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Se definen conceptos como la comunicación efectiva y la escucha activa, así como elementos que perjudican o son parte de ellas.
Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
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Elaborado por Antonella Alvarez Semestre 1
Conceptos
Comienza por la transmisión de un mensaje desde el emisor hacia el receptor, por medio de un canal. El mensaje lleva consigo un contexto y cierto código. Es un proceso psicológico profundo que requiere de gran esfuerzo y extra voluntad por parte del receptor para realmente comprender el mensaje. Canal: medio por donde se envía el mensaje. Código: pueden ser señas, signos, o palabras.
Elementos que interfieren en la comunicación Escuchar selectivo Complejidad del tema Prejuicios Pseudo escuchar Emboscar para atacar Mensaje sobrecargado
PROXÉMICO ej: espacios, distancias, disposición. DIACRÍTICO ej: símbolos. KINÉSICO ej: tono, volumen, ritmo, velocidad. CRONÉMICO ej: tiempo. Sistemas de la comunicación no verbal KINÉSICO ej: gestos, posturas, expresión facial, etc.