¡Descarga Plantilla dharma consulting y más Esquemas y mapas conceptuales en PDF de Informática Móvil solo en Docsity!
Contacto: [email protected], Página Web: www.dharmacon.net
Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 CH AV AV 25-09-
CA CASSOO CCOOMMPPLLEETTOO
PLPLAANNIIFFIICCAACCIIÓÓNN DDEELL PPRROOYYEECCTTOO
NOMBRE DEL PROYECTO S IGLAS DEL PROYECTO
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2007 CASA
DOCUMENTOS INCLUIDOS:
- Documentación de Requisitos.
- Plan de Gestión de Requisitos.
- Matriz de Trazabilidad de Requisitos.
- Scope Statement.
- Plan de Gestión del Proyecto.
- Plan de Gestión de Cambios.
- Plan de Gestión de la Configuración.
- Plan de Gestión del Alcance.
- WBS del Proyecto.
- Diccionario WBS (completo).
- Diccionario WBS (simplificado).
- Plan de Gestión del Schedule.
- Identificación y Secuenciamiento de Actividades.
- Red del Proyecto.
- Estimación de Recursos y Duraciones.
- Cronograma del Proyecto.
- Plan de Gestión de Costos.
- Costeo del Proyecto.
- Presupuesto del Proyecto – Por Fase y por Entregable.
- Presupuesto del Proyecto – Por Fase y por tipo de Recurso.
- Presupuesto por Semana.
- Presupuesto en el Tiempo (Curva S).
- Plantilla de Métrica de Calidad.
- Línea Base de Calidad.
- Matriz de Actividades de Calidad.
- Plan de Gestión de la Calidad.
- Organigrama del Proyecto.
- Matriz de Asignación de Responsabilidades.
- Descripción de Roles.
- Cuadro de Adquisiciones del Personal del Proyecto.
- Diagrama de Carga del Personal.
- Plan de Recursos Humanos.
- Plan de Gestión de las Comunicaciones.
- Matriz de Comunicaciones del Proyecto.
- Glosario de Terminología.
- Plan de Gestión de Riesgos.
- Plan de Respuesta a Riesgos.
- Plan de Gestión de Adquisiciones.
- Matriz de Adquisiciones del Proyecto.
CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 CH AV AV Versión Original.
DO DOCCUUMMEENNTTAACCIIÓÓNN DEDE REREQQUUIISSIITTOOSS
NOMBRE DEL PROYECTO S IGLAS DEL PROYECTO
PROGRAMA DE CAPACITACION 2008 CASA
NECESIDAD DEL NEGOCIO U O PORTUNIDAD A APROVECHAR : D ESCRIBIR LAS LIMITACIONES DE LA
SITUACIÓN ACTUAL Y LAS RAZONES POR LAS CUÁLES SE EMPRENDE EL PROYECTO.
- Obtener ingresos para la empresa.
- Ofrecer un buen servicio al cliente, para establecer posibles vínculos para otros proyectos.
O BJETIVOS DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO: D EFINIR CON CLARIDAD LOS OBJETIVOS DEL NEGOCIO Y DEL
PROYECTO PARA PERMITIR LAS TRAZABILIDAD DE ÉSTOS.
- Cumplir los requerimientos establecidos por Constructores Asociados para el desarrollo del Programa de Capacitación de Gestión de Proyectos.
- Concluir con el proyecto en el plazo solicitado por el cliente, y con el presupuesto sugerido.
R EQUISITOS F UNCIONALES: D ESCRIBIR PROCESOS DEL NEGOCIO, INFORMACIÓN , INTERACCIÓN CON EL PRODUCTO,
ETC.
S TAKEHOLDER
P RIORIDAD
OTORGADA POR EL S TAKEHOLDER
REQUERIMIENTOS
C ÓDIGO D ESCRIPCIÓN
Constructores Asociados SA (Cliente)
Muy alto RE
Diseñar un Programa de Capacitación en Gestión de Proyectos, con base en el estándar PMI. El cuál se coordinará con el personal de la OTCIT.
Alto RE
Organizar y coordinar la ejecución del Programa de Capacitación (logística, lugar, horarios y evaluaciones).
Muy alto RE
Realizar el dictado del contenido teórico práctico del Programa de Capacitación, que deberá tener un mínimo de 60 horas lectivas para 20 participantes.
Alto RE
Asesorar a los CITES en el uso del estándar del PMI, a través de orientación y trabajos encargados.
Alto RE
Presentar 3 informes mensuales sobre los avances del programa de capacitación en el estándar para la gestión de proyectos y uso del MS Project.
Alto RE
Presentar un documento final que incluya una memoria de las actividades realizadas, resultados alcanzados y todo el material elaborado durante la consultoría.
R EQUISITOS NO F UNCIONALES: D ESCRIBIR REQUISITOS TALES CÓMO NIVEL DE SERVICIO, PERFORMANCE,
SEGURIDAD , ADECUACIÓN , ETC.
S TAKEHOLDER
P RIORIDAD
OTORGADA POR EL S TAKEHOLDER
REQUERIMIENTOS
C ÓDIGO D ESCRIPCIÓN
Dharma Consulting (Sponsor)
Alto RE
Cumplir con los acuerdos presentados en la propuesta, respetando los requerimientos del cliente.
Muy alto RE
El proyecto debe ser rentable y ejecutarse en el tiempo previsto.
CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 CH AV AV Versión Original
PL PLAANN DEDE GEGESSTTIIÓÓNN (^) DDEE (^) RREEQQUUIISSIITTOOSS
NOMBRE DEL PROYECTO S IGLAS DEL PROYECTO
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2007 CASA
A CTIVIDADES DE R EQUISITOS: D ESCRIBIR CÓMO SE PLANIFICARÁN , SEGUIRÁN Y REPORTARÁN ESTAS
ACTIVIDADES.
