Mediació i Resolució de Conflictes
Febrer– Juny 2016
INSTRUCCIONS PER REALITZAR LA PAC 3:
En la PAC3 seguireu treballant en els mateixos grups que en la PAC1 i PAC2.
L’objectiu de la PAC3 és dissenyar i desenvolupar una proposta de resolució del conflicte que
esteu treballant en l’ AC des de l’inici del semestre. La proposta s´ha de dissenyar considerant
les característiques del vostre conflicte, la complexitat que presenta, el moment en el que es
troba, etc.
Abans de redactar la vostra proposta, cal repassar i si cal actualitzar la PAC1 en funció de
quina és la dinàmica del conflicte en el moment de fer la tercera PAC, si està estabilitzat o en
progrés i si s’han fet intents de resolució i amb quins resultats.
A partir de la informació actualitzada cal elaborar una proposta de resolució.
La proposta ha d’incloure les següents qüestions:
1. El mètode o estratègia que penseu que s’hauria d’aplicar considerant les
característiques del vostre cas.
2. Les fases que seguiríeu per intentar arribar a la resolució del conflicte,
planificades en relació a l'estratègia escollida i
al conflicte concret que voleu resoldre.
3. Els avantatges i inconvenients que trobeu per a fer ús de la metodologia específica
que proposeu per resoldre el conflicte. S´ha de justificar el per què penseu que la
proposta de resolució escollida és pertinent i s'adequa al vostre cas i amb quins tipus
de problemes/dificultats us podríeu trobar.
Aquesta activitat es farà en els grups ja formats i ha de tenir un màxim de 1800 paraules.
Materials i bibliografia:
Què es fa amb el conflicte? Els reptes per a una psicologia social aplicada (Mòdul 1,
punt 5).
Avaluació del conflicte i presa de decisions (Mòdul 3, punt 2).
Dues estratègies de negociació (Mòdul 3, punt 3).
Un model d’estratègia integrativa: el mètode Harward de negociació (Mòdul 3, punt
4).
Mendieta, C. (2002) Tècniques de Negociació i Resolució de Conflictes. Manual de
Consulta. Manuals de Formació Municipal, 11. Diputació de Barcelona. Disponible
