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Neuromarketing, Apuntes de Administración de Empresas
Asignatura: Direccion de Marketing, Profesor: xx xx, Carrera: Derecho + Administración y Dirección de Empresas, Universidad: UC3M
Tipo: Apuntes
2012/2013
1 / 54
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NEUROMARKETING
NEUROCIENCIA DEL CONSUMIDOR
ÍNDICE
O Evolución del neuromarketing.
O El cerebro como aliado en el marketing.
O Neuroinvestigación de mercados.
O Las 4 Ps tradicionales
O Las nuevas Ps
O Neuromarketing relacionado al cliente
O Neurogestión de marca y producto
O Definición de marca
O El poder de la marca
O Influencia de las marcas
O Producto y marca según el neuromarketing
O Bibliografía
EVOLUCIÓN DEL
NEUROMARKETING
O El término Neuromarketing comenzó a ser usado a partir del año 2002, y fue utilizado para referirse a los mecanismos cerebrales en la mente del consumidor.
EVOLUCIÓN DEL
NEUROMARKETING
A mediados de los 80, el doctor Lewis-Hodgson, descubrió la influencia que pueden tener las imágenes y sonidos en la actividad cerebral.
EVOLUCIÓN DEL
NEUROMARKETING
No en mucho tiempo ocupará un rol fundamental en las investigaciones, aunque por el momento se sitúa en un rol secundario, ya que queda mucho por descubrir sobre el funcionamiento del cerebro en relación a la decisión de compra.
LAS 4 PS TRADICIONALES
O El marketing tradicional señala cuatro
pilares básicos sobre los que diseñar las
estrategias, las llamadas 4 Ps.
LAS 4 PS TRADICIONALES
PROMOCION PLAZA
O La promoción crea
conciencia e interés en el
servicio y en la
organización.
O Como ponen a
disposición de los
usuarios las ofertas y las
hacen accesibles a ellos.
LAS NUEVAS PS
O La llegada de Internet, la expansión de las
redes sociales ha contribuido a la evolución
que ha sufrido. Esto ha hecho que haya que
incorporar otras 4 Ps.
LAS NUEVAS PS
PAR A PAR PREDICCIONES MODELADAS
O Contar con una base de
clientes enganchados
con una marca a través
de una comunidad
online.
O En el mundo online, las relaciones con los clientes cada día se vuelven mucho más profundas, no importa si viven en la esquina o al
otro lado del mundo.
NEUROMARKETING RELACIONADO AL
CLIENTE
O Las neurociencias están registrando un crecimiento espectacular en el esfuerzo de aportar a las organizaciones nuevos conceptos y técnicas para liderar mejor los equipos de trabajo, tomar decisiones con un grado mayor de certeza y, sobre todo, "comprender" mejor a los clientes.
O El mundo ha cambiado, estos cambios se reflejan en un creciente protagonismo del ser humano como tal también deben cambiar nuestros métodos para poder comprenderlo y satisfacerlo de forma eficaz.
12/03/2013 (^) Dra. Lucía Sutil Martín 14
Desarrollo del cerebro
El cerebro triuno
El cerebro reptiliano: instintos
Se encuentra en el tallo
cerebral.
Se encarga de autoregular el
organismo.
Cumple la función de
supervivir.
Es territorial y se encarga en
presente solamente.
No recciona en los
sentimientos ni el
conocimiento.
El cerebro límbico: emocional