- Los requisitos son sugeridos por los principales stakeholders del proyecto, durante el proceso de iniciación y planificación del proyecto.
- Los requisitos serán descritos en la Matriz de Trazabilidad de Requisitos.
A CTIVIDADES DE GESTIÓN DE C ONFIGURACIÓN : D ESCRIPCIÓN DE CÓMO SE INICIARÁN LAS
ACTIVIDADES DE CAMBIOS AL PRODUCTO, SERVICIO O REQUISITO; CÓMO SE ANALIZARÁN LOS IMPACTOS; CÓMO SE RASTREARÁN, MONITOREARÁN , Y REPORTARÁN , Y CUÁLES SON LOS NIVELES DE AUTORIZACIÓN REQUERIDOS PARA APROBAR DICHOS CAMBIOS. Para las actividades de cambio al producto, servicio o requisito se realizará lo siguiente:
- Cualquier Stakeholder puede presentar la Solicitud de cambio, donde se detalla el porqué del cambio solicitado.
- El comité de control de cambios evaluará el impacto en el proyecto (a nivel de costos, tiempos y alcance) de las solicitudes de cambios presentadas, y reportará si estas son aprobadas o no al equipo de gestión del proyecto.
- Si el cambio ha sido aprobado, se implementará el cambio.
- Se hará un seguimiento del cambio, para ver los efectos positivos o negativos que tenga en el proyecto.
PROCESO DE PRIORIZACIÓN DE R EQUISITOS: D ESCRIBIR COMO SE PRIORIZARÁN LOS REQUISITOS.
La priorización de los requisitos se realizará en base a la Matriz de Trazabilidad de Requisitos, de acuerdo al nivel de estabilidad y el grado de complejidad de cada requisito documentado. Este proceso será realizado por el equipo de gestión del proyecto durante la planificación del proyecto, y será aprobado por el Sponsor.
MÉTRICAS DEL PRODUCTO: D ESCRIBIR LAS MÉTRICAS QUE SE USARÁN Y SUSTENTAR PORQUÉ SE USARÁN.
El grado de satisfacción de los participantes respecto al curso debe ser como mínimo de 4.0 sobre 5.0, caso contrario se realizará un seguimiento de las actividades y se tomarán las acciones correctivas necesarias.
ESTRUCTURA DE T RAZABILIDAD: D ESCRIBIR LOS ATRIBUTOS DE REQUISITOS QUE SE CAPTURARÁN EN LA
MATRIZ DE TRAZABILIDAD Y ESPECIFICAR CONTRA QUE OTROS DOCUMENTOS DE REQUISITOS DEL PROYECTO SE HARÁ LA TRAZABILIDAD. En la Matriz de Trazabilidad se documentará la siguiente información:
- Atributos de Requisitos, que incluye: código, descripción, sustento de inclusión, propietario, fuente, prioridad, versión, estado actual, fecha de cumplimiento, nivel de estabilidad, grado de complejidad y criterio de aceptación.
- Trazabilidad hacia: o Necesidades, oportunidades, metas y objetivos del negocio. o Objetivos del proyecto. o Alcance del proyecto, entregables del WBS. o Diseño del producto. o Desarrollo del producto. o Estrategia de prueba. o Escenario de prueba. o Requerimiento de alto nivel.
FGPR_
V
Estado
Abreviatura
Estado
Abreviatura
Estado
Abreviatura
Activo
AC
Alto
A^
Alto
A
Cancelado
CA
Mediano
M
Mediano
M
Diferido
DI
Bajo
B^
Bajo
B
Cumplido
CU
CÓDIGO
DESCRIPCIÓN
SUSTENTO
DE
SU
INCLUSIÓN
FECHA
DE INCLUSION
PROPIETARIO
FUENTE
PRIORIDAD
VERSIÓN
ESTADO ACTUAL (AC,
CA, DI, AD, AP)
FECHA
DE
CUMPLIMIENTO
NIVEL
DE
ESTABILIDAD (A, M,
B)
GRADO
DE
COMPLEJIDAD
(A, M,
B)
CRITERIO
DE
ACEPTACION
NECESIDADES, OPORTUNIDADES,
METAS
Y
OBJETIVOS
DEL
NEGOCIO
OBJETIVOS DEL^ PROYECTO
ALCANCE
DEL
PROYECTO
/
ENTREGABLE^ DEL
WBS
DISEÑO
DEL
PRODUCTO
/
SERVICIO
DESARROLLO DEL PRODUCTO / SERVICIO
ESTRATEGIA
DE
PRUEBA
ESCENARIO
DE
PRUEBA
REQUERIMIENTO
DE
ALTO
NIVEL
RE
Diseñar un Programa de Capacitación en Gestiónde Proyectos, con base en el estándar PMI. Elcuál se coordinará con el personal de la OTCIT
Solicitado
por
Constructores^ Asociados
19/06/
Constructores^ Asociados
Contrato
Muy
alta
AC^
‐‐‐‐‐
A^
M^
Aprobación
del
Plan
de^ Proyecto
Satisfacer
al^ cliente
Cumplir
con
el
alcance
del proyecto
Plan
de Proyecto
Se^ incluye
curso
de
Gestión
de Proyectos
según
el
PMBOK
Los
materiales
del
curso
se hacen
de
acuerdo
al^ PMBOK
No aplica
No aplica
Cumplir
con
lo^ requerido
por
el^ cliente
RE
Organizar y coordinar la ejecución del Programade Capacitación (logística, lugar, horarios yevaluaciones).
Solicitado
por
Constructores^ Asociados
20/06/
Constructores^ Asociados
Contrato
Alto
AC^
‐‐‐‐‐
A^
B^
Aprobación
del
Plan
de^ Proyecto
Satisfacer
al^ cliente
Cumplir
con
el
alcance
del proyecto
Contratos
/^ 1.
