Los malos entendidos
Los malos entendidossurgen por la diferencia entre lo
que uno dice y lo que el otro escucha; son una fuente
generadora de problemas y de conflictos
interpersonales, pudiendo, incluso, llegar a lastimar las
relaciones que más valoramos.1
Un malentendido seproduce cuando se ha introducido
un factor de distorsión en el acto de comunicación que
provoca que el mensaje estergiverse, confunda o altere
lo suficiente para provocar que el receptor entienda "B"
cuando el emisor le decía "A". En general, el término
"malentendido" va exento de un sujeto.
Todo puede estar yendo muy bien, cuando de repente
chocamos de frente con alguien quien ha malentendido
nuestras acciones o ha juzgado nuestros motivos. Como
resultado, algunas personas pasan meses, o aun años
gastando su preciosa energía tratando de recuperarse de
ese choque emocional.
¿QUÉ HACER?
Trata de realmente escuchar al otro, no buscando
contestar sino de entender y procesar lo que está
diciendo. Cuando buscamos escuchar sin analizar lo que
el otro dice solo procuramos defender nuestro punto de
vista en vez de considerar verdaderamente la otra parte.
Sobretodo debemos evitar hacer suposiciones.
