Modelo de Negocio: Definición y Validación, Diapositivas de Administración de Negocios

¡Descarga Modelo de Negocio: Definición y Validación y más Diapositivas en PDF de Administración de Negocios solo en Docsity!

Guía de la línea de

emprendimiento

PRESENTACIÓN DE LA LÍNEA

DE EMPRENDIMIENTO

Cómo emplear este texto

para el aprendizaje

Propósito

En esta guía se presenta una experiencia de emprendimiento, seguiremos paso a paso el momento de la concepción de la idea hasta la puesta en marcha de la empresa; explicando, justificando y ejemplificando cada uno de los pasos a seguir cuando se realiza un emprendimiento. La experiencia mostrada servirá como referencia para nuestro proyecto y futuro trabajo de aplicación profesional Las partes que comprende cada indicador son:

Registra lo

aprendido

Se incorporan los elementos que se van desarrollando acerca de la experiencia de emprendimiento en el portafolio virtual

Conexión

de saberes

Se presenta información, enlaces o un conjunto de actividades que al leer o resolver permiten que se realicen las conexiones necesarias para contrastarla con la problemática inicial. Se presentan uno o varios casos que al resolverlos estamos reflejando el aprendizaje logrado.

Transfiriendo lo

aprendido

Se invita a resolver un caso o actividad relacionada al indicador y considerando los saberes con que se cuenta.

Situación

problemática

La línea de emprendimiento tiene como propósito que el estudiante desarrolle un proyecto innovador que le permita identificar y aprovechar una oportunidad, minimizando el riesgo y optimizando el uso de recursos con visión a futuro. En ese sentido, la línea abarca las unidades didácticas: habilidades para la investigación, generación de modelos de negocio, sensibilización de modelos de negocio, implementación de modelos de negocio, impacto ambiental de los negocios y evaluación estratégica de negocios en marcha.

ESQUEMA GENERAL

DE LA UD

Nota: si bien las unidades didácticas se cursan de manera secuencial, los productos obtenidos al final de cada una de ellas van evolucionando conforme se van aplicando las nuevas herramientas y conceptos. Línea de emprendimiento Curiosidad, problema, necesidad o anhelo Habilidades para la investigación Generación de modelos de negocio Sensibilización de modelos de negocio Evaluación estratégica de negocios en marcha Implementación de modelos de negocio Impacto ambiental de los negocios Idea de negocio Modelo de negocio Modelo de negocio validado Negocio en fase de pruebas Trabajo de aplicación profesional

ÍNDICE

Presentación de la línea de

emprendimiento

Aprendizajes a lograr Esquema general

Capacidad 1 ........................................ 7

Situación problemática: ¿Por qué son importantes la innovación y el emprendimiento? ........................................ 7 Conexión de saberes: La importancia de la innovación y el emprendimiento en la vida profesional..................................................... Transfiriendo lo aprendido: Reconociendo emprendimientos....................................... Registra lo aprendido: El trabajo de aplicación profesional y el portafolio virtual en WIX ......................................... 12

Capacidad 2 ....................................... 15

Situación problemática: Desperdicios luego de una feria gastronómica.............. Conexión de saberes: Indagando sobre la situación problemática............................... Identificar el reto o desafío........................ Transfiriendo lo aprendido: Inicia tu proyecto....................................................... Registra lo aprendido: Documenta el reto de diseño..................................................... Situación Problemática: Consideraciones para crear soluciones exitosas................... Conexión de saberes: Premisas del proceso creativo......................................................... Transfiriendo lo aprendido: Ensaya las premisas del proceso creativo.................. Conexión de saberes: Cómo creamos una solución........................................................ Design Thinking........................................... Etapas del Design Thinking........................ Empatizar..................................................... Definir........................................................... Idear.............................................................. Prototipar..................................................... Testear........................................................... Transfiriendo lo aprendido: Crea tu solución........................................................ Registra lo aprendido: Documenta tu solución........................................................ Situación problemática: Qué hacemos con los resultados de las pruebas.................... Conexión de saberes: Tomar decisiones.. Transfiriendo lo aprendido: Valida tu idea de negocio................................................... Registra lo aprendido: Documenta tu idea de negocio validada .................................. 52

Capacidad 3 ....................................... 53

Situación problemática: ¿Cómo rentabilizamos nuestro producto?............ Conexión de saberes: Crear un modelo de negocio........................................................ Segmento de Clientes................................

