BPM CON TI – 212063_31
FASE 2 – MAPA DE DESCUBRIMIENTO
Presentado por
Jaiber Orlando Mora Sánchez
Cód. 1013610052
Presentado a
LUIS MERCHAN
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
CEAD YOPAL
INGENIERÍA INDUSTRIAL
MAYO 2022
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INGLES NIVEL AVANZADO, Ejercicios de Trabajo Social
TRABAJO DE INGLES FASE 1 UNAD BBB
Tipo: Ejercicios
2022/2023
1 / 13
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BPM CON TI – 212063_
FASE 2 – MAPA DE DESCUBRIMIENTO
Presentado por Jaiber Orlando Mora Sánchez Cód. 1013610052 Presentado a LUIS MERCHAN UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD YOPAL INGENIERÍA INDUSTRIAL MAYO 2022
Actividades a Desarrollar Fase 2 a). Con base en las lecturas sugeridas cada estudiante presenta en el foro colaborativo un documento en WORD con Los conceptos de:
- Ciclo de vida de un proyecto BPM Business Process Management (BPM) Cuando las organizaciones buscan mejorar sus procesos comerciales, recurrirán a Business Process Management (BPM) el cual por medio de un conjunto de métodos proporciona un enfoque sistemático que permite lograr esta mejora. Las iniciativas de BPM cobran impulso desde la adopción temprana hasta la designación de los primeros proyectos críticos o de primer lanzamiento. Independientemente del proyecto, grande o pequeño, todo comienza con un Modelo de Proceso. Un modelo claro que comunica el proceso y dónde se pueden lograr mejoras es la clave para mantener el impulso inicial a nivel ejecutivo. 1. CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO BPM El BPM “Business Process Management” es un conjunto de métodos y herramientas los cuales son utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar, los proyectos y operaciones de negocio enfocándose en mejorar la productividad, competitividad, garantizando una filosofía de mejora continua adaptando los procesos a las estrategias de la empresa. Los ciclos de vida de los proyectos para cualquier iniciativa de TI suelen estar reforzados por estándares y metodologías bien establecidos.
Miembros del equipo del proyecto BPM El ciclo de vida único y los componentes de un proyecto de BPM requieren un conjunto específico de roles de proyecto, que incluyen:
- Patrocinador del proceso: responsable de establecer los objetivos y el alcance del proyecto, asegurar el apoyo y los recursos de la organización y garantizar la alineación con los objetivos empresariales de la organización.
- Propietario del proceso: persona que sabe todo sobre el proceso - Gerente de Programa/Líder de Proyecto - Persona responsable del éxito del proyecto
- Expertos en la materia: aquellos con conocimiento de recursos o sistemas de procesos específicos
- Equipo central de desarrollo de proyectos de BPM: los equipos de desarrollo de Business Process Management (BPM) suelen incluir un analista de BPM, un desarrollador de BPM - Proceso, un desarrollador de BPM - Integraciones y un administrador de BPMS.
- Facilitador: (opcional) generalmente administra las reuniones de colaboración para un equipo de BPM.
- Cadena de Valor Una cadena de valor es una representación gráfica a nivel macro de los procesos operativos de una organización, suelen reflejarse como un conjunto secuencial de procesos, cuyo comienzo suele relacionarse con la definición de los requisitos del cliente y suele terminar con la entrega del producto o servicio, y su posterior seguimiento o servicio de post-venta. Es de importancia resaltar que las cadenas de valor pueden ser personalizadas en número de fases y su secuencia, nombre o contenido de acuerdo cada organización; teniendo en cuenta que se represente una lógica secuencial que justifique y cubra todas etapas de producción o prestación de servicio de la organización. *Una cadena de valor debe estar compuesta mínimo por dos fases. *En la mayoría de los casos, el inicio de la cadena de valor inicia con se identifica con la definición del producto o servicio. *Si dos o más fases se ejecutan de forma más o menos paralela, se pueden graficar paralelo. *Cada fase es una representación macro de procesos, por lo tanto su despliegue suele contener más de un proceso. *La cadena de valor concluye donde finaliza la relación con el cliente. Formatos posibles de la cadena de valor
Dependiendo del alcance, la complejidad del negocio, la utilidad prevista… ect la cadena de valor se puede representar en distintos formatos de tal forma que permitan expresar toda aquella información que se considere levante. *Cadena de Valor doble: Esta opción se presenta en caso de que una empresa tenga diferentes líneas de productos o negocios, ante lo cual pueden configurarse dos cadenas de valor independientes o parcialmente relacionadas. *Cadena de valor con los agentes intervinientes: El formato busca incluir a los actores (agentes) que intervienen en cada una de las fases de la cadena de valor, además, podría adoptar una configuración bidimensional o tridimensional. *Cadena de valor doble o bidireccional: Se produce por una combinación híbrida de las anteriores opciones.