Reunion
de Coordinación Semanal
Se^ incluye
fase
de
contratos
Se^ incluye
reunión
de^ coordinación semanal
No aplica
Ninguno
Cumplir
con
lo^ requerido
por
el^ cliente
RE
Realizar el dictado del contenido teórico prácticodel Programa de Capacitación, que deberá tenerun mínimo de 60 horas lectivas para 20participantes.
Solicitado
por
Constructores^ Asociados
21/06/
Constructores^ Asociados
Contrato
Muy
alto
AC^
‐‐‐‐‐
A^
B^
Aprobación
del
Informe
Final
Satisfacer
al^ cliente
Cumplir
con
el
alcance
del proyecto
Curso
de
Gestión
de Proy.
/
Curso
de GP
usando
MS
Project
Se^ ha^ diseñado
el
servicio
con
60
horas
de dictado
Se^ dictarán
las clases
en^ 60 horas
No aplica
No aplica
Cumplir
con
lo^ requerido
por
el^ cliente
RE
Asesorar a los CITES en el uso del estándar delPMI, a través de orientación y trabajosencargados.
Solicitado
por
Constructores^ Asociados
22/06/
Constructores^ Asociados
Contrato
Alto
AC^
‐‐‐‐‐
A^
M^
Aprobación
del
Informe
Final
Satisfacer
al^ cliente
Cumplir
con
el
alcance
del proyecto
Curso
de
Gestión
de Proy.
/
Curso
de GP
usando
MS
Project
Se^ ha^ considerado desarrollar
un
trabajo
práctico
por
grupo
de 5 personas.
El^ profesor asesorará
a^ los
grupos
en
el
desarrollo
del
trabajo
No aplica
No aplica
Cumplir
con
lo^ requerido
por
el^ cliente
RE
Presentar 3 informes mensuales sobre los avancesdel programa de capacitación en el estándar parala gestión de proyectos y uso del MS Project.
Solicitado
por
Constructores^ Asociados
23/06/
Constructores^ Asociados
Contrato
Alto
AC^
‐‐‐‐‐
A^
M^
Aprobación
del
Informe
Mensual
Satisfacer
al^ cliente
Cumplir
con
el
alcance
del proyecto
Informe Mensual
Se^ presentan informes
según
el
formato proporcionado
por
el^ cliente
‐‐‐‐‐
No aplica
No aplica
Cumplir
con
lo^ requerido
por
el^ cliente
RE
Presentar un documento final que incluya unamemoria de las actividades realizadas, resultadosalcanzados y todo el material elaborado durante laconsultoría.
Solicitado
por
Constructores^ Asociados
24/06/
Constructores^ Asociados
Contrato
Alto
AC^
‐‐‐‐‐
A^
M^
Aprobación
del
Informe
Final
Satisfacer
al^ cliente
Cumplir
con
el
alcance
del proyecto
Informe
Final
Se^ presentan informes
según
el
formato proporcionado
por
el^ cliente
‐‐‐‐‐‐
No aplica
No aplica
Cumplir
con
lo^ requerido
por
el^ cliente
RE
Cumplir con los acuerdos presentados en lapropuesta, respetando los requerimientos delcliente.
Solicitado
por Sponsor
25/06/
Dharma
Consulting
Entrevista
Alto
AC^
‐‐‐‐‐
M^
M^
Aprobación
del
Informe
Final
Cumplir
compromisos contractuales
Cumplir
con
el
alcance
del proyecto
Todo
el^ Proyecto
Se^ ha^ considerado todo
lo^ referido
al
contrato
Se^ ha^ considerado todo
lo^ referido
al
contrato
No aplica
No aplica
Cumplir
los acuerdos
del
contrato
RE
El proyecto debe ser rentable y ejecutarse en eltiempo previsto.
Solicitado
por Sponsor
26/06/
Dharma
Consulting
Entrevista
Muy
alto
AC^
‐‐‐‐‐
M^
M
Aprobacion
de
Informe
de Perfomance
Obtener
ingresos
para
la^ empresa
Cumplir
con
el
cronograma
y
presupuesto
del proyecto
Todo
el^ Proyecto
Se^ ha^ considerado un informe
de
perfomance
Se^ monitoreará
la
perfomance
del
proyecto
No aplica
No aplica
En^ el^ Informe
de Perfomance
del Proyecto
se^ espera
CPI>=0.
y^ SPI>=0.
RE
Durante el dictado de los cursos se espera obteneruna calificación mínima de 4.0 sobre 5.0 desatisfacción del cliente medida a través de lasencuestas de sesión.
Solicitado
por Sponsor
27/06/
Dharma
Consulting
Entrevista
Muy
alto
AC^
‐‐‐‐‐
A^
A^
Aprobación
del
Informe
de Sesion
Ofrecer
un
buen
servicio
al^ cliente
Cumplir
con
los
niveles
de calidad requeridos
Informes
de Sesión
Se^ ha^ incluido formato
de Informe
de Sesión
de
Dharma
Mediante
encuestas
al^ término
de cada
sesión
No aplica
No aplica
Se^ espera
el^ resultado
mínimo
del Promedio
de Encuestas
de
4 sobre
5
ATRIBUTOS
DE
Versión^ REQUISITO
Hecha
por
Motivo
CH
AV
Aprobada
por
PROGRAMA
DE
CAPACITACION
2007
TRAZABILIDAD
HACIA:
COMO
SE
REFLEJA
O SATISFACE
EN...
