POLYVORE
ANÁLISIS DE LA WEB SOCIAL DE E-COMMERCE
Víctor Luis Guerra García
Curso 2013/2014
UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID
Facultad de CC. de la Información
3º G del Grado en Periodismo
Edición, Tipografía y Diseño
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La historia y evolución de Polyvore: la red social de moda y diseño - Prof. Gómez López, Guías, Proyectos, Investigaciones de Periodismo
Historia detallada de la creación y desarrollo de polyvore, la popular red social de moda y diseño. Desde su origen en 2006 hasta su expansión a móviles y oficinas en nueva york en 2012. Incluye información sobre la compañía, sus usuarios, colaboraciones con marcas y eventos relevantes.
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
2014/2015
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POLYVORE
ANÁLISIS DE LA WEB SOCIAL DE E-COMMERCE
Víctor Luis Guerra García Curso 2013/
UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID
Facultad de CC. de la Información
3º G del Grado en Periodismo
Edición, Tipografía y Diseño
Índice
1. INTRODUCCIÓN: 1.1 Historia de Polyvore 1.2 ¿Qué es Polyvore? 1.3 ¿Qué es el e-commerce? 2. ¿CÓMO USAR POLYVORE? 2.1. Crear un perfil 2.2. Crear ‘sets’ en Polyvore 2.3. Foros dentro de esta red 2.4. Polyvore para Smartphone 2.5. Polyvore en español 3. MARKETING A TRAVÉS DE POLYVORE 3.1. Polyvore vs. Pinterest 4. ANÁLISIS DE LA WEB 4.1. Target 4.2. Diseño 4.3. Estructura 4.4. SEO 4.5. Versión móvil 4.6. Social Media 4.7. Visitas y datos 5. POLYVORE: FEEDBACK E INTERACTIVIDAD 5.1. Blog oficial 5.2. Interactividad dentro de la propia red 5.3. Foro oficial **6. VALORACIÓN PERSONAL DEL TRABAJO
- BIBLIOGRAFÍA**
también lo definió como “el mundo virtual de Anna Wintours” haciendo referencia al icono mundial de la moda por excelencia, Anna Wintours, redactora jefe de la edición americana de la revista Vogue, considerada también como la mujer más influyente dentro del mundo de la moda. Al mismo tiempo que salía a la luz este artículo de Jacobs, Polyvore lograba los 6.600.00 usuarios únicos.
Ya en el año 2011, la compañía continuó creciendo, así pues los usuarios y fans de esta web accedían a sus perfiles de Polyvore una media de 100 veces al mes. En este mismo año, la prestigiosa publicación ‘Entrepreneur Magazine’ incluyó a la compañía de Pasha Sadri entre las 100 compañías más brillantes de 2011 y la conocida revista ‘TIME’ la llevó a su lista de los 50 mejores sitios web.
2012, en cifras, fue uno de los mejores años para la empresa con sede en Silicon Valley, ya que en enero de ese mismo año logró uno beneficios de 22.000.000 $.
La innovación de la compañía pasó, en ese mismo año, por la firma de un convenio de colaboración con ‘Cover Girl’ para lanzar ‘Polyvore Live’, una idea consistente en la creación de un show de moda online que, por vía del streaming, arrasó en la Semana Internacional de la Moda de Nueva York dando a conocer las creaciones de cuatro alumnos del Fashion Institute of Technology (FIT), apareciendo en el programa de moda americano ‘Project Runway’, considerado el fashion show más exitoso del mundo, que ha contado con la presencia de iconos de la moda mundial como la Top Heidi Klum o el diseñador Michael Kors. En 2012, Polyvore fue incluída en la lista de las 50 Compañías más innovadoras de ese año.
En el verano de 2012, la compañía abrió su primera oficina en el cotizado barrio del Soho de Nueva York, contando en su inauguración con el alcalde de la ciudad, Michael Bloomberg, el cual pronunció las siguientes palabras en su inauguración: “Por la apertura de esta sede en el ciudad de Nueva York, Polyvore se une a un gran grupo de compañías que se han beneficiado de lo irresistible de la ciudad de Nueva York para seguir creciendo”.
