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Asignatura: Direccio de Marketing, Profesor: , Carrera: Administració i Direcció d'Empreses, Universidad: UdL
Tipo: Ejercicios
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¡No te pierdas las partes importantes!
Políticas de producto: dimensiones
que realmente compra el cliente?
de calidad, peculiaridades, estilo, nombre de
marca y packaging.
al producto real se ofrecen servicios y/o
beneficios adicionales al consumidor.
Políticas de producto: dimensiones
¿Satisfacen la misma necesidad?
El modelo estrella de Vertu tiene una carcasa de platino firmada que cuesta
32.000 dólares, la versión de oro amarillo cuesta 18.500 dólares y el modelo más
económico, recubierto en piel, sólo cuesta 4.700 dólares.
¿Teléfonos para niños?
¿Teléfonos para gente mayor?
Conceptualización de producto:
Aceite de Oliva ”La Olivera”
PRODUCTO ESENCIAL
¿Qué es lo que realmente compra el
cliente?
PRODUCTO REAL
Se definen las características del
producto (calidad, peculiaridades,
marca, etiquetado, envase...)
PRODUCTO AMPLIADO
Servicios y beneficios adicionales al
consumidor (garantías, servicios
post-venta, seguridad...)
Estrategias de comercialización para los
diferentes tipos de productos de consumo
Tipos de producto:
productos organizacionales
Los productos organizacionales
Adquiridos por empresas, instituciones públicas
u organizaciones privadas sin finalidad de lucro,
para utilizarlos en el desarrollo de sus
actividades.
Productos industriales: incorporación a los
procesos productivos de las empresas.
Tipo de producto:
productos organizacionales II
Bienes de capital
Bienes duraderos
Facilitan la creación o la gestión del producto final de la
organización, pero no forman parte.
Encontramos los siguientes:
Instalaciones: edificios y bienes de equipo
Accesorios de equipamiento : instrumentos variados y
equipamiento de oficina.
Tipo de producto:
productos organizacionales III
Materiales y conjuntos incorporables
Bienes adquiridos por los fabricantes que acaban formando
parte –como ingredientes– de otro producto.
Incluyen los siguientes:
Materias primas: parte básica del producto, generalmente
después de experimentar un proceso de transformación.
Componentes materiales : productos semielaborados e
incorporados para configurar un producto de más valor
añadido.
Conjuntos incorporables : bujías y los parabrisas de los
automóviles
Tipo de productos: Resumen
Tipo de productos ¿Qué son? ¿De qué tipos? ¿Qué significa? Ejemplos
Tipo de producto según su uso
Productos de consumo
Sus destinatarios principales son los consumidores finales
Productos de conveniencia
Requieren un mínimo esfuerzo y son de adquisición habitual
Alimentos, refrescos, productos de aseo personal...
Productos de compra esporádica
Adquisición menos frecuente dedicando más tiempo y esfuerzo a la decisión de compra
Ropa, muebles, teléfonos móviles, electrodomésticos
Productos de especialidad
Provocan un esfuerzo especial de compra por su relevancia para el consumidor
Joyas, relojes, coches, vivienda...
Productos no buscados
El consumidor no se ha planteado previamente su adquisición
Alarmas para el hogar, coleccionables por fascículos...
Productos organizacionales
Sus destinatarios principales son las organizaciones que los incorporan en el desarrollo de sus actividades
Bienes de capital
Bienes duraderos que no forman parte del producto final de la organización
Naves industriales, edificios, maquinaria... Materiales y conjuntos incorporables
Acaban formando parte del producto final de la organización
Materias primas, complementos del producto...
Suministros y servicios auxiliares
No forman parte del producto final de la organización, pero ayudan en su producción y/o comercialización
Energía, material de oficina, material de reparación, servicio de limpieza, de asesoría...
Componentes del producto
Calidad
Diseño
Exprimidor araña de Philippe Starcks: http://www.starck.com/en
La Fregona (1956)
Uno de los introductores en España de la mopa fue Manuel Jalón Corominas, ingeniero y oficial del Ejército del Aire en la base aérea de Zaragoza, quien junto con su socio Emilio Bellvis comenzó a fabricar, bajo la marca Rodex, el cubo de rodillos que se venía utilizando en Estados Unidos.
En el año 1956 colocaron un palo a una bayeta, un cubo y un escurridor de rodillos con pedal en un escaparate de Zaragoza. Posteriormente el cubo fue perfeccionándose. Emilio Bellvis inventó el modelo de fregona que conocemos hoy, diseñando un modelo de escurridor que no necesitaba pedal. Posteriormente Jalón fue perfeccionando el invento y, a partir de 1965, lo fabricó en plástico con la apariencia que ahora conocemos.
Se necesitó mucho esfuerzo para hacer entender a la población cómo funcionaba dicho artilugio, ya que era un cambio muy radical al método, la posición y la mentalidad ante la limpieza. Sus creadores la idearon pensando especialmente en las mujeres mayores de España, que tradicionalmente fregaban de rodillas.
El Chupa-Chups (1958)
Enric Bernat, después de finalizar el servicio militar, en 1950 inauguró su primera empresa confitera, Productos Bernat, especializada en la elaboración de peladillas.
Entre 1956 y 1957 tuvo la idea de hacer un caramelo que se pudiera agarrar con un palo. La
inspiración le vino de dos hechos: el mayor consumidor de caramelos es el público infantil y éste acostumbra a sacarse el dulce de la boca con la mano.
En 1958, introdujo en el mercado español el primer caramelo redondo con palo bajo la marca
comercial "Chups". Un eslogan publicitario de la marca decía "chupa Chups" y la gente lo adoptó como nombre del producto.
Diseño y packaging: caso Panrico
Panrico, líder del mercado de bollería y pan de molde en España y
Portugal, relanzó en 2012 toda la gama de productos de la familia
Donuts®.
Una de las principales novedades es la utilización de un nuevo
envase que permite mantener los Donuts® frescos durante
toda la semana.
La inversión realizada por Panrico en este relanzamiento, tanto en
tecnología como en aspectos promocionales, se elevó hasta los 35
millones de euros. Las cifras de ventas parecieron darle la razón,
ya que tras el relanzamiento del producto, las ventas se
incrementaron en un 30%.
Donuts® es una marca propiedad de Panrico, que viene
explotándola desde hace más de 40 años y que ha sido reconocida
por varios organismos como marca notoria en España
Antes Después
Diseño y packaging: caso Panrico
Diseño y packaging: otros casos
La marca: concepto I
Marca:
nombre, término, signo, símbolo o diseño -o una
combinación de todos ellos- que tiene que identificar
los bienes o servicios de un vendedor o grupo de
vendedores, para diferenciarlos de sus competidores.
La Ley de marcas española (Ley 32/1988, de 10
de noviembre) la define como:
todo signo o medio que distingue o sirve para distinguir
en el mercado productos o servicios de una persona, de
productos o servicios idénticos o similares de otras
personas.