Reflexionar y compartir^ Cada año las organizaciones incorporan nuevos

métodos de trabajo, productos, servicios o canales

de atención a sus clientes. Sorprendentemente,

muchas de estas innovaciones no nacieron

dentro de las propias organizaciones, sino han

sido desarrolladas por emprendimientos más

pequeños y especializados; tal es la importancia

de estas innovaciones que en algunos casos

las organizaciones más grandes establecen

alianzas o adquieren el total o parte de estos

emprendimientos.

m ¿Por qué los negocios ya consolidados se ven en

la necesidad de incorporar nuevos productos, servicios o formas de relacionarse con sus clientes?

m ¿Por qué son tan importantes estos emprendimientos?

Situación problemática ¿Por qué son importantes la innovación y el emprendimiento?

Valorar la importancia

de la innovación y

el emprendimiento

para su desarrollo

profesional.

Tomemos un tiempo para conocer a un grupo de estudiantes de CERTUS:

Merlith

Estudia la carrera de administración bancaria en la sede San Juan y acaba de trasladarse desde la sede Chiclayo. Ella tiene 20 años y es natural de Jaén. Su familia tiene un negocio de catering en Chiclayo y desde hace un tiempo desean ingresar a Lima. Merlith es una chica proactiva y de pocas palabras.

Elard

Estudia la carrera de negocios internacionales en la sede San Juan, tiene 21 años y es natural de Arequipa. En sus ratos libres trabaja como Courier, llevando paquetes en bicicleta. Él es muy seguro y tiene pensamientos muy estructurado.

Capacidad

Nicole

Estudia la carrera de administración de empresas en la sede San Juan, tiene 19 años y siempre ha vivido en Lima. Su familia es de Cañete. Su padre tiene una tienda de jeans en el centro de Lima y su madre se dedica a la casa, siendo reconocida por ser una excelente cocinera.

Alex

Estudia la carrera de contabilidad en la sede San Juan y tiene 18 años, al igual que Nicole. Alex solo se dedica a estudiar y siempre ha vivido en Lima. Sus padres son divorciados, su papá es policía y su mamá es profesora en un colegio en Ventanilla. Alex es estudioso pero tímido y le cuesta mucho tomar la iniciativa. Nuestros amigos cursan el segundo ciclo de sus respectivas carreras y tienen su primera clase de la UUDD Habilidades para la investigación. Luego de presentarse, el docente pide a los estudiantes que formen grupos de 4 para trabajar el resto del semestre y que le pongan un nombre creativo. Es así como nuestros amigos forman el grupo AMEN, acrónimo de Alex, Merlith, Elard y Nicole. Días más tarde ellos se encuentran en la cafetería del instituto. Elard les dice: “¿Sabían que en Arequipa tenemos un niño banquero?”, los chicos se muestran incrédulos y él les muestra un video del muchacho exponiendo su experiencia en el TEDx Characato. Efectivamente según Peru21: Escanea el código para conocer más de este proyecto "Jhosé Quisocala a los siete años fundó en su colegio el Banco Cooperativo para los estudiantes Bartselana. A los nueve años ya lo llamaban 'señor' cuando fue uno de los expositores en el VII Congreso Iberoamericano de Educación Ambiental. (..) Durante el primer año de puesta en marcha de su proyecto, el Banco Cooperativo de los Estudiantes logró reunir una tonelada de material reciclable. El sistema es sencillo: cada estudiante que logre reunir cinco kilos de material reciclable —ya sea plástico, cartón o papel— los puede canjear por una tarjeta del banco Azteca (que auspicia esta iniciativa) y con ella acceder a microcréditos para útiles escolares, alimentos de primera necesidad, electrodomésticos pequeños o adquirir dinero en efectivo. Con ello se favorece tanto al medio ambiente como a la comunidad." Los chicos se preguntan entonces: a. ¿Será importante tener más casos como Jhosé Quisocala? ¿Por qué? b. Si más gente se dedicara a generar ingresos para solucionar los problemas de la sociedad, ¿qué beneficio traerá a nuestro país o nuestras ciudades?

