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- Definición de mediación
(sacado de Mediación, documento básico de Leticia García Villaluenga)
- (^) CONCEPTO DE MEDIACIÓN
•SISTEMA COOPERATIVO DE GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ENTRE LOS MIEMBROS DE UNA COMUNIDAD , QUE A TRAVÉS DE UN PROCESO NO JURISDICCIONAL, VOLUNTARIO Y CONFIDENCIAL, POSIBILITA LA COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES PARA QUE TRATEN DE PLASMAR LOS INTERESES COMUNES EN UN ACUERDO VIABLE Y ESTABLE QUE RESULTE SATISFACTORIO PARA TODOS Y ATIENDA, TAMBIÉN, A LAS NECESIDADES DEL GRUPO.
•DICHO PROCESO ES FACILITADO POR EL MEDIADOR, QUE ES UN TERCERO IMPARCIAL, NEUTRAL, CAPACITADO IDÓNEAMENTE Y SIN NINGÚN PODER DE DECISIÓN
• CONCEPTO DE MEDIACIÓN EN LA L.O. 15/2005, DE 8 DE JULIO
•“Con el fin de reducir las consecuencias derivadas de una separación y divorcio para todos los miembros de la familia, mantener la comunicación y el diálogo, y en especial garantizar la protección del interés superior del menor , se establece la mediación como un recurso voluntario alternativo de solución de los litigios familiares por vía de mutuo acuerdo con la intervención de un mediador, imparcial y neutral ”. (Exposición de motivos).
- Conflicto
TEMA 1. EL CONFLICTO
- Ideas previas sobre el conflicto
- Definición de conflicto en el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española: “Lo más recio de un combate. 2.-Punto en que aparece incierto el resultado de la pelea. 3. fig. Antagonismo, pugna, oposición. 4. fig. Combate y angustia de ánimo.5.fig. Apuro, situación desgraciada y de difícil salida”.
- Hablar de conflicto es hacer referencia a situaciones habituales de la convivencia en las que las partes perciben que sus intereses son divergentes, o creen que sus aspiraciones actuales no pueden ser alcanzadas de forma simultánea (Rubin y Pruit). (Historia de la naranja. Una madre con dos hijas, tiene una naranja en el frigorífico. Las dos hijas piden la naranja )
- (^) El conflicto adquiere un valor universal. Es “vivido” por individuos, incardinándose en una determinada estructura social que crea y define dicho conflicto.
- Presenta similares manifestaciones: las relaciones se deterioran, la comunicación se interrumpe, los sentimientos se resienten, las actitudes se polarizan, se pierde tiempo y dinero, y las partes se sienten heridas y desapoderadas.
- Si la respuesta al conflicto es la adecuada, puede no ser un proceso negativo, sino que, al contrario, generará cambios personales y sociales positivos.
- Aspectos positivos del conflicto
- Está en la raíz del cambio personal y social
- Estimula el interés y la curiosidad, por lo que evita los estancamientos
- Permite conocernos mejor a nosotros mismos y a los demás, por lo que ayuda a establecer las identidades tanto personales como grupales
- Favorece la construcción de relaciones mejores y más duraderas
- Ayuda a aprender nuevos y mejores modos de responder a los problemas
- Niveles del conflicto
a. (^) Conflicto intrapersonal: con uno mismo. No es de mediar.
b. Conflicto interpersonal: con la pareja
c. Conflicto intragrupal: un grupo tiene un conflicto por la fecha de un examen
d. Conflicto intergrupal: conflicto entre grupo A y grupo B.
- El círculo del conflicto (C. Moore)
No todos los conflictos son iguales. Cada elemento tiene una forma o propuesta de intervenir, por lo que existen intervenciones distintas. Por ello hay que identificar el tipo de conflicto, aunque a veces se mezclen.
CONFLICTOS INNECESARIOS: si no se interviene, se convierten en genuinos.
