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! El siguiente cuadro identifica qué habilidades y compe- tencias directivas se pueden perfeccionar mediante la resolución de Jas actividades propuestas o de las seccio- nes «Acerca de...». Actividad Búsqueda de Análisis y Comunicación Trabajo Toma de información valoración de oral o escrita en equipo decisiones información Acerca de... 3M YY Actividad adicional | LES YY Actividad adicional 2 YY Actividad adicional 3 YY YY YY PERA YY Relevante Y Presente. YY Muy relevante. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Cuervo, A. (Director) (2005): Introducción a la Admi- nistración de Empresas, Ed. Thomson-Civitas. Grant, R. M. (2004): Dirección Estratégica, Ed. Thom- son-Civitas. Johnson. G. Scholes. K. y Whittington, R. (2006): Di- rección Estratégica, Ed. Pearson Prentice-Ball. 0 ITES-Paraninto LECTURAS Fernández Sánchez, E. (2004): Formas de apropiació de las ganancias de una innovación, Universia Bust- ness Review, 1 (1), pp. 70-81 Prahalad, C. K. y Hamel, G. (1991): La organización por Unidades Estratégicas de Negocio ya no sirve, Harvard-Deusto Business Review, | trim, pp. 47-64, Putterman, L. (1994): La Naturaleza Económica de la Firma, Ed. Alianza. 73 Tipos de organizaciones Contenido del capítulo 4.1. Clasificación de las organizaciones: criterios y aplicación 4.2. Criterios económicos de clasificación de las organizaciones 4.3. Criterios jurídicos de clasificación de las organizaciones 4.4, El tercer sector 4.5. La empresa familiar Al finalizar el capítulo debería poder contestar a las siguientes preguntas: U ¿Existen distintos tipos de organizaciones? U ¿Existe un único criterio para clasificar las organizaciones? U ¿Qué variables se pueden usar para catalogar las organizaciones según su tamaño? 13 ¿Qué variables sectoriales? U ¿Qué formas jurídicas adoptan las empresas más comúnmente? (2 ¿Qué es el tercer sector? ¿Por qué es importante estudiarlo? Q ¿Qué se entiende por empresa familiar? ¿Qué las diferencia del resto de empresas? O) IES-Paraninto dá Dl TIPOS DE ORGANIZACIONES . Secundario: Terciario”: : ¿ Económicos < a Í criterios de [clasifica ión : Pública ¿Privada::* Jurídicos —< individuales” : y "Sociedades *- ¿Mutualísticas”... Fundaciones: .:-: Figura 4,1 Criterios de clasificación de las organizaciones. Criterios económicos de de: clasificació RES Tomando como referencia el criterio económico, las empresas u organizaciones pueden clasificarse según la actividad que desarrollen, según su dimensión o según el ámbito de actuación. Según la actividad que desarrollen, la clase de factores productivos que utilicen y el bien o servicio que ofrezcan, podemos clasificar las empresas en tres sectores: el sector primario, secundario y terciario. O MTES-Paraninfo e El sector primaria comprende las empresas que llevan a cabo su actividad con fac- _fores productivos que provienen directamente de la naturaleza: agricultura, ganade- ría, pesca y explotaciones forestales. En la actualidad, la importancia de este tipo de actividades está decreciendo en los países occidentales. e En el sector secundario se engloban las empresas que realizan actividades transfor- madoras, mediante las cuales se elabora un producto a partir de materias primas: industria extractiva, construcción, industria manufacturera, producción y distribu- ción de energía eléctrica, gas y agua. * El sector terciario está constituido por las empresas que realizan actividades rela- cioríadas con la prestación de servicios: comercio, hostelería, transporte, comunica- ciones, educación, sanidad, banca, etc. Es el más importante en nuestro país, tanto por el valor que genera como por los empleos que supone. 