Los clientes potenciales pueden clasificarse de diversas maneras, y dos categorías importantes
son según su frecuencia de compra y su grado de influencia. A continuación, se presentan
ejemplos para cada una de estas clasificaciones:
Clientes Potenciales según su Frecuencia de Compra
1. Clientes Ocasionales:
Ejemplo: Un estudiante universitario que solo compra suministros para
proyectos académicos en momentos específicos del año, como al inicio de
cada semestre.
2. Clientes Regulares:
Ejemplo: Un empleado de oficina que compra café y almuerzos diariamente en
un café cercano a su lugar de trabajo. Este cliente tiene un patrón de compra
más predecible.
3. Clientes Recurrentes:
Ejemplo: Un propietario de un negocio que cada dos o tres meses compra
suministros de oficina y equipos electrónicos para su empresa. Este cliente
muestra lealtad y un compromiso más fuerte con la marca.
Clientes Potenciales según su Grado de Influencia
1. Clientes Altamente Influyentes:
Ejemplo: Una figura pública, como un famoso influencer de redes sociales, que
tiene una gran cantidad de seguidores. Su recomendación puede atraer a
muchos nuevos clientes a la marca.
2. Clientes de Influencia Regular:
Ejemplo: Un médico o un bloguero especializado que tiene una audiencia más
pequeña pero comprometida. Su opinión sobre un producto puede influir en
las decisiones de compra dentro de su círculo social.
3. Clientes de Influencia Familiar:
Ejemplo: Un amigo o familiar que es considerado un experto en un área
específica, como cocina o bricolaje. Su recomendación es valiosa dentro de su
círculo cercano, ya que se les considera personas de confianza.
Conclusión
Clasificar a los clientes potenciales según su frecuencia de compra y grado de influencia
permite a las empresas diseñar estrategias de marketing más efectivas y personalizadas.
Identificar estos tipos ayuda a enfocar los esfuerzos en aquellos clientes que tienen mayor
probabilidad de convertirse en compradores leales y en promotores de la marca.