- (^) Conflictos de valores:
- Valores cotidianos
- Valores últimos
- Valores de autoestima
PROVOCADOS POR: (CAUSAS)
- Diferentes criterios de evaluación de las ideas o del comportamiento
- Metas valiosas intrínsecamente excluyentes
- Diferentes modos de vida, de ideología y de religión
INTERVENCIONES POSIBLES:
- Procedimientos diferentes de la estimación
PROVOCADOS POR:
- (^) La falta de información
- La información errónea
- Las diferentes opiniones acerca de lo que es importante
- Las diferentes interpretaciones de los datos
- Los diferentes procedimientos de evaluación
POSIBLES INTERVENCIONES:
- Concertar acuerdo acerca de cuáles son los datos importantes
- Coincidir en un proceso para recolectar datos
- Desarrollar criterios comunes para evaluar los datos
- Utilizar expertos en el papel de terceros, para obtener una opinión externa o salir de la impasse
CONFLICTOS GENUINOS
- Conflictos estructurales
- Cómo se estructura una situación
- Definiciones de roles
- Condicionamientos temporales
- Relaciones geográfico-físicas
- Desigual poder y autoridad
- Control desigual de recursos
PROVOCADOS POR:
- (^) Las pautas destructivas de comportamiento o interacción
- La desigualdad del poder y la autoridad
- Los factores geográficos, físicos o ambientales que estorban la cooperación
- Las restricciones de tiempo
POSIBLES INTERVENCIONES:
- Definir claramente y modificar roles
- Reemplazar las pautas de comportamiento destructivo
- Reasignar la propiedad o el control de los recursos
- Establecer un proceso de negociación basado en los intereses
- (^) Modificar los medios de influencia utilizados por las partes (menos coerción; más persuasión)
- Modificar las relaciones físicas y ambientales de las partes (proximidad y distancia)
- Modificar las presiones externas sobre las partes
- Modificar las restricciones de tiempo (más o menos tiempo)
- Conflictos de intereses:
- Sustanciales
- De procedimiento
- Psicológicos
PROVOCADOS POR:
- (^) El carácter competitivo percibido o real
- Los intereses sustantivos (contenidos)
- Los intereses de procedimiento
- Los intereses psicológicos
POSIBLES INTERVENCIONES:
- Concentrar la atención en los intereses, no en las posiciones
- Buscar criterios objetivos
- Elaborar soluciones integradoras que contemplen las necesidades de todas las partes
- Buscar modos de ampliar las alternativas o los recursos
- (^) Elementos del conflicto (las tres p de Lederach)
PERSONA
PROCESO PROBLEMA
¿Para qué necesitan lo que piden? Necesidades (en opinión de muchos son la base del comportamiento. Compartimos la idea de que ordenan jerárquicamente: primarias y secundarias. Vid. MASLOW)
¿Qué beneficios obtendrían con lo que piden?
• PRIORIDADES
¿Qué es lo que más les preocupa de esta situación?
¿Hay alguna necesidad inmediata?, ¿Cuál?
PIRÁMIDE DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
Necesidades fisiológicas : estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran relacionadas con su supervivencia. Dentro de éstas encontramos, entre otras, necesidades como la homeóstasis (esfuerzo del organismo por mantener un estado normal y constante de riego sanguíneo), la alimentación, el saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, también se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las actividades completas.
Necesidades de seguridad : con su satisfacción se busca la creación y mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener protección, entre otras. Estas necesidades se relacionan con el temor de los individuos a perder el control de su vida y están íntimamente ligadas al miedo a lo desconocido, a la anarquía...
Necesidades sociales: una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, la motivación se da por las necesidades sociales. Estas tienen relación con la necesidad de compañía del ser humano, con su aspecto afectivo y su participación social. Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la
de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de él, entre otras.
Necesidades de reconocimiento : también conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social, de igual manera se incluyen la autovaloración y el respeto a sí mismo.
