FORMAS
( CRM )
SISTEMA DE
INFORMACIÓN
CORPORATIVO
FUNCIONES ESTRATEGIAS
#Determina con rapidez la
ubicación óptima.
#Evalua muchas estrategias de
inventarios de transporte.
#Escoge a proveedores.
#Analiza los costos y la
rentabilidad .
#Estrategias de negocios:
*Selecciona y gestiona los clientes para
mejorar su valor a largo plazo.
*Ayuda a los procesos de marketing,
ventas y servicios.
*Gestiona información de los clientes a
través de dudas, preguntas,
reclamaciones o quejas
#Orientar al mercado:
+Sirve de valor añadido al cliente.
+Orientar a los procesos.
+Ayuda a mejorar los procesos
internos para optimizar la
información de los clientes.
#Acciones Defensivas:
+Planes de demanda
ES UN CONJUNTO DE DATOS
VINCULADOS ENTRES SI PARA
LA OBTENCIÓN DE
OBJETIVOS EMORESARIALES
