Academia de Matemáticas
Licenciado en Administración FACPYA
PIA
Caso 1. Las tiendas Pelican
Las tiendas Pelican es una división de National Clothing, es una cadena de tiendas
de ropa para mujer con sucursales por todo Estados Unidos. En fechas recientes la
cadena realizó una promoción en la que envió cupones de descuento a clientes de
otras tiendas de National Clothing. Los datos obtenidos en una muestra de 100
pagos con tarjeta de crédito en las tiendas Pelican, durante un día de la promoción,
aparecen en la tabla que se adjunta titulado PelicanStores. El modo de pago
Propietary card se refiere a pagos realizados con tarjeta de crédito de National
Clothing. A los clientes que hicieron compras con un cupón de descuento se les
denomina aquí promocionales y a quienes hicieron sus compras sin emplear cupón
de descuento se les denomina regulares. Como a los clientes de las tiendas Pelican
no se les enviaron cupones promocionales, los directivos consideran que las ventas
hechas a las personas que presentaron un cupón de descuento son ventas que de
otro modo no se hubieran realizado. Es obvio que Pelican espera que los clientes
promocionales continúen comprando en sus tiendas.
La mayor parte de las variables que aparecen en la tabla se explican por sí mismas,
pero dos de ellas deben ser aclaradas.
Artículos = Número de artículos comprados
Ventas netas = Cantidad cargada a la tarjeta de crédito
Los directivos de Pelican desean emplear estos datos muestrales para tener
información acerca de sus clientes y evaluar la promoción de los cupones de
descuento.
Cliente
Tipo de cliente
Artículos
Ventas netas (dlls)
Forma de pago
Género
Estado Civil
Edad
1
Regular
1
$ 39.50
Discover
Male
Married
32
2
Promotional
1
$ 102.40
Proprietary Card
Female
Married
36
3
Regular
1
$ 22.50
Proprietary Card
Female
Married
32
4
Promotional
5
$ 100.40
Proprietary Card
Female
Married
28