77 PARTE! En términos generales podemos decir que las empresas de los sectores primario y se- cundario ofrecen productos, mientras que las empresas del sector terciario ofrecen servi- cios. En este sentido, cuando pensamos en un producto solemos tener en la mente un objeto físico como puede ser un ordenador o una manzana. No obstante, los productos son ofrecidos para satisfacer una necesidad y esto se consigue a través de los servicios que prestan. Bl ordenador o la manzana no los compramos para admirarlos, sino porque nos proporcionan un servicio, como pueda ser facilitarnos el trabajo, en el primer caso, o saciar el hambre, en el caso de la manzana. En el sector terciario no son los productos los que prestan los servicios sino, fundamentalmente, las personas. Por ello, los clientes de las empresas del sector terciario valoran aspectos menos tangibles, como puede ser la ac- titud dei personal, el ambiente de las oficinas o la flexibilidad del servicio. Además, es un sector que suele hacer un uso muy intensivo en capital humano y genera una gran cantidad de empleos. Por todo ello, la dirección de las empresas de este sector debe tener en cuenta, especialmente, el factor humano. Por otra parte, una clasificación más detallada de las empresas según la actividad la ofrecen los denominados códigos CNAE (Clasificación Nacional de Actividades Econó- micas), algunos de cuyos principales epígrafes se recogen en el siguiente cuadro. El obje- tivo de esta clasificación es establecer un conjunto jerarquizado de actividades económi- cas, que pueda ser utilizado para facilitar el uso de estadísticas nacionales y clasificar las entidades según la actividad económica ejercida. En el ámbito internacional se usan a me- nudo los códigos ISIC (International Standard Industrial Clasification) de Naciones Unidas. Correos comunicar nm (O ITES-Paraninfo PARTE | 80 necesitan adaptar sus estructuras a la nueva situación. Se vuelven más complejas, y suele producirse la separación entre la propiedad y la dirección de la empresa; lo que unido a una mayor especialización de las tareas, requiere más niveles directivos. Todo ello, suele implicar cambios en la forma de dirigirlas. No obstante, la población de empresas españolas se caracteriza porque el 78,8% tiene dos o menos empleados y tan sólo el 2,6% de empresas tienen 20 o más trabajadores (INE, 2004). Lo que viene a suponer que, la práctica totalidad de las empresas españolas, serían clasificadas como microempresas, según el número de trabajadores. Según el áíbito de actuación las organizaciones pueden clasificarse en nacionales e internacionales. Las" empresas nacionales son aquellas que abastecen la demanda de un “único país, en el que-poseen todos sus activos y empleados. Por el contrario, las empresas internacionales son las que traspasan, con sw'actividad, el ámbito nacional. Las empresas internacionales pueden ser empresas exportadoras o multinacionales. Las empresas exportadoras. son las que realizan toda la actividad productiva en el país de Origen, pero venden sus productos o servicios en algún : mercado exterior. Las empresas nultinacionales son las que poseen activos y empleados en más de un país, donde llevan a cabo distintas actividades, ya.sean cometciales-e de- producción. Las empresas interna- cionales serán tratadas más exhaustivamente en el capítulo 7. El ámbito en el que trabajan las empresas también influye en su dirección. Una em- presa que trabaja en un ámbito internacional, está influida por distintos contextos, ya sea el político, el legal, el económico o el social y cultural. Por ejemplo, los hábitos alimenti- cios de los consumidores españoles son distintos a los hábitos de los consumidores sue- cos, por lo que una empresa del sector de alimentación que trabaje en ambos países, de- berá tener en cuenta este factor. Asimismo, la legislación sueca diverge de la española y lo mismo ocurre con la situación social o con la sensibilidad medioambiental. Todo eilo acaba afectando a las empresas que operan en los dos países, ya que deberán adaptarse a cada contexto. Esto no suele ocurrir a las empresas que trabajan en un ámbito nacional, puesto que actúan en un contexto mucho más homogéneo. Por lo que respecta a losleriterios jurídicos»contemplan tanto la propiedad del capital, como la forma jurídica que adopta la empresa (como se puede observar en la Figura 4.1). ¿"+ En primer lugar, basándonos en la titularidad del capital encontramos una primera distinción entre organizaciones públicas y privadas. Tradicionalmente, se ha considerado que las organizaciones