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Modelos de gestión del conocimiento, Esquemas y mapas conceptuales de Sistemas Operativos
Una revisión de diferentes modelos de gestión del conocimiento, incluyendo los modelos de nonaka y takeuchi, km-making sense de choo, y el modelo de wiig. Se explica cómo estos modelos describen los procesos de creación, transformación y aplicación del conocimiento en las organizaciones. El documento también aborda aspectos como la integridad, conectividad, congruencia y perspectivas del conocimiento según el modelo de wiig. Además, se incluyen ejemplos prácticos de cómo estos modelos se aplican en empresas. Este material podría ser útil para estudiantes de posgrado en áreas como administración de empresas, sistemas de información o gestión del conocimiento, ya que proporciona una visión general de los principales enfoques teóricos en este campo.
Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
2013/2014
1 / 17
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5/7/
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Docente del Curso: Ing. CIP. Roxana Janet Quiroz Valenzuela Maestría en Computación y Sistemas con mención a las Tecnologías de Información Maestría en Administración de Empresas
• Modelos
o von Krogh y Roos o KPMG o Andersen o Nonaka y Takeuchi o KM-Making Sense o WIIG o Boisot I-Space
• Equipo de gestión del conocimiento
o Funciones, roles, ética
Temario:
Agenda a Realizar
Modelo de Nonaka y Takeuchi
El modelo de Nonaka y Takeuchi plantea el origen del conocimiento y su transformación de tácito a explícito y viceversa a través de toda la organización. Existen 4 transformaciones:
- Socialización
- Externalización
- Combinación
- Internalización
Ejemplo
La empresa TEXTEN convoca a una reunión a los altos cargos de cada área para enfocarse en cómo optimizar los procesos internos dentro de la empresa.
Socialización
Luego de la reunión se procedió a realizar el informe y la documentación.
Externalización
Ejemplo
Se almacenó los documentos en el datawarehouse de la empresa para que sean gestionados.
Combinación
Se empezó a usar la información del datawarehouse para iniciar un nuevo proyecto para la implementación de la arquitectura empresarial(TOGAF).
Internalización
Modelo Making Sense
Este modelo se centra en cómo la información es seleccionada y subsecuentemente incorporada a las acciones de la organización. Choo considera que el éxito de la gestión del conocimiento conduce a una fase superior donde se generan las llamadas organizaciones inteligentes y las define como aquellas capaces de percibir y procesar información, crear conocimiento a partir de la información procesada y utilizar el conocimiento para la toma de decisiones de manera eficaz.
Modelo Making Sense
El ‘Tener Sentido(Sense-Making): Consiste en darle sentido a la información proveniente del entorno exterior. La toma de decisiones: Identificar y evaluar alternativas a través del proceso de análisis de información y conocimiento. Creación del conocimiento: Transformación del conocimiento personal, a través del diálogo y la compartición de información entre individuos.
Caso con el modelo Choo
El supermercado Metro realizó una encuesta a sus clientes VIP. Luego de analizar la nueva información se concluyó que era necesario nuevos productos y como respuesta a ese problema se tomó la decisión de contactar nuevos proveedores para esos productos faltantes, esto aumentaría su ventaja competitiva.
Modelo de Wiig
Karl Wiig Wiig sostiene que para que el conocimiento pueda ser útil, este debe ser ordenado por medio de redes semánticas. Describe el contenido del conocimiento, localización, proceso de recolección, distribución y aplicación.
Caso del modelo Wiig
Caso: Actividad de almacenamiento de datos de una empresa