Finalmente, en mayo de este mismo año (2014) Polyvore ha concluido con su implantación en Smartphones, lanzando su aplicación para móviles con el sistema operativo Android, ya que el 1 de mayo de 2012 lanzó su versión 1.0. para IPhone.
1.2.¿Qué es Polyvore?
Web de e-commerce, dedicada especialmente a compartir artículos y productos relacionados con la moda, el diseño interior o el arte. De este modo sus usuarios, después de haberse registrado, podrán elaborar ‘sets’, que son una serie de composiciones construidas a partir de los productos expuestos en dicha web. La interactividad en esta red, como en todas las de carácter social, juega un papel importante al incorporar la posibilidad de crear grupos de trabajo y colaborativos para crear los ‘sets’ antes mencionados con estilismos, composiciones de decoración y de arte, esta red social alberga más de 44 millones de composiciones compartidas por la red, es pues que, con datos de 2012, eran más de 17 millones de usuarios únicos al mes.
1.3. ¿Qué es el e-commerce?
Acción consistente en la venta y compra de bienes y servicios online, especialmente por vía de las redes sociales o internet. En un principio, este término era usado para referirse a la realización de transacciones económicas mediante el intercambio de datos electrónicos. Actualmente, con el auge y la democratización de Internet, el concepto de e-commerce se ha ampliado para referirse a los aspectos meramente económicos, como la compra-venta de productos y servicios. Cabe destacar las formas de pago empleadas, tales como las plataformas electrónicas de pago (por ejemplo la archiconocida PayPal) o por medio de tarjetas de crédito.
Destacar además, que las transacciones económicas en la red han crecido de manera exponencial y paralela a la globalización y desarrollo de los servicios de red. Internet ha estimulado el nacimiento y uso de innovaciones como las transferencias de dinero electrónicas, la administración de cadenas de suministro y el marketing online, así como también el intercambio de datos de forma electrónica y la automatización en la recolección de los mismos.
Finalmente, la mayor parte del comercio electrónico es la consistente en los intercambios entre personas y empresas. Pero, en los últimos años han crecido las compras de servicios exclusivamente virtuales, como las compras de software o el acceso a contenidos catalogados como ‘premium’ de las páginas web, como es el caso de muchos medios de comunicación.
creando de este modo outfits personales y únicos. Al crear un ‘sets’ puedes ver los artículos de los que más se habla en el momento de la creación del mismo.
Al finalizar es importante grabarlo para que quede guardado finalmente. Además, es posible compartirlos en otras redes sociales o incluso en web personales. Si el registro fue realizado mediante Facebook o Twitter es posible compartirlo a través de ambas con los amigos y seguidores de cada red. Existe una opción para programar la publicación en webs o blogs de carácter personal, facilitando de este modo la actualización a blogger o periodistas especializados en moda.
Una vez compartidos, la web elabora unas listas de los estilismos y combinaciones más populares de entre todos los usuarios de la página para así poder dar cuenta de los perfiles más visitados, las prendas más buscadas y utilizadas.
Polyvore, como página de e-commerce, además, enlaza cada prenda con la web de la tienda, firma o empresa a la que pertenece el producto para así poder adquirirlo previo pago por plataforma digital de pago o por vía de tarjeta de crédito.
Es sabido que las marcas de moda más populares, como las firmas españolas Zara y Mango o la nórdica H&M están en continuo contacto con Polyvore para observar las prendas y diseños más populares, y así trabajar en nuevos diseños de prendas.
No es necesario crear un perfil en esta red para poder observar y acceder a la compra de productos, así como también a los perfiles de sus más de 10.000.000 de usuarios únicos, porque a través de la pestaña ‘Explorar’, Polyvore te permite acceder a los mismos.
2.3. Foros dentro de esta red
Su carácter de red social, permite a Polyvore el feedback entre sus usuarios y visitantes, a través de un foro, realizar preguntas a los adeptos a Polyvore a lo largo del mundo.
