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LIDERAZGO
1. INTRODUCCIÓN
Desde el inicio de la humanidad distintos individuos han marcado su desarrollo y evolución, destacándose como grandes guerreros, gobernantes o inspiradores. Estas personas han sido señaladas con el título de líderes, es decir, personas que por sus conocimientos, competencias y habilidades han logrado guiar o motivar a otros a conseguir objetivos individuales y/o colectivos (Aldaz & Lander, 1999; Mejía, 2007; Méndez, 2013). Entender como el liderazgo ha definido momentos históricos de la humanidad permite comprender cómo la figura del líder cobra importancia para conseguir objetivos que velen por el bien común sobre el particular. (1)
2. DEFINICIONES DE LIDERAZGO El liderazgo es el conjunto de habilidades-destrezas de manejo, que un individuo tiene para influir en la forma de actuar de las personas o de un grupo determinado, motivando que estos se desempeñen con entusiasmo, alrededor del cumplimiento efectivo de los objetivos y metas propuestas. Es el arte de influir, comandar y conducir a personas o equipo de trabajo, asimilando partidarios y seguidores, influenciando de manera positiva en las conductas, actitudes y comportamientos; además de impulsar y promover el trabajo para un objetivo común. Según Gómez, 2002 “El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para que se logren las metas”. Para Davis y Newstrom, 2003, es el proceso de lograr influir sobre los demás con trabajo en equipo, para que trabajen con entusiasmo en el logro de sus objetivos. En el 2004, Payeras lo explica como un grupo de formas de comportamiento que el líder usa como herramienta para influir sobre el actuar de los individuos y equipos. Según Uribe (2005), el liderazgo eficaz se caracteriza porque el líder muestra su capacidad para canalizar los esfuerzos de las personas hacia el logro de metas específicas, incentivándolos a trabajar con buena disposición y entusiasmo. Su meta es la transformación personal, el desarrollo de las relaciones interpersonales y contribuir con el cambio de la sociedad. 2.1 LÍDER: Un líder es un ejemplo a seguir, es un modelo para todo el grupo o equipo de trabajo dentro de la organización. Es una persona sencilla, auténtica, dispuesta a trabajar de manera colaborativa, capaz de expresar sus ideas,
luchadora por sus principios, con adecuadas relaciones humanas. Diseña y utiliza estrategias durante su gestión, ostenta una visión de largo plazo, es flexible, proactivo, negocia, toma la iniciativa, convoca, motiva, incentiva y evalúa de manera sistémica a su equipo de trabajo. Anticipa riesgos, posee buena comunicación y capacidad de integración, logrando en los miembros de la empresa u organización una sinergia. Según Senge (2001) un líder es “una persona que participa en la organización modelando su futuro, que es capaz de inspirar a las personas a su alrededor, de realizar cosas difíciles y de probar cosas nuevas, simplemente significa andar para adelante”.
- EVOLUCIÓN DEL LIDERAZGO A TRAVÉS DE LA HISTORIA El concepto del liderazgo, así como los diferentes líderes que han forjado los destinos de diferentes civilizaciones y comunidades, han cambiado con el tiempo. Desde reyes o sacerdotes que reciben el título de líderes o se les otorgan poderes por tradición e investidura, hasta personas que se encontraban en la base de la pirámide social y económica que, sintiendo la necesidad de generar un cambio en su realidad, motivaron a su comunidad cambiando el transcurso de la historia. La evolución del liderazgo no se puede analizar de manera independiente a la evolución de la sociedad e incluso de la civilización. El liderazgo es una variable importante en el funcionamiento de las organizaciones en el cumplimiento de las actividades y metas; es decir, influye en la eficacia y eficiencia de las organizaciones. La aparición de los primeros líderes, se remonta a antes de Cristo. Han sido muchos los autores desde el comienzo de los tiempos que han utilizado el concepto de liderazgo en sus enseñanzas. Los grandes gobernadores de la historia se han visto respaldados por buenas dotes de liderazgo. Civilizaciones antiguas: Yarce (2016) y Villalobos (1999), dicen que, desde inicios de la humanidad como resultado de la asociación de los individuos, siempre han surgido personas que se destacan sobre otros en la comunidad por su espíritu de liderazgo, representado en características como: servicio, capacidad de dirección y gestión de personas. Convirtiéndose en figuras representativas en la organización social, aplicando conceptos tan relevantes como la división de tareas, el trabajo en equipo, la capacidad de dirección, la exigencia, entre otros (Yarce, 2016; Villalobos, 1999). Según Soupios (2000) y Yarce (2016) es posible identificar antecedentes de civilizaciones donde el liderazgo fue fundamental para su evolución y consolidación. En Sumeria (siglo L y XLIX a. C.) los sacerdotes estaban a cargo de la distribución, registro y control de las actividades, esta responsabilidad implicaba la necesidad de tener cualidades como: una visión que dirija el comportamiento, normalmente atada al poder de la religión y a la necesidad de
