Percepcion Baron, Apuntes de Trabajo Social

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PERCEPCIÓN SOCIAL: COMPRENDER A LOS DEMÁS

• (^) La percepción social implica los procesos a través de los cuales buscamos comprender a otras personas. Esta percepción juega un papel clave en el comportamiento y el pen-samiento social. - (^) Comunicación no verbal

FACTORES QUE INCIDEN EN LA

ACCESIBILIDAD

• 1. EXPECTATIVAS

• 2. MOTIVACIONES

• 3. ESTADOS DE ÁNIMO

• 4. CONTEXTO

• 5. ACTIVACIÓN RECIENTE: PREPARACIÓN

• 6. ACTIVACIÓN FRECUENTE

CANALES BÁSICOS DE LA CNV

• (^) La información sobre nuestros estados internos se expresa frecuentemente a través de cinco canales básicos: - (^) EXPRESIONES FACIALES - CONTACTO VISUAL - (^) MOVIMIENTOS CORPORALES - (^) POSTURA - (^) CONTACTO FÍSICO
• (^) Aunque haya un pequeño numero de expresiones faciales básicas, pueden combinarse por lo que el número de variaciones es inmenso.

COMUNICACIÓN NO VERBAL

• Seis emociones básicas:

• Miedo

• Ira/rabia

• Alegría

• Tristeza

• Disgusto/Asco

• Sorpresa

EXPRESIONES FACIALES: ¿Son universales la expresión de las emociones?

• (^) Las expresiones faciales de estas emociones básicas son universales (Ekman).
• (^) Sin embargo, algunos resultados recientes principalmente dirigidos por Russel han cuestionado esta conclusión.
• (^) Nuestros juicios sobre las emociones de los demás, además de por las expresiones faciales están afectadas por el contexto en el que suceden y otras claves situacionales.

CONTACTO VISUAL

• (^) Con frecuencia, sabemos de los sentimientos de los otros por sus ojos. Por ejemplo, interpretamos un alto número de miradas de alguien como una señal de agrado o de amistad (Kleinke, 1986). En contraste, si alguien evita el contacto visual con nosotros podemos concluir que es poco amigable, no le gustamos o que, sim-plemente, es tímido (Zimbardo, 1977).
• (^) Un alto nivel de contacto visual con otros es usualmente interpretado como un signo de agrado o de sentimientos positivos
• (^) Existe una excepción a esta regla general. Si otra persona nos mira continuamente y mantiene dicho con-tacto sin importar lo que nosotros hagamos, puede decirse que ella está mirando muy fijamente (staring). Una mirada muy fija es a menudo interpretada como un signo de ira u hostilidad — una mirada fría— y la mayoría de la gente encuentra molesta esta clave no verbal en particular (Ellsworth y Carlsmith, 1973)

LENGUAJE CORPORAL: GESTOS, POSTURA Y

MOVIMIENTOS

• (^) Nuestros estados de ánimos o emociones con frecuencia se reflejan en la posición y movimientos de nuestro cuerpo.
• (^) En primer lugar, el lenguaje corporal con frecuencia revela los estados emocionales de los otros. Un gran número de movimientos —especialmente aquéllos en los que una parte del cuerpo hace algo a otra (tocar, rozar, rascar)— sugiere una activación emocional.
• (^) Grandes patrones de movimientos, implicando el cuerpo entero, pueden resultar también informativos. Frases tales como «ella adoptó una postura amenazadora» y «él la saludó con los brazos abiertos», sugieren que diferentes orientaciones corporales o posturas indican estados emocionales
• (^) a información más específica sobre los sentimientos de los demás es frecuentemente proporcionada por sus gestos. Los gestos caen en muchas categorías diferentes pero quizás la más importante son los signos —movimientos corporales que tienen significados especiales en una cultura dadA

CONTACTO FISICO

• (^) Dependiendo de muchos factores
  • (^) relacionados con la persona que toca (un amigo o un extraño, un miembro de tu pro-pio género o de otro);
  • (^) de la naturaleza de este contacto físico (breve o prolongado, amable o tosco, qué parte del cuerpo es tocado) y
  • (^) del contexto en el cual ocurre,
• (^) Tocar a alguien puede sugerir afecto, interés sexual, dominación, cuidado o incluso agresión. A pesar de tales complejidades, existe evidencia de que el contacto físico produce, con frecuencia, reacciones positivas en los otros si el hecho es considerado apropiado

UN CASO: EL APRETON DE MANOS

• (^) Estudios de Chaplin: Muchos aspectos del apretón de manos (por ejemplo, duración, sujeción, fuerza, vigor) esta altamente relacionados, por tanto fueron combinados en un índice simple. Los resultados indicaron que este índice estaba fuertemente relacionado con varios aspectos de la personalidad de los participantes. Mientras más alto era el índice obtenido, los participantes se caracterizaron por ser más extrovertidos y abiertos a la experiencia, y menos tímidos y nivel de neuroticismo. Además, en el caso de las mujeres, mientras más alto era el índice obtenido, éstas eran percibidas como más agradables.

DETECCIÓN DEL ENGAÑO

• (^) SEÑALES NO VERBALES: Microexpresiones
• (^) Ekman. Asesor de:
• (^) Mienteme Lie to Me http://www.seriesflv.net/serie/mienteme.html INSIDE OUT

DETECCION DEL ENGAÑO: SEÑALES NO VERBALES

• (^) Las microexpresiones —expresiones faciales fugaces que duran una pocas décimas de segundo— constituyen una clave útil para detectar cuándo otras personas mienten.
• (^) Tales reacciones, aparecen rápidamente en la cara, después que un evento ha provocado una emoción, y son difíciles de esconder
• (^) Una segunda clave no verbal que revela el engaño son las discrepancias entre canales, inconsistencias entre las señales no verbales y otros canales diferentes.

DETECCIÓN DEL ENGAÑO:

FACTORES COGNTIVOS

• (^) Cuando otros intentan engañarnos, podemos prestar una atención cuidadosa bien a sus palabras, o a sus señales no verbales —debido a que tenemos una capacidad cognitiva limitada, es difícil intentar hacer las dos cosas al mismo tiempo.
• (^) Más aún, mientras más moti-vados estemos para detectar el engaño, es más probable que prestemos mucha aten-ción a sus palabras
• (^) Sin embargo, las señales más reveladoras del engaño son, de hecho, las no ver-bales. Por tanto, de manera paradójica, mientras más motivados estemos para detectar el engaño, menos efectivos seremos en esta tarea.

DETECCIÓN DEL ENGAÑO

INTERCULTURALIDAD

• (^) La investigación de Bond y Atoum (2000) indica que podemos decir cuándo la gente de culturas diferentes a la nuestra está mintiendo.
• (^) Los participantes fueron más acertados reconociendo las mentiras de personas pertenecientes a su propia cultura que las emitidas por personas de otra cultura.
• (^) Sin embargo, ellos fueron capaces de reconocer las mentiras con una gran probabilidad de éxito incluso cuando éstas eran dichas por personas de una cultura diferente a la propia.
• (^) Otros Indicios: Apariencia física, Conducta