La idea de Jhosé de crear un sistema de ahorro por medio del cual los estudiantes puedan inicialmente canjear residuos sólidos (botellas, papel, ropa en desuso, etc.) por útiles escolares y otros productos es un servicio nuevo que él ha conseguido introducir exitosamente en el mercado. ¡Es una idea innovadora! Generar experiencias como las de Jhosé es el producto esperado de nuestra línea de emprendimiento, por medio de las unidades didácticas que la componen iremos adquiriendo una serie de habilidades, métodos y técnicas que nos permitirán experimentar la generación de un emprendimiento. Podemos ver las unidades didácticas que componen la línea, así como los productos que obtendremos al finalizar cada una de ellas: ‹ ‹ Idea de negocio: es el producto o servicio que queremos ofrecer al mercado. ‹ ‹ Modelo de negocio: es una herramienta que nos permite definir con claridad qué vamos a ofrecer al mercado, cómo lo vamos a hacer, a quién se lo vamos a vender, cómo se lo vamos a vender y de qué forma generaremos ingresos. ‹ ‹ Modelo de negocio validado: es un modelo de negocio que ha sido actualizado u optimizado luego de poner a prueba en el mercado nuestro modelo de negocio original. ‹ ‹ Estrategia de implementación de modelo de negocio: es la definición de cómo administraremos nuestro negocio, cómo tomaremos decisiones a partir del contacto con clientes reales y la definición de los detalles de la operación del negocio que no hayamos podido prever en las etapas anteriores. Incluye las acciones preventivas y correctivas que debemos implementar en nuestro negocio para evitar afectar al medio ambiente. El emprendimiento: "La capacidad de comprometer determinados recursos por iniciativa propia con el fin de explotar una oportunidad, asumiendo el riesgo que esto implica." Villa A., Poblete M., García A. (2013). Aprendizaje basado en competencias. Bilbao: Universidad de Deusto. Unidad didáctica Producto Habilidades para la investigación Idea de negocio Generación de modelos de negocio Modelo de negocio Sensibilización de modelos de negocio Modelo de negocio validado Implementación de modelos de negocio (^) Estrategia de implementación de modelo Impacto ambiental de los negocios^ de negocio Evaluación estratégica de negocios en marcha Trabajo de aplicación profesional

Al final de cada unidad didáctica estaremos en capacidad de escribir cada capítulo del TAP, así al final de cada sección de la guía encontraremos la descripción del capítulo que podemos documentar. ¿Eso quiere decir que cuando lleguemos a sexto ciclo debemos tener nuestra propia empresa? Alex, no es necesario crear una empresa, aun cuando estaremos en capacidad de hacerlo al llegar a sexto ciclo. Lo más importante es que al final de la línea podamos justificar en qué medida vale o no la pena una empresa alrededor de nuestra idea de negocio. ¿Qué pasa si al final concluimos que mi idea de negocio no tiene éxito, no vamos a poder graduarnos? Merlith, todo emprendimiento tiene un riesgo asociado, por lo que a lo largo de la línea iremos encontrándolos y evaluando su importancia. De esta manera, podremos determinar con claridad si conviene o no invertir recursos en crear una empresa. Lo que se espera es que en el TAP puedas justificar por qué el negocio es rentable o por qué no lo es. Mi familia espera que cuando termine la carrera yo pueda conseguir un mejor trabajo, ¿cómo la línea me ayudará a conseguirlo? Elard, a lo largo de la línea vas a desarrollar una serie de habilidades tales como identificar oportunidades, tener una visión global, pensamiento crítico y una serie de características importantes para cualquier fase de la vida, ya sea que decidas o no crear una empresa. Estas habilidades son valoradas por las organizaciones, ya que necesitan ese talento para poder renovarse, mejorar, desarrollar nuevos productos, etc. ‹ ‹ Trabajo de Aplicación Profesional (TAP): es un documento donde se relata cómo hemos desarrollado la experiencia de emprendimiento. Además de los productos de las unidades didácticas anteriores, incluiremos un análisis financiero que nos permita determinar si nuestro negocio es rentable y los recursos o inversión necesaria para hacerlo crecer. Este documento será presentado al instituto para poder optar por el título profesional Los integrantes del grupo AMEN nos hacen algunas consultas: Escanea el código para saber por qué las empresas buscan emprendedores