Necesidades de auto superación: también conocidas como de autorrealización o autoactualización, que se convierten en el ideal para cada individuo. En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar su talento al máximo.
- Proceso
- DINAMICA DEL CONFLICTO: EVOLUCION
¿En qué fase se encuentra el conflicto?
¿Qué intentos de solución ha habido?
• COMUNICACIÓN
¿Cómo se comunican las partes?, ¿qué medios utilizan?
¿Cómo se desarrolla el proceso de comunicación?
• PODER
¿Quién tiene más poder en este tema o en la relación?
¿En qué se basa su poder?
• INTERES EN PROCESOS COLABORATIVOS
¿Qué interés de solución tienen las partes?
¿Cuál es su verdadero objetivo respecto al conflicto?
- Etapas o fases del conflicto
Fase 1. INCOMODIDADES
- DESCRIPCIÓN: Sospechas que algo no va bien, pero no estás seguro. Te imaginas que si ignoras la situación, todo irá bien.
- INTERVENCIÓN: Puedes prevenir la escalada utilizando la escucha activa para conseguir más información y expresar tus intereses de una manera positiva.
¿Cuándo y cómo empezó?
¿De qué manera se desarrolla?
¿Cuáles son los hechos más destacados?
¿Quiénes están directamente implicados?
¿Quiénes están involucrados indirectamente?
¿Existen ahora o pueden existir alianzas, coaliciones entre las personas o grupos?
¿Entre quiénes?
¿Por qué?
¿Qué tipo de bienes materiales o simbólicos están en juego entre los actores? Ejemplo: agua, tierra, trabajo, vivienda, poder, participación, prestigio, identidad, reconocimiento, deseos, otros.
¿Qué condiciones de poder tiene cada uno de los actores respecto de los demás?
¿Cómo es la relación? (simetría - asimetría)
¿Alguna/as de las partes, tiene poder suficiente para imponer a otros su decisión?
¿Cuáles son los problemas asociados al conflicto?
¿Qué otros conflictos pueden relacionarse con el detectado como principal?
¿Qué valores puede identificar en la situación planteada y qué relevancia pueden tener en la gestión del conflicto?
¿Qué valores prioriza cada parte en su sistema de orden jerárquico?
¿Cuáles son los usos y costumbres de los actores involucrados en el conflicto?
- Propuestas y contribuciones
¿Qué propondría para abordar/transformar el conflicto?
¿Existen posibilidades de gestar espacios dialógicos?
¿Quién tiene posibilidades a partir de tener legitimación para hace convocatorias?
¿Hay actores clave detectados como quiénes estratégicos para colaborar en el conflicto?
- Estilos de afrontamiento del conflicto. TEST KILLMAN
- Evitación: No hay ausencia de conflicto, sino que éste, simplemente, no se aborda. No importa la relación ni los resultados
- Acomodación: también es una manera de evitar el conflicto. La importancia de la relación es alta y la del resultado, baja.
- Competición–confrontación: busca satisfacer los intereses propios a expensas de los del otro. (Ganar- perder). El resultado es más importante que la relación.
- Compromiso: Se pretende llegar a un punto medio. Ceder para ganar. Importancia relativa de la relación.
- Colaboración: Se busca conseguir el mejor resultado posible, fortaleciendo la relación. Más que buscar quién tiene la razón, se ocupan de encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.
- Requisitos para romper el ciclo negativo del conflicto
- CONCIENCIA: para examinar nuestras creencias y conductas.
¿Cómo respondemos normalmente a las situaciones de conflicto?
¿Cómo nos sentimos y reaccionamos?
¿Qué puede ayudar a que el conflicto se resuelva de otro modo?
