UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
El Vendedor
(Mapa Conceptual)
Estudiante:
Germania Regalado
C.I: 27.011.865
Mercadotecnia II
SAIA-A
Agosto, 2020
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Clasificación de Vendedores y Tipos de Clientes en la Comunicación Social, Diapositivas de Derecho
Una clasificación detallada de los diferentes tipos de vendedores y clientes en el campo de la comunicación social. El texto explica las funciones y características de cada tipo, desde vendedores itinerantes y técnicos, hasta clientes productores y minoristas. Además, se discute el papel de los vendedores en la economía y la sociedad.
Tipo: Diapositivas
2020/2021
1 / 2
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UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
El Vendedor
(Mapa Conceptual)
Estudiante:
Germania Regalado
C.I: 27.011.
Mercadotecnia II
SAIA-A
Agosto, 2020
EL VENDEDOR Se le llama a aquella persona que tiene la tarea de ofrecer y comercializar un producto o servicio a cambio de dinero; para esto debe utilizar una serie de estrategias de persuasión, que les permita convencer a los compradores y así alcanzar el objetivo.
CLASIFICACIÓN SEGÚN EL
TIPO DE ACTIVIDAD QUE
REALIZAN:
- Vendedores Repartidores: Según Stanton, Etzel y Walker, en este trabajo, los vendedores entregan el producto, por ejemplo, refrescos o gasolina y dan servicio al cliente.
- Vendedores Internos o de Mostrador: Este tipo de vendedores se localizan en las oficinas o salas de exhibición de los establecimientos de ventas o locales comerciales.
- Vendedores Externos o de Campo: El trabajo de éstos vendedores consiste en visitar a los clientes en el campo para solicitarles un pedido. La mayor parte de las ventas que realizan este tipo de vendedores son pedidos repetitivos de clientes fijos Vendedores de Promoción de Ventas o Itinerantes: El trabajo de éstos vendedores consiste en brindar información y otros servicios a los clientes actuales y potenciales, además de realizar actividades de promoción y fomentar la buena voluntad de los clientes hacia la empresa y sus productos. - Vendedores Técnicos o Ingenieros de Ventas: Este tipo de vendedores tienen la capacidad para explicar el producto al cliente, adaptarlo a sus necesidades particulares y/o ayudarlo a resolver sus problemas técnicos - Vendedores Creativos o Consejeros: Este tipo de vendedores, según Laura Fischer y Jorge Espejo, son los llamados "obtenedores de pedidos". Existen dos clases de éstos: 1) Los que buscan nuevas ventas con clientes actuales y 2) los que buscan ventas con nuevos clientes.
CLASIFICACIÓN SEGÚN EL
TIPO DE CLIENTE AL QUE
PRESTAN SUS SERVICIOS:
- Vendedores de Productores o Fabricantes: Este tipo de vendedores representan directamente a los productores o fabricantes de productos o servicios.
- Vendedores de Mayoristas: Según Allan L. Reid, éstos vendedores representan al intermediario o mayorista, quien tiene existencias de muchos productos de varios manufactureros distintos.
- Vendedores de Minoristas (al Menudeo o Detallistas): Este tipo de vendedores, según Allan L. Reid, constituye el núcleo de la porción de cualquier fuerza nacional de trabajo dedicado a "ocupaciones de ventas". Están tras los mostradores en los establecimientos de menudeo de todo el mundo.
- Vendedores Online o por Internet: Este tipo de vendedores utiliza los medios disponibles en la red (sitios web propios y/o de terceros y el correo electrónico) para ofrecer y vender sus productos o servicios.