públicas son aquellas en las que el capital es propiedad del Esta- do. Ahora bien, en los casos en los que el Estado no posee la totalidad del capital, se considerarán públicas si éste,-además, interviene en. la dirección: de-las mismas. En térmi- nos generales, una organización pública se caracteriza porque alguna corporación de de- recho público (Estado, Comunidades Autónomas, Diputaciones, Ayuntamientos) posee la mayor parte de su capital y, en algunos casos, participa en la gestión de dicha organiza- ción. No obstante, este tipo de organizaciones presenta casos muy diversos. La Funda- (O IFES-Paraninto TIPOS DE ORGANIZACIONES ción ICO, Paradores, RENFE, El Hospital de La Ribera son. todas ellas, organizaciones públicas. aunque muy distintas entre sí. Así, por ejemplo, la Fundación ICO es una fun- dación de titularidad pública, de finalidad no lucrativa, mientras que Paradores es una empresa de titularidad pública, dedicada a la hostelería, con forma jurídica de Sociedad Anónima, y con finalidad lucrativa. A modo de ilustración, puede leerse el «Acerca de... el Hospital de La Ribera. La titularidad del capital también hará que la dirección de la empresa sea distinta en las empresas públicas y privadas. Aunque las empresas públicas pueden ser muy simila- res, en muchos aspectos. a las organizaciones privadas, son distintas por lo que respecta a la naturaleza de la propiedad y del control. En este sentido, es probable que en las em- presas públicas se ejerza gran influencia desde fuera de la organización, es decir. desde el gobierno. Por ello, las decisiones empresariales se ven condicionadas, a menudo, por decisiones políticas. Asimisimo, la voluntad de algunos gobiernos de controlar el funcio- namiento de las empresas públicas, condiciona que la dirección de las mismas se lleve a cabo de forma muy centralizada. En las organizaciones privadas la mayoría del capital pertenece a la iniciativa priva- da, ya sean personas físicas o jurídicas las que ostenten la titularidad de Ja organización. En el caso de que el capital público y privado se dis zaciones se consideran mixtas, ibuya a partes iguales, las organi- ¿Qué:forma jurídica pueden adoptar las organizaciones? Existen numerosas formas, entre las que destacamos las más comunes. EL HOSPITAL DE LA RIBERA Y LAS ORGANIZACIONES PÚBLICAS Hace unos años, en España existían muchas organi- zaciones públicas entre las que destacaban empre- sas como RENFE, Iberia, Telefónica o Correos. Sus plantillas estaban formadas por tuncionarios públicos, que accedían a sus puestos mediante concurso opo- sición, Se trataba de organizaciones de capital y ges- tión pública. En la actualidad, Iberia y Telefónica son empresas privadas, tanto por lo que respecta a la propiedad del capitat, como por su dirección. Asimis- mo, Correos está en proceso de liberalización y REN- FE ha sido privatizada en parte. Con todo ello, la con- cepción de las organizaciones públicas ha ido cambiando y dando origen a organizaciones mixtas, tanto por lo que respecta a la propiedad del capital, como al desarrollo de su actividad, Este es el caso que presentamos a continuación. El Hospital de La Ribera, que abrió sus puertas el 1 de enero de 1999, representó una novedad en el sistema público de salud español. Ha sido el primer hospital público de España gestionado por una em- presa privada, La Ríbera Area de Salud 10, confor- mada como una Unión Temporal de Empresas (UTE): Adestas, Bancaja, CAM, Dragados y Cons- trucciones y LUBASA. Este modelo abrió en la sani- dad pública española una línea de colaboración entre la Administración Pública, como financiadora, y la empresa privada, como prestadora del servicio públi- co, manteniendo las mismas características que el resto de hospitales del sistema sanitario público: uni- versales, públicos y gratuitos. A diferencia del resto de hospitales públicos, en los que la mayor parte de sus trabajadores son fun- cionarios, la mayoría de trabajadores del Hospital de la Ribera (en concreto el 80%) tienen contrato laboral con la empresa. Los médicos trabajan por objetivos. Esto ¡leva aparejada una política de incentivos econó- micos