- Escuela transformativa: oportunidad para el crecimiento personal y social a través del “empowerment y recognition”. (Bush, Folger)
- (^) Modelo Circular narrativo: la búsqueda del acuerdo, con mayor énfasis en la comunicación y en la interacción de las partes, a través de nuevas narrativas (Sara Coob)
Son modelos que atribuyen una finalidad a la mediación desde una concepción diferente del conflicto (vgr. como problema, o como oportunidad).
- Proceso y técnicas: Marinés 2. PROCESO DE MEDIACIÓN SEGÚN MARINÉS, ETAPAS.
El proceso de mediación consta de una sucesión de etapas variando en función de contextos de aplicación, campos, teorías,...
El proceso de mediación depende de diversos factores: la familia, el o los problemas, el interés de las partes, el contexto de la mediación, el mediador,...
Es un proceso relativamente formal con un objetivo: que las partes lleguen a solucionar sus problemas y se concrete un acuerdo. La tarea del mediador es ayudar.
Módulo 1: Premediación
No ha comenzado la mediación en sí, pero si el proceso1. Se pautan las citas, se realizan las llamadas telefónicas para ello, se concreta el tipo de asesoramiento, la programación, etc. El proceso de mediación se puede dar a partir de distintos tipos de derivadores: algún profesional, alguien que ha pasado por el proceso de mediación y lo recomienda a los conocidos, juez o algún integrante del poder judicial (trabajadores sociales, psicólogos, etc), vecinos,...
1 Artículo 16. Solicitud de inicio.
1. El procedimiento de mediación podrá iniciarse:
a) De común acuerdo entre las partes. En este caso la solicitud incluirá la designación del mediador o la institución de mediación en la que llevarán a cabo la mediación, así como el acuerdo sobre el lugar en el que se desarrollarán las sesiones y la lengua o lenguas de las actuaciones.
b) Por una de las partes en cumplimiento de un pacto de sometimiento a mediación existente entre aquéllas.
_2. La solicitud se formulará ante las instituciones de mediación o ante el mediador propuesto por una de las partes a las demás o ya designado por ellas.
- Cuando de manera voluntaria se inicie una mediación estando en curso un proceso judicial, las partes de común acuerdo podrán solicitar su suspensión de conformidad con lo dispuesto en la legislación procesal_
Según el artículo 17, de la ley 5/2012 de mediación en asuntos civiles y mercantiles, una vez recibida la solicitud, el mediador citará a las partes para la celebración de la reunión informativa, si los futuros participantes no asisten a esta reunión, se entiende que desisten de la mediación , y esta información no será confidencial.
Los objetivos de esta reunión son:
-Informar sobre las características de la mediación,:
Según el artículo 17, ibid, el mediador informará de las posibles causas que puedan afectar a su imparcialidad.
Según el artículo 13, sobre la actuación del mediador, apartado 5, el mediador “ deberá revelar cualquier circunstancia que pueda afectar a su imparcialidad o bien generar un conflicto de intereses. Tales circunstancias incluirán, en todo caso:”
a) Todo tipo de relación personal, contractual o empresarial con una de las partes.
b) Cualquier interés directo o indirecto en el resultado de la mediación.
c) Que el mediador, o un miembro de su empresa u organización, hayan actuado anteriormente a favor de una o varias de las partes en cualquier circunstancia, con excepción de la mediación..
Solo podrá continuar con el proceso cuando asegure que podrá mediar con total imparcialidad y siempre que las partes lo consientan y lo hagan constar expresamente.
El mediador tiene que informar sobre su profesión, formación y experiencia. Marinés Suarez , añade además las características de la mediación como la ideología, voluntariedad, confidencialidad, neutralidad, rol del mediador,, rol del abogado de parte, duración aproximada de los encuentros, costos2 y honorarios, contar con material gráfico, Finalmente esta misma ley añade la organización del procedimiento y las consecuencias jurídicas del acuerdo, que se pudiera alcanzar así como el plazo para firmar el acta de la sesión constitutiva.
