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Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
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g Propuesta de comunicación y mejoramiento del clima organizacional Actividad del eje 4 Briyith Ocampo Fernandez Ana Guisely Moreno Velasquez Laura Camila Rojas Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras, Administración de Empresas Grupo 829 Diagnostico Empresarial Oscar Yamith Duque Abril , 2023
Introducción El diagnóstico empresarial, abarca todos los temas relacionados con la cultura y el clima organizacional, dado que están relacionados enfocados a la mejora de una organización la manera de que los colaboradores se relacionan y cómo esto incide en el alcance de los objetivos y la productividad de la organización, teniendo en cuenta que estas pueden incidir tanto positiva como negativamente y esta puede incidir en nuestros clientes como en el personal que labora o forma parte de la organización. En el siguiente trabajo a partir de un análisis que se le realizará a la empresa Expertos Empresariales S.A.S, nos permitirá hacer hallazgos y las soluciones a estos. Objetivos Evaluar la situación estratégica actual de la empresa, para poder identificar su potencial, su debilidad y su fortaleza. Escoger el modelo o la herramienta que se adapte a nuestra organización, obteniendo resultados de análisis claros que permitan tomar decisiones. Preparar a los colaboradores para las adaptaciones a los cambios que se deben dar en la organización.
ASPECTO CONCEPTO CARACTERÍSTICAS MEDICIÓN OBJETIVO CULTURA ORGANIZACIONAL Es el compromiso, motivación, satisfacción, productividad y la pertenencia que tiene un colaborador en la empresa, manteniéndolos identificados Depende de factores internos y externos Es producto de la interacción entre jefes y colaboradores Afecta la vida interna de la empresa Los clientes pueden percibir Falta de manuales por departamento Políticas de contratación Una visión más clara Elaborar Manuales para establecer normas y metas claras a corto, mediano y largo plazo Establecer unos perfiles claros y estabilidad en los puestos de trabajos, además garantizar el crecimiento laboral de los empleados Búsqueda de objetivos comunes para mayor eficiencia en el trabajo. CLIMA ORGANIZACIONAL Son las políticas de una organización o entorno que afecta positiva o negativamente al colaborador General ; lo que perciben los colaboradores sobre el ambiente laboral Multidimensional ; El grado de conflicto, el liderazgo, la autonomía Complejidad ; depende de los factores en ocasiones puede ser complejo Único ; la identidad de la organización gracias al clima laboral Elaboración de cuestionarios, o evaluaciones que permitan obtener resultados y realizar cambios o ajustes necesarios Evaluar a parte del equipo de trabajo para evidenciar falencias, realizar encuestas que permitan obtener unos resultados, para la mejora de los procesos. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Mantiene un flujo de comunicación tanto externa como interna Cuenta con unos elementos como son, Emisor; Quien crea y difunde el mensaje Mensaje; Lo que se quiere transmitir Canal; medio por que lo vamos a difundir el mensaje Utilizar más medios tecnológicos, para la comunicación más asertiva, crear canales de comunicación que permitan expresarse. Obtener entornos de trabajos óptimos Ampliación del conocimiento Establecer comunicaciones más sólidas tanto interna como externamente
Receptor; Quien recibe la comunicación o mensaje Código; la ética o la forma en que se envía el mensaje o se transmite la información Retroalimentación; Es importante saber que opinan o se reciben comentarios. Presentación de la empresa EXPERTOS EMPRESARIALES S.A.S Se enfoca en la presentación de diferentes proyectos para obtener financiamiento, damos asesorías viables e implementamos medidas apropiadas para aumentar la productividad y la competitividad de nuestra empresa caracterizándose por la experiencia y la puntualidad. Brindamos servicios con responsabilidad y calidad integral, proporcionamos un servicio de conocimientos, capacidades profesionales y tecnológicas para buscar soluciones directas y efectivas. Queremos generar en las empresas que contraten nuestros servicios una buena imagen garantizando un margen de rentabilidad superior con nuestros servicios, invertimos recursos en el diseño, desarrollo y conocimiento de nuevos sistemas, con amplia colaboración de nuestros clientes nuestra empresa tendrá mejoras constantes Lo ideal para EXPERTOS EMPRESARIALES S.A.S es dar desde nuestra misma conformación una idea de solidez para las demás empresas implementando en nosotros mismos procesos que nos permitan mantenernos a la vanguardia en cuanto mercado se nos presente. MISIÓN Diseñamos estrategias y generamos soluciones puntuales a las dificultades administrativas y de procesos que puedan presentar nuestros clientes, implementando sistemas innovadores aplicados en la mejor tecnología para obtener los mejores resultados. Disponemos de un grupo humano competente con recursos óptimos para el logro de sus objetivos celebrando negocios rentables que generen satisfacción a nuestra compañía VISIÓN EXPERTOS EMPRESARIALES SAS, para el año 2019 busca fomentar el desarrollo económico y social del país, siendo una empresa innovadora y eficaz, con capacidad de generar respuestas efectivas a las necesidades de nuestros clientes, Atreves de una administración transparente de sus recursos y brindando un servicio cálido a nuestros consumidores queremos generar una buena imagen empresarial a nivel nacional
son un elemento clave para la organización que consista en la intervención activa a la hora de identificar, analizar y solucionar problemas que dificultan alcanzar los objetivos empresariales. ● Crear un buzón de sugerencias a través del cual los trabajadores pueden hacer llegar sus ideas para mejorar la situación laboral. ● Recibir formación en materia preventiva para el adecuado ejercicio de sus funciones. ● Brindar actividades de beneficios donde los colaboradores puedan dar solución pasiva a conflictos por medio de la comunicación. ● Realizar actividades de beneficio donde se involucre a todo el personal y los haga salir de su zona de confort con el fin de relacionarse con más áreas y entablar conversaciones fuera de lo habitual.
Es necesario mantener una comunicación constante con los colaboradores, clientes y participantes de una organización para identificar oportunidades de mejora en los procesos que competen a la misma, siempre hay buscar diferentes herramientas, módulos o aplicaciones, que permitan optimizar el servicio al cliente, todo un fin, desarrollar el potencial tecnológico para facilitar la comunicación y mejoramiento del clima organizacional a través del talento humano, relaciones y procesos, que generen mayor competitividad.
● Una mirada hacia el futuro https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no70/43b- diagnostico_organizacional_una_mirada_hacia_el_futuro_noviembre_2010_corregido.pdf ● Emprendices https://www.google.com/search? q=herramientas+para+un+diagnostico+empresarial&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2a
hUKEwjFi-m7gI_- AhWRSjABHTEVB3wQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1366&bih=657&dpr=1#imgrc=uAVh Nvpn4m_AOM ● Hubspot https://blog.hubspot.es/marketing/cultura-organizacional ● El clima organizacional dentro de una empresa https://www.eumed.net/ce/2015/1/clima-organizacional.html/03/ ● Informa https://directorio-empresas.einforma.co/informacion-empresa/expertos-empresarial-sas
