modelo de reporte de mantenimiento, Apuntes de Comunicación Analógica

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REPORTE DE MANTENIMIENTO

HOSPITAL SAN PEDRO

MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO

E IMPRESORAS

Jorge Reséndiz González

Objetivo general:

Determinar las condiciones de operación de los equipos de cómputo y su impresora para disminuir los daños ocasionados por factores de falta de limpieza y presencia de fallas. Mantenimiento Preventivo: La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el reemplazo o ajuste de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos. El cronograma de mantenimiento de los equipos de cómputo y sus impresoras se realizará los 15 primeros días del mes de Enero del año a programar y debe considerar la totalidad de los equipos de cómputo e impresoras de la Empresa. El responsable del mantenimiento de los equipos e impresoras deberá cumplir con las fechas establecidas en el cronograma. Los mantenimientos preventivos serán realizados en el horario que no afecte o Interfiera el trabajo de los usuarios, a menos que por necesidad sea Solicitado en horario de trabajo. Este servicio se brindará con un mínimo de 2 veces al año por equipo o en el caso de requerimientos o a pedido de servicios puntuales. Las rutinas de mantenimiento a realizar varían de acuerdo al tipo de equipos, sin embargo, en forma general deberán cubrir los siguientes aspectos:  Contactar y notificar al usuario interno la fecha y hora en que se realizara el mantenimiento.  Acudir el día y hora convenida al sitio establecido.

CPUs:

 Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza de drives, limpieza externa  Análisis del sistema (Sectores defectuosos del disco).  Limpieza y revisión de teclado

El responsable del mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo deberá informar al usuario al momento de finalizado el proceso de mantenimiento del equipo lo siguiente:  Actividades realizadas al equipo de cómputo y su impresora.  Fallas encontradas en el equipo y/o impresora y los pasos a seguir.  Encender el equipo para que el usuario verifique su buen funcionamiento.  Entregar diligenciado el formato “CONSTANCIA MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO” y solicitar al usuario responsable del equipo para que verifique lo realizado a este y diligencie la casilla de satisfacción o no de la prestación del servicio.  Notificar al responsable del equipo de cómputo, la importancia de realizar copias periódicas de respaldo de la información almacenada en el equipo.  Registrar y/o actualizar la hoja de vida de los equipos y anotar lo realizado y los hallazgos. El responsable del mantenimiento de los equipos de cómputo deberá archivar las constancias de mantenimiento de equipos como evidencias para las auditorias de cumplimiento del objeto del contrato y la generación del indicador satisfacción de los usuarios del sistema. Realizado por: Jorge Reséndiz González Aprobado por: Dr. Andrés Castro Castaño