Según el artículo 18,ibid, la mediación puede ser desarrollada por uno o varios mediadores que en su caso deberán de actuar de forma coordinada.
Marinés añade:
-Invitar al otro participante si estuviese presente mediante una reunión, carta, invitación, llamada telefónica, de forma personal,...
2 Artículo 15. Coste de la mediación.
_1. El coste de la mediación, haya concluido o no con el resultado de un acuerdo, se dividirá por igual entre las partes, salvo pacto en contrario.
- Tanto los mediadores como la institución de mediación podrán exigir a las partes la provisión de fondos que estimen necesaria para atender el coste de la mediación._
Si las partes o alguna de ellas no realizaran en plazo la provisión de fondos solicitada, el mediador o la institución, podrán dar por concluida la mediación. No obstante, si alguna de las partes no hubiere realizado su provisión, el mediador o la institución, antes de acordar la conclusión, lo comunicará a las demás partes, por si tuvieren interés en suplirla dentro del plazo que hubiera sido fijado.
Una vez descrito el marco legislativo Marinés, señala que éste es el módulo más importante del proceso y que consta de tres fases que se realizan de forma ordenada siendo a veces necesario volver a una anterior.
Fase 1: Inicio
a. Sala de espera
Es el espacio dónde se desarrollará el proceso, “la sala de mediación”. Si el mediador va a buscar a los participantes puede obtener información, por ejemplo observando dónde están sentados e interactuando cada uno.
b. Ubicación en la sala de mediación
Preferible sin mesa, sentados todos enfrente y en círculo para que haya contacto visual.
c. Presentación
Debe ser sencilla, una presentación de cada integrante (aún no deberían empezar a hablar del problema). Es el momento “social” de la mediación.
d. Discurso de apertura
El mediador establece las características de la mediación mediante un discurso creando un vínculo colaborativo. Dichas características son: el rol de mediador diferenciado del de “juez”; rol de abogados como asesores y guardianes de la ley; búsqueda pacífica y satisfactoria de soluciones; protagonismo; voluntariedad; confidencialidad (exceptuando delito grave y abuso de menores); neutralidad; dispositivo de trabajo (duración de encuentros, formas y otros detalles); honorarios; dos reglas que son turno de palabra y prohibición de agresiones verbales y físicas. Es un recordatorio si ya ha habido una premediación por lo que pude durar unos dos o tres minutos.
e. Firma del convenio de confidencialidad
Es un breve texto que incluye: compromiso de mantener confidencialidad; confidencialidad de las reuniones individuales o privadas respecto al resto de participantes; excepciones en abuso de menores y delitos graves; aceptación de ser video grabados y compromiso de no usar el material gráfico para otro fin; avisar si el proceso es observado por fines didácticos; firma del convenio por todos aquellos que están presentes.
f. Exploración del problema y redefinición del mismo
Comienza la mediación, reuniones individuales o privadas (mediador, una de las partes y abogado si hubiera) también llamadas “caucus”. Éstas crean un clima de confianza y el mediador aquí tiene que reforzar su capacidad de confidencialidad. En situaciones con episodios de violencia se prefiere empezar con reuniones individuales como medida de prevención. Es importante establecer un orden de intervención (con quién se va a comenzar). Con las reuniones conjuntas (formadas por los mediadores, ambas partes y sus abogados) se observan las interacciones entre los integrantes. Volver a explicar las reglas de la mediación en cuanto a turnos y agresiones. Suele ocurrir una “colonización de la narración” pues quién habla el primero establece el tema principal a tratar. Importante comprender por lo que se realizarán
preguntas exploradoras para entender el punto de vista del participante, a su vez se introducirán parafraseos, resúmenes y preguntas circulares de diferenciación. Es importante la legitimación de los participantes. Las preguntas tratarán tanto de los intereses de las posiciones como de los mismo personajes, temas principales y secundarios, secuencias, roles, etcétera. De esta forma conseguiremos una “redefinición del problema o problemas”, trabajando con la información obtenida tanto en reuniones privadas como conjuntas
g. Exploración de los objetivos o posibles soluciones
Ya que el proceso de mediación está orientado al futuro se han de centrar las diversas opciones y posibilidades de soluciones existentes. Los participantes vienen con la intención de encontrar dicha solución. En este apartado son frecuentes las preguntas circulares de tiempo, resúmenes e historia alternativa,... Es más útil la búsqueda de soluciones en las sesiones conjuntas.