en función del nivel de alcance de los objetivos previamente fijados. Durante 2005 se propusieron otros proyectos si- milares, con el objetivo de implantar el mismo modelo hospitalario en Torrevieja y en Denia. Intente contestar a la siguiente cuestión: ¿Qué diferencias percibe entre la gestión de este hospital y los demás hospitales públicos? Puede am- pliar la información consultando la página web www.hospital-ribera.com ¿E ITES-Paraninfo 81 TIPOS DE ORGANIZACIONES de fines de interés general. Un claro ejemplo es la Fundación ONCE. Las funda- ciones “pueden configurarse de dos formas: a) Como una fundación funcional, es decir, con la estructura y funcionamiento de una empresa. También se denominan Fundación-Empresa. Las Cajas de Ahorros responden a esta forma. b) Como fundación dotacional, que se limita a:invertir-sus fondos'en acciones y participaciones de. sociedades de responsabilidad limitada. Los beneficios percibidos se destinan a la atención de sus fines fundacionales. Fue “fundado: “por un matrimonio. alem nm; en 1960: eñ. la CostaBrava y hacía las.funciones de ún balr-al.que acudían los: verarieantes después de:ir-á la play: partir. de:finales de los 60, la cocina: adquiere ás, el tidad,, hastá: convertirse en un' restaurante: A dos.de:los"70,.cón Jean-Louis Neichel; el: resta rante consigue un ¿importante reconocimiento: gastronómico % y sú primera estrella. en la guí: Michelin: En.1981'en: tre-Adriá y Soler, se constituye el Bulli S son copropietarios. En El Bull trabajan 30: personas en la cocina, 18 en, la..sala: y.4” en oficinas: «Todos: comparten la misma fosofía: la razón de setde este”, o dani El tercer sector ERE NDA El tercer sector fue muy importante en la etapa previa a la creación del estado del bie- nestar. Muchas de las funciones sociales y de protección que, posteriormente fueron asu- midas por el estado del bienestar, estaban casi exclusivamente en manos del sector volun- tario y no lucrativo. Con la consolidación del papel del Estado, como entidad redistributi- va, el tercer sector se situó en los márgenes de la vida pública, apartado por el creciente dominio del mercado y por las esferas del gobierno. Ahora que los otros dos sectores, el público y el privado, disminuyen su importancia, al menos en cuanto a la cantidad O) ITES-Paraninto 83 PARTE | de empleo que generan, se hace evidente la posibilidad de convertir el tercer sector en un vehículo de crecimiento económico y social. Ahora bien, ¿qué se entiende exactamente por tercer sector? Nos encontramos con dificultades evidentes a la hora de definir el concepto de tercer sector, también conocido como organizaciones no lucrativas (ONL) o entidades de Economía Social. La Economía Social está formada por un amplio abanico de organizaciones de ca= pital privado, cuya característica común es haberse constituido para satisfacer necesidades sociales, no para retribuir a inversores capita- listas. Algunas de estas organizaciones (como es el caso de las coo- perativas), actúan en el mercado, de donde obtienen la mayoría de sus recursos. Otras, como las asociaciones y fundaciones, actúan so- bre todo, fuera del mercado, consiguiendo la 1 mayor parte de sus re- cursos gracias a donaciones, cuotas de socios, subvenciones, etc. Precisamente este se- gundo grupo, es el que mayor crecimiento ha experimentado en los últimos años; se le denomina Tercer Sector de Acción Social y está formado por las organizaciones privadas, no ucrativas, que producen y/o distribuyen bienes sociales destinados, en su mayoría, a colectivos en situación o riesgo de exclusión. Comprende; "por tanto, las ONG de acción social, centros de inserción de empleo, entidades singulares (como la Fundación ONCE) y Obras Sociales de las Cajas de Ahorros, entre otras. El tercer sector se basa, principalmente, en un intercambio social y en la reciprocidad, aunque a menudo tiene Consecuencias económi- cas tanto para los beneficiarios como para el benefactor. Así, por ejemplo, la Cruz Roja percibe una contraprestación económica a cambio de expedir un certificado médico o por los cursos de soco- - rrismo que imparte. Ello implica que esta