- Componentes de un Mapa de Descubrimiento.
Hito Para un Mapa de descubrimiento se utiliza un hito para definir una fase de proceso en particular, que representa un cambio en el estado o estado de la salida del proceso previsto. Para todo el proceso, los hitos se enumeran de manera secuencial. Cada hito consiste en un grupo de actividades destinadas a producir un entregable específico dentro de un marco de tiempo determinado. Actividad Ahora que los hitos del Mapa de descubrimiento están en su lugar, es hora de agregar las actividades asociadas para cada hito. En el modelado de procesos, una Actividad representa una unidad atómica de trabajo, aquellas cosas que hace una parte responsable en un proceso para completar una tarea. La colaboración con el propietario de un proceso o la información de una descripción del proceso debe generar todos los pasos del proceso necesarios para identificar todas las tareas (actividades). Sub - proceso Una actividad en un mapa de descubrimiento también se puede comunicar como un subproceso. Los subprocesos son tareas que pertenecen y son ejecutadas por diferentes unidades de negocio. b) El Mapa de Descubrimiento del Proceso de Reembolso de Gastos, siguiendo paso a paso las instrucciones dadas en el Anexo B - ZB001 – Student Notebook guía, hasta tener todos los detalles del Mapa de Descubrimiento (hitos, actividades, subprocesos, participantes, entradas, salidas, problemas, documentación, riesgos) construido con la herramienta Blueworks Live de IBM.
Proceso de Reembolso de Gastos
Mapa de Descubrimiento Proceso de Reembolso de Gastos space https://us006.blueworkslive.com/scr/processes/28471c12a Created on May 13, 2022 8:20 PM by Jaiber Mora ([email protected]) Last modified on May 13, 2022 10:07 PM by Jaiber Mora ([email protected])
Pr
oceso de Reembolso de Gastos
1. Envio 1.1. Informe de gastos de archivos Adjunto: versión PDF actual del informe de gastos. Participants Empleado Business Owners Director de Recursos Humanos Inputs Informe de gastos estandarizados en blanco (I) Outputs Informe de gastos completo (O) Problems Severity^ Frequency Proceso de Reembolso de Gastos (ID: 28471c12a23) in Mapa de Descubrimiento ... Last modified on May 13, 2022 10:07 PM by Jaiber Mora ([email protected]) 8
3. Pago 3.1. Confirmar pago -Comprobantes de pago. -Certificaciones Bancarias. -Informe de Gastos autorizados Participants Contador Business Owners Gerente Inputs Informe de gastos completo con firmas de autorizacion (i) Outputs Informe de gastos completo con firmas de autorización y recibo de pagos (O) Problems Severity^ Frequency Montos superados de transacciones Cuentas de destino no validas Consignaciones a otros bancos 4. Archivo 4.1. Archivar informe de gastos Informe de gastos completo con firmas de autorización y recibo de pagos (O) Participants Inputs Informe de gastos completo con firmas de Proceso de Reembolso de Gastos (ID: 28471c12a23) in Mapa de Descubrimiento ... Last modified on May 13, 2022 10:07 PM by Jaiber Mora ([email protected]) 10 Low Low Low Low Low High
Problems Severity^ Frequency Documentacion no legible Paquete de documentos incompletos Proceso de Reembolso de Gastos (ID: 28471c12a23) in Mapa de Descubrimiento ... Last modified on May 13, 2022 10:07 PM by Jaiber Mora ([email protected]) 11 Low Low Low Low
completo con firmas de autorización y recibo de pagos (O) Informe de gastos estandarizados en blanco (I) Problems Value Description Consignaciones a otros bancos Cuentas de destino no validas Documentacion no legible Montos superados de transacciones Paquete de documentos incompletos Recibos adjuntos no validos Recibos no adjuntos