Accediendo a sus web se puede consultar preguntas sobre la combinación de prendas, mobiliario de interiores o incluso aconsejar a otros ‘Polyvorers’ sobre moda y diseño. Así pues, consultando reseñas de sus usuarios en el propio foro destacan lo útil de recurrir a este foro para solucionar cualquier tipo de duda relacionada con esta web y sus derivados, así como también, analizar las reseñas antes de realizar la compra de un producto para poder obtener la detalles de las calidad de los productos que se desean comprar.
Bien es cierto que Polyvore sólo admite webs de compra de bienes fiables, por lo que sus usuarios pueden adquirir prendas, accesorios o diseños sin ningún tipo de problema de fraude.
2.4. Polyvore para Smartphone
En mayo del año 2012, Polyvore sacó su aplicación para teléfonos Iphone, desde entonces, la compañía de Pasha Sadri abrió su mercada a los usuarios de móviles de última generación. Y, como explicaba con anterioridad, la versión de esta misma aplicación ha sido lanzada por la empresa para Smartphone de Android, ampliando así sus servicios a los usuarios de la red con un teléfono Android.
El uso de la aplicación es sencillo. Con sólo descargar la aplicación en Apple Store, Android Market o Google Play podemos acceder a todos los contenidos de Polyvore, vinculando el perfil personal del usuario al Smartphone en cuestión. El diseño intuitivo de la aplicación, hace que su uso sea sencillo y fácil para cualquier adepto de la web.
Polyvore para smartphones tiene las mismas posibilidades de uso que la versión web. Es pues, que por vía de la app podemos consultar cualquier tipo de producto e incluso realizar y formalizar la compra del mismo, sin necesidad de tener que acceder desde un ordenador.
2.5. Polyvore en español
Primeramente, la versión Polyvore se lanzó únicamente en inglés, pero con la democratización de sus contenidos y las capacidades de difusión que otorga Internet, Polyvore se vió obligada en adaptar sus servicios online a otros idiomas de uso mayoritario en el mundo. Como es el caso del castellano, el segundo idioma más hablado del mundo y sobre el que la compañía decidió sacar una versión específica en este idioma para facilitar el acceso de los usuarios castellanoparlantes a los contenidos de la red social de moda por excelencia.
Con el lanzamiento de ‘Polyvore en Español’ han sido muchos los fans de la moda que se han sumado a esta plataforma, y no sólo eso, sino que también han sido muchas las empresas que se han unido a Polyvore para dar a conocer y difundir entre los usuarios sus diseños y productos, utilizando esta página como un elemento más para disparar sus ventas.
En concreto, actualmente, sus productos circulan por más de 40 tablones que hablan exclusivamente de la marca. Además, cabe destacar la consiguiente mejora de la imagen de FranFranTou al lograr un mejor posicionamiento web.
Es evidente que las cifras no se corresponden a las astronómicas, propias de grandes marcas como Zara e incluso la lujosa Louboutin, pero es considerable que todo esto ha sido logrado a un coste cero.
La medida realizado por FranFranTou ha sido adoptado por ciento de firmas que quieren incrementar sus ventas y mejor su posicionamiento web, usando Polyvore como trampolín.
3.1. Polyvore vs. Pinterest
Posiblemente, al hablar de comercio online, veamos a Pinterest como la plataforma por excelencia para el mismo, algo que en la infografía que observamos anteriormente queda más que desmentido. Y es que, Polyvore, se ha hecho con el sector del e- commerce de la moda y el diseño. La diferencia más visible, y que hace de esta compañía, la web por excelencia en la venta online de productos de moda es su orientación directa y especializada hacia este mercado
4. Análisis de la web de Polyvore
4.1. Target
Polyvore es una red social orientada en especial al público femenino, más en concreto a un público femenino de Clase Media-Media, Clase Media-Alta y Clase Alta con un gusto por la moda, las últimas tendencias y los diseños que gocen de cierta exclusividad. Las edades de las mujeres hacia las que se orienta Polyvore oscilan entre los 18 y los 40 años.