entidad cobra por el servi- cio prestado. Si esto es así, ¿cuáles son las diferencias entre el tercer sector y las empresas que actúan en el mercado? La diferencia resi- de, fundamentalmente, en que las actividades que realiza el tercer sector van dirigidas a la comunidad, ya sea para ayudar a grupos desfavorecidos o' para fomentar, por ejemplo, aspectos culturales o artísticos, sin considerar los beneficios económicos que puedan ge- nerar dichas actividades. En este sentido, la Cruz Roja realiza deter- minadas actividades remuneradas, con el fin de obtener recursos con los que llevar a cabo las acciones sociales para las cuales fue creada. En cambio, en las actividades dirigidas al mercado, como es el caso de las empresas, el intercambio está basado en aspectos materiales y financieros y las consecuencias sociales son menos importantes que las pérdidas y las ganancias económicas, Es precisamente la orientación a la comunidad, al intercambio social y a la reciprocidad lo que define a las organizaciones del ter- cer sector y lo que las diferencia de las organizaciones mercantiles o empresas y de las entidades públicas. Podríamos decir que el tercer sector es un fenómeno complejo que se sitúa entre la sociedad civil, el mercado y el Estado, Se pueden establecer cinco criterios clave para determinar los rasgos básicos que de- be poseer una organización cualquiera, para poder ser entendida como parte del tercer sector (Salamon y Anheier, 1997): 84 (O MES-Paraninfo 86 Los voluntarios son las personas que mediante contrato, más o menos formal, pac- tan con una ONL la oferta de su tiempo y de su trabajo sin una contrapartida sala- rial. No todas las ONL tienen voluntarios, como es el caso de las cooperativas, Los socios son personas que están registradas oficialmente en una organización y, en unos casos, pagan una cuota de pertenencia; en otros, aportan su trabajo y capital. e Los empleados son personas vinculadas a la ONL, ya sea a tiempo parcial o com- pleto, mediante contrato de trabajo, por el cual reciben el salario correspondiente. En cuanto a la financiación, las ONL la obtienen de dos formas: e Privada: autofinanciación, cuotas de socios, donaciones, ingresos por servicios y créditos, fundamentalmente. e Pública: convenios, subvenciones y concesiones. (O MTES-Paraninto DE ORGANIZACIONES z las a artes plásticas, tá itératura. la Poesía el teatro, la música y. la ciencia.basándose, en muchos casos, en . el Uso, de: Internet y de las. nuevas tecnologías. Cataluña y: Baleares fue. nda 'er 1904, por, Fran ceso + Metacs primer. director general:de.ta: com e “Las aciiacionés de la: Fundación «la Caixa», se E desarrollan! entod: España. Por. ejemplo; durante el 0 2003 organizó: un otal de-12. 966: actividades, er una visió n global de' “la Súltura. Porotra parte, ogramas. ociales comprenden; el de Personas: En España hay aproximadamente dos millones y medio de empresas familiares (EF) que tienen una gran repercusión económica, tanto como generadoras de empleo, como crea- doras de riqueza. Según datos del Instituto de la Empresa Familiar (IEF) del 2004, el 65% de empresas españolas son familiares y generan alrededor del 65% del PIB y (O) HES-Paraninfo 87 | TIPOS DE ORGANIZACIONES emitió un Informe en el que se destacaban como principales características de la EF las siguientes: + Que una o más familias tengan una parti pación importante (normalmente la mayoría) del capital social de la Sociedad Familiar, + Que la familia ejerza el control de Ja empresa. + Que algún miembro de la familia participe en la gestión de la empresa. * Que exista una vocación de continuidad y permanencia en la propiedad y gestión de la misma, incorporando a las siguientes generaciones. De lo anterior, se puede deducir que las familias ejercen una influencia directa sobre estas empresas, debido a la posesión de la mayoría del capital y al control de las mismas, a través del puesto directivo que ocupa algún miembro de la familia. La voluntad de con- tinuidad familiar surgirá inicialmente del fundador de la empresa, mediante la transmi- sión de su propiedad a algunos descendientes. Como señalamos