Docsity
Docsity

Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes

Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity


Consigue puntos base para descargar
Consigue puntos base para descargar

Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium


Orientación Universidad
Orientación Universidad


Mapa De Proceso de Software a Construir, Monografías, Ensayos de Técnicas Cuantitativas

Presentación Tema Procesos Macro procesos de una tienda Digital Diagrama de flujo

Tipo: Monografías, Ensayos

2021/2022

A la venta desde 11/11/2022

yan_ka28
yan_ka28 🇨🇴

3 documentos

1 / 5

Toggle sidebar

Esta página no es visible en la vista previa

¡No te pierdas las partes importantes!

bg1
CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYOS
REGIONAL DE BOGOTÁ
ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE
(2521973)
MAPA DE PROCESO
TIENDA ONLINE EL MILENIO
INSTRUCTORA: NOHORA LYBY OSORIO URREA
APRENDIZ: YAN CARLOS MERCADO GONZALEZ
FECHA:04 / OCTUBRE / 2022
pf3
pf4
pf5

Vista previa parcial del texto

¡Descarga Mapa De Proceso de Software a Construir y más Monografías, Ensayos en PDF de Técnicas Cuantitativas solo en Docsity!

CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYOS

REGIONAL DE BOGOTÁ

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

MAPA DE PROCESO

TIENDA ONLINE EL MILENIO

INSTRUCTORA: NOHORA LYBY OSORIO URREA

APRENDIZ: YAN CARLOS MERCADO GONZALEZ

FECHA: 04 / OCTUBRE / 2022

Tienda Digital El Milenio

  • En la tienda Digital milenio se llevará a cabo el proceso de venta de elementos tecnológicos basado en la tendencia del mercado y en el desarrollo de las nuevas tecnologías.
  • Manejaremos Marcas como LG, Samsung, Lenovo, Motorola, Apple, Huawei, HP,entre otros.
  • Servirá como soporte y funcionará de manera online, contando con todos los mecánicos de seguridad a la hora de realizar compras.
  • Como también tendrá unas políticas de seguridad aceptadas por el cliente en su sano juicio y sin ningún tipo de presión.
  • Se aceptarán diferentes métodos de pago (Efecty, Nequi, Daviplata, BBVA, Supergiros, MasterCard, Visa. Etc).
  • Contará con soporte técnico.
  • Tendrá un carrito de compras.
  • Contará con envíos pagados por el Cliente, mientras se logra el fortalecimiento de dicha tienda y en algunos casos contará con envíos gratis, si es en el mismo municipio, ciudad.

Macro proceso Tienda online el Milenio INGRESÓ A TIENDA Registrar Número de documento cliente ATIENDE DUDAS: Servicio Técnico y/o Soporte técnico RESPONSABLE: Área de Soporte encargado Yan Carlos Mercado Gonzalez PEDIDO Entrada Procedimiento Salida Cliente Alerta de pedidos físicos o Email Ingreso pedido Validación pedido, datos de envío y depósito de $ Área técnica o logística. Preparaci ón u orden. Confirma ción fecha. Confirma pedido a cliente. Producci ón y envío. Recibe Confir mació n. Confir ma que se hace envío a client. Recibe produc to

DIAGRAMA DE FLUJO

CLIENTE PRODUCCIÓN OPERADOR DE TIENDA

INICIO

Ingresa a Tienda Dudas Coloca pedido y paga Atiende dudas producción Dudas Resueltas Atiende dudas Técnicas Alerta por email e ingreso de pedidos. Válida pedido, datos de envío y depósito de $ Prepara orden de Producción Confirmación fecha orden de Producción Confirma pedido cliente Producción y envío. Recibe Confirmación Recibe producto. FIN Confirma el envío del pedido. Monitorea recepción con Si No