h. Pedido de contribuciones
Hacer ver a las partes que la solución no tiene que venir sólo de una de las partes, sino de ambas. Suelen ser más efectivas las reuniones privadas para ello. Preguntar acerca de la confidencialidad. Las contribuciones son incluidas al final de la historia alternativa.
i. Síntesis
El mediador realiza una síntesis en cuanto a la información relacionada con los problemas o el problema, los objetivos y las contribuciones con la finalidad de brindar una nueva perspectiva.
j. Construcción de la agenda
La mayoría de las familias con las que se realiza mediación son multiproblemáticas por lo que es conveniente construir una agenda en la que se ordenen los temas para poder trabajar con ellos y organizar el proceso. Los temas se identifican con preguntas circulares de diferencia y se establece una jerarquía para tratar los temas con preguntas circulares de jerarquía. Se suele realizar la agenda en las reuniones conjuntas como una de las primeras negociaciones que realizan las partes teniendo un acuerdo. Los temas a tratar no se cambiarán a no ser que todas las partes estén conformes. Una vez redefinido el problema se empiezan a buscar posibles soluciones
Fase 2: Opciones
Cuando hablamos de mediación la entendemos como una negociación colaborativa ya que suele brindar a las partes mayor satisfacción ya que los intereses de ambos son satisfechos.
Cuando se aborda el problema queremos que se generen opciones y, para ello, resulta útil el esquema de negociación de Harvard. En este modelo de negociación se reconoce una interesante diferencia entre opciones y alternativas, siendo las primeras las que deberían satisfacer alguno de los intereses de ambas partes, al contrario que las alternativas, que buscan la satisfacción de solo una de las partes
El modelo de Harvard está fundamentado en cinco pasos:
- Separar a las personas del problema.
- Concentrarse en los intereses, no en las posiciones.
Una vez finalizadas las etapas, el mediador utiliza las intervenciones de abogado del diablo y/o deliberación y se filtra a través de criterios objetivos y subjetivos.
c. Sugeridas por el mediador
Es importante diferenciar entre información, asesoramiento, consejos y sugerencias.
Los mediadores pueden dar algún tipo de información pero no se les está permitido dar ningún tipo de asesoramiento profesional, ya que se pondría en riesgo la imparcialidad necesaria para el desarrollo del rol mediador. Si quiera se le permite a los mediadores que sean de profesión, además, abogados y ésta es una de las cuestiones que más les cuesta a estos últimos. Lo mismo les ocurre a los mediadores-psicólogos.
Por otro lado, todos los mediadores tienen prohibido dar consejos y es la mayor tentación que sufren y contra la cual deben formarse. Dar consejos va en contra de las reglas éticas de la mediación, puesto que si lo hacemos impedimos el desarrollo del protagonismo y la búsqueda por parte de los participantes de las soluciones a la medida de sus necesidades.
En cuanto a las sugerencias, en un principio no están permitidas por parte del mediador, pero lo cierto es que esta norma no se cumple totalmente. Ocurre sobre todo cuando, durante el proceso, la mediación se estanca o parece que no hay posibilidades de que las partes generen opciones. Por tanto, el objetivo de las sugerencias es que el proceso evolucione
-En el caso de no llegar a un acuerdo entre las partes,
El artículo 22 (ibid), señala que el procedimiento de mediación puede terminar con un acuerdo o sin él ya sea porque todas o algunas de las partes decidan dar por terminado el procedimiento (en tal caso tendrán que comunicarlo al mediador) bien porque el plazo máximo del procedimiento haya terminado o el mediador “aprecie de manera justificada que las posiciones de las partes son irreconciliables o concurra otra causa que determine su conclusión.