anteriormente, las EF presentan ciertas parti- Recuerde que... cularidades debido a las relaciones que se establecen entre la fami- Una empresa familiar es aquella lia y la empresa y, más concretamente, a los distintos intereses que en la que una_o varias familias persiguen los diferentes actores que pueden influir en su funciona- poseen la mayoría del capital e miento. Así, a medida que la EF va evolucionando. se hace necesa- influyen de forma-directa en la rio establecer una distinción entre los distintos elementos que la dirección y control con una vóluntad en el negotio“a fravés de generaciones"familiares futuras. integran: la propia empresa, como actividad económica organizada; la familia, en tanto que propietaria y, en los casos en los que la propiedad sea compartida, el resto de propietarios no pertenecien- tes a la familia. Esto queda reflejado en las relaciones establecidas en la Figura 4. e La familia está formada por un conjunto de personas con vínculos de consanguini- dad, en la que los lazos afectivos marcan las relaciones entre ellos. En las EF. la familia propietaria es aquella parte de la familia que detenta toda o parte de la pro- 4 Empresa 6 Propiedad Figura 4.2 Fuente: Gersick, Davis, Hampton y Lansberg (1997). Relaciones entre los etementos de la empresa familiar. (S ITES-Paraninfo 89 E] RARTEL 90 piedad, repartida entre uno o varios de sus miembros. Por tanto, dentro de la fami- lia puede haber miembros propietarios y otros que no lo son. Del mismo modo, encontramos algunos miembros de la familia que forman parte de la plantilla de la empresa y otros que no, La propiedad se basa en las reglas de inversión y la minimización del riesgo. En este caso, el éxito se mide en función de la rentabilidad obtenida y del grado de protección logrado para los intereses de la propiedad. Algunos propietarios pueden no ser de la familia. La empresa es considerada como una unidad económica sometida al mercado, cuyo indicador de éxito radica en el beneficio y crecimiento obtenido, no en aspectos relacionados con lazos emocionales, Las relaciones entre estos elementos pueden ir cambiando a lo largo del tiempo, pero la presencia de los mismos es consustancial a la propia vida de la EF. En la Figura 4.2 se establecen las relaciones entre los tres elementos, cada uno de los cuales forma parte de uno de los círculos. Asimismo, se ha subdividido la figura en 7 grupos de personas inte- grantes de los mismos que permite ver más claramente sus relaciones e implicaciones. En el grupo 1 podemos encontrar a los miembros de la familia que no son propieta- rios ni trabajan en la empresa. Estarían en este grupo los miembros más jóvenes de la familia o aquellos familiares que han decidido desarrollar su profesión en otro ámbito y la empresa no les pertenece. En este caso, su relación con la empresa sue- le ser distante, puesto que el único vínculo es el afectivo. En el grupo 2 estarían los familiares propietarios que no desarrollan su actividad laboral en la empresa, pero que influyen en la misma dependiendo de la participa- ción que posean. En este caso, su interés se centrará sobre todo en el reparto de beneficios. 7 El grupo 3 está formado por los familiares no propietarios que trabajan en la em- presa. Este grupo estaría formado por los hijos o descendientes de los propietarios que ya se han incorporado a trabajar en la misma, pero a los que todavía no les han transferido su participación en el capital. Mientras pertenezcan a este grupo sus intereses se centrarán, sobre todo, en el desarrollo de la empresa. Aunque todas las personas de estos tres grupos, son miembros de la misma familia, su distinta rela- ción con la empresa les hace tener intereses diferentes. El grupo 4 está formado por los empleados de la empresa que no pertenecen a la familia, ni son propietarios de la misma. Su interés fundamental estará basado en la estabilidad empresarial que les garantice su trabajo e incluso las oportunidades de promoción interna. En el grupo 5 se encuentran aquellas personas propietarias de la empresa, que tra- bajan en la misma, pero que no forman parte de la familia. Este grupo aparece