FACTORES Y HERRAMIENTAS
PARA LA ATENCION AL
CLIENTE
MEDIOS
TECNOLOGICOS
SON LOS QUE REQUIEREN LA
INTERVENCION DE UN INSTRUMENTO
PARA PODER TRASMITIR UN MENSAJE
SE CLASIFICAN EN:
RED SOCIAL DE
RELACION: RED DE
ENTRETENIMIENTO
COMPONENTES
BASICOS:
TIPOS DE
ORGANIZACIONES
REDES SOCIALES Y
CANALES DE INFORMACION
SON PLATAFORMAS DIGITALES
CONFORMADAS POR ACTIVIDADES O
RELACIONES EN COMUN, PERMITEN
LA COMUNICACION ENTRE
PERSONAS.
ORGANIZACIONES
ES UNA ESTRUCTURA ORDENADA
DONDE CONSISTEN E
INTERACTUAN PERSONAS CON
DIFERENTES ROLES,
RESPONSABILIDADES O CARGOS.
PROYECCION DE
IMAGENES,TELEVISION,
CD, ETC.
SON LOS REFERENTES
A LA COMPUTADORA,
PROGRAMAS
MULTIMEDIA Y JUEGOS
EDUCATIVOS
AUDIO VISUAL
TECNOLOGICOS
FACEBOOK,
INSTAGRAM,TWITTER,
ETC. YOUTUBE, PINTEREST
UN GRUPO DE PERSONAS
QUE INTERACTUAN ENTRE
SI, OBJETIVOS Y METAS,
RECURSOS Y MATERIALES,
ETC.
FORMALES: SON LAS
QUE PLANIFICAN Y
CUENTAN CON SU
RESPECTIVA ESTRUCTURA
LAS TIC:
SON TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y
COMUNICACION QUE UTILIZAN INTERNET, LOS
CORREOS ETC.
VENTAJAS PARA
LAS EMPRESAS
SON INMEDIATAS, INVOLUCRAN A UNA
GRAN PORCION DE POBLACION, FUNCIONAN
EN TIEMPO REAL, TAMBIEN PERMITE LA
COMUNICACION Y LA VISIBILIDAD DE LA
MARCA.
LAS MAS
COMUNES SON:
SINDICATOS, PARTIDOS POLITICOS, EMPRESAS
DE AYUDA HUMANITARIA, CLUB DEPORTIVOS,
ENTRE OTRAS.
INFORMALES: SON LAS
QUE NACEN DE MANERA
ESPONTANEA