centró en la autoridad del terrateniente quién tenía a su cargo la planificación y organización de todos los individuos y grupos de su territorio. El rasgo característico del feudalismo es la naturaleza de la autoridad que delegaba el rey, quien investía a su vasallo como autoridad revocable a voluntad. El rey era la figura principal de liderazgo de la época, era la figura máxima de poder en la estructura piramidal de gobierno, por tanto, el liderazgo estaba asociado a una figura a la que se debía sumisión y obediencia, asumiendo que el líder sabía que era lo mejor para sus súbditos, es decir que su visión debía ser adoptada por todos ya sea por afiliación o miedo. Según Montilla (2004) al final del siglo XV durante el declive de la edad media como resultado del inconformismo social, debido principalmente a la desigualdad, el liderazgo sufrió una transformación. Campesinos y subordinados se empoderaron de sus derechos para impulsar cambios y mejoras en sus condiciones, grupos de personas liderados por personas revolucionarias que querían un cambio, querían más de lo que sus líderes les proporcionaban. Revolución industrial: La revolución industrial se inicia en Inglaterra en el siglo XVIII, sin embargo, se extiende rápidamente por todo el mundo civilizado. Los cambios en el modelo de producción generado principalmente por las máquinas, resultantes de novedosos avances científicos y técnicos, condujeron a un liderazgo orientado al cumplimiento de logros y el desarrollo de actividades específicas para garantizar la producción a gran escala. La productividad, la eficiencia y gestión del tiempo se convirtieron en conceptos importantes que caracterizaban a las comunidades y a sus líderes. Durante este periodo, gerentes, administradores y supervisores se convirtieron en líderes para cada organización con objetivos medibles que permitían el control y evaluación del personal a su cargo. En este sentido, Sonnenfeld (2016) hace una mención importante, teniendo en cuenta que durante este periodo la especialización de los profesionales permitió por primera vez la creación de programas de estudio básicos y avanzados en universidades sobre administración y el liderazgo. Este paso se convirtió en la piedra angular de la conceptualización y desarrollo teórico-práctico del liderazgo como disciplina de la administración.
4. TEORÍAS DE LIDERAZGO Desde el inicio de la humanidad el nombre ha pasado por varias etapas de liderazgo: iniciando con la de “cazadores”, pasando por periodos pre- matriarcales, matriarcales y patriarcales, identificando características genéticas del líder y su evolución con los grupos sociales. Pero es a finales del siglo XIX que se comienza el estudio formal de las teorías del liderazgo. En los últimos años, se han realizado más de 6 teorías y modelos de liderazgo. Debido a su gran extensión nos centraremos en las más importantes y en las principales que se han estudiado durante el siglo XX.
4.1 Teoría del gran hombre Propuesta por el historiador Thomas Carlyle, señala que la capacidad de liderazgo es inherente (los grandes líderes nacen, no se hacen). Además, resalta que los seres humanos nacían con ciertos rasgos que los identificaban como líder, con una capacidad innata para expresar poder e influencia sobre los demás, tenían la capacidad de integrar un todo y ejercer una influencia superior sobre diferentes situaciones logrando que otros se convirtieran en sus seguidores (Daft, 2006). De esta manera se dan los primeros avances para el abordaje teórico del liderazgo, centrándose en resaltar las cualidades de las grandes figuras de la historia como evidencia de la figura del líder todopoderoso capaz de sobreponerse a cualquier obstáculo. (Villalobos, 1999) Esta teoría está muy vinculada a lo que en la actualidad llamamos Resiliencia que según la Real Academia Española (2017) es la “Capacidad de adaptación de un ser vivo frente a un agente perturbador o un estado o situación adversos”. Esta es una característica natural de todo líder para poder llevar a cabo sus metas ya que siempre se presentarán situaciones adversas o insospechadas en el emprendimiento de cualquier empresa. 4.2 Teoría de los rasgos Esta teoría surgió a principios el siglo XX, nace a partir de la teoría del gran hombre. Considera que las personas heredan ciertas cualidades y rasgos que las hacen más adecuados para el liderazgo. Observa los rasgos de personalidad y los comportamientos que contribuyen al liderazgo. El enfoque principal está en la personalidad clave y los rasgos de comportamiento que comparten los grandes líderes. Los grandes rasgos básicos que forjaban a un líder eran la inteligencia, autoconfianza, determinación, integridad y sociabilidad. Sin embargo, el problema es que las personas con rasgos similares pueden terminar siendo líderes totalmente diferentes. En algunos casos, uno puede convertirse en un líder, mientras que el otro sigue siendo un seguidor, independientemente de lo común en personalidad o comportamiento.