sólo en las EF en las que la familia no posee la totalidad de la propiedad de la empresa. Sus intereses estarán vinculados al desarrollo profesional de la empresa que permita una solidez de cara al futuro, tanto desde la perspectiva laboral, como inversora. Suelen ser más reacios a la incorporación de familiares al negocio. El grupo 6 está integrado por aquellas personas físicas o incluso jurídicas que po- seen parte de la propiedad de la empresa, pero que ni trabajan en eila ni pertenecen a la familia. Se trataría de meros inversores que han decidido apostar una parte de sus recursos en una EF. Sus intereses, por tanto, estarán enfocados a la obtención de dividendos o al crecimiento de la empresa, fundamentalmente. O ITES-Paraninto tribución al PIB. Por ello, desde hace años y desde diferentes foros (tanto públicos como privados), se intenta encontrar mecanismos de apoyo y ayuda que eviten la elevada tasa de mortalidad de las EF. Uno de estos mecanismos es el protocolo familiar, que tiene como objetivo, no tanto solucionar problemas, sino prevenirlos. Su finalidad es establecer principios orientadores y cláusulas específicas para ordenar las relaciones, actuales y fu- turas, entre la familia y la empresa. El protocolo familiar surge como resultado de un proceso de comunicación entre los miembros de la familia, en el que se expresa la voluntad de los mismos para llegar a un acuerdo sobre el futuro desarrollo de la EF. Una vez llegado a un acuerdo, éste debe reflejarse en un documento escrito y firmado. No obstante, la eficacia jurídica de dicho documento dependerá de la voluntad de las partes. Es decir, la vinculación de los acuer- dos establecidos en el protocolo puede variar desde un simple pacto entre las partes, que sólo tendría fuerza moral; pasando por un contrato privado, que obligaría legalmente a su cumplimiento; hasta un acuerdo que tenga fuerza legal frente a terceros, como sería el caso de incluir algunas cláusulas en los estatutos de la sociedad. La estructura del protocolo familiar puede ser muy sencilla, re- .Récuerde qu cogiendo tan sólo aspectos relativos a la planificación de la sucesión (como la edad de incorporación o jubilación o el proceso de elección del sucesor), pero también puede comprender una gran variedad de temas, dependiendo de la problemática de la empresa, del tamaño de la familia y de la etapa generacional en que se encuentre, Así, algu- nos protocolos incluyen aspectos tales, como la estrategia de la empresa, los órganos de gobierno y dirección, el empleo de fami- liares, la formación, el régimen económico o la política social, en- tre otros. En este capítulo hemos visto que las organizaciones son diferentes unas de otras aunque guardan entre ellas rasgos comunes que permiten clasificarlas atendiendo á unos criterios determinados. Los criterios de clasifi- cación de las organizaciones, los hemos agrupado en dos grandes bloques: criterios económicos y criterios jurídicos. Atendiendo a los criterios económicos, las organiza- ciones pueden clasificarse según la actividad a la que se dediquen, según el tamaño de las mismas y según el ámbito geográfico en que actúen. Esto nos permite ca- racterizarlas, por ejemplo, como pequeñas empresas na- cionales industriales o como grandes organizaciones internacionales de servicios. En cada caso, las caracte- rísticas que presenten van a influir sobre la forma en que los directivos se planteen dirigirlas. Según los criterios jurídicos, las empresas pueden agruparse atendiendo a la propiedad del capital o a la forma jurídica que hayan adoptado. Hemos visto que según se trate de empresas u organizaciones sin ánimo de lucro las formas jurídicas son distintas. En el caso de las empresas nos hemos centrado en la empresa indivi- 92 dual y algunos tipos de sociedades, como es el caso de la sociedad anónima y la sociedad limitada. En el caso de las organizaciones sin ánimo de lucro hemos desta- cado las empresas mutualísticas y las fundaciones. Un tipo particular de organización es la que se clasi- fica como tercer sector. Hemos visto como las también denominadas organizaciones no lucrativas presentan unos