En cuanto al ‘target de productos’ que tienen cabida dentro de esta red social, podemos decir que se ve orientado a firmas que ofrecen moda muy actual, diseños exclusivos y moda innovadora a la par que fácil de consumir por su público
4.2. Diseño
El diseño simple de Polyvore, hace de esta web una plataforma simple. Algo esencial para los usuarios de esta red, ya que no sólo es sencillo darse de alta, sino que es fácil componer ‘outfits’ propios, y realizar buscas rápidas. Como sucede con otras redes sociales, el uso de un diseño web tan intuitivo, sencillo y visual, facilita a sus consumidores las actualizaciones rápidas, que permitan no perder demasiado tiempo en componer y compartir look y diseños. Estos elementos, son esenciales en las redes sociales, para permitir a sus adeptos no cansarse rápidamente de las mismas.
Además su diseño similar a los juegos tradicionales de niñas para combinar ropa, hacen de Polyvore una social network única e innovadora, distinta de otras.
4.3. Estructura
El diseño diferenciado, minimalista y visual de la web y la aplicación para smartphones de Polyvore, hacen de ella una web fácil en su uso. Cuenta con menos y barras bien diferenciados esenciales para su uso rápido y sin complicaciones. Además su servicio de registro es simple, sin necesidad del empleo de tiempo excesivo, algo básico para facilitar el acceso a nuevos usuarios. Además de tener un sistema de links rápido para acceder a las webs oficiales de los productos de las marcas expuestas en el gran escaparate que es Polyvore.
4.4. SEO (Search Engine Optimization)
La página web es fácilmente encontrada en el popular buscador ‘Google’ a través de palabras clave como el propio nombre de la red ‘Polyvore’ o términos en inglés como ‘Fashion’, ‘Look’, ‘Outfit’ o ‘Set’. Sí que es cierto, que esto puede dificultar la búsqueda para los usuarios y curiosos de otros idiomas. Aunque, bien es cierto que gracias a lo que se denomina posicionamiento externo, es decir, el acceso a través de enlaces compartidos y vínculos, su acceso es bastante sencillo y sobre todo el clave a la hora de conocer y entrar en Polyvore.
- El 72% de sus usuarios son mujeres.
- 2.400.000 sets creados al mes
Según estos datos aportados por la propia compañía (Anexo gráfico I) Podemos denotar la eficia, éxito y crecimiento de la web. Cabe destacar el impulso dado por Polyvore a la democratización de la moda y a la apertura de posibilidad de comercio en dicho mercado.
Anexo I.
5. Polyvore: Feedback e Interactividad
Como red social que es, Polyvore, se caracteriza por sua carácter interactivo, estableciendo un feedback casi inmediato entre posibles compradores, usuarios y productores de moda y diseño. Es pues que, la compañía, utiliza distintas plataformas con el fin de promover la misma.
5.1. Blog Oficial
En el blog oficial de Polyvore (http://blog.polyvore.com/) es meramente informativo, así pues podremos gozar en exclusiva de las últimas novedades que oferta la compañía, así como también consejos para su uso. Existen además enlaces específicos para Prensa que permiten el contacto con el servicio de Polyvore
5.2. Interactividad dentro de la propia red social
Como decía anteriormente, Polyvore, pone en contacto a distintos miembros de la industria de la moda, dando salida tanto a nuevos e innovadores productores, como a firmas conocidas. Además, se establece un contacto firme entre los usuarios y fashion addicts, gracias al hecho de comentar y compartir look con otros usuarios se obtienen una comunicación y una retroalimentación absoluta.
5.3. Foro oficial
Polyvore ha desarrollado un foro para que sirva de comunicación directa entre los distintos miembros de la red social. En él se pueden consultar dudas de diversa índoles sobre productos, marcas,… Así como también, para solicitar información sobre moda y últimas tendencias o simplemente para compartir ‘sets’ creados con los demás usuarios y que éstos puedan opinar,
http://www.nytimes.com/2009/07/27/technology/companies/27polyvore.html?r =2& ‘TIME’ – ‘ The 50 website that meake the Web great’ – (Autor: Harry McCracken) Publicado el 16 de agosto de 2011. http://content.time.com/time/specials/packages/article/0,28804,2087815 3_2088187,00.html ‘TechCrunch’ – ‘Fashion-focused startup Polyvore, 17M monthly unique strongs, Opens Up NYC Office’ – (Autora: Colleen Taylor) Publicado el 10 de Agosto de 2012 http://techcrunch.com/2012/08/10/polyvore-nyc/