Para Soupios (2000) en este enfoque por primera vez el liderazgo se analiza desde tres variables fundamentales; líder, seguidores y situación. Por lo tanto, se establecen relaciones como: Líder y seguidor: se analiza la calidad de la relación del líder con los subordinados con elementos como la confianza, aceptación, disposición, entre otros. Líder, estructuración de tareas y seguidores: se desarrolla por medio de procedimientos que permiten realizar control y seguimiento a procesos con el fin de recibir retroalimentación constante. Líder y poder: se analiza desde la posición del líder y cómo influye positiva o negativamente en los demás para castigar, recompensar, promover, entre otros. Esta teoría destaca que los líderes no son efectivos en todas las situaciones, y establece lo que se tiene y que no se tiene que hacer en una determinada situación. El Modelo de Contingencia de Fiedler determina que la efectividad de un líder está determinada por qué tan bien su estilo coincide con la situación en la que se encuentran. 4.5 Teoría de la influencia Para conocer esta teoría primero debemos conocer la diferencia entre competencias blandas y duras. Según Universia Chile (2017): “A diferencia de las habilidades duras, que se identifican con todo el conocimiento académico curricular obtenido durante el proceso formativo formal, las habilidades blandas tienen que ver con la puesta en práctica integrada de aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos y valores adquiridos se suscriben como una parte fundamental del líder”. La inteligencia emocional, una de las más importantes competencias blandas, es la piedra angular de los procesos de gestión, por tal razón, el carisma es una cualidad imperativa en el carácter del líder para influenciar correctamente en el aumento y mejora de los resultados de desempeño de la organización y sus subordinados. El enfoque principal de esta teoría es el liderazgo carismático, este tipo de liderazgo no está fundamentado en la posición de autoridad del líder, por el contrario, sus bases son las cualidades y una personalidad llena de carisma
(Daft, 2006). El líder carismático posee mucha confianza en sí mismo, ya que tiene una visión clara de las metas y un fuerte compromiso por cumplirlas, sabe expresar esta visión de forma explícita a sus seguidores, posee un comportamiento atípico (comparado con otro tipo de líder) y es un agente de cambio constante del entorno (Gómez, s.f). 4.6 Teoría de las relaciones (1980) Los conceptos de líder transformacional y líder transaccional, surgen para referirse al liderazgo capaz de consolidar compromiso y lealtad en sus seguidores. Burns (1978) fue el primero en identificar dos tipos de liderazgo, a los que llamó, transformacional y transaccional, y que se pueden resumir en la capacidad para inspirar seguidores vs la habilidad para obtener la cooperación de otros. 4.7. Teoría de liderazgo transaccional (teoría de gestión): Las teorías transaccionales, se centran en el papel de la supervisión, la organización y el rendimiento grupal. Estas teorías basan el liderazgo en un sistema de recompensas y castigos, es decir, en un sistema de gestión del desempeño de los individuos por parte de líderes en los que se premia el éxito y se castigan los fallos. Es la forma más común de liderazgo. El rol del líder pasa por manejar las expectativas de los seguidores y adaptarlas a los objetivos del grupo. El líder se comporta como un gestor tanto de personas como de recursos. Este tipo de liderazgo era muy autoritario, muy orientado a la tarea y no tanto a las personas. Ej. reyes, señores feudales, entre otros. Según Daft (2006), el liderazgo transaccional, es una transacción o intercambio que se realiza entre el líder y los seguidores, cuando el líder conoce las necesidades de los seguidores, por tanto ofrece recompensas para poder satisfacer dichas necesidades a cambio de cumplir con las metas y objetivos de la organización. 4.8. Teorías de liderazgo transformacional (teorías de relaciones): Las teorías de las relaciones se centran en las conexiones formadas entre líderes y seguidores. No solo se centra en el rendimiento del grupo, sino también en que cada miembro del grupo pueda desarrollar todo su potencial. Los líderes transformacionales motivan e inspiran a las personas manejando y alineando dos intereses: el grupal y el individual. Además, para ellos es tan importante la definición del objetivo como los medios y la inversión necesaria para lograrlos. La relación y la conexión entre un líder y su seguidor es el enfoque principal, sin dejar de lado el respeto a la ética y el cuidado de cada seguidor o subordinado de manera individual. El líder trata de inculcar los valores, así como la misión y la visión que posee a sus seguidores De esta forma, mediante la