rasgos característicos que inciden sobremanera en su ges- tión. Así, destacamos su ausencia de ánimo de lucro, su finalidad social o sus elevados niveles de voluntariado. Asimismo, se ha mostrado que las organizaciones del tercer sector realizan su cometido llevando a cabo activi- dades económicas muy distintas, relacionadas, por ejern- plo, con la salud, los derechos civiles o la religión. Por último, nos hemos detenido en las empresas de- nominadas familiares tanto por su repercusión en la economía como por sus características peculiares. La confluencia de distintos grupos —familia, empresa, pro- piedad— con intereses a menudo divergentes, las hace especialmente distintas. Por una parte, presentan visio- nes de futuro más compactas y a largo plazo que el res- to de empresas no familiares. Por otra, las sucesiones O ITES-Paraninfo TIPOS D no planificadas influyen en las elevadas tasas de morta- lidad de este tipo de empresas. Finalmente, citamos una herramienta de ayuda para prevenir estos problemas: el protocolo familiar. Códigos CNAE Economía Social Empresa familiar Empresa internacional Empresa privada Empresa pública Gran empresa Microempresa Sector terciario Sociedades Tercer sector Protocolo familiar PYME Sector primario Sector secundario 1. Busque la información necesaria sobre las siguien- — La primera de las empresas se encuentra en ter- tes instituciones y clasifíquelas desde los diversos cera generación y está altamente profesionali- > criterios económicos y jurídicos que han aparecido zada. Ñ en el capítulo: : 3 — La segunda de ellas se encuentra en primera ge- : Paradores Nacionales S.A. neración y el empresario emprendedor todavía : Repsol-YPE controla y dirige la empresa. Los familiares del ¿ Natra director general son muy jóvenes, casi niños y Zeltia tardarán, al menos, 15 años en tener una edad ra- Banco Bilbao Vizcaya Argentaria-BBVA zonable para incorporarse a trabajar. Grupo Santander o Ñ Ford España S.A. — La tercera empresa ha incorporado a tres miem- E Cámara de Comercio bros de la segunda generación a trabajar en pues- Grupo Mondragón tos de cz ácter operativo muy diversos. Por aho- Caixa Popular ra, son los únicos tres familiares que han querido , ponerse a trabajar en la empresa. Hay todavía Ñ 2. Conéctese a alguna de las bases de datos que apare- tres potenciales familiares más que no han mani- cen recogidas al final del capítulo 1, ¿Cuál es la festado, algunos por su juventud, su deseo o no distribución de empresas en base a las dimensiones de incorporarse a la empresa. h económicas? ¿Y en base a las dimensiones jurídi- : cas? Si tuviera que caracterizar al total de empresas Forme equipos de trabajo. Cada uno de los españolas diría que la mayoría de empresas españo- equipos debe elaborar un informe desde las st- las son ¿grandes, medianas, pequeñas o micro? guientes posiciones: (1) un equipo representa el pa- ¿Diría que la forma jurídica más frecuente es la pel de una empresa de selección de personal y le empresa individual o la societaria? ¿La sociedad han solicitado que reclute a los mejores candidatos anónima o la sociedad limitada? ¿La empresa pri- del mercado para el puesto de dirección. ¿Qué de- vada o la pública? berían ofrecer las empresas del caso para poder . o atraer a los mejores candidatos? (2) otro equipo re- 3. Conéctese a alguno de los enlaces de imterés que presenta a un directivo con cion profesional aparecen al final de este capítulo y busque un y debe elaborar un informe sobre qué debería exigir ejemplo exitoso de sucesión en la empresa familiar. a las empresas para entrar a trabajar en ellas y eva- ¿Qué rasgos lo caracterizan? Prepare un protocolo luar las diversas propuestas y (3) el tercer, cuarto y en el que se recoja la incorporación de familiares a quinto equipos asumen el papel de propietario en la empresa. cada una de las tres empresas descritas y deben ela- 4. Suponga que tres empresas familiares desean cubrir borar un informe sobre qué están dispuestos a ofre- un puesto de alta dirección. Las empresas cuentan con las siguientes características: O ITES-Paraninto cer para poder atraer a los mejores candidatos. 93