Una vez finalizado el procedimiento, se entrega a las partes los documentos que hayan entregado, con el resto de documentos se formará un expediente que deberá conservar y custodiar el mediador o la institución de mediación durante cuatro meses
Según el apartado 2(ibid) Si el mediador renuncia a continuar con el procedimiento, o si las partes no desean continuar con este mediador, el procedimiento solo termina cuando no se llegue a nombrar a un nuevo mediador.
3. El acta final determinará la conclusión del procedimiento y, en su caso, reflejará los acuerdos alcanzados de forma clara y comprensible, o su finalización por cualquier otra causa.
El acta deberá ir firmada por todas las partes y por el mediador o mediadores y se entregará un ejemplar original a cada una de ellas. En caso de que alguna de las partes no quisiera firmar el acta, el mediador hará constar en la misma esta circunstancia, entregando un ejemplar a las partes que lo deseen.
Fase 3: Acuerdo
Tras realizarse la propuesta han de llegarse a acuerdos que pueden ser parciales o temporarios antes de llegar a un acuerdo definitivo. En el caso de la mediación familiar, puesto que la familia es una organización que va creciendo y desarrollándose a lo largo del tiempo, dicho acuerdos nombrados definitivos pueden irse modificando. Por tanto, el trabajo del mediador en esta fase dependerá del tipo de acuerdo al que se haya llegado, sea acuerdo global, parcial, temporal o definitivo.
a. Elaboración
La elaboración se irá llevando a cabo a medida que las partes vayan mejorando la propuesta, no hay un momento concreto. La función del mediador es, mediante preguntas, parafraseos y resúmenes, lograr que los participantes se enfrenten a cómo será la vida de ellos después de la realización del acuerdo.
En las mediaciones familiares, los acuerdos influyen también a otros familiares como abuelos, tíos, hermanos, madrastras, etc. por lo que el mediador deberá hacer reflexionar a las partes al respecto. Cuando se ve influido alguno de estos familiares de manera directa porque realiza alguna actividad familiar, deberá ser incluida en la mediación.
La mediación se caracteriza por el cumplimiento de los acuerdos ya que se han realizado a medida por las partes involucradas en el conflicto. Por ello, el proceso durará el tiempo que sea necesario.
Según el artículo 23 (ibid) acerca del acuerdo de mediación.
1. El acuerdo de mediación puede versar sobre una parte o sobre la totalidad de las materias sometidas a la mediación.
En el acuerdo de mediación deberá constar la identidad y el domicilio de las partes, el lugar y fecha en que se suscribe, las obligaciones que cada parte asume y que se ha seguido un procedimiento de mediación ajustado a las previsiones de esta Ley, con indicación del mediador o mediadores que han intervenido y, en su caso, de la institución de mediación en la cual se ha desarrollado el procedimiento
b. Redacción
Es necesario recordar que el escrito a realizar tendrá consecuencias legales, por lo que los mediadores deberán ser muy cuidadosos en cuanto a la identidad de las personas.
La redacción se puede llevar a cabo de diferentes formas según decida el mediador.
- Algunos redactan a medida que hablan los participantes, utilizando las mismas palabras, leyéndoles las cláusulas y modificando lo que ellos quieran. A continuación, se le da forma de contrato y se vuelve a leer para corregir lo que fuere necesario. Esta medida es muy útil para acuerdos parciales y temporarios. Las partes sienten que existe un progreso cuando van firmando estos pequeños acuerdos y aumenta su confianza.
- Otros prefieren tomar algunas notas y, a continuación, redactarlo para luego leérselo a los participantes para que realicen las modificaciones oportunas.