Versión
original
GRADO
DE
AV COMPLEJIDAD
19/06/
Fecha
ESTADO
ACTUAL
NIVEL
DE
ESTABILIDAD
1
CONTROL
DE
VERSIONES
CASA
SIGLAS
DEL
PROYECTO
MATRIZ
DE
TRAZABILIDAD
DE
REQUISITOS
Revisada
por
NOMBRE
DEL
PROYECTO
EXCLUSIONES DEL PROYECTO: ENTREGABLES , PROCESOS , ÁREAS , PROCEDIMIENTOS , CARACTERÍSTICAS ,
REQUISITOS , FUNCIONES, ESPECIALIDADES , FASES, ETAPAS, ESPACIOS FÍSICOS, VIRTUALES , REGIONES , ETC., QUE SON EXCLUSIONES CONOCIDAS Y NO SERÁN ABORDADAS POR EL PROYECTO, Y QUE POR LO TANTO DEBEN ESTAR CLARAMENTE ESTABLECIDAS PARA EVITAR INCORRECTAS INTERPRETACIONES ENTRE LOS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO.
1. El material del curso Gestión de Proyectos usando MS Project, ya está elaborado, por lo que su contenido no será ampliado ni modificado, solo necesitará ser entregado al cliente en versión digital e impresa.
R ESTRICCIONES DEL PROYECTO: FACTORES QUE LIMITAN EL RENDIMIENTO DEL PROYECTO , EL RENDIMIENTO DE
UN PROCESO DEL PROYECTO, O LAS OPCIONES DE PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO. PUEDEN APLICAR A LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO O A LOS RECURSOS QUE SE EMPLEA EN EL PROYECTO.
I NTERNOS A LA O RGANIZACIÓN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA O RGANIZACIÓN Los entregables de los cursos deben ser entregados mínimo un día antes de su exposición.
Los pagos del cliente (en 3 armadas mensuales), estarán sujetos a la revisión y aprobación de los informes mensuales de avance en el programa de capacitación. El presupuesto del proyecto no debe exceder lo presentado en la propuesta a Constructores Asociados S.A.
Los contratos de alquiler de locales incluyen las fechas a desarrollar los cursos, no pudiéndose modificar el cronograma. El contrato de alquiler de los locales debe ser firmado una semana antes de la fecha de inicio de los cursos. El desarrollo del programa de capacitación deber ser como mínimo de 60 horas. Se presentará un informe mensual sobre los avances del programa de capacitación, el cual estará sujeto a revisión y aprobación por la Oficina Técnica de Constructores Asociados S.A.
S UPUESTOS DEL PROYECTO: FACTORES QUE PARA PROPÓSITOS DE LA PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO SE
CONSIDERAN VERDADEROS , REALES O CIERTOS.
I NTERNOS A LA O RGANIZACIÓN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA O RGANIZACIÓN
El material de los cursos está listo o será elaborado con anterioridad a la fecha programada para su exposición.
El cliente respetará el cronograma de capacitación presentado en la propuesta.
Se cuenta con los instructores para el desarrollo de los cursos ofrecidos en la propuesta.
Se cuenta con proveedores de locales para el desarrollo de los cursos de capacitación, los cuales tienen el software, hardware y ambientes adecuados para el desarrollo del curso. El cronograma de capacitación, no sufrirá modificación alguna, puesto que los contratos de alquiler de local indican las fechas en que se desarrollarán las sesiones.
Los informes presentados serán revisados y aprobados por el cliente, pudiéndose realizar el cobro del servicio de capacitación según lo indicado en el RTR (Resumen de Términos de Referencia) El cliente se encargará de seleccionar al personal que participará en el programa de capacitación.
CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 CH AV AV 19-06-07 Versión original
PL PLAANN DEDE GEGESSTTIIÓÓNN DEDELL PRPROOYYEECCTTOO
NOMBRE DEL PROYECTO S IGLAS DEL PROYECTO
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2007 CASA
C ICLO DE V IDA DEL PROYECTO Y ENFOQUE MULTIFASE : D ESCRIPCIÓN DETALLADA DEL CICLO DE VIDA DEL PROYECTO Y LAS
CONSIDERACIONES DE ENFOQUE MULTIFASE (CUANDO LOS RESULTADOS DEL FIN DE UNA FASE INFLUYEN O DECIDEN EL INICIO O CANCELACIÓN DE LA FASE SUBSECUENTE O DEL PROYECTO COMPLETO). C ICLO DE VIDA DEL P ROYECTO ENFOQUES MULTIFASE
FASE DEL PROYECTO (2º NIVEL DEL WBS)
ENTREGABLE PRINCIPAL DE LA FASE
CONSIDERACIONES PARA LA INICIACIÓN DE ESTA FASE
CONSIDERACIONES PARA EL CIERRE DE ESTA FASE 1.0 Gestión del Proyecto. Project Charter Scope Statement WBS Diccionario WBS Schedule Presupuesto RAM. 2.0 Contratos Contrato con ABACO Contrato con CC La Moneda. 3.0 Curso de Gestión de Proyectos. Informes de las sesiones. El inicio del curso depende de la firma del contrato de aula con C.C La Moneda. 4.0 Curso de Gestión de Proyectos usando MS Project 2003.
Informes de las sesiones. El inicio del curso depende de la firma del contrato de laboratorio con ABACO. 5.0 Informes. Informe Final. El Informe Final sólo podrá ser elaborado al término del desarrollo de los cursos de: Gestión de Proyectos y G.P usando el MS Project 2003.
Concluida la elaboración del informe final se podrá iniciar el cierre del proyecto.
PROCESOS DE GESTIÓN DE PROYECTOS: D ESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE PROYECTOS QUE HAN SIDO
SELECCIONADOS POR EL EQUIPO DE PROYECTO PARA GESTIONAR EL PROYECTO.
PROCESO N IVEL DE I MPLANTACIÓN I NPUTS MODO DE T RABAJO OUTPUTS HERRAMIENTAS Y T ÉCNICAS Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto.
Una sola vez, al inicio del proyecto.
- Contrato
- Enunciado de trabajo del proyecto.
Mediante reuniones entre el Sponsor y el Project Manager.
- Acta de Constitución del Proyecto.
