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Paola
Sanchez
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INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC
DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES
CURSO : 2260 – DISEÑO ORGANIZACIONAL
PROFESOR : Lic. Lisseth Reyes Pérez
SEMESTRE : 2022 -II
CICLO : II
SECCIÓN :
FECHA :
FECHA LÍMITE DE ENVIO: Viernes 07/10/2022
PRIMERA EVALUACIÓN TEÓRICA – ET1
Consideraciones generales
Considerar el correcto análisis y la claridad de las respuestas.
Para el envío de su evaluación resuelta, ingresar nuevamente a la sección de evaluaciones,
para poder adjuntar su evaluación y pueda realizar el envío con éxito.
I. DESCRIPCIÓN DEL CASO
CASO: GRUPO CMR
Actualmente en nuestro país el mundo competitivo en el sector retail y tiendas por departamento
ha incrementado de forma significativa, sobre todo para las organizaciones que pertenecen a una
corporación tan grande como lo es el Grupo CMR; ya que, a diferencia de tiendas nacionales e
independientes, esta corporación cuenta con el soporte económico y comercial que le permite
seguir desarrollándose de forma internacional, lo cual ha logrado el fortalecimiento de la sus
marcas y el éxito de sus inversiones.
Estructura Básica:
La estructura del Grupo CMR no es común. Los ejecutivos de la empresa supervisan desde su sede
central en Chile. En nuestro país, los gerentes nacionales supervisan los grupos de tiendas
regionales. Estos gerentes informan directamente a los directivos del Grupo CMR. En cada tienda,
el gerente actúa como jefe. Debajo de este gerente de tienda, se encuentra una colección de
supervisores de turno que actúan como gerentes en ejercicio cuando el gerente de la tienda no
está. Debajo de los supervisores de turno, se encuentra el resto de los empleados, a quienes se
hace referencia como asistentes de venta.
Tiendas con Licencia:
La corporación CMR trabaja bajo el formato de tiendas con licencia, lo cual le brinda el beneficio
de tener una cartera de clientes asegurada en cada región y país en el que tiene presencia.
Así mismo cabe mencionar que el Grupo CMR en nuestro país cuenta con distintas unidades de
negocio bajo el mismo formato, como:
Saga Falabella, Tottus, Sodimac, Fasa, banco Falabella y recientemente ha adquirido dentro de sus
unidades de negocio a la marca Maestro.
Estas tiendas con licencia igualmente son controladas por el Grupo CMR y deben adherirse a las
mismas directrices rigurosas. Todos las promociones y eventos que se deban realizar en las
tiendas bajo licencia deben estar aprobados por la Corporación. Esta firma mantiene su control en