⮚ Satisface las necesidades de los empleados: El líder no sólo se ocupa de los objetivos de la organización, sino también de las expectativas y las necesidades de los empleados. Muchas personas siguen a un líder porque les ofrece seguridad y oportunidades de desarrollo profesional para satisfacer sus necesidades y expectativas. ⮚ Introduce cambios necesarios: El mundo organizacional es dinámico y siempre cambiante. Todos los días aparecen regulaciones, tendencias y avances tecnológicos que hacen que la organización implemente cambios para adaptarse a las nuevas condiciones. El liderazgo en el desarrollo organizacional, hace que el grupo, influenciado por el líder, implemente cambios en forma ágil y fácil y así elimina el obstáculo más frecuente: la resistencia de los empleados al cambio. ⮚ Resuelve conflictos: La influencia del líder sobre su grupo se convierte en un factor definitivo en el momento de resolver conflictos, entre empleados, empleados contra organización o el grupo contra otros grupos. El líder tiene la capacidad de entender el conflicto y ofrecer una solución oportuna y minimizar la probabilidad de un resultado adverso. ⮚ Forma y fomenta el desarrollo de los empleados: El líder es el primero en detectar las necesidades de capacitación y formación en su grupo. Así, puede formarlos u obtener los recursos para capacitarlos y garantizar líderes en el futuro para la organización. ⮚ Genera una visión hacia el futuro: El líder, a través de su influencia sobre el grupo, puede hacer que entiendan las condiciones que afrontará la organización en el futuro y así prever las acciones que será necesario adoptar para garantizar la sostenibilidad. ⮚ Orienta y motiva a los empleados: El líder conoce las necesidades de los miembros de su grupo y sabe cómo satisfacerlas. Sabe cuáles son las herramientas que necesitan para sentirse cómodos y desarrollar su potencial. Un buen líder explica las tareas que necesita que sus subordinados ejecuten y está ahí para ayudarlos en caso de que se presenten problemas. ⮚ Construye moral: La moral es el elemento que une a las personas para perseguir un objetivo común. El líder aumenta la moral del equipo manifestando que aprecia el trabajo. A veces, basta un gesto, una palabra, o una pequeña recompensa o reconocimiento, para subir la moral y regenerar el ánimo. ⮚ El liderazgo en la Atención de Salud es importante porque es la capacidad a través de la cual se moviliza y apoya al personal en su esfuerzo por establecer metas y logar los mejores resultados para el paciente. Es importante entender que el liderazgo es un proceso dinámico en la lucha por alcanzar una nueva visión en el sistema de atención.
6. CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO
● Dominio. Los buenos líderes quieren ser directivos y asumir grandes
responsabilidades, pero no intimidan a las personas que están bajo su
mando; trabajan para desarrollar y disfrutar las habilidades de su equipo
y en el proceso hacen crecer al resto de las personas.
● Gran energía. Los líderes excelentes son entusiastas, nunca se cansan
y trabajan demasiado para lograr sus objetivos y enfrentar las
adversidades que se presenten.
● Confianza en sí mismos. Los líderes usan su autoconfianza como
indicador de la eficacia, no dudan en que pueden resolver cualquier
problema, las personas a su cargo no los ven como arrogantes; al
contrario, los admiran por su capacidad.
● Locus de control. El verdadero líder no cree en la mala suerte, confía en
su conocimiento, destreza, astucia y habilidad para el logro de los
objetivos, es así como asume la responsabilidad de lo que pueda suceder,
los demás aprenden de su experiencia de los objetivos, es así como
asume la responsabilidad FLEXIBILIDADde lo que pueda suceder, los
demás aprenden de su experiencia.
● Estabilidad. Los líderes conocen sus debilidades y fortalezas, por lo que
están orientados a mejorar las cosas y no ponerse a la defensiva, siempre
Procuran no desequilibrarse emocionalmente.
● Integridad. Los buenos líderes se orientan hacia la práctica de la
honestidad y la ética, para sus seguidores, son un ejemplo de rectitud y
valores.
● Inteligencia. Los líderes tienen un coeficiente intelectual arriba del
promedio y obtienen grados académicos; pero ya no sólo se considera
este tipo de inteligencia relevante, sino también lo que se denomina
inteligencia emocional. se dice que el primer factor consigue el empleo y
el segundo, ascensos.
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