Modelo Canvas Seminario, Diapositivas de Humanidades y Ciencias Sociales

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Funciona para:

 Crear una línea estratégica de negocio.

 Motivarnos a ser originales.

 Obtener nuevas fuentes de ingresos.

 Visualizar el modelo de nuestro negocio en tan solo

una hoja.

Es una forma muy original y hasta divertida de

presentar tu negocio.

¿Para qué sirve el Modelo

Canvas?

MIRA LO QUE DEBE

DE INCLUIR TU

MODELO CANVAS

Paso 1:

Propuesta de Valor:

Esta primera pieza del rompecabezas. Ésta tiene que ver con la

descripción del problema o la necesidad que resuelve la aparición de

tu producto y/o servicio.

En este aspecto, es recomendable responder varias preguntas sobre

tu innovación:

¿Qué te hace diferente a los demás?

¿En qué destacas del resto?

¿Qué es lo que te hace único en tu estilo?

¿Por qué hacer estas preguntas?

Porque tu producto o tu servicio debe ser una propuesta diferente de

las demás, para “enganchar” a tus clientes.

Por ello, en tu Propuesta de Valor debes incluir atributos originales

como:

Novedad, Diseño, Utilidad, Mejor Rendimiento, Accesibilidad,

Precio, entre otros.

Paso 2: Segmento de Clientes

Este paso es sumamente importante, porque los clientes son la base del modelo. Debemos tener claros 2 puntos: ¿Cuáles segmentos de nuestros clientes son más importantes? ¿A qué público nos vamos a dirigir? Para responder estas preguntas, identificamos los tipos de segmento:

Mercado de Masa: Un público muy amplio y general, como por ejemplo: Amazon. Nicho de Mercado : Se trata de un público muy concreto. Por ejemplo: Una empresa que se dedique a dar apoyo a mujeres menores de edad, embarazadas y de bajos recursos. Segmentación: Algunas empresas aplican una clasificación adicional de los clientes, en base al género, edad, ingresos, país de residencia, etc. Mercado Diversificado: Se basa en la versatilidad de la empresa que posee varias propuestas de valor para cada tipo de clientes. Por ejemplo: QuickSilver (ropa para hombres) y Roxy (ropa para mujeres). Otro ejemplo de esto es Amazon , que aprovecha su reputación como plataforma compra-venta en Internet y también ofrece productos como: Kindle, hospedaje en Internet, etc. Plataformas multilaterales: Son las empresas que necesitan 2 tipos de clientes que se complementan. Por ejemplo: En la televisión, se necesita captar espectadores (audiencia) que a su vez son los argumentos para conseguir clientes publicitarios (clientes finales).

Paso 4: Relación con los Clientes.

Este es uno de los pasos más importantes y complejos para un modelo de negocios. ¿Por qué? Porque te permite captar nuevos clientes, así como también aumentarlos, retenerlos, fidelizarlos, atraerlos, estimular la compra y generar engagement. Hay preguntas importantes que te debes hacer en este paso, como por ejemplo, dejar claro ¿Qué es lo que la empresa inspirará en tus clientes? ¿Cómo será la relación con tus clientes? y ¿Cuáles son las formas de contacto con ellos? En este caso, es recomendable recordar algunos ejemplos de las relaciones con los clientes: Asistencia Personal: Se atiende al cliente directamente por una queja, duda o problema. Servicios Automáticos : Responden de manera automatizada y directa preguntas frecuentes de los usuarios. Autoservicio: La empresa otorga todas las herramientas para que el cliente resuelva sus dudas. Asistencia Personal Exclusiva: Cuando se atiende a un cliente, mediante una o varias personas (por ejemplo, los bancos con sus clientes millonarios). Comunidades de Usuarios: Comunidades virtuales para que los clientes se ayuden entre ellos. Creación Colectiva: Agregan un valor al producto con comentarios y reseñas de tu empresa (por ejemplo, los comentarios en Amazon )

Paso 5:

Fuente de Ingresos.

¿Cuánto cuesta tu producto o servicio?

¿Quién es el que va a pagar y cómo va a hacerlo?

¿Tu cliente está dispuesto a pagar lo que pides?

Toma en cuenta el tipo de pago que aceptarás (tarjetas,

transferencias, efectivo, etc.).

Además, este paso también está relacionado con un aspecto

importante y es el origen de tus beneficios económicos para

tu empresa.

.

Paso 7:

Actividades Claves.

En este paso, la principal pregunta es:

¿Cuáles son las cosas que ofrece tu empresa para hacer que el modelo de

negocio funcione?

O sea, te permite determinar las acciones para realizar la propuesta de

valor.

Hay 3 tipos:

1. Producción (no es tan esencial en una empresa de distribución);

2. Resolución de problemas: Se refiere a detectar un problema puntal de

un cliente y buscar la solución;

3. Plataforma: Es la red y plataforma de trabajo (mayormente tecnológica)

fundamental para el funcionamiento de la empresa.

Paso 8:

Socios Claves.

Se trata de establecer las alianzas estratégicas y las

asociaciones que permitirán desarrollar el modelo de

negocios.

Además, que contribuyan a potenciar la propuesta de

valor, que optimicen el uso de los recursos y

reduzcan costos.

Es importante destacar a los proveedores, ya que es

recomendable asociarse, aunque sea con uno, ya que

reducen la incertidumbre, relacionan sus marcas y

comparten clientes.

Fabricación de

Camisetas