en internet. Esta información sirve como base para el desarrollo del trabajo de aplicación profesional. Recuerda que el trabajo de aplicación profesional tiene por objetivo demostrar que hemos adquirido los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñarnos como técnicos profesionales; por tanto, es necesario para poder obtener el título profesional. Mediante el TAP, mostraremos cómo hemos venido desarrollando nuestras capacidades para el emprendimiento, la creatividad, el pensamiento crítico, el trabajo en equipo y la adaptación a la incertidumbre; a la vez de mostrar nuestro conocimiento sobre la planificación de proyectos, el análisis económico y financiero de un proyecto de inversión. El TAP se presenta en un documento de WORD. Mediante el portafolio virtual documentaremos todos lo pasos que hemos seguido en la experiencia de emprendimiento, esto servirá tanto para poder difundir el proyecto, reflexionar acerca de nuestros resultados y evidenciar nuestro progreso. Para crear nuestro portafolio usaremos Wix, el cual es un servicio gratuito que brinda la posibilidad de colocar tu propia página web en internet. Para ingresar a Wix ingresaremos a la siguiente dirección: https:// es.wix.com/website/templates/html/business, observaremos un catálogo donde podremos escoger una plantilla. Las plantillas son formatos prefabricados que puedes personalizar para incluir tus propios textos, imágenes o videos. Una vez seleccionada la plantilla hacemos clic en Editar, entonces Wix pedirá que nos registremos, existen diferentes opciones (con Facebook, correo electrónico o Google). En nuestro caso usaremos Google y luego en la ventana emergente ingresaremos nuestro correo CERTUS y la respectiva clave. De esta forma, ya tenemos la cuenta en Wix creada y asociada a nuestra cuenta en el instituto. Una vez realizado esto seremos remitidos al área de edición de las plantillas. Al darnos la bienvenida, Wix nos permite acceder a un video explicativo sobre las características de su editor.

Wix es muy amigable y está diseñado para que sea utilizado por personas no expertas en tecnología, por lo que recurriremos a nuestras capacidades de exploración. En caso nos equivoquemos, nada malo va a pasar ni internet ni nuestra computadora se va a afectar por una mala operación en Wix. Como aprecias en la imagen, puedes personalizar las opciones del menú, los encabezados, los textos la imagen de fondo tanto de la página principal como de las páginas interiores. A manera de ejemplo modificaremos el título de la página principal haciendo clic sobre el mismo e ingresando el nuevo título, tal como se muestra en la imagen. Observamos que en la ventana emergente podemos cambiar el color, tipo de letra y otras características adicionales. A manera de práctica puedes modificar los ítems del menú para reemplazar las secciones “sobre mi” con el texto “quienes somos” y agregar una página que sea “nuestra idea de negocio”. En este portafolio iremos colocando las actividades que iremos realizando a lo largo de nuestro proyecto. A la vez de servir como un almacén de información, también servirá para promocionar nuestro producto o servicio. Al grabar nuestro trabajo por primera vez, Wix nos pedirá que definamos una dirección, para ello podemos colocar un nombre descriptivo o el nombre del grupo si es que ya lo tuviéramos definido. Luego, nos pedirá que publiquemos el sitio para que otras personas puedan acceder a él desde cualquier parte del mundo. Nicole ha creado el portafolio virtual de su proyecto, al que puedes ingresar mediante el siguiente enlace: https://jsotel5.wixsite.com/amen Enlace Escanea el código para ver un tutorial de Wix. Recuerda compartir la dirección de tu portafolio virtual con tus docentes de la línea de emprendimiento.

Indagando sobre la situación problemática Alex: ¿Dónde irán a parar estos desperdicios? Conexión de saberes Merlith: “Creo que todos queremos hacer algo para evitar la contaminación debido a los desechos que se generan en eventos como Mistura”. Elard: “Así es, pero no solo en eventos como Mistura se generan desechos plásticos, están también las polladas de barrio, los festivales gastronómicos que hacen cada fin de mes en algunos barrios”. Nicole: “Cierto, a veces la gente termina tan cansada luego de la pollada, que prefieren limpiar al día siguiente; pero durante la noche el viento, los animales callejeros o los recicladores desperdigan los desechos por toda la calle”. Alex: “¿Cómo se pueden reducir estos residuos? Creo que podemos investigar un poco y luego armar un mapa conceptual para resumir lo que averigüemos”. Merlith: ¿Dónde irán los desechos de todos los eventos que tienen lugar en la ciudad? Elard: ¿No que había una ley que prohibía el uso de plásticos de un solo uso y los envases descartables? Nicole: ¿Creen que sea suficiente una ley para evitar que nuestras calles, ríos o mares se llenen de residuos plásticos? Los integrantes del grupo se sienten preocupados por esta situación, se dan cuenta del impacto que tiene y expresan sus dudas sobre si las acciones que se han tomado sean suficientes para solucionarlo. El grupo AMEN conversa en la cafetería:

