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Maxine Build-A-Bear Workshop en 1996, críticos que
había una mala cuando la se aproximaba al
de su década, una consultora
comercio al menor nombró a uno a la moda.
empresa alcanzó el número en la lista de Gran de BusínessWeek de las
mayor exp¡msión. Y la fundadora y Delegada Clark
ganó el Premio al melmaClO al Fast ¿Cómo
hazañas una pequeña recién^ creada?
producto
el papel, todo muy sencillo. Maxime Clark abrió la primera tíenda la empresa
entonces, la ha de 200 y ha fabricado a medida
millones de osos peluche y otros Los anuales U''-''MH... CU
vv",,,,,,, en 2005 y creciendo a una tasa estable y predecible del 20 por
abrir aproximadamente 30 nuevas tiendas al año en Estados Unidos
franquicias de más al en el ámbito internacional.
",",'-'Ávw"" de la empresa se disparado un
Bolsa en noviembre de Además lo anterior, ventas por
empresa se disparado.
<'UU.lHU\JV", un
compuesta
en la estación de
animal un
de otras tíendas, la en la cola
desagradable. hecho, puesto el proceso es tan divertido, la
de hecho la experiencia. Cuando el niño se va de la tienda, un producto
cualquiera
un animal de
la
haya comprado o recibido jamás.
que puede tener y abrazar,
un producto
de recuerdos
tíene un
encanta Pero a también.
10 dólares. y aunque las
accesorios ese precio, el oso cuesta en torno a 25 dólares, padres consideran es una ganga cuando ven se cada uno de esos el deleite de sus
¿Por qué funciona el concepto?
El esta compitiendo con otras de "'''''',n.uv, corno la Vermont Company. sus osos a mano en una Vermont. es principal venta. Vermont directamente al consumidor a través y su en Internet. f.''''Á0VJ.J<,u.lL;U.,-JVH, la mayoría de sus ventas provienen de osos de Independientemente de que se un oso de serie o uno el oso por con'eo, en una caja, la experiencia de ver como se sin tomar en^ el^ proceso^ de^ creación.^ Bear^ vende^ sus^ osos^ a dólares un máximo de 90, un rango refuerza la la marca,
Bear ha sea un COlnplBml0r COIlceDto se en la personalización" mayoría LUQ..llUQ'U son de alta tecnología. Lll..d.l!Vu.No pensamos en nosotros como en de juguetes, pensamos (ytr,p.r-p,'t1V'" una^ experiencia".^ Clark a del resto de la (^) de los juguetes, las ventas alcanzan un máximo durante la vacaciones, sino que se a lo largo de todo el año.
mucho tiempo una marca muy y una intensa uno personalice su moto. Incluso en el u,",eVHhJ en masa como y se a la rpT"I"pni' a IJvJ"VUuu,.vu sus productos a investigador de u"".W.l,lL.lV", afirma que la tan satisfactoria que" genera >VU',.lH'''' "'el"""""V"''''''''''''' leales".
no es muy frecuente en la industlia de los juguetes, afirma que la personalización esta emergiendo permite que los clientes sean creativos y se expresen. Proporciona mucho más valor el consumidor del que los productos producidos en masa. "Da poder: permite el consumidor haga algo controla", añade. Build-A-Bear capitalizado este permitiendo la convirtiéndola en clave del el consumidor. La el "producto" que el
Build-A- Bear un rendimiento impresionante, analistas si es, o no, simplemente otra de la industria comparándolo con
Babies y Maxine Clark al respecto, y en
el producto y la Build-A-Bear^ tan^ rápidamente^ como caprichosos gustos de Aunque puede que accesorios y vestidos sean cuestiones de moda (la incorporó trajes de Spiderman a la línea de vestidos de oso
