a sus vínculos sociales: la familia, la escuela, la iglesia y el trabajo; por último, analizando la comunidad y
el gobierno que dictaba las normas para que la persona/familia hicieran los ajustes necesarios para mejorar su situación.
Su modelo se basaba en el análisis detallado de los hechos, como la búsqueda de la causalidad de los problemas. Si no se encontraba la causa no era posible establecer procesos de ayuda con resultados eficaces. Toda “enfermedad social” tenía una causa y, a través de una rigurosa recogida de datos se podía descubrir origen de los diferentes problemas sociales y en consecuencia proponer remedios o medidas preventivas.
En su metodología, la relación del ts con la persona era una relación de ayuda que requería tiempo, dedicación e implicación para conocer las causas de sus dificultades y el conocimiento de su entramado social, dando importancia a sus capacidades y a los aspectos positivos que contribuían a la solución de sus problemas, sin olvidar la dimensión investigadora y de denuncia.
Aplicando algunos sistemas operativos en las leyes de la medicina, elaboró un esquema de resolución de problemas: investigación de los hechos de la situación de la persona, diagnóstico de la naturaleza del problema y, siguiendo la dirección indicada por el diagnóstico, planificación y ejecución del tratamiento.
En el diagnóstico de la situación de la persona, debía evitarse centrarse únicamente en las carencias económicas recabando información de distintas fuentes y posteriormente interpretando los datos obtenidos, estableciendo un plan de intervención dentro del tejido social en el que estaba inmersa la persona.
El diagnóstico social
DIAGNÓSTICO SOCIAL EN EL MODELO RICHMONIANO FUENTES: Directas: La Familia, Los Amigos, Las Escuelas Documentales: Organizaciones Públicas Los Negocios (empresas) Sociedades Benéficas Exteriores: Los vecinos y las anteriores (instituciones públicas y privadas) Fuentes Mixtas
Enfoque Descriptivo (basado en la recopilación de datos)
Acción Indirecta: “Entorno Social” Acción Directa: “Mente a Mente”
Finalidad: DIAGNÓSTICO DE LA PERSONALIDAD
AMY GORDON HAMILTON 1892-
Fue profesora en la Escuela de TS de N.Y., recibiendo en su formación una importante influencia de Mary Richmond, pero su formación estaba cercana a la corriente psicoanalítica de Sigmund Freud, que consideraba que los conflictos personales afectaban al desarrollo de la personalidad.
Entre sus obras más importantes destaca “Teoría y práctica del TS de casos”, donde identificaba como objeto del TS los estados de dependencia, ansiedades y privaciones de la persona, tanto en sus aspectos prácticos como íntimos. Ella ve el caso social como un acontecimiento vivo en el que influyen diferentes factores (económicos, fisico-mentales, emocionales y sociales). Estudia a las personas en todo lo que se relaciona con sus experiencias sociales, sus sentimientos sobre estas experiencias. Al pensar en un caso social hay que pensar, según Halminton, en factores interactuantes de ámbitos externos e internos.
Para Hamilton los casos sociales incluyen: a una persona, la situación que sufre, una realidad objetiva y el significado que esa realidad tiene para la persona que la experimenta. El punto de vista psicológico del usuario influye sobre la manera de abordar las situaciones reales.
De esto que se hable por primera vez del caso psicosocial.
Para ella, el caso social se compone de factores internos del sujeto: personalidad, emociones, pensamientos, etc, y externos: los relativos al medio ambiente.
La metodología para el caso social individual la describe a través de los siguientes pasos: estudio, diagnóstico o valoración y tratamiento. Sustituyó el término investigación por el de estudio, constituyéndose como un proceso psicosocial, en el que el usuario debería ser el primer informante pero se deberían considerar también otras fuentes fidedignas como la familia, vecinos, maestros…
Entre los instrumentos y técnicas que describe en el proceso del estudio se destaca la recogida de datos que hay que obtener de la persona necesitada para la comprensión de su situación, por ejemplo, saber qué ha hecho la persona y qué necesita para resolver su problema, conocer el origen y los factores que influyeron en la dificultad, el modo como la persona manejó su pasado para conocer su capacidad para hacer frente a la situación y finalmente conocer a las personas que intervienen directa o indirectamente en el problema.
Para llegar a una buena comprensión del estudio, destaca la técnica de la entrevista: el mejor medio para observar el comportamiento y las reacciones de la persona. Las técnicas particulares que se empleen dependen de la
naturaleza del problema profesional planteado y del fin que se persigue, ya se trate de obtener información, de prestar un servicio eficaz, de aclarar una decisión que se aconseja, de sostener moralmente al cliente o de motivar un cambio de actitud y de conducta”.
