3.3.4 MAPA CONCEPTUAL PROCESO DE BENCHMARKING.
Bibliografía:
material de apoyo
BENCHMARKING
Planeacion
Identificacion
del objeto de
benchmarking
Seleccionar a cuál
proceso, producto o
servicio se va a
analizar
Realizar un
cronograma
actividades/tiem
po
Elaborar un plan en función de las
actividades
permite construir un
itinerario para el equipo
benchmarking y su correcta
administración del tiempo.
Analisis
Diagnosticar aspectos presentes de la
organización y pronosticar desempeños
futuros una vez se adopten las conclusiones
del benchmarking.
Integracion
Comunicar a los responsables del proceso
el resultado obtenido
Establecer metas por proceso, areas o con los
integrantes
Accion
Ejectutar los planes y los cronogramas
Verificar los resultados
obtenidos
Institucionalizar la
metodología del
benchmarking
Madurez
Después de haber cumplido con las
anteriores etapas de manera muy
precisa, se puede decir que, se ha
alcanzado la madurez en el proceso,
área, producto o servicio y debido a ello
se alcanzó la posición de liderazgo al
equipararla al “best in class” o lo
mismo, el mejor en su clase. También se
puede indicar que la práctica se ha
adoptado integralmente en los procesos
seleccionados al comienzo del
benchmarking
Posicion de
liderazgo
alcanzado
Practicas
integradas
al proceso