Los chicos investigan en internet, consultan en bibliotecas y al final resumen sus hallazgos en el siguiente mapa conceptual: Ahora que se tiene el mapa conceptual vemos que hay varias formas de reducir las consecuencias del uso de envases descartables, así se puede implementar una solución para reciclarlos más fácilmente, desarrollar algún tipo de descartable que se pueda usar más de una vez, un método para saber si un plástico es reciclable o crear un producto que pueda reemplazar totalmente los descartables. Identificar el reto o desafío El diseño de una solución comienza especificando en una oración el tema general que abarca la situación problemática que tiene el usuario, es decir, definimos el “desafío” o “reto de diseño” que vamos a tener por delante. El desafío debe seguir los siguientes criterios: ‹ ‹ Permitir obtener respuestas o soluciones diversas , es decir, que no restrinja las alternativas de solución. ‹ ‹ Considerar la perspectiva del usuario , es decir, plantear el desafío poniéndonos en los zapatos del cliente. ‹ ‹ Delimitar el conjunto de usuarios para los que se diseña la solución, ya que diferentes grupos usuarios necesitan diferentes soluciones. Son baratos Restringir Ya existe una ley que restringe su uso. Se va a necesitar usar otro tipo de producto. Los descartables no se pueden reutilizar. Ni los vasos descartables ni las cañitas se reciclan. Algunos descartables no indican de qué tipo de plástico están hechos. Algunos descartables no se pueden reciclar. Debería ser la última opción. No son frágiles Reutilizar Son ligeros Reciclar Los plásticos Mantienen el calor Desechar Se usan porque así pero^ pero^ pero porque entonces Se pueden

A partir del mapa conceptual, define el reto de diseño, no olvides de verificar que permita diferentes opciones de solución, considera la perspectiva del usuario y delimita el tipo de usuarios para el que será realizado el diseño. Anota el reto que han definido: Documenta el reto de diseño En tu portafolio en Wix, crea una página llamada “el reto de diseño”, allí explica brevemente porqué tu equipo se ha interesado en el tema que desean tratar, coloca el mapa conceptual que ha desarrollado tu equipo y finalmente presenta el desafío que van a resolver. Lo que has trabajado hasta el momento constituye parte del primer capítulo del TAP. A continuación, podemos ver las secciones e indicaciones para que lo redactes y tengas así avanzado tu trabajo: Recuerda compartir la dirección de tu portafolio virtual con tus docentes de la línea de emprendimiento e ir avanzando la redacción de tu proyecto para que en sexto ciclo no te resulte complicado terminarlo. Capítulo 1: Identificación de la oportunidad 1.1. Generación de idea de negocio 1.1.1. Descripción del problema o necesidad a resolver Describimos cómo es que nos llegamos a interesar en el problema que deseamos resolver y qué es lo que sabíamos del mismo al momento de iniciar. Es importante colocar el mapa conceptual acerca de lo que sabemos del problema. Presenta el reto de diseño y explica por qué tu grupo se decidió por él. Registra lo aprendido

Nicole: ¿Será que la gente usará alternativas a los descartables? Imagino serán más caras que el plástico. En ferias como Mistura pueden darse el lujo de usarlas; sin embargo, ¿lo podrán usar en las polladas de barrio? Situación problemática Consideraciones para crear soluciones exitosas Los chicos conversan en la cafetería del instituto sobre cómo pueden resolver el reto: Alex: Sí pues, finalmente hay que considerar los valores y gustos de los usuarios y clientes. También está el tema que luego del evento dejan un montón de plástico tirado en el piso, mientras que en los barrios hay recicladores abriendo bolsas de basura buscando plásticos. Merlith: Bueno, habrá que concientizar a la gente que hace las polladas. Nicole: Cierto, deberían pasarse la voz para que el reciclador vaya luego de que termine la pollada. Elard: Chévere, pero no me imagino cómo le podrían pasar la voz. Merlith: Las municipalidades podrían llamar por teléfono a los recicladores y decirles que vayan a tal sitio a una determinada hora, claro el municipio necesitaría una aplicación para saber dónde son las polladas, la aplicación debería alertar. Elard: Así es, tanto a quienes las hacen como a quienes las compran, ¿los clientes aceptarán las alternativas que se planteen al plástico?