Metodología de Gestión de Proyectos de Dharma. Desarrollar el Enunciado del Alcance del Proyecto (preliminar).
Una sola vez, al inicio del proyecto.
- Acta de Constitución del Proyecto.
- Enunciado de trabajo del proyecto.
Mediante reuniones entre el Sponsor y el Project Manager.
- Enunciado del Alcance del Proyecto Preliminar.
Metodología de Gestión de Proyectos de Dharma.
Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto.
Al inicio del proyecto, pudiéndose actualizar en su desarrollo.
- Enunciado del Alcance del Proyecto Preliminar.
Reuniones del equipo del proyecto.
- Plan de Gestión del Proyecto.
Metodología de Gestión de Proyectos de Dharma.
Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto.
- Plan de Gestión del Proyecto.
- Acciones correctivas aprobadas.
- Solicitudes de Cambio aprobadas.
Reuniones de coordinación. Reuniones de información del estado del proyecto.
- Productos entregables.
- Solicitudes de Cambio implementadas.
- Acciones Correctivas implementadas.
- Informe sobre el rendimiento del trabajo.
Metodología de Gestión de Proyectos de Dharma.
Supervisar y Controlar el Trabajo del Proyecto.
Durante todo el desarrollo del proyecto.
- Plan de Gestión del Proyecto.
- Información sobre el rendimiento del trabajo.
Reuniones de coordinación. Reuniones de información del estado del proyecto.
- Acciones correctivas recomendadas.
Metodología de Gestión de Proyectos de Dharma. Técnica de Valor Ganado.
Informar el Rendimiento.
A partir de la ejecución del proyecto.
- Información sobre el rendimiento del trabajo.
- Mediciones de Rendimiento.
- Plan de Gestión del Proyecto.
- Solicitudes de Cambio aprobadas.
Informe de performance del proyecto.
- Informes de Rendimiento.
- Acciones correctivas recomendadas.
Herramientas de presentación de información. Recogida de la información de rendimiento Reuniones de revisión del estado de la situación.
ENFOQUE DE T RABAJO: D ESCRIPCIÓN DETALLADA DEL MODO EN QUE SE REALIZARÁ EL TRABAJO DEL PROYECTO PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
DEL PROYECTO.
El proyecto ha sido planificado del tal manera que el equipo de proyecto conoce claramente los objetivos del proyecto, y las responsabilidades de los entregables que tienen a su cargo. A continuación se detalla el proceso a seguir para realizar el trabajo del proyecto:
- Inicialmente el equipo de proyecto se reúne para definir cuál será el alcance del proyecto.
- Se establece los documentos de gestión del proyecto necesarios que respaldan los acuerdos tomados por el equipo de proyecto.
- Se establecen la responsabilidades y roles del equipo de proyecto, y las fechas en que deberán estar listos los entregables.
- Se realizan reuniones semanales del equipo de proyecto para informar cual es el estado del proyecto, en términos de costo, calidad, tiempo. En esta reunión se presenta el Informe de Performance del Proyecto.
- Al término del proyecto se verifica la entrega de todos los entregables, y se redactan los documentos de cierre del proyecto.
PLAN DE GESTIÓN DE C AMBIOS: D ESCRIPCIÓN DE LA FORMA EN QUE SE MONITOREARÁN Y CONTROLARÁN LOS CAMBIOS, INCLUYENDO EL
QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE.
Ver Documento EGPR_060 – Plan de Gestión de Cambios.
PLAN DE GESTIÓN DE LA C ONFIGURACIÓN : D EFINE AQUELLOS ITEMS QUE SON CONFIGURABLES, AQUELLOS ITEMS QUE REQUIEREN UN
CONTROL FORMAL DE CAMBIOS, Y LOS PROCESOS PARA CONTROLAR LOS CAMBIOS A DICHOS ITEMS
Ver Documento EGPR_080 – Plan de Gestión de la Configuración.
GESTIÓN DE LÍNEAS BASE : D ESCRIPCIÓN DE LA FORMA EN QUE SE MANTENDRÁ LA INTEGRIDAD, Y SE USARÁN LAS LÍNEAS BASE DE MEDICIÓN
DE PERFORMANCE DEL PROYECTO, INCLUYENDO EL QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE.
El informe de performance del proyecto es un documento que se presentará semanalmente en la reunión de coordinación del equipo de proyecto, y debe presentar la siguiente información:
- Estado Actual del Proyecto:
- Situación del Alcance: Avance Real y Avance Planificado.
- Eficiencia del Cronograma: SV y SPI.
- Eficiencia del Costo: CV y CPI. 4. Cumplimiento de objetivos de calidad.
- Reporte de Progreso:
- Alcance del Periodo: % de avance planificado y % real del periodo.
- Valor Ganado del Periodo: Valor Ganado Planificado y Valor Ganado Real.
- Costo del Periodo: Costo Planificado y Costo Real.
- Eficiencia del Cronograma en el Periodo: SV del periodo y SPI del periodo.
- Eficiencia del Costo en el Periodo: CV del periodo y CPI del periodo.
- Pronóstico del Costo : EAC, ETC y VAC
- Pronóstico del Tiempo : EAC, ETC, VAC, fecha de término planificada y fecha de término pronosticada.
- Problemas y pendientes que se tengan que tratar, y problemas y pendientes programados para resolver.
- Curva S del Proyecto.
C OMUNICACIÓN ENTRE S TAKEHOLDERS: D ESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS NECESIDADES Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ENTRE LOS
STAKEHOLDERS DEL PROYECTO.
NECESIDADES DE C OMUNICACIÓN DE LOS S TAKEHOLDERS
TÉCNICAS DE C OMUNICACIÓN A UTILIZAR
- Documentación de la Gestión del Proyecto. - Reuniones del equipo del proyecto para definir el alcance del mismo. - Distribución de los documentos de Gestión del proyecto a todos los miembros del equipo de proyecto mediante una versión impresa y por correo electrónico.
- Reuniones de coordinación de actividades del proyecto. - Reuniones del equipo del proyecto que son convocadas por el Project Manager según se crean pertinentes (dependiendo de la necesidad o urgencia de los entregables del proyecto) donde se definirán cuales son las actividades que se realizarán. - Todos los acuerdos tomados por el equipo del proyecto deberán ser registrados en el Acta de Reunión de Coordinación, la cual será distribuida por correo electrónico al equipo del proyecto.
- Reuniones de información del estado del proyecto. - Reuniones semanales del equipo del proyecto donde el Project Manager deberá informar al Sponsor y demás involucrados, cual es el avance real del proyecto en el periodo respectivo.
- Informe de Performance del Proyecto. - Documento que será distribuido al equipo de proyecto en la reunión de coordinación semanal, y enviado por correo electrónico.
- Informe de Performance del Trabajo. - Documento que será distribuido al equipo de proyecto en la reunión de coordinación semanal, y enviado por correo electrónico.
R EVISIONES DE GESTIÓN : D ESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS REVISIONES CLAVES DE GESTIÓN QUE FACILITARÁN EL ABORDAR LOS
PROBLEMAS NO RESUELTOS Y LAS DECISIONES PENDIENTES.
TIPO DE REVISIÓN DE G ESTIÓN (TIPO DE REUNIÓN EN LA CUAL SE REALIZARÁ LA REVISIÓN DE GESTIÓN)
C ONTENIDO
(AGENDA O PUNTOS A TRATAR EN LA REUNIÓN DE REVISIÓN DE GESTIÓN )
EXTENSIÓN O ALCANCE
(FORMA EN QUE SE DESARROLLARÁ LA REUNIÓN , Y TIPO DE CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES , O DECISIONES QUE SE PUEDEN TOMAR )
O PORTUNIDAD
(MOMENTOS, FRECUENCIAS , O EVENTOS DISPARADORES QUE DETERMINARÁN LAS OPORTUNIDADES DE REALIZACIÓN DE LA REUNIÓN) Reuniones de coordinación del Equipo del Proyecto.
- Revisión del Acta de Reunión Anterior.
- Presentación de entregables (si fuera el caso).
La reunión será convocada por el Project Manager. Se informará el estado de los pendientes del proyecto. Se establecerá las siguientes actividades que se realizarán.
Reunión convocada por solicitud del Project Manager. Puede ser originada de acuerdo a los resultados de las encuesta de las sesiones de los cursos.
CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 CH AV AV 01.05.09 Elaboración original
PPLLAANN^ DDEE^ GGEESSTTIIÓÓNN^ DEDE^ CACAMMBBIIOOSS
NOMBRE DEL PROYECTO S IGLAS DEL PROYECTO
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2007 CASA
R OLES DE LA GESTIÓN DE C AMBIOS: ROLES QUE SE NECESITAN PARA OPERAR LA GESTIÓN DE CAMBIOS
NOMBRE
DEL ROL
P ERSONA
ASIGNADA
RESPONSABILIDADES NIVELES DE AUTORIDAD
Sponsor AV
Dirimir en decisiones empatadas en el Comité de Control de Cambios.
Total sobre el proyecto.
Comité de Control de Cambios
DF/CQ/RY/AV
Decidir qué cambios se aprueban, rechazan, o difieren.
Autorizar, rechazar, o diferir
solicitudes de cambio.
Project Manager
CH
Evaluar impactos de las Solicitudes de Cambio y hacer recomendaciones. Aprobar Solicitudes de Cambio.
Hacer recomendaciones sobre los
cambios.
Asistente de Gestión de Proyectos
CG
Captar las iniciativas de cambio de los stakeholders y formalizarlas en Solicitudes de Cambio.
Emitir solicitudes de cambio
Stakeholders Cualquiera Solicitar cambios cuando lo crea conveniente y oportuno. Solicitar cambios
T IPOS DE C AMBIOS: D ESCRIBIR LOS TIPOS DE CAMBIOS Y LAS DIFERENCIAS PARA TRATAR CADA UNO DE ELLOS.
1. ACCIÓN CORRECTIVA:
Este tipo de cambio no pasa por el Proceso General de Gestión de Cambios, en su lugar el Project Manager tiene la autoridad para aprobarlo y coordinar su ejecución.
- ACCIÓN PREVENTIVA: Este tipo de cambio no pasa por el Proceso General de Gestión de Cambios, en su lugar el Project Manager tiene la autoridad para aprobarlo y coordinar su ejecución.
- REPARACION DE DEFECTO: Este tipo de cambio no pasa por el Proceso General de Gestión de Cambios, en su lugar el Inspector de Calidad tiene la autoridad para aprobarlo y coordinar su ejecución.
- CAMBIO AL PLAN DE PROYECTO: Este tipo de cambio pasa obligatoriamente por el Proceso General de Gestión de Cambios, el cual se describe en la sección siguiente.
PROCESO GENERAL DE GESTIÓN DE C AMBIOS : D ESCRIBIR EN DETALLE LOS PROCESOS DE LA GESTIÓN DE
CAMBIOS , ESPECIFICANDO QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE
SOLICITUD DE CAMBIOS:
Captar las solicitudes y preparar el documento en forma adecuada y precisa.
- El Asistente de Gestión de Proyectos se contacta con el Stakeholder cada vez que capta una iniciativa de cambio.
- Entrevista al Stakeholder y levanta información detallada sobre lo que desea.
- Formaliza la iniciativa de cambio elaborando la Solicitud de Cambio respectiva usando el formato FGPR410. Presenta la Solicitud de Cambio al Project Manager.
VERIFICAR SOLICITUD DE
CAMBIOS:
Asegurar que se ha provisto toda la información necesaria para hacer la evaluación.
- El Project Manager analiza a profundidad la Solicitud de cambio con el fin de entender lo que se solicita y las razones por las cuales se originó la iniciativa de cambio.
- Verifica que en la Solicitud de Cambios aparezca toda la información que se necesita para hacer una evaluación de impacto integral y exhaustivo.
- Completa la Solicitud de Cambio si es necesario.
- Registra la solicitud en el Log de Control de Solicitudes de Cambio.
EVALUAR IMPACTOS:
Evalúa los impactos integrales de los cambios.
- El Project Manager evalúa los impactos integrales del cambio en todas las líneas base del proyecto, en las áreas de conocimiento subsidiarias, en otros proyectos y áreas de la empresa, y en entidades externas a la empresa.
- Describe en la Solicitud de Cambio los resultados de los impactos que ha calculado.
- Efectúa su recomendación con respecto a la Solicitud de Cambio que ha analizado.
- Registra el estado de la solicitud en el Log de Control de Solicitudes de Cambio.
TOMAR DECISIÓN Y REPLANIFICAR: Se toma la decisión a la luz de los impactos, (dependiendo de los niveles de autoridad), se replanifica según sea necesario.
- El Comité de Control de Cambios evalúa los impactos calculados por el Project Manager y toma una decisión sobre la Solicitud de Cambio: aprobarla, rechazarla, o diferirla, total o parcialmente.
- En caso de no poder llegar a un acuerdo el Sponsor tiene el voto dirimente.
- Comunica su decisión al Project Manager, quién actualiza el estado de la solicitud en el Log de Control de Solicitudes de Cambio.
IMPLANTAR EL CAMBIO:
Se realiza el cambio, se monitorea el progreso, y se reporta el estado del cambio.
- El Project Manager replanifica el proyecto para implantar el cambio aprobado.
- Comunica los resultados de la replanificación a los stakeholders involucrados.
- Coordina con el Equipo de Proyecto la ejecución de la nueva versión de Plan de Proyecto.
- Actualiza el estado de la solicitud en el Log de Control de Solicitudes de Cambio.
- Monitorea el progreso de las acciones de cambio.
- Reporta al Comité de Control de Cambios el estado de las acciones y resultados de cambio.
CONCLUIR EL PROCESO DE
CAMBIO:
Asegura que todo el proceso haya sido seguido correctamente, se actualizan los registros.
- El Project Manager verifica que todo el proceso de cambio se haya seguido correctamente.
- Actualiza todos los documentos, registros, y archivos históricos correspondientes.
- Genera las Lecciones Aprendidas que sean adecuadas.
- Genera los Activos de Procesos de la Organización que sean convenientes.
- Actualiza el estado de la solicitud en el Log de Control de Solicitudes de Cambio.
PLAN DE C ONTINGENCIA ANTE S OLICITUDES DE C AMBIO U RGENTES: DESCRIBIR EL PLAN DE
CONTINGENCIA PARA ATENDER SOLICITUDES DE CAMBIO SUMAMENTE URGENTES QUE NO PUEDEN ESPERAR A QUE SE REÚNA EL COMITÉ DE CONTROL DE CAMBIOS. El único autorizado para utilizar y ejecutar personalmente este Plan de Contingencia es el Project Manager:
- Registrar la Solicitud de Cambio: Project Manager registra personalmente la solicitud.
- Verificar la Solicitud de Cambio: Project Manager verifica la solicitud.
- Evaluar Impactos: Project Manager evalúa impactos.
- Tomar Decisión: Project Manager toma la decisión consultando telefónicamente al Sponsor, o en su defecto consultando a por lo menos dos miembros del Comité de Control de Cambios.
- Implantar el Cambio: Project Manager implanta el cambio.
- Formalizar el Cambio: Project Manager convoca al Comité de Control de Cambios y sustenta la necesidad de haber utilizado este procedimiento de urgencia. Comité de Control de Cambios formaliza la aprobación o reconsidera la decisión del Project Manager.
- Ejecutar Decisión del Comité: Project Manager ejecuta decisión del Comité.
- Concluir el Cambio: Project Manager concluye el proceso de cambio.
CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 CH AV AV (^) 01.01.09 Elaboración Inicial
PPLLAANN^ DDEE^ GGEESSTTIIÓÓNN^ DEDE^ LALA^ COCONNFFIIGGUURRAACCIIÓÓNN
NOMBRE DEL PROYECTO S IGLAS DEL PROYECTO
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2007 CASA
R OLES DE LA GESTIÓN DE LA C ONFIGURACIÓN : ROLES Q UE S E NECESITAN PARA O PERAR LA GESTIÓN D E LA
C ONFIGURACIÓN NOMBRE DEL ROL
P ERSONA
ASIGNADA
RESPONSABILIDADES NIVELES DE AUTORIDAD
Project Manager CH Supervisar el funcionamiento de la Gestión de la Configuración.
Toda autoridad sobre el proyecto y sus funciones.
Gestor de Configuración
YP
Ejecutar todas las tareas de Gestión de la Configuración.
Autoridad para operar las funciones de Gestión de la Configuración. Inspector de Aseguramiento de Calidad
MO
Auditar la Gestión de la Configuración.
Auditar la Gestión de la configuración según indique el Project Manager.
Miembros del Equipo de Proyecto
Varios
Consultar la información de Gestión de la Configuración según sus niveles de autoridad.
Depende de cada miembro, se especifica para cada artefacto y cada CI (Item de Configuración).
PLAN DE D OCUMENTACIÓN : C ÓMO SE ALMACENARÁN Y RECUPERARÁN LOS DOCUMENTOS Y OTROS ARTEFACTOS DEL
PROYECTO
DOCUMENTOS Ó ARTEFACTOS
F ORMATO (E =ELECT RÓNICO H=HARD COPY )
ACCESO RÁPIDO N ECESARIO
DISPONIBILI DAD AMPLIA N ECESARIA
SEGURIDAD DE ACCESO
RECUPERACIÓN DE I NFORMACIÓN
RETENCIÓN DE I NFORMACIÓN
Project Charter E Disponible on-line
A todos los stakeholders
Lectura general Modificación restringida
Backup primario y almacenamien to secundario
Durante todo el proyecto
Plan de Proyecto
E
Disponible on-line
A todos los stakeholders
Lectura general Modificación restringida
Backup primario y almacenamien to secundario
Durante todo el proyecto
Informe de Perfomance del proyecto
E
Disponible on-line
A todos los stakeholders
Lectura general Modificación restringida
Backup primario y almacenamien to secundario
Durante todo el proyecto
Solicitud de Cambio
E
Disponible on-line
A todos los stakeholders
Lectura general Modificación restringida
Backup primario y almacenamien to secundario
Durante todo el proyecto
Log de Control de Solicitudes de Cambio
E
Disponible on-line
A todos los stakeholders
Lectura general Modificación restringida
Backup primario y almacenamien to secundario
Durante todo el proyecto
Informe de Cierre de Proyecto
E
Disponible on-line
A todos los stakeholders
Lectura general Modificación restringida
Backup primario y almacenamien to secundario
Durante todo el proyecto
ITEMS D E C ONFIGURACIÓN (CI): OBJETOS DEL PROYECTO SOBRE LOS CUALES SE ESTABLECERÁN Y MANTENDRÁN
DESCRIPCIONES LÍNEA BASE DE LOS ATRIBUTOS FUNCIONALES Y FÍSICOS, CON EL FIN DE MANTENER CONTROL DE LOS CAMBIOS
QUE LOS AFECTAN
C ÓDIGO DEL I TEM DE C ONFIGURACIÓN
NOMBRE DEL
I TEM DE
C ONFIGURACIÓN
C ATEGORÍA
1=F ÍSICO
2=D OCUMENTO
3=F ORMATO
4=REGISTRO
F UENTE
P=P ROYECTO
C=C ONTRATISTA
V=P ROVEEDOR
E=EMPRESA
F ORMATO
(S OFTWARE
V ERSIÓN +
P LATAFORMA )
O BSERVACIONES
Contrato con CC La Moneda
1 C
Original impreso Firmado
Contrato con Abaco
1 C
Original impreso
Firmado
Contrato Concesionario Abaco
1 C
Original impreso Firmado
Contrato Concesionario La Moneda
1 C
Original impreso
Firmado
Materiales Curso de Gestión de Proyectos
2 P Hard Copy
3.2.1.2 al 3.2.8.
Informe de Sesión Curso de Gestión de Proyectos
3 P PDF
Materiales de Curso MS Project 2 P Hard Copy
4.2.1.2 al 4.2.8.
Informes de Sesión Curso MS Project
3 P PDF
5.1.1 al 5.1.3 Informe Mensual 2 P PDF Firmado y aprobado
Informe Final
2 P PDF
Firmado y aprobado
GESTIÓN DEL C AMBIO: ESPECIFICAR EL PROCESO DE GESTIÓN DEL CAMBIO O ANEXAR EL PLAN DE GESTIÓN DEL CAMBIO
Ver Plan de Gestión del Cambio adjunto al Plan de Gestión del Proyecto.
C ONTABILIDAD DE ESTADO Y MÉTRICAS DE C ONFIGURACIÓN : ESPECIFICAR EL REPOSITORIO DE INFORMACIÓN, EL
REPORTE DE ESTADO Y MÉTRICAS A USAR
- El Repositorio de Información de los documentos del proyecto será una carpeta con la estructura del WBS para la organización interna de sus sub-carpetas.
- El Repositorio de Información para los CI’s (Configuration Items) será el Diccionario WBS que residirá en la carpeta antes mencionada.
- En cualquier momento se podrá mostrar una cabecera con la historia de versiones de los documentos y artefactos del proyecto, así como se podrá consultar todas las versiones de los CI’s.
- No se llevarán métricas del movimiento y la historia de los documentos, artefactos, y CI’s para este proyecto.
V ERIFICACIÓN Y A UDITORÍAS DE C ONFIGURACIÓN : ESPECIFICAR CÓMO SE ASEGURARÁ LA COMPOSICIÓN DE LOS ITEMS DE
CONFIGURACIÓN , Y COMO SE ASEGURARÁ EL CORRECTO REGISTRO , EVALUACIÓN , APROBACIÓN , RASTREO E IMPLEMENTACIÓN EXITOSA DE LOS CAMBIOS A DICHOS ITEMS.
Las verificaciones y auditorías de la integridad de la configuración serán rutinarias y bisemanales, realizadas por el Inspector de Aseguramiento de Calidad y donde se comprobará:
- Integridad de la información de los CI’s.
- Exactitud y reproducibilidad de la historia de los CI’s.
- Primero, el Project Manager se encarga de verificar que el entregable cumpla con lo acordado en la Línea Base del Alcance. Si el entregable es aprobado es enviado al Cliente, pero si el entregable no es aprobado, el entregable es devuelto a su responsable junto con una Hoja de Correcciones, donde se señala cuales son las correcciones o mejoras que se deben hacer.
- Segundo, a pesar que el Project Manager se encarga de verificar la aceptación del entregable del proyecto, el Cliente también puede presentar sus observaciones respecto al entregable, para lo cual requerirá reunirse con el Project Manager, y presentar sus requerimientos de cambio o ajuste. De lograrse la aceptación del Cliente y de tratarse de un entregable muy importante, se requerirá la firma de un Acta de Aceptación del entregable.
CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 CH AV AV (^) 19-06-07 Versión original
WB WBSS DDEELL PPRROOYYEECCTTOO
NOMBRE DEL PROYECTO S IGLAS DEL PROYECTO
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2007 CASA