Según Hamilton existen tres niveles en el diagnóstico social:
- Diagnóstico descriptivo: en el que se hace una síntesis descriptiva de la situación psicosocial del sistema y del problema que representa
- Diagnóstico causal: en el que se intenta establecer una posible relación causa-efecto que tiene o ha tenido incidencias en el problema actual
- Diagnóstico evaluativo: en el que se ponderan los elementos y recursos personales, familiares y sociales que pueden utilizarse para introducir mejoras, como aquellos que podrían influir negativamente para descartarlos.
El pensamiento de Hamilton respecto al Trabajo Social de casos se basa en tres ideas:
- Inspirada en Richmond, establece que sólo podemos entender a la persona en relación al contexto.
- El hombre es un organismo biosocial, y el caso siempre debe ser considerado como un proceso psicosocial. El caso social es un acontecimiento vivo que incluye factores multivariables (que ya he mencionado). Se estudia a los individuos en todo lo que se relaciona con sus experiencias sociales y sus sentimientos sobre éstas.
- Habla de la identidad profesional, y nos indica que el trabajador social debe intervenir mediante un conocimiento científico con valores, renunciando a la objetividad científica y a su neutralidad.. Con los elementos de otras disciplinas recoge la idea de definición de la situación y entiende que la capacidad de tomar decisiones corresponde al ser humano que responde a estímulos externos e internos. El individuo tiene la capacidad de leer y definir su propia situación.
FLORENCE HOLLIS 1907-
Fue profesora de la Escuela de TS de la Universidad de Columbia.
Mostró gran interés por la enseñanza y la investigación sobre los factores sociales y psicológicos que inciden en las dificultades maritales.
Realizó grandes aportaciones a través de sus libros y numerosos artículos.
Para ella existen dos formas significativas de enfrentarse a los problemas: - a través del sostén económico, emocional o moral de la persona para mejorar su funcionamiento personal - a través del desarrollo de la percepción propia, tratando de mejorar la dirección de su conducta mediante una mejor y más completa comprensión de sus maneras de reaccionar. Ambas formas establecen una relación entre el yo y sus funciones que intentan dirigir la energía vital de la persona hacia la satisfacción de sus necesidades, el logro de sus metas, a conocerse a sí misma en relación con los demás.
La capacidad de adaptación de una persona mediante el yo, le permite armonizar sus deseos con las realidades de su situación, cambiar su conducta cuando sea necesaria o alterar sus circunstancias sociales.
Para entender y ayudar eficazmente a la persona, hay que visualizarla en el contexto de sus interrelaciones con el medio. El trabajador social debe reconocer y entender el mundo externo: la familia, el grupo social, el laboral o de estudio, o cualquier otro contexto donde la persona forme parte.
El tratamiento dependía de la comprensión que tuviera la persona sobre sí misma, de sus factores sociales y de las personas significativas en su situación social. Para ella la técnica más importante para lograr los objetivos del tratamiento es la relación casework, basada en la aceptación y el respeto por el otro.
Sus teorías se desarrollaron a través de dos métodos fundamentales:
- El método directo cuando se dirige a la persona, el ts considera como herramienta fundamental para el tratamiento: la relación de ayuda, a través del interés mostrado por sus problemas, la aceptación, el compromiso y la influencia indirecta. El profesional solo debería hacer uso de su autoridad cuando la persona tuviera limitaciones personales para elegir el camino más directo estableciendo la discusión reflexiva de su situación.
- El método indirecto, que incluye actividades con las personas allegadas, grupos significativos y las realidades del asistido; podría realizarse a través de ayudas materiales que no deberían menoscabar la dignidad de
la persona, además de realizar actividades en su medio ambiente con el propósito de promover cambios favorables en la situación.
En su enfoque, Hollis quería demostrar que la terapia psicosocial de los ts era más importante que la psicoterapia, utilizando el concepto de Hamilton persona-situación, donde la persona tratada debía ser analizada en el contexto de sus interrelaciones con el medio.
- Diagnóstico. Es la interpretación del estudio experimental, lográndose desde su visión el conocimiento de las características personales, la comprensión de la individualidad, los peligros de las influencias del medio social, así como los recursos necesarios para su intervención.
- Tratamiento. Identificación de los pasos